儲(chǔ)備干部心得體會(huì)

　儲(chǔ)備干部心得體會(huì)

　 3 月 23 日中國航空發(fā)動(dòng)機(jī)研究所儲(chǔ)備干部培訓(xùn)戶外拓展訓(xùn)練開始了。通過此次訓(xùn)練，讓我深深地感受到成功者的每一步都是要付出堅(jiān)苦的毅力和努力，才能達(dá)到自己理想的目標(biāo)，成功的喜悅是由無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在這次培訓(xùn)體驗(yàn)中，我感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，是要經(jīng)過千百次的錘煉，才會(huì)變得堅(jiān)不可催。

　 培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短——只有兩天時(shí)間，但拓展訓(xùn)練給我?guī)�來的是我受用終生的精神財(cái)富，無論我們身處何種環(huán)境、只要用心體會(huì)就能有所收獲和感悟。從“動(dòng)力圈”、“驛站傳書”、“紅與黑博弈”、“七巧板團(tuán)隊(duì)合作”等活動(dòng)中，不難看出，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就必須精誠團(tuán)結(jié)，通力合作，相互配合才能成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。但從中可以感悟到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有完善的組織體系、得力的領(lǐng)導(dǎo)、分工要明確，只有彼此信任、理解和包容，這樣我們的目標(biāo)和任務(wù)才能夠完成得又快又好，才能達(dá)到勝利的彼岸。

　 通過這次培訓(xùn)，給我留下了深刻的影響，并使我得到了一些啟示和領(lǐng)悟，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

　 一是明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，怎樣才能做好。

　 二是做事先要認(rèn)真思考，周密計(jì)劃，再實(shí)施行動(dòng)。同時(shí)通過思考達(dá)到“舉一反三”的效果。

　 三是應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考、發(fā)散思維思考。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)不能只考慮個(gè)人的思想，更應(yīng)該考慮團(tuán)隊(duì)，“集思廣益”才能夠更清楚的去認(rèn)識(shí)問題和解決

　問題，同時(shí)要有全局觀念，利用發(fā)散思維去思考。

　 四是作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。

　 五是從失敗中我們也能得到教訓(xùn)和啟示，從而總結(jié)出正確的方法和決策，通過相互配合和協(xié)調(diào)，整合力量去完成共同的任務(wù)。

　 六是要有堅(jiān)強(qiáng)意志和精神，這是這次拓展訓(xùn)練的最根本的內(nèi)容。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中，讓我改變了我們某思維模式和理念，重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我，認(rèn)識(shí)了

　 團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中，努力把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

　 總之，通過這次無錫拓展訓(xùn)練，不僅拓展了我的思維，而且為我今后提供了更大的發(fā)展空間。

　 策劃書(草案)

　 活動(dòng)背景：順應(yīng)目前閩南師范大學(xué)各項(xiàng)改革后學(xué)生工作的新形式，深入討論學(xué)生干部和學(xué)生會(huì)組織存在的各種問題，并提出解決方案。使各學(xué)院學(xué)生會(huì)儲(chǔ)備干部在認(rèn)識(shí)與解決問題中成長成才，并更好的服務(wù)于廣大師生，更好的發(fā)揮學(xué)生會(huì)作為“學(xué)生之家，師生之橋”的作用。

　 主 題：提升干部素質(zhì) 服務(wù)學(xué)院師生

　 活動(dòng)時(shí)間：5 月 10 日（待定）

　 活動(dòng)地點(diǎn)：博西 610（待定）

　 一、 論壇運(yùn)行模式

　 1、論壇由各學(xué)院學(xué)生會(huì)自由參加組成，每次論壇由一個(gè)學(xué)院擔(dān)任輪值主席國（APEC 模式）

　2、論壇每學(xué)期可舉辦一到兩次，每次可確定一個(gè)論壇主題，允許所涉內(nèi)容與主題稍有偏差。

　 3、論壇每次安排數(shù)位位優(yōu)秀學(xué)生干部（各學(xué)院主席或其他優(yōu)秀干部）作交流發(fā)言。

　 4、開設(shè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，主要以游戲的方式來促進(jìn)其合作交流能力，活躍會(huì)場(chǎng)氣氛。

　 5、各學(xué)院可在論壇上通過向優(yōu)秀學(xué)生干部問答、相互討論的方式來解決干部們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}與困難

　 7、論壇持續(xù)時(shí)間控制在 120—150 分鐘。

　 二、 論壇流程

　 第一項(xiàng)：主持人宣布開幕并講解本次論壇（10 分鐘）

　 由主持人宣布論壇正式開始，并對(duì)參會(huì)的論壇嘉賓和學(xué)生干部、本次論壇流程作簡(jiǎn)單介紹。

　 第二項(xiàng)：嘉賓進(jìn)行演講（30 分鐘）

　 由一名或數(shù)名優(yōu)秀學(xué)生干部作交流發(fā)言，可以分享自己的學(xué)生組織生涯成長經(jīng)歷，心得體會(huì)，給參會(huì)的儲(chǔ)備干部提供參考。

　 第三項(xiàng)：主要議題討論（40 分鐘）

　 對(duì)事先選定的主要議題進(jìn)行討論，由各學(xué)院輪流發(fā)言或自由發(fā)言。

　 第四項(xiàng)：學(xué)生工作問題自由討論（40 分鐘）

　 對(duì)目前學(xué)生工作中遇到的問題或組織建構(gòu)等任何與學(xué)生工作有關(guān)的問題進(jìn)行自由討論。

　 第五項(xiàng)：互動(dòng)游戲（可選）（10 分鐘）

　 第六項(xiàng)：嘉賓代表致結(jié)束詞（10 分鐘）

　 由嘉賓代表對(duì)本次論壇作總結(jié)陳詞，為本次活動(dòng)畫上完美的句號(hào)。

　三、論題方向：（具體標(biāo)題由各學(xué)院負(fù)責(zé)人經(jīng)商量后擬定）

　 1、學(xué)生會(huì)部門建構(gòu)，干部隊(duì)伍體制改革（關(guān)于解決新時(shí)期學(xué)生會(huì)內(nèi)部建構(gòu)，學(xué)生干部隊(duì)伍、參差化、缺失化的現(xiàn)象的提案）

　 2、為優(yōu)秀代言，做最強(qiáng)學(xué)生干部（關(guān)于學(xué)生干部如何統(tǒng)籌兼顧，提高自己的工作能力和專業(yè)技能）

　 3、學(xué)生會(huì)形象工程建設(shè)( 關(guān)于學(xué)生會(huì) CI 體系建設(shè)的構(gòu)想，落腳

　 點(diǎn)為團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，形成建設(shè)學(xué)生會(huì) CI 體系的提案)

　 4、堅(jiān)持群眾路線 服務(wù)師生先行（提升學(xué)生干部服務(wù)精神 如何在日常工作中更好的為師生服務(wù)）

　 5、拒絕同質(zhì)化，打造精品學(xué)生活動(dòng)（活動(dòng)創(chuàng)新如何立足服務(wù)基點(diǎn)，去同質(zhì)化，形成組織“名片”活動(dòng)）

　 學(xué)生會(huì)儲(chǔ)備干部論壇籌劃組 年 5 月 4 日

　 很多朋友跟我一樣來**已經(jīng)快一年了，可一想到儲(chǔ)干培訓(xùn)頭皮就發(fā)麻，對(duì)于儲(chǔ)干我們真是又愛又恨，一方面愛的是公司提供了一個(gè)公平公開的選拔平臺(tái)，天高任鳥飛；一方面恨的是面對(duì)大眾公開演講，多數(shù)朋友平時(shí)都很低調(diào)，就讓想想站在臺(tái)上演講，估計(jì)很多朋友腿就軟了。那么，儲(chǔ)干培訓(xùn)到底有竅門可循嗎？怎樣我們才能真正表現(xiàn)出自己的實(shí)力？這里我就把我一點(diǎn)小小的心得給大家分享一下，希望對(duì)你有所幫助，讓**不埋沒真正的金子。

　 第一點(diǎn)， 毋庸置疑業(yè)務(wù)知識(shí)要非常扎實(shí)，如果這點(diǎn)你不滿足，那么建議在沉淀幾個(gè)月。

　 第二點(diǎn)， 我們分析一下儲(chǔ)備的成績(jī)分布：總評(píng)成績(jī)=演講答辯***%+理論成績(jī)***%+學(xué)員互評(píng)***%+實(shí)習(xí)***%+無領(lǐng)導(dǎo)小組討論***%+優(yōu)秀辯手加分+最佳團(tuán)隊(duì)加分。從這個(gè)成績(jī)比例中我們可以發(fā)現(xiàn)演講答辯是所占比重最大的，那么我們首選要做

　的是練習(xí)演講。演講最重要的是要做到三點(diǎn)：

　 1、脫稿怎么做到脫稿，沒有捷徑，對(duì)著鏡子背 2 小時(shí)吧，背完以后感覺良好，那么在部門先行演講一把吧。如果發(fā)現(xiàn)卡殼了，那么在去背 2 個(gè)小時(shí)吧。

　 2、創(chuàng)新怎么創(chuàng)新？在演講答辯中，很多同事談到管理的理論時(shí)都非常雷同，其實(shí)創(chuàng)新很簡(jiǎn)單，聯(lián)系自己部門實(shí)際案例來演講就是創(chuàng)新。每個(gè)部門的情況都是不一樣的，每個(gè)部門經(jīng)理風(fēng)格都是不一樣的需要你去聯(lián)系理論整合總結(jié)。

　 3、沉著沉著方能對(duì)答如流一般而言誰上去都會(huì)心慌的，心跳加快，面紅耳赤是正常情況。原因要么是準(zhǔn)備不足，要么是上去次數(shù)很少經(jīng)驗(yàn)不足。那么我們需要學(xué)會(huì)角色扮演，在充分滿足準(zhǔn)備的前提上，當(dāng)你走上臺(tái)時(shí)，你就告訴自己你已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)理了，那么你需要做的就是拿出你做經(jīng)理的架勢(shì)吧。

　 第三點(diǎn)儲(chǔ)干培訓(xùn)之前，我的區(qū)長**給了我一句制勝法寶：要有狼一樣的嗅覺。怎么理解狼一樣的嗅覺？我個(gè)人認(rèn)為：首先，你得有”狼子野心”，你要有目的性，要有進(jìn)攻欲，沒有企圖心，沒有野心，你就缺乏激情。來了儲(chǔ)備培訓(xùn)，你要做的很簡(jiǎn)單就是拿第一！其次，狼的嗅覺是指你要有敏銳的洞察力，在第一天你就要發(fā)現(xiàn)威脅你拿第一的所有對(duì)手。對(duì)手來自運(yùn)作？經(jīng)營？會(huì)計(jì)？調(diào)度？他們有什么優(yōu)點(diǎn)值得你吸收。第三，鎖定目標(biāo)之后發(fā)起進(jìn)攻，抓住每一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)，積極思考然后把自己的想法講出來。不怕你說錯(cuò)，就怕你不說。他們能起來說，你就也能起來說，甚至你還要比他們搶先說。

　 第四點(diǎn)溝通能力公司一直強(qiáng)調(diào)溝通能力強(qiáng)，那么儲(chǔ)備正是對(duì)你溝通能力的一大考驗(yàn)。儲(chǔ)備前，與上級(jí)溝通獲得指點(diǎn)，無論是區(qū)長還是部門經(jīng)理都是過來人，他們?cè)趶臉I(yè)生涯中有很多獨(dú)到見解和寶貴經(jīng)驗(yàn)，他們的指點(diǎn)或許會(huì)讓你茅塞頓開。與同級(jí)溝通獲得鼓勵(lì)，把自己的擔(dān)心和彷徨跟同事講，同事們的熱情鼓勵(lì)會(huì)讓你無所畏懼。儲(chǔ)備培訓(xùn)過程中，與同事們溝通發(fā)現(xiàn)和吸收別人優(yōu)點(diǎn)，與講師領(lǐng)導(dǎo)溝

　通碰撞火花，5 天你會(huì)受益一生。

　 最后我送大家一句格言“無論天空多么黑暗，黎明終究會(huì)到來的”，無論你有多大的困難和阻力，只要你敢拼敢闖敢努力，你一定會(huì)成功！儲(chǔ)備

　 培訓(xùn)也是如此，你準(zhǔn)備好了嗎？

　 一、目的

　 建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制，通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和儲(chǔ)備經(jīng)理甄選計(jì)劃以及崗位輪換計(jì)劃、內(nèi)部兼職計(jì)劃、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)等人才培養(yǎng)與開發(fā)計(jì)劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理隊(duì)伍，以便建立華南營銷管理公司的人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。

　 二、培養(yǎng)目標(biāo)

　 堅(jiān)持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)高、專業(yè)技能突出和綜合型的管理人才。專業(yè)技能突出是指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高專業(yè)技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領(lǐng)域具備全面知識(shí)，有較高管理水平的人才。

　 三、組織形式

　 1、公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)工作，并為各部門儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)工作提供支持。

　 2、各部門負(fù)責(zé)所在部門的儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)，并配合人力資源部實(shí)施相關(guān)儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)工作。

　 四、儲(chǔ)備經(jīng)理梯隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)實(shí)施

　 （一）建設(shè)基礎(chǔ)

　 1、建立儲(chǔ)備經(jīng)理庫

　 2、入庫方式

　1) 通過公司組織的儲(chǔ)備經(jīng)理選拔活動(dòng)，經(jīng)評(píng)委及領(lǐng)導(dǎo)最終確定的儲(chǔ)備經(jīng)理，學(xué)歷大專及以上；

　 2) 公司招聘的儲(chǔ)備人才，學(xué)歷大專及以上；

　 3) 工作表現(xiàn)突出，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且有一定專業(yè)和管理基礎(chǔ)的員工，由本人申請(qǐng)或部門推薦，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后也可入庫，學(xué)歷適當(dāng)放寬。

　 3、入庫人員的基本素質(zhì)

　 1) 專業(yè)、敬業(yè)、責(zé)任、效率

　 2) 學(xué)習(xí)、開拓、奉獻(xiàn)、品質(zhì)

　 3) 愛心、自信、積極、陽光

　 4、入庫人員的評(píng)價(jià)重點(diǎn)

　 1) 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)：知識(shí)全面、經(jīng)歷豐富、業(yè)績(jī)出色，綜合素質(zhì)較強(qiáng)，品行端正的人員；

　 2) 關(guān)鍵潛質(zhì)：1、溝通能力；2、判斷能力；3 組織能力；4、管控能力；5、應(yīng)變能力；6、執(zhí)行能力；7、創(chuàng)新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協(xié)作能力；11、承壓能力。

　 （二）培養(yǎng)原則

　 1、人力資源部制定儲(chǔ)備經(jīng)理總體培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性和三個(gè)層級(jí)的系統(tǒng)性；

　 2、培養(yǎng)的實(shí)施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門采取分工協(xié)作的方式來實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃。

　 （三）實(shí)施方式

　 1、培養(yǎng)程序

　 以教育培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、見習(xí)歷練為核心環(huán)節(jié)的儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)體系。

　2、具體培養(yǎng)方式

　 3、培養(yǎng)方式的執(zhí)行重點(diǎn)

　 1) 教育培訓(xùn)：由人力資源部主導(dǎo)，確定有關(guān)部門及人員分別為儲(chǔ)備經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化理念、管理制度，員工職業(yè)素養(yǎng)以及如何管理團(tuán)隊(duì)，如何運(yùn)作業(yè)務(wù)，如何在商務(wù)談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)等全方位、立體式培訓(xùn)，使儲(chǔ)備經(jīng)理真正掌握各種管理基礎(chǔ)知識(shí)以及綜合素質(zhì)的全面提升，儲(chǔ)備經(jīng)理每人必須提交心得至人力資源部。

　 ① 培訓(xùn)階段期限為一周。第一天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第二天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第三天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第四天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第五天培訓(xùn)講師***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第五天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****；第六天培訓(xùn)講師為***，培訓(xùn)內(nèi)容：****。

　 ②培訓(xùn)與高低檔酒店體驗(yàn)式就餐和住宿可交叉進(jìn)行，同在一周內(nèi)完成。

　 2) 導(dǎo)師輔導(dǎo)：由人力資源部主導(dǎo)，將經(jīng)理和儲(chǔ)備經(jīng)理建立幫扶關(guān)系，或由儲(chǔ)備經(jīng)理所在部門指定其職業(yè)輔導(dǎo)人。經(jīng)理和職業(yè)輔導(dǎo)人每月必須提交輔導(dǎo)紀(jì)錄及對(duì)儲(chǔ)備經(jīng)理的評(píng)價(jià)。

　 3) 見習(xí)實(shí)踐：分階段實(shí)施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進(jìn)。

　 ① 第一階段是見習(xí)培養(yǎng)，期限兩周。由儲(chǔ)備經(jīng)理所在部門安排，儲(chǔ)備經(jīng)理以其上級(jí)助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級(jí)的日常管理工作，拓展儲(chǔ)備經(jīng)理的工作視野和思路。

　 ② 第二階段是離崗測(cè)試，期限兩周。由儲(chǔ)備經(jīng)理所在部門安排，儲(chǔ)備經(jīng)理全權(quán)代理上級(jí)的職務(wù)參與工作，目的是考察儲(chǔ)備經(jīng)理的綜合素質(zhì)。

　 ③ 第三階段是跨行業(yè)實(shí)踐，期限兩周。將儲(chǔ)備經(jīng)理調(diào)至業(yè)務(wù)部門或行政后勤各部門工作，目

　的是培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理的綜合能力。

　 ④ 第四階段是工作歷練，期限兩周。結(jié)合儲(chǔ)備經(jīng)理的具體情況將儲(chǔ)備經(jīng)理調(diào)至基層管理崗位或讓其開發(fā)某個(gè)具體市場(chǎng)進(jìn)行歷練，目的是考察儲(chǔ)備經(jīng)理的綜合管理及業(yè)務(wù)拓展能力。

　 備注：儲(chǔ)備經(jīng)理在代理經(jīng)理、管理員、助理的實(shí)習(xí)階段享有經(jīng)理、管理員、助理職權(quán)，同時(shí)享有被獎(jiǎng)勵(lì)、被考核權(quán)；代理經(jīng)理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規(guī)章制度的同樣給予考核，中心或部門指派的直接責(zé)任人負(fù)有連帶責(zé)任。

　 （四）培養(yǎng)內(nèi)容

　 1、共性需求：管理基礎(chǔ)知識(shí)+管理技能（自我管理/管理他人/管理團(tuán)隊(duì)/管理工作等），企業(yè)文化理念、商務(wù)談判技巧、產(chǎn)品常識(shí)類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修；

　 2、個(gè)性需求：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作（綜合管理/后勤管理/信息管理/績(jī)效管理等）；

　 3、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校舉辦的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)系列培訓(xùn)等。

　 （五）過程管控

　 1、溝通機(jī)制：加強(qiáng)與儲(chǔ)備經(jīng)理的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問題，解除后顧之憂；

　 2、反饋機(jī)制：及時(shí)將儲(chǔ)備經(jīng)理課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至本人及相關(guān)主管；

　 3、考核機(jī)制：實(shí)施階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者給予表揚(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)負(fù)激勵(lì)和教育。

　 （六）培養(yǎng)考核

　 1、考核指標(biāo)：專業(yè)知識(shí)（50 分）、工作能力（30 分）、職業(yè)素質(zhì)（20 分）。詳見《儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)實(shí)施考核表》；

　2、考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大培養(yǎng)內(nèi)容，每大類根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)情況進(jìn)行細(xì)分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、工作歷練表現(xiàn)、工作案例發(fā)表、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、考察報(bào)告撰寫質(zhì)量評(píng)估等。此類過程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一記錄到《儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)檔案登記表》；

　 3、考核結(jié)果運(yùn)用：實(shí)施階段考核，考核得分 60 分（含）以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)資格；

　 4、每位儲(chǔ)備經(jīng)理必須確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，每月對(duì)養(yǎng)過程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報(bào)備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時(shí)做出方案調(diào)整。

　 五、退出及處罰機(jī)制

　 （一）儲(chǔ)備經(jīng)理在培養(yǎng)期間崗位發(fā)生調(diào)動(dòng)或離職，公司可根據(jù)情況另外選擇儲(chǔ)備經(jīng)理；

　 （二）培養(yǎng)期間儲(chǔ)備經(jīng)理出現(xiàn)記大過以上違紀(jì)現(xiàn)象，立即停止培養(yǎng)并取消其儲(chǔ)備經(jīng)理資格；

　 （三）未準(zhǔn)時(shí)或未向人力資源部呈報(bào)相關(guān)報(bào)表，對(duì)相應(yīng)儲(chǔ)備經(jīng)理或負(fù)責(zé)人處以**元罰款/次。

　 六、費(fèi)用投入

　 （一）培養(yǎng)費(fèi)用涵蓋：出差費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、考察費(fèi)用等；

　 （二）見習(xí)實(shí)踐期間薪酬：在其原有工資補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)上每天補(bǔ)助**元計(jì)算。

　 （三）考慮企業(yè)為儲(chǔ)備經(jīng)理付出的培養(yǎng)成本（時(shí)間成本、實(shí)踐成本、費(fèi)用成本），須與公司簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議，并順利取得各項(xiàng)培訓(xùn)或培養(yǎng)合格證，否則，按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行一定的賠償。

　 （四）實(shí)施全面預(yù)算，由人力資源部每年制定相應(yīng)的儲(chǔ)備經(jīng)理建設(shè)預(yù)算方案，

　根據(jù)當(dāng)年業(yè)績(jī)、回款情況及職員層級(jí)考慮成本投入。

　 七、附件

　 （一）《教育培訓(xùn)總結(jié)表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （二）《導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （三）《高層領(lǐng)導(dǎo)談話心得體會(huì)表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （四）《見習(xí)心得報(bào)告表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （五）《跨專業(yè)實(shí)踐心得報(bào)告表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （七）《工作歷練心得報(bào)告表》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （八）《儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)協(xié)議書》（儲(chǔ)備經(jīng)理填寫）

　 （九）《儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)檔案登記表》（人力資源部填寫）

　 （十）《儲(chǔ)備經(jīng)理見習(xí)歷練記錄表》（儲(chǔ)備經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)�師填寫�?/p>

　 （十一）《見習(xí)歷練考核表》（儲(chǔ)備經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)�師填寫�?/p>

　 （十二）《儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)實(shí)施考核表》（儲(chǔ)備經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)�師填寫�?/p>

　 （十三）《儲(chǔ)備經(jīng)理培養(yǎng)合格證書》（人力資源部填寫）

　 （十四）《部門經(jīng)理任命證書》（人力資源部填寫）

　 ******公司人力資源部

　 第一周

　 來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的收驗(yàn)貨工作。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面對(duì)這和我大學(xué)所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對(duì)于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學(xué)習(xí)。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導(dǎo)下我很快了解了工作的流程。

　 自我感覺收驗(yàn)貨的流程雖然比較簡(jiǎn)單，但是有很多細(xì)節(jié)性的東西需要非常的

　細(xì)心，例如：1.看供應(yīng)商的貨是否是送到該門店的；2.驗(yàn)貨時(shí)要對(duì)清楚條碼、數(shù)量；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名。此外，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品，至少大的供應(yīng)商要熟記。

　 此外，在閑暇時(shí)間我還會(huì)到賣場(chǎng)去看看，在這過程中我認(rèn)識(shí)了更多的同事和了解了他們的工作，同時(shí)還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識(shí)并根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。

　 通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)可以獨(dú)立完成收驗(yàn)貨工作了，接下來的其他工作中，我會(huì)同樣的虛心向前輩們認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。

　 在完成收驗(yàn)貨的學(xué)習(xí)后，我被調(diào)到了收銀臺(tái)，學(xué)習(xí)收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗(yàn)貨一樣，同樣需要非常的細(xì)心。在收銀的過程中我總是害怕收錯(cuò)錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時(shí)候收。

　 通過兩天的練習(xí)，我的速度基本上跟上來，可以當(dāng)半個(gè)收銀員了，那個(gè)開心啊�，F(xiàn)在想想收銀主要注意的事項(xiàng)是：1.要認(rèn)真 2.要有禮貌 3.面帶微笑 4.要學(xué)會(huì)認(rèn)假鈔。在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時(shí)反應(yīng)太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯(cuò)，不是存儲(chǔ)卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護(hù)系統(tǒng)，必要時(shí)給系統(tǒng)升級(jí)。買單時(shí)出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。

　 這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動(dòng)要派海報(bào)，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對(duì)。其實(shí)蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會(huì)堅(jiān)持，既來之則安之。

　 在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一

　種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺(tái)、防損員、主稱等多個(gè)職位。

　 主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個(gè)我認(rèn)為只要打多了，習(xí)慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價(jià)格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價(jià)格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會(huì)降低收銀員的速度。

　 對(duì)于防損員崗位和服務(wù)臺(tái)是一個(gè)除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個(gè)崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對(duì)客戶對(duì)車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺(tái)接到的客戶要求退換貨時(shí)的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時(shí)間里，我要進(jìn)一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學(xué)會(huì)禮貌解釋，圓滑溝通。

　 還有一點(diǎn)，在服務(wù)臺(tái)和門口那個(gè)溫度實(shí)在是太高了啊，那么大塊地方就三架風(fēng)扇在那，走進(jìn)大門就好像進(jìn)了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺(tái)那臺(tái)電腦配置實(shí)在是太差了，是我見過最差配置的了，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都 2G 了，可是它還是 200 多M。在處理顧客退換貨時(shí)那反應(yīng)速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應(yīng)可想而知。

　 昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會(huì)，回來說到自家人服務(wù)質(zhì)量的問題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對(duì)自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會(huì)上都有提到。個(gè)人認(rèn)為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。

　 在嘉大店工作的這三周時(shí)間里，我感覺員工對(duì)公司的滿意度和幸福度好像并

　不高，這樣必然導(dǎo)致員工的工作熱情不高和不積極。個(gè)人認(rèn)為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環(huán)境問題。中國的薪酬實(shí)行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時(shí)間里我也對(duì)超市行業(yè)的普通員工的薪酬做了簡(jiǎn)單的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的`員工基本工資大概在1500 左右，而自家人超市加上社保補(bǔ)貼也就 1300 左右。這里說到一個(gè)高溫補(bǔ)貼，雖然這兩家超市也沒有發(fā)高溫補(bǔ)貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說到工作壞境，主要體現(xiàn)在設(shè)備比較老舊。舉個(gè)嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機(jī)只能發(fā)開水，想喝冷的只能提前那么長時(shí)間倒好，然后等放涼了再喝。實(shí)話說這樣的待遇和我實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊。

　 還有一點(diǎn)我實(shí)在是不明白，為什么普通員工在上班的時(shí)候不能接電話，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個(gè)繩子掛了起來，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級(jí)身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點(diǎn)，萬一家人出了什么意外想打個(gè)電話都沒人接，后果就……。

　 綜上所述，總結(jié)起來就四個(gè)字“以人為本”或者三個(gè)字“人性化”。

　 一、制定目的

　 為加強(qiáng)儲(chǔ)備干部（以下簡(jiǎn)稱儲(chǔ)干）管理、保障人才梯隊(duì)建設(shè)的持續(xù)性、有效性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性，使儲(chǔ)備干部入職、轉(zhuǎn)崗、晉升、調(diào)薪、激勵(lì)、離職有所依循，特制定本制度。

　 二、 適用范圍

　 本辦法適用于公司所有儲(chǔ)備干部之工作及薪資解釋。

　 三、 術(shù)語界定：

　儲(chǔ)備干部指公司從企業(yè)發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)視角出發(fā)儲(chǔ)備的用于填補(bǔ)公司各級(jí)管理與技術(shù)職位空缺的在現(xiàn)階段能力與經(jīng)驗(yàn)均距職位要求存在差距的人員。

　 四、 工作權(quán)責(zé)：本制度由人力資源部制定、執(zhí)行、修繕、解釋。

　 五、 基本內(nèi)容

　 1、儲(chǔ)備干部招聘要求

　 1)、大專（中專）以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營銷或機(jī)械相關(guān)電子專業(yè)優(yōu)先考慮，外貿(mào)儲(chǔ)備要求英語 CET-4 級(jí)及以上,口語良好，生產(chǎn)儲(chǔ)備人員可視情況而定。

　 2)、熱愛工作，工作勤奮，儀表端正整潔，善于溝通，談吐流利，思維清晰，分析、判斷能力強(qiáng)，愿接受公司培訓(xùn)，與公司一起共同發(fā)展。

　 3).銷售儲(chǔ)備培訓(xùn)期分三個(gè)階段（2-6 個(gè)月為所有儲(chǔ)備干部?jī)?chǔ)備期），從產(chǎn)品學(xué)習(xí)期到業(yè)務(wù)跟單，再做業(yè)務(wù)。

　 4）、生產(chǎn)儲(chǔ)備干部階段適應(yīng)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度等，從了解產(chǎn)品學(xué)習(xí)期到產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的程度。

　 5)、能承受一定的工作壓力；

　 6)、有較強(qiáng)的上進(jìn)心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　 2、入職

　 1、由部門所儲(chǔ)備人員給于應(yīng)聘儲(chǔ)干所在崗位職能、目標(biāo)后，放生產(chǎn)部門儲(chǔ)備。

　 2、行政部(部門主管或生產(chǎn)主管)不定期找儲(chǔ)備干部談話了解其心態(tài)想法。

　 3、 培訓(xùn)

　 1）各部門，人事部負(fù)責(zé)儲(chǔ)干的入職培訓(xùn)與在職培訓(xùn)工作，編制儲(chǔ)備干部年度培訓(xùn)計(jì)劃并督促相關(guān)各部門按培訓(xùn)程序/指引、計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)。形成儲(chǔ)干培訓(xùn)的人員《培訓(xùn)記錄》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)記錄》、《在職培訓(xùn)考核記錄》、《入職

　培訓(xùn)記錄》。并按工號(hào)次序存放入職培訓(xùn)記錄。

　 2）如培訓(xùn)合格，部門主管填妥入職培訓(xùn)記錄，由各部門交人事行政部存檔；如培訓(xùn)不合格,部門主管根據(jù)該職員之表現(xiàn)決定是否加長培訓(xùn)期、調(diào)職再培訓(xùn)或放棄。

　 4、晉升和降職。

　 1）由儲(chǔ)干晉升為拉長、班長或品質(zhì)、技術(shù)人員以上職位者，應(yīng)先填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》并附書面考評(píng)報(bào)告，經(jīng)其直屬部門主管、送人力資源總部復(fù)核并報(bào)總經(jīng)理處核準(zhǔn)。各部門主管應(yīng)對(duì)提出晉升人員的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績(jī)和崗位表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格考核并附上書面考評(píng)意見，而不僅僅是一個(gè)簽名。

　 2）儲(chǔ)干可因個(gè)人原因向公司提出晉升或降職請(qǐng)求，由用人部門各階主管簽字確認(rèn)，即可交人力資源部復(fù)核，由人力資源部最終考核后報(bào)總經(jīng)理處核準(zhǔn)，其異動(dòng)自總經(jīng)理 核準(zhǔn)之日起生效。

　 3）對(duì)業(yè)績(jī)不良者或多次違反公司規(guī)章制度儲(chǔ)干降為生產(chǎn)員工。

　 5、異動(dòng)管理。

　 1）異動(dòng)儲(chǔ)干填寫《人事變動(dòng)審批表》，詳細(xì)寫明異動(dòng)原因并注明異動(dòng)人員在公司內(nèi)部的親屬

　 關(guān)系。

　 2）員工之間異動(dòng)由生產(chǎn)部各階主管、相關(guān)部門及主管簽字確認(rèn)后，即可交人力資源部核準(zhǔn)呈總經(jīng)理簽字確認(rèn)生效。

　 3）儲(chǔ)干異動(dòng)為職員須經(jīng)人力資源部考核合格后方能呈總經(jīng)理處核準(zhǔn)�？己藘�(nèi)容分為專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能兩個(gè)方面�？己私Y(jié)果以 **%的分?jǐn)?shù)額為合格。

　 4）儲(chǔ)干異動(dòng)須用人部門先填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》（須附上該部門最新組織架構(gòu)圖，并在圖上用色筆標(biāo)明需增補(bǔ)的崗位），經(jīng)各階主管初審，報(bào)送人力資源部，

　待總經(jīng)理處核準(zhǔn)后，方可填寫《人事變動(dòng)審批表》。

　 5）異動(dòng)手續(xù)完成后，異動(dòng)儲(chǔ)干的資料留人力資源部存檔；同時(shí)由人力資源部知會(huì)異動(dòng)當(dāng)事人，通知異動(dòng)當(dāng)事人更換廠證并按時(shí)到新崗位報(bào)到。在沒有接到正式通知之前，提前到新崗位工作者不予計(jì)發(fā)工資。

　 6）儲(chǔ)干異動(dòng)為員工或職員的試用期為 2-6 個(gè)月，試用期間給予計(jì)時(shí)工資，計(jì)時(shí)工資底薪標(biāo)準(zhǔn)為 1**元/月-1300 元/月。各崗位的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參照異動(dòng)當(dāng)事人前期月度平均工資，由人力資源部審批、總經(jīng)理處核準(zhǔn)。

　 7）異動(dòng)試用期滿，考核不合格者，則予以調(diào)換崗位或降職使用。如不接受降職或調(diào)換崗位處理者，則準(zhǔn)予辦理離職手續(xù)。

　 6、 離職

　 （1）

　本公司辭退儲(chǔ)干，必須經(jīng)由公司總經(jīng)理處批準(zhǔn)。

　 （2）

　對(duì)解雇離職的儲(chǔ)干，各部門主管必須有詳細(xì)文字資料，說明解雇的具體理由和事實(shí)，按離職程序逐層報(bào)批。

　 （3）

　部門主管根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實(shí)事求是地對(duì)儲(chǔ)干的實(shí)際能力、表現(xiàn)或某些特定的事實(shí)，提出辭退建議，并填寫“辭職申請(qǐng)書”（簡(jiǎn)稱“辭職單”）。

　 （4）

　部門經(jīng)理接到“辭職單”后，調(diào)查了解相關(guān)情況，進(jìn)行條件審查，如果符合條例辭退條件，簽署意見報(bào)上一級(jí)管理部門。

　 （5）人事行政部接到“報(bào)告單”后，必須找辭退職儲(chǔ)干談話，了解擬辭退儲(chǔ)干的思想反應(yīng)和意見，再根據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)是否需要辭退。如確認(rèn)需辭退的，人事行政部簽署辭退意見，如屬不應(yīng)辭退的，與有關(guān)部門主管溝通后，協(xié)商安排工作。

　 （6）

　對(duì)被辭退儲(chǔ)干相關(guān)手續(xù)經(jīng)辦部門要將相關(guān)手續(xù)提交人辦資源部備案。

　 （7）

　由部門主管通知被辭退儲(chǔ)干辦理辭退手續(xù)。

　7、辭退

　 儲(chǔ)干因工作能力不能勝任本職工作，或身體原因不能繼續(xù)從事原來的工作，既沒違反規(guī)章制度，也不愿離職的儲(chǔ)干，公司有權(quán)勸其離廠，凡屬解雇、勸退的儲(chǔ)干，離公司后永不錄用，自動(dòng)離職、辭職的儲(chǔ)干，自離職日期起半年后方可錄用。

　 8、考核

　 1）考核時(shí)間為 2-6 個(gè)月，即在新進(jìn) 2 -6 個(gè)月內(nèi)對(duì)其績(jī)效過程與結(jié)果進(jìn)行考核。

　 2）生產(chǎn)部考核

　 a) 考核內(nèi)容：工作成果、工作技能(該工序、工種應(yīng)掌握技能，實(shí)掌握技能項(xiàng)數(shù))、出勤（工作）時(shí)數(shù)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，共計(jì)五項(xiàng)。

　 b) 考核形式：將各項(xiàng)考核項(xiàng)目配備分值，每項(xiàng)項(xiàng)目依績(jī)效程度進(jìn)行相應(yīng)評(píng)分，各項(xiàng)綜合評(píng)分即為本項(xiàng)考核成績(jī)。

　 c) 考核執(zhí)行：由各車間課長與經(jīng)理根據(jù)儲(chǔ)干日常工作的績(jī)效，逐級(jí)執(zhí)行考核。

　 d) 考核比例：占總考核的 **%。

　 9、人事部考核

　 a) 考核內(nèi)容：每周工作與學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)、存在問題的檢討與分析、提供解決問題的建議辦法等寫成書面述職報(bào)告，提交人事部。人事部從述職報(bào)告內(nèi)容的深刻性、對(duì)問題發(fā)現(xiàn)與闡述、對(duì)問題的分析與解決等方面去綜合評(píng)定述職報(bào)告。

　 b) 考核形式：考評(píng)以量化形式體現(xiàn)，各次考評(píng)的平均分?jǐn)?shù)即為本項(xiàng)考核成績(jī)。

　 c) 考核執(zhí)行：由人事行政部主管、經(jīng)理逐級(jí)執(zhí)行本項(xiàng)考核。

　 d) 考核比例：占總考核的 **%。

　 10、所在部門考核

　a) 考核內(nèi)容：儲(chǔ)干參加的崗前培訓(xùn)，如廠紀(jì)廠規(guī)、企業(yè)文化、生產(chǎn)工藝流程、各類經(jīng)營管理知識(shí)等。

　 b) 考核形式：儲(chǔ)干參加培訓(xùn)后進(jìn)行書面測(cè)試，其各項(xiàng)考試的平均分?jǐn)?shù)即為本項(xiàng)考核成績(jī)。

　 c)考核比例：占總考核的 **%。

　 a)生產(chǎn)部將考評(píng)結(jié)果匯總至人事部，人事部對(duì)上述各部門的考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌。

　 b) 人事部對(duì)所有考核過程與結(jié)果進(jìn)行全面監(jiān)督。

　 c) 人事部受理被考核對(duì)象的申訴。

　 11、考核溝通

　 a) 考核項(xiàng)目公開：為明確儲(chǔ)干的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)儲(chǔ)干形成正確激勵(lì)導(dǎo)向，考核考評(píng)內(nèi)容與形式對(duì)儲(chǔ)干公開。

　 b) 考評(píng)面談：人事行政部主管、生產(chǎn)部主管/經(jīng)理對(duì)儲(chǔ)干評(píng)定后，應(yīng)與儲(chǔ)干逐個(gè)進(jìn)行有效面談（面

　 談地點(diǎn)選擇不受干擾的地方，時(shí)間不小于 20 分鐘/次），肯定其成績(jī)與指出其不足，幫助儲(chǔ)干提升績(jī)效，考評(píng)成績(jī)達(dá)成一致后經(jīng)儲(chǔ)干簽名確認(rèn)，如有分歧點(diǎn)亦需注明。

　 c) 考評(píng)復(fù)談：考評(píng)成績(jī)?cè)?D 等以下的，應(yīng)由廠長與人事行政部復(fù)談。

　 12、考核結(jié)果及運(yùn)用人事部匯總最終考核結(jié)果，其分類如下：類別 分值 等級(jí)措施

　 A （91-100 分）

　優(yōu)秀 理想狀態(tài)，可考慮職務(wù)晉升。

　 B （81-90 分）

　良好 能滿足要求，需進(jìn)一步觀察方可考慮其職務(wù)晉升

　 C （71-80 分）

　稱職 基本滿足要求，在繼續(xù)保留在原崗位工作。

　D （60~70 分）

　勉強(qiáng)稱職 難以滿足工作要求，連續(xù)兩次被評(píng)為 D 段的則考慮調(diào)職或勸退。

　 E （60 分以下）

　不稱職 不稱職，調(diào)職或勸退。

　 注：

　1、考核結(jié)果比例分配：不作要求，按實(shí)際考評(píng)結(jié)果考核即可。

　 2、考核結(jié)果運(yùn)用：人事部存檔，作為任用、異動(dòng)、調(diào)薪的依據(jù)。

　 13、考核申訴

　 a) 申訴：儲(chǔ)干對(duì)考核結(jié)果存在分歧點(diǎn)或不滿意，可向人事部提出申訴。

　 b) 受理：人事部安排人員進(jìn)行受理，并作面談?dòng)涗?/p>

　 c) 調(diào)查：人事部就申訴事由進(jìn)行調(diào)查，收集分歧雙方的理由闡述。

　 d) 協(xié)調(diào)：人事部召集分歧雙方，協(xié)調(diào)雙方達(dá)成一致。

　 e) 處理：人事部提出處理意見（附調(diào)查報(bào)告），提交總經(jīng)辦處核準(zhǔn)后，落

　 實(shí)處理意見。

　 六 、 薪酬福利：試用期產(chǎn)線待遇，試用期后如調(diào)整相應(yīng)部門根據(jù)所在部門工資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整。

　 制 訂：鄢顯珍審 核：

　核 準(zhǔn)：

　 為了提高學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高社團(tuán)干部的整體素質(zhì),加大社團(tuán)干部在社聯(lián)日常工作中的作用,大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)開展了社團(tuán)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班。

　 它安排了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老師和社團(tuán)干部為我們傳授經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我今后在社團(tuán)的工作有了極大的幫助,更對(duì)我今后的人生道路有著不可或缺的指導(dǎo)意義。

　 經(jīng)過這次的社團(tuán)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)，我有了很深的體會(huì)，主要心得如下：

　 一、要讓社團(tuán)辦得更好首先必須提高社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的情商鍛煉和魅力領(lǐng)導(dǎo)。

　（1）要善于溝通。多交流可以了解各個(gè)成員的能力水平，方便以后的工作開展。

　 （2）要具有愿景。對(duì)社團(tuán)制定了遠(yuǎn)大的美好的目標(biāo)，這樣可以激發(fā)成員前進(jìn)的動(dòng)力。

　 （3）對(duì)下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說明他們的重要性，察覺他們的優(yōu)缺點(diǎn)，關(guān)注他們的生活學(xué)習(xí)，從而達(dá)到激勵(lì)人心的目的。

　 （4）有創(chuàng)新精神。表現(xiàn)出反傳統(tǒng)的管理行為，引領(lǐng)社團(tuán)走向繁華。

　 （5）有堅(jiān)持不懈的精神。堅(jiān)持是最可貴的精神，有堅(jiān)持就不怕成功。

　 （6）能夠自我反思。懂得總結(jié)以往錯(cuò)誤的原因，改正并自我提高。

　 （7）最重要的是對(duì)自己所屬社團(tuán)有一定的熱情和責(zé)任感，能夠投入自己的心血。

　 二、一個(gè)有社團(tuán)凝聚力的社團(tuán)才是一個(gè)好社團(tuán)。

　 一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅總是春。我們要發(fā)倔社團(tuán)每位成員的優(yōu)點(diǎn)，并將其無限的放大，社團(tuán)成員之間也要互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。每次舉辦活動(dòng)必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團(tuán)一起組織活動(dòng)、交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的長處，讓社團(tuán)辦得更好。

　 三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，無規(guī)矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進(jìn)行約束。制度是這個(gè)組織里面的成員的行事標(biāo)準(zhǔn)，也是大家共同成長的一種激勵(lì)手段。一定要獎(jiǎng)罰分明。

　 這次培訓(xùn)，明確了我的工作職責(zé)，更讓我學(xué)會(huì)了許多做人的道理。我將以這次社團(tuán)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)為開端，繼續(xù)努力奮斗，盡全力把社團(tuán)的工作做到最好。我相信，只要我堅(jiān)持努力了就一定會(huì)有所收獲。

　 一、總則

　為滿足公司戰(zhàn)略規(guī)劃需求，保障公司發(fā)展對(duì)人才的需求，加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備干部的篩選、培養(yǎng)、考核以及管理，明確儲(chǔ)備干部培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)度，規(guī)范儲(chǔ)備干部的入職、培養(yǎng)、定崗特制作本辦法。

　 二、適用范圍

　 本辦法適用于總公司以及各分公司。

　 三、權(quán)責(zé)范圍

　 儲(chǔ)備干部的招聘甄選、培養(yǎng)開發(fā)以及定崗任命由公司人事行政部統(tǒng)籌實(shí)施，各單位 配合執(zhí)行。

　 四、儲(chǔ)備干部的管理

　 儲(chǔ)備干部在定崗前的管理部門為總公司人事行政部。

　 儲(chǔ)備干部在職期間需遵守公司一切規(guī)章制度。其入職、晉升、加薪等程序也需依據(jù) 公司人力資源相關(guān)管理制度執(zhí)行。

　 五、儲(chǔ)備干部的招聘甄選、培養(yǎng)、考核與淘汰。

　 1、儲(chǔ)備干部的招聘甄選：儲(chǔ)備干部的招聘甄選由總公司人事行政部負(fù)責(zé)制定招聘甄選計(jì)劃并組織實(shí)施。

　 2、儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)：入職培訓(xùn)：為幫助新進(jìn)非定向儲(chǔ)備干部迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，增加其對(duì)公司的歷史和政策的了解，更快的融入企業(yè)文化，培養(yǎng)提高其職業(yè)技能與素質(zhì)。新進(jìn)非定向儲(chǔ)備干部需接受 公司人事行政部組織的入職培訓(xùn)，具體內(nèi)容與訓(xùn)練安排由 公司人事行政部制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。

　 輪崗培訓(xùn)：新進(jìn)儲(chǔ)備干部需到公司各個(gè)崗位實(shí)習(xí)并在指導(dǎo)老師的輔導(dǎo)

　 下進(jìn)行為期一年的輪崗培訓(xùn)，了解掌握公司的產(chǎn)品、市場(chǎng) 及各項(xiàng)流程。培訓(xùn)方式采用“師帶徒”的形式，由公司人 事行政部主導(dǎo)，各輪崗部門負(fù)責(zé)實(shí)施。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù) 儲(chǔ)備干部的考核結(jié)果與工作表現(xiàn)，由公司人事行政部為其 確定

　工作服務(wù)崗位，并制定職業(yè)規(guī)劃。（注，各輪崗部門需 為在本部門參加培訓(xùn)的儲(chǔ)備干部指派輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師 須具有 2 年以上的工作經(jīng)驗(yàn)及豐富的專業(yè)知識(shí)；另要求輔 導(dǎo)老師對(duì)儲(chǔ)備干部進(jìn)行工作記錄評(píng)估，并接受公司對(duì)其培 養(yǎng)效果的考核）

　 儲(chǔ)備干部的考核：新進(jìn)儲(chǔ)備干部的考核分為月度考核、期末考核，具體內(nèi)空如下：

　a. 月度考核儲(chǔ)備干部在培養(yǎng)期間每半月需以書面形式向公司人事行政部提交工作報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容應(yīng)包括所學(xué)習(xí)內(nèi)容、掌握程度，所完成工作內(nèi)容、完成結(jié)果，以及重點(diǎn)工作介紹等。（見附表一：月度考核工作報(bào)告）

　b. 期末考核儲(chǔ)備干部培訓(xùn)滿一年后，由公司人事行政部主導(dǎo)，各用人部門協(xié)助實(shí)施對(duì)儲(chǔ)備干部進(jìn)行綜合素質(zhì)能力考評(píng)�？荚u(píng)結(jié)果作為衡量?jī)?chǔ)備干部任職能力的重要依據(jù)（考核內(nèi)容見附表二：綜合素質(zhì)能力考評(píng)表）。

　 儲(chǔ)備干部的淘汰：通過考評(píng)儲(chǔ)備干部在培養(yǎng)期間表現(xiàn)明顯不符合未來

　 既定崗位要求的或能力不足者，視其表現(xiàn)由公司人 力資源部對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)與定崗，或解除勞動(dòng)合 同。

　 六、儲(chǔ)備干部的職等定位與福利待遇：新進(jìn)儲(chǔ)備干部?jī)?chǔ)備期間公司按照 1**元/月標(biāo)準(zhǔn)發(fā)

　 放基本工資，加班費(fèi)按照公司現(xiàn)有計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。

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