局對(duì)于開展人大代表建議辦理工作總結(jié)

　局關(guān)于開展人大代表建議辦理工作總結(jié)

　局關(guān)于開展人大代表建議辦理工作總結(jié)（5 則）

　 （篇一）

　 **年我局承辦區(qū)人大代表建議 7 件，其中主辦 6 件，協(xié)辦 1 件，區(qū)政協(xié)代表提案 1 件，協(xié)辦 1 件。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)議案和提案的辦理高度重視，專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開專題會(huì)議安排部署，截止目前，我局承擔(dān)的所有人大議案和政協(xié)提案全部辦理完成，滿意率達(dá) 100%，現(xiàn)就辦理的情況匯報(bào)如下：

　 一、為了切實(shí)提高全局干部職工對(duì)人大代表議案和政協(xié)委員提案辦理工作重要意義的認(rèn)識(shí)，我局在收到人大代表議案和政協(xié)委員提案后，及時(shí)召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究決定成立人大代表議案和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為組長，是第一責(zé)任人；分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，是主要責(zé)任人；有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，是直接責(zé)任人。并召開專題會(huì)議進(jìn)行部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)分工，把每一件人大代表議案和政協(xié)委員提案落實(shí)到人，把人大代表議案和政協(xié)委員提案辦理工作作為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高辦事效率的推進(jìn)劑。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各股室各司其職、分工合作的辦理工作機(jī)制，做到每件人大代表議案和政協(xié)委員提案逐一落實(shí)到職能股室和責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。對(duì)辦理難度大

　的人大代表議案和政協(xié)委員提案，分管領(lǐng)導(dǎo)要參與辦理。

　 二、收到人大代表議案和政協(xié)委員提案后，先由局辦公室進(jìn)行登記，填寫《人大代表議案和政協(xié)委員提案交辦表》，由局辦公室主任提出擬辦意見，由分管局長批示，并下發(fā)有關(guān)辦理人大代表議案和政協(xié)委員提案的通知，將人大代表議案和政協(xié)委員提案分發(fā)到各有關(guān)股室。

　 （一）各承辦股室、承辦人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，與人大代表和政協(xié)委員見面溝通，到實(shí)地調(diào)查了解情況，認(rèn)真撰寫人大代表議案和政協(xié)委員提案答復(fù)材料，經(jīng)股室領(lǐng)導(dǎo)審核后將答復(fù)意見初稿交局辦公室進(jìn)行初審匯總，再由局辦公室主任修改、審核，提交分管局長審批。

　 （二）由局辦公室組織有關(guān)股室，按照統(tǒng)一格式，整理、核對(duì)、打印，由局長簽發(fā)，再分送到相關(guān)的人大代表和政協(xié)委員手中。若有人大代表和政協(xié)委員對(duì)答復(fù)意見提出疑義，則按照程序再次答復(fù)，直到人大代表和政協(xié)委員滿意為止。

　 為了與人大代表和政協(xié)委員建立長期聯(lián)系關(guān)系，我局與區(qū)人大辦和政協(xié)辦協(xié)調(diào)，建立與人大代表和政協(xié)委員聯(lián)系制度，在制定重大水利規(guī)劃、政策、實(shí)施重大水利項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，邀請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員出席，經(jīng)常請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員對(duì)我局的工作進(jìn)行監(jiān)督，并能更好地為我區(qū)的水利發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

　 （篇二）

　**年，**市工業(yè)信息化科學(xué)技術(shù)局的人大代表建議辦理工作，在市委、市人大和市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)部門的大力支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞《**市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)辦理人大代表建議和政協(xié)提案辦法的通知》（楚市政發(fā)〔**〕4 號(hào)）和《**市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好**年人大代表議案建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（楚市政辦通〔**〕22 號(hào)）文件及**市**年人大代表議案建議和政協(xié)提案辦理交辦工作會(huì)議精神，充分發(fā)揚(yáng)“不要等、主動(dòng)干、積極辦”的精氣神，精心組織、強(qiáng)化措施、真抓實(shí)干，在規(guī)定期限內(nèi)，已全部完成人大代表建議面商答復(fù)工作，做到辦復(fù)率100％、面商率 100％、滿意率 100％，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作。

　 一、承辦情況

　 **年，我局共承辦人大代表建議 2 件。所有建議均按時(shí)辦理答復(fù)完畢，人大代表對(duì)如何解決貧困村網(wǎng)絡(luò)通訊問題提出了很多寶貴的意見和建議。

　 二、辦理情況

　 （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局黨委對(duì)人大代表建議辦理工作高度重視，召開局長辦公會(huì)議對(duì)人大代表建議辦理工作進(jìn)行了專題安排部署，及時(shí)制定了《中共**市工業(yè)信息化科學(xué)技術(shù)局委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好**年人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的方案》，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、 責(zé)任科

　室和責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各科室各司其職、分工合作的良好工作格局。確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。

　 （二）規(guī)范要求，提高質(zhì)量。認(rèn)真制訂內(nèi)部登記、交辦、督辦、答復(fù)等辦理工作制度，做到規(guī)范辦理程序。一是落實(shí)交辦簽收制度。我局在收到人大代表建議后，根據(jù)建議內(nèi)容和要求進(jìn)行分類，建立臺(tái)賬登記制度。按照涉及范圍，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，由局辦公室具體提出擬辦意見，各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分辦，落實(shí)有關(guān)承辦科室具體承辦。凡局辦公室交給承辦科室的人大代表建議，一律實(shí)行交辦簽收。二是嚴(yán)格答復(fù)審核制度。各承辦科室、承辦人在多次深入實(shí)地調(diào)查了解、認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上主動(dòng)與代表取得聯(lián)系，進(jìn)行面商，進(jìn)一步與代表們溝通情況、增進(jìn)了解、采納意見、改進(jìn)工作，及時(shí)掌握第一手材料，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)認(rèn)真撰寫答復(fù)初稿并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審查修改后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審定，再按照統(tǒng)一格式行文答復(fù)。三是落實(shí)跟蹤督辦制度。為保證在規(guī)定期限內(nèi)完成辦理任務(wù)，局辦公室適時(shí)對(duì)承辦科室進(jìn)行跟蹤催辦，使辦理時(shí)間大大縮短，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成辦理答復(fù)。

　 （三）注重面商，務(wù)求實(shí)效。為提高辦理實(shí)效，我局對(duì)人大代表建議中提出的各種問題，都作了認(rèn)真的分析和梳理，深入實(shí)地進(jìn)行調(diào)研，充分發(fā)揮部門職能作用，積極開展對(duì)接溝通，使辦理工作更加科學(xué)合理。在開展辦理工作時(shí)，

　我們嚴(yán)格按照“先溝通后辦理”、“先溝通后答復(fù)”的要求，通過與代表面對(duì)面溝通交流，認(rèn)真聽取代表對(duì)辦理工作的意見，切實(shí)做到辦前聯(lián)系、辦中協(xié)商、辦后回訪，確保了辦理工作取得實(shí)效。從反饋情況看：

　**年，我局承辦的 2 件人大代表建議中 A 類（所提問題已解決或基本解決）2 件，占 100%。其中：

　 **代表提出的第 124 號(hào)，關(guān)于山嘴子村委會(huì)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)站的建議。為有效解決建議案中提到的村組信號(hào)不好的問題，**市工業(yè)信息化科學(xué)技術(shù)局充分發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極開展與各通信運(yùn)營商的協(xié)調(diào)對(duì)接。一是箐門口村小組無網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的問題由中國電信**市分公司投資 20 萬元新建基站一座解決 4G 信號(hào)覆蓋，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在今年十月份建成投入使用；二是大橋頭村小組移動(dòng)、電信聯(lián)通 4G 網(wǎng)絡(luò)均有覆蓋，不在建設(shè)基站；三是山領(lǐng)干及護(hù)國寺兩個(gè)村小組無移動(dòng)信號(hào)，由中國移動(dòng)**市分公司投資 20 萬元新建基站一座解決 4G 信號(hào)覆蓋，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在今年十月份建成投入使用；以上項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中涉及光網(wǎng)架設(shè)、基站建設(shè)占地等相關(guān)協(xié)調(diào)工作均由鹿城鎮(zhèn)和山嘴子村委會(huì)共同完成，通信運(yùn)營商不承擔(dān)協(xié)調(diào)工作中產(chǎn)生的各種費(fèi)用。通過項(xiàng)目的實(shí)施代表提出的建議將有望得到全面改善。代表對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。

　 段佳節(jié)代表提出的第 165 號(hào)，關(guān)于解決貧困村網(wǎng)絡(luò)通訊

　的問題建議。為有效解決建議案中提到的關(guān)于部分貧困村網(wǎng)絡(luò)通訊信號(hào)不好的問題，**市工業(yè)信息化科學(xué)技術(shù)局充分發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極開展與各通信運(yùn)營商的協(xié)調(diào)對(duì)接。通過努力，目前，中國移動(dòng)**分市公司計(jì)劃于**年在紫溪鎮(zhèn)岔河村委會(huì)小岔河投資 30 萬元新建無線通信基站 1 座，中國電信**市分公司分別在岔河村委會(huì)李子樹、母掌村委會(huì)小牛從和田房片區(qū)投資 90 萬元建設(shè) 3 個(gè)無線通信基站，以上 4 個(gè)建設(shè)項(xiàng)目均已開工，預(yù)計(jì)今年 7 月建成投入使用，屆時(shí)將改善紫溪鎮(zhèn)母掌、岔河兩個(gè)村委會(huì)四個(gè)片區(qū)移動(dòng)、電信3G/4G 信號(hào)覆蓋。通過以上四個(gè)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施，代表所提建議將有望得到全面改善。代表對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。

　 三、下步工作打算

　 **年的人大代表建議辦理工作，在市人大選聯(lián)工委和市政府議案督查科的精心指導(dǎo)下，在全局上下的共同努力下，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力的推動(dòng)了全市工業(yè)信息化工作的開展。下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人大代表建議辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)作為，提高辦理的質(zhì)量和效率，推動(dòng)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。

　 （篇三）

　 **年我局承辦的人大建議和市政協(xié)提案共 10 件，其中，省人大建議 1 件，市人大建議 2 件；市政協(xié)提案 7 件。內(nèi)容

　主要涉及餐飲行業(yè)安全、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展、商會(huì)建設(shè)、對(duì)外開放等幾個(gè)方面。以上建議和提案均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完成，回復(fù)率 100%，代表委員滿意率 100%�，F(xiàn)將承辦情況簡要匯報(bào)如下：

　 一、高度重視，強(qiáng)化責(zé)任

　 1、提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真對(duì)待承辦事項(xiàng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到認(rèn)識(shí)到位、落實(shí)到位，確保辦理工作順利進(jìn)行。

　 2、成立工作小組。由局長任組長，分管局長為副組長、辦公室、綜合處為成員，召開專題會(huì)議部署推動(dòng)。將承辦的建議提案進(jìn)行分解，各承辦處室結(jié)合本處工作職能，進(jìn)行交流和探討。

　 3、落實(shí)責(zé)任。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，強(qiáng)調(diào)工作要求、明確工作目標(biāo)，回復(fù)文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；二是分管局長直接抓、督進(jìn)度，定期聽取承辦處室答復(fù)情況；三是承辦人員具體辦、重回復(fù)，主動(dòng)、及時(shí)與委員取得聯(lián)系，全面了解代表委員的想法和要求，不斷完善回復(fù)意見。確保每個(gè)提案有人管、有人抓、有人辦，按時(shí)、保質(zhì)、高效完成承辦工作。

　 4、納入績效考評(píng)。將建議提案納入局重要議事日程，并列為局內(nèi)績效考評(píng)內(nèi)容。

　 二、溝通聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)

　 1、準(zhǔn)確歸類，跟蹤落實(shí)。我局對(duì)收到的建議提案，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行登記造冊(cè)，并根據(jù)內(nèi)容確定承辦處室，明確建

　議提案辦理的要求、格式、辦結(jié)時(shí)限以及答復(fù)流程，并深入到承辦處（室）進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，使辦理工作真正落到實(shí)處。

　 2、主動(dòng)聯(lián)系，反復(fù)溝通。承辦處（室）在承辦過程中能夠與代表委員進(jìn)行反復(fù)溝通交流，針對(duì)問題和建議進(jìn)行深入調(diào)研和認(rèn)真細(xì)致的分析、整理，形成初步答復(fù)意見，征詢代表委員的意見后，形成正式的答復(fù)反饋給代表委員，做到了件件有著落、事事有交待。

　 3、規(guī)范程序，依法辦理。我局在承辦代表委員建議工作中，認(rèn)真遵循交辦、辦理、合法性及保密審核、答復(fù)、分類、見面等程序，做到態(tài)度認(rèn)真，程序規(guī)范。對(duì)代表委員提出的建議有條件解決的，我們想方設(shè)法，力爭使問題得到盡快解決。對(duì)因受條件限制短期內(nèi)不能解決的問題，我們也都進(jìn)行了認(rèn)真地研究，找出問題，提出了解決的措施和辦法。代表委員對(duì)我局的答復(fù)給予了肯定，并表示滿意。

　 今年的建議提案辦理工作，在市政府議案處的支持下，在局相關(guān)承辦處（室）的努力下，答復(fù)了代表委員關(guān)心的熱點(diǎn)問題，提出了推進(jìn)商務(wù)工作的方法措施，較好地完成了承辦任務(wù)，但與代表委員的期待還有差距。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)建議提案的辦理工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心接受監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，出特色、出水平、出成效，推動(dòng)我局建議提案辦理工作再上新臺(tái)階。

�。ㄆ�四）

　區(qū)政府辦：

　 我局始終把辦理代表建議作為黨委統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的重要抓手，作為人社系統(tǒng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為民辦實(shí)事的重要途徑，嚴(yán)格落實(shí)辦理工作責(zé)任�，F(xiàn)將區(qū)人大代表建議辦理情況報(bào)告如下：

　 一、基本情況

　 今年以來,區(qū)人大常委會(huì)共轉(zhuǎn)交區(qū)人社局代表建議 3 件，涵蓋了新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收繳、健康幫扶的醫(yī)療報(bào)銷、社�？ㄅc省市聯(lián)網(wǎng)等方面的內(nèi)容，從不同的角度反映了人大代表及人民群眾的意見和要求。接到建議后，我局高度重視，將此項(xiàng)工作擺上重要日程，切實(shí)采取了有效措施，認(rèn)真研究了解決辦法。通過聽取情況匯報(bào)、召開專題會(huì)議、組織現(xiàn)場辦公等形式，加大督辦催辦力度，確保了代表建議辦理工作的落實(shí)。目前，人大代表所提 3 項(xiàng)建議意見已全部解決，相關(guān)人大代表均給出了“滿意”的答復(fù)。

　 二、辦理情況

　 （一）萬宗慶代表提出的關(guān)于新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收繳的建議：“目前，聯(lián)圩鎮(zhèn)新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)收繳辦理流程是由各村（社區(qū)）代收，然后由村里統(tǒng)一匯入?yún)^(qū)新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶。此舉一方面增加了村（社區(qū)）的工作量，另一方面容易出現(xiàn)一些不必要的參保糾紛和一些錯(cuò)誤。建議由村民個(gè)人直接到醫(yī)保機(jī)構(gòu)辦理參保繳費(fèi)，簡化辦事程序，提高辦事效

　率”，辦理情況。

　 我區(qū)于**年 4 月在全省率先完成了醫(yī)保整合工作，自**年 1 月 1 日期全民實(shí)施城鄉(xiāng)一體的居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度�！�**市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》文件精神：“第十五條 通過審核參保登記后，城鄉(xiāng)居民應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理繳費(fèi)手續(xù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要做好繳費(fèi)宣傳及組織實(shí)施等相關(guān)工作。

　 1.城鎮(zhèn)居民憑社會(huì)保障卡或醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人編號(hào)到指定的聯(lián)網(wǎng)銀行繳納個(gè)人參保費(fèi)用。

　 2.農(nóng)村居民參保由村民小組負(fù)責(zé)以家庭為單位統(tǒng)一收繳個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)用并開具收款收據(jù)；村委會(huì)匯總各村民小組收繳的居民個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)用及參保居民名單后由工作人員報(bào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)系統(tǒng)審核比對(duì)，錄入?yún)⒈＞用窭U費(fèi)信息后生成繳費(fèi)通知單；村委會(huì)工作人員憑繳費(fèi)通知單到指定的銀行繳費(fèi)后，銀行出具進(jìn)賬單；村委會(huì)工作人員憑銀行進(jìn)賬單到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開具行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)。”我區(qū)目前嚴(yán)格按照文件要求開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用征繳工作。

　 （二）何泉水代表提出的關(guān)于將醫(yī)療健康幫扶的醫(yī)療報(bào)銷優(yōu)惠政策延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建議：“精準(zhǔn)扶貧工作，是當(dāng)前工作的重中之重，特別是習(xí)總書記向全世界已作了莊重承諾，到 2020 年全國要全面脫貧，各級(jí)政府都出臺(tái)了很多

　脫貧攻堅(jiān)的優(yōu)惠政策，比如醫(yī)療。而在建檔立卡的貧困戶中，因病、因殘致貧的比例特別高，需能針對(duì)的優(yōu)惠政策好，但由于這些弱勢群體看個(gè)病（特別是一些慢性�。�，買個(gè)藥都要到區(qū)級(jí)醫(yī)院，而有些藥醫(yī)院又短缺，只有到要點(diǎn)購買，又不能報(bào)銷，難以承擔(dān)，加上去區(qū)醫(yī)院的旅車費(fèi)。建議將特殊病種用藥銷售的報(bào)銷延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，方面群眾”，辦理情況。

　 根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于推進(jìn)健康扶貧再提升工程實(shí)施意見的通知》（贛府廳發(fā)[**]132 號(hào)）和市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于推進(jìn)健康扶貧再提升工程的實(shí)施意見（試行）》（征求意見稿）的文件精神，要求將門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，方便貧困人口就近看病就醫(yī)。**年底我區(qū)醫(yī)保局已會(huì)同區(qū)衛(wèi)計(jì)委完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診特殊慢性病定點(diǎn)的申報(bào)和開通工作。

　 （三）金昆、龔若川、程茂勇、萬金寶、蔡月嬌等五位代表提出關(guān)于醫(yī)�？ㄅc省、市聯(lián)網(wǎng)的建議：“目前，新建區(qū)廣大干部職工使用的醫(yī)保卡，均能在新建區(qū)范圍內(nèi)使用，除此以外，一概禁用，這給新建區(qū)的廣大干部職工帶來許多不便，為了解決這些人的后顧之憂，醫(yī)�？ㄊ褂弥�惑。為此，建議新建區(qū)的醫(yī)�？ūM快與省、市聯(lián)網(wǎng)”，辦理情況。

　 由于我區(qū)的職工醫(yī)療保險(xiǎn)起步較早，屬于區(qū)級(jí)統(tǒng)籌。**年 10 月，經(jīng)區(qū)委區(qū)政府同意，我區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　信息系統(tǒng)正式并入**市職工醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)。目前我區(qū)職工醫(yī)保卡已可以在所有省市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)及時(shí)刷卡結(jié)算，同時(shí)我區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工在醫(yī)療待遇方面大幅的提高，就醫(yī)將更加方便。

　 三、下步打算

　 區(qū)人社局人大建議辦理工作，雖然取得了一定成效，但與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表的要求標(biāo)準(zhǔn)相比，與人民群眾對(duì)美好生活的向往相比，還存在一定差距。下步工作中，我們將主動(dòng)接受人大監(jiān)督，按照各位代表提出的意見，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、高度負(fù)責(zé)的精神，以代表滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為目的，千方百計(jì)推動(dòng)各項(xiàng)建議的落實(shí)解決，全力推動(dòng)人社系統(tǒng)各項(xiàng)工作上水平、上臺(tái)階，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　 （篇五）

　 **年以來，市人社局在市人大常委會(huì)人事代表工作委員會(huì)、市政府督查室和市政協(xié)提案工作委員會(huì)的指導(dǎo)幫助下，高度重視建議、提案辦理工作，不斷提高辦理工作的質(zhì)量和效果，受到人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

　 一、辦理的基本情況

　 今年，市人社局共受理人大代表建議 16 件、政協(xié)提案15 件。其中，人大建議獨(dú)辦 1 件、主辦 4 件、協(xié)辦 11 件；政協(xié)提案分辦 15 件。目前，所有建議、提案均已按照辦理

　要求，全部辦理答復(fù)完畢。

　 二、辦理的主要做法

　 （一）高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社局高度重視建議、提案辦理工作。針對(duì)交辦的人大建議、政協(xié)提案情況，專門成立辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)辦理工作進(jìn)行安排部署，明確局辦公室專人負(fù)責(zé)、具體協(xié)調(diào)，各有關(guān)科室單位對(duì)每一件建議、提案，確定一名政策熟、業(yè)務(wù)精的同志，作為具體承辦責(zé)任人，靠上抓好落實(shí)，要求各承辦科室單位把辦理建議提案的過程，作為聽取基層和群眾意見、接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督的過程，同時(shí)也作為推進(jìn)工作和提升服務(wù)水平的過程。對(duì)每一件建議、提案 “答復(fù)問題不回避，解決問題不應(yīng)付，辦理時(shí)限不拖延，不辦滿意不結(jié)束”。每件建議、提案爭取一次答復(fù)滿意，如有代表、委員對(duì)答復(fù)不夠滿意，要求承辦科室單位在深入調(diào)查、反復(fù)研究的基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行答復(fù)，直到代表、委員滿意為止。

　 （二）細(xì)化流程，確保辦理實(shí)效。根據(jù)《臨沂市人力資源和社會(huì)保障局辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案工作規(guī)定》，強(qiáng)化工作措施，細(xì)化辦理流程，進(jìn)一步提高了提案辦理工作的組織程度。一是嚴(yán)格辦理程序。收到建議、提案后，局辦公室根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行逐件登記、審核，提出擬辦意見，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人及分管局長簽批后，交有關(guān)業(yè)務(wù)科室單位辦理；內(nèi)容涉及多個(gè)科室單位的，確定一個(gè)主辦科室或單位辦

　理，其他科室單位搞好協(xié)調(diào)配合。所有建議、提案的答復(fù)，均由分管局長審核把關(guān)后，由局辦公室按照統(tǒng)一格式行文答復(fù)。由于程序明確規(guī)范，市人社局在辦理過程中沒有出現(xiàn)一起差錯(cuò)。二是強(qiáng)化跟蹤督辦。局辦公室定期調(diào)度承辦科室單位的辦理進(jìn)度，及時(shí)掌握辦理工作進(jìn)展情況。對(duì)辦理進(jìn)度較慢的，通過催辦單催辦或電話催辦，督促其加快辦理進(jìn)度；對(duì)辦理難度大或超出政策范圍的提案，及時(shí)向市政府督查室請(qǐng)示后辦理。在辦理過程中，要求各承辦人通過電話、面談等形式，加強(qiáng)與建議、提案人溝通聯(lián)系，變“文來文往”為“人來人往”，進(jìn)一步提高了代表、委員的滿意度。三是確保答復(fù)質(zhì)量。答復(fù)的質(zhì)量決定了辦理工作的成效。要求各承辦科室單位在答復(fù)時(shí)做到“四個(gè)準(zhǔn)確把握”，即：準(zhǔn)確把握答復(fù)的針對(duì)性、準(zhǔn)確把握答復(fù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確把握答復(fù)的完整性、準(zhǔn)確把握答復(fù)的實(shí)效性，并將各類問題的答復(fù)按“A”、“B”、“C”、“D”四個(gè)層次分類注明，進(jìn)一步提高了建議、提案的答復(fù)質(zhì)量。

　 三、存在的問題

　 一是郵寄地址不完整。部分代表委員的通訊地址不完整，有些只留有公司名稱，在書面答復(fù)郵寄過程中，由于地址不清致使部分代表、委員接收不到答復(fù)意見。承辦單位收到退件后，只能聯(lián)系市人大、政協(xié)相關(guān)委室查詢有關(guān)信息后，再次進(jìn)行寄送。

　二是個(gè)別建議、提案內(nèi)容過于籠統(tǒng)。人社部門工作面廣量大，部分代表、委員在建議、提案中，只是簡單提及養(yǎng)老、人才、職稱評(píng)審、就業(yè)等字詞，承辦人在辦理過程中，不了解提案人的真正意圖，答復(fù)的內(nèi)容缺乏針對(duì)性，難以保證答復(fù)質(zhì)量。

　 做好建議、提案辦理工作，責(zé)任重大，使命光榮。下一步，市人社局將進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)，創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化辦理流程，努力把議案建議辦理工作提高到一個(gè)新水平，讓代表、委員滿意，讓廣大群眾滿意，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，作出新的更大貢獻(xiàn)。

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