區(qū)委三分類三升級自查報&區(qū)統(tǒng)計局對于信訪工作自查報

　區(qū)委三分類三升級自查報告

　根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先辦《關(guān)于進一步做好“三分類三升級”活動劃類定級工作的通知》(內(nèi)東創(chuàng)先辦發(fā)[20xx]08 號)和《關(guān)于做好基層黨組織“三分類三升級”活動 20xx 年考核工作和 20xx 年劃類定級工作的通知》(內(nèi)東創(chuàng)先辦[20xx]02 號)精神，現(xiàn)將 2011 年“三分類三升級”工作自查匯報如下：

　1、明確工作責(zé)任。劃定等級工作的組織領(lǐng)導(dǎo)按照本局黨組織隸屬關(guān)系明確責(zé)任，班子成員加強對所屬支部的領(lǐng)導(dǎo)，共同做好劃類定級的工作。建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點 1 個，培塑典型 1 個，開展督促檢查 4 次。

　2、精心組織實施。按照劃類定級的工作要求，政策指導(dǎo)，確定好本局的等級。堅持實事求是、客觀公正、簡便易行的原則，做好活動中的組織工作。做到劃類定級全覆蓋，讓本局每個黨員都了解自己所屬黨組的等級分類標(biāo)準(zhǔn)，明確爭創(chuàng)目標(biāo)。走訪黨員群眾 14人，查找出問題 0 個，聽取群眾意見建議 30 條。

　 3、認真做好公開承諾工作，積極配合“三分類三升級”活動開展。根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先辦《關(guān)于在“三分類三升級”中做好公開承諾工作的通知》(內(nèi)東創(chuàng)先辦【20xx】03 號)要求，做好定諾、亮諾和點諾工作。在宣傳動員階段，召開動員會議 2 次，召開培訓(xùn)會議 2次，制作標(biāo)語、板報 36 幅，開展宣傳 28 次。

　4、積極開展三大行動。開展“黨員先鋒崗”、“黨員身邊無事故”、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實踐活動，認真組織，精心策劃，周密部署。開展公開承諾活動黨員共 15 人，公開承諾事項 45 個，以兌現(xiàn)的承諾事項 45 個，群眾對踐諾的滿意率為 100%。

　我黨支部被定級為二類單位，處于提升階段，落實升級措施 12個，已經(jīng)解決矛盾和問題 12 個，實現(xiàn)升級的黨組織數(shù)位個。

　20xx 年 XX 月 XX 日 區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于信訪工作的自查報告

　 根據(jù)中共 xxx 市 xxx 區(qū)委群眾工作局 xxx 市 xxx 區(qū)人民政府區(qū)信訪局《關(guān)于 20xx 信訪目標(biāo)考核工作材料的通知》 （xxx 群工發(fā)【20xx】18 號）要求，我局對照《關(guān)于印發(fā) 20xx 年 xxx 區(qū)信訪工作目標(biāo)考核管理辦法的通知》（xxx 群工發(fā)【20xx】10 號）認真開展 20xx 年信訪自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　20xx 年，區(qū)統(tǒng)計局認真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于做好信訪工作的重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，始終把信訪工作擺上重要位置，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力化解各種矛盾糾紛，為維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

　一、認識到位，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　一是建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由局黨組書記、局長任組長、局黨組成員任副組長、

　各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作，做到了機構(gòu)人員雙落實，實行“一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級、一級對一級負責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作計劃，定期召開會議，進行安排調(diào)度，真正把信訪工作落到實處，有力推動了信訪工作的順利開展。二是組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。三是主動靠前，親自指揮，在上訪事件發(fā)生時，第一時間趕往上訪地點，及時處理事件。四是堅持把信訪工作與各項業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，納入年初目標(biāo)管理，作為年終考核各科室工作成績的一項重要內(nèi)容。遇到重大信訪問題和事項由局班子成員召開專題會議研究解決方案，并由分管領(lǐng)導(dǎo)進行督導(dǎo)和落實。通過不懈努力，我局信訪工作做到了有計劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、促使信訪工作穩(wěn)步開展。

　二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為

　沒有規(guī)矩，不成方圓。要做好信訪工作，必須建立健全相關(guān)制

　度，逐步實現(xiàn)信訪工作的規(guī)范化。為此，我們以建章立制為著眼點，為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設(shè)。

　一是首問責(zé)任制。建立了首問責(zé)任崗制，設(shè)置了首問責(zé)任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組都會認真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復(fù)來信來訪者，做到了件件有著落，事事有回音。

　二是責(zé)任追究制。規(guī)定了回答來（信）訪群眾的問題，做到以政策為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關(guān)法律責(zé)任。

　三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領(lǐng)導(dǎo)干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結(jié)果。

　 四是完善矛盾糾紛調(diào)處機制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

　三、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

　做好矛盾糾紛排查是加強信訪工作的一項重要措施，也是確保社會穩(wěn)定的前提。一是我局結(jié)合工作實際，對處理過的信訪件，通過電話、走訪等形式，定期進行回訪，查驗群眾滿意度。今年共進行回訪 2 余次，既密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。二是結(jié)合干部下基層、對口幫扶等工作深入到對口鎮(zhèn)街、社區(qū)，大力開展政策宣講工作，讓群眾了解中央、地方的惠民政策，同時聽取民聲了解群眾困難，盡可能幫助大家解決困難，將黨和國家的溫暖送到困難群眾心中。三是圍繞本單位、本系統(tǒng)干部職工關(guān)心的熱點、難點問題著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題，做好干部職工思想穩(wěn)定工作，解決大家實

　際困難，有效地將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。三是建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

　四、狠抓重點難點，著力做好信訪處置工作

　今年，我局接待的來信來訪對象主要包括部分市民、機關(guān)干部、院校師生等，主要對 xxx 區(qū)經(jīng)濟數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)等的咨詢。對此，局黨組十分重視，進一步加大了工作力度。

　一是認真辦理市長信箱和區(qū)長信箱信件。每日對市長信箱信件進行簽收，嚴(yán)格按照辦理時限和辦理要求進行辦理，沒有出現(xiàn)延期或督辦案件。同時在 xxx 統(tǒng)計信息網(wǎng)上開設(shè)局長信箱，廣泛收集全區(qū)群眾意見建議。

　二是落實領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案制度，組織展開聯(lián)合接訪。局主要

　領(lǐng)導(dǎo)每月在局群眾接待中心（接待室）定點接訪群眾，其他領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪每周不少于 1 次。重大政治活動和重要敏感時段，每天安排 1 名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。

　三是對群眾迫切需要解決的問題，及時責(zé)令相關(guān)科室對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交。截止目前，我局共接處來訪信件 2 件，辦結(jié)率達 100%。對來信來訪所需要查詢的數(shù)據(jù)，我局相關(guān)科室都及時由專人進行答復(fù)，對無法提供的數(shù)據(jù)做好解釋工作，做到積極、從快、從好給與解決；屬于上級部門和有關(guān)部門的，我們都派人積極匯報、積極協(xié)調(diào)，使矛盾沒有激化，消化在基層。未出現(xiàn)越級、聚集上訪的現(xiàn)象。

　四是工作積極主動，變上訪為下訪。針對大家對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的關(guān)注與需求，我局進一步加大服務(wù)力度，通過《xxx 資訊》、xxx 統(tǒng)計網(wǎng)等及時發(fā)布我區(qū)全年經(jīng)濟運行公報、人口普查公報等，為大家提供即時便捷的統(tǒng)計服務(wù)。針對干部職工中存在的實際問題，我們轉(zhuǎn)換工作方法，積極做好干部職工思想工作，通過談心、談話活動等積極與干部職工交流，了解他們生活、工作中的困難，對思想上存

　在的問題積極疏導(dǎo)。同時對對口幫扶困難群眾我局也做好政策宣傳工作，排解大家的不良情緒，將矛盾化解在基層。

　五是加大對重大活動前排查工作，確保無上訪案件發(fā)生。今年我局按照區(qū)群工局要求對轄區(qū)內(nèi)的越級上訪隱患和各類不安定因素進行一次全面深入細致的排查摸底，并采取切實有效的措施防范上訪隱患和不安定因素。針對存在的問題進行一次集中專項治理，切實解決本系統(tǒng)有可能影響社會穩(wěn)定的信訪問題。同時增強敏感意識，將可能引發(fā)突發(fā)事件和大規(guī)模集體上訪的傾向性、苗頭性問題，及時化解，及時解決，確保不發(fā)生一起到本市以上機關(guān)上訪案件。

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