培訓助教職責-范文

　培訓助理 職責 1 支持者

　1 1.1 課前

　1.1.1 物資準備、講師接待 1）培訓物資準備 培訓前與培訓師聯(lián)系，確認培訓師對這次培訓的具體要求和安排，比如課堂需要如何準備、是否需要海報紙、彩筆、白板等，是否有學員手冊需要事先復(fù)印，往返機票、車票具體時間的選擇。

　2）為培訓師安排住宿 事先確認由培訓公司自己訂房，還是受訓企業(yè)安排。房間確定后，將具體住宿地點及房號告知培訓師。讓培訓師休息好，是確保培訓質(zhì)量的重要內(nèi)容，因此對培訓師住宿的具體要求，培訓助理應(yīng)該關(guān)注細節(jié)。比如培訓師的房間遠離朝向吵鬧的馬路和娛樂場所等。

　3）為培訓師安排就餐 事先了解培訓師的飲食特點，提前準備用餐的安排。培訓師是否需要單獨用餐（一般午餐在公司餐廳就餐）、是否不吃辣等，課堂上飲料愛好的需要，比如給培訓師準備茶、咖啡、瓶裝礦泉水等選擇。

　4）培訓師接送機 根據(jù)培訓師出行時間，提前做好接送機安排。如果乘坐飛機，需要注意關(guān)注飛機是否正點起飛，確保培訓師到達機場后及時對接。

　1.1.2 培訓場地安排

　1）會議室預(yù)訂 根據(jù)學員人數(shù)及培訓師要求，提前確定培訓場地，預(yù)訂會議室。

　2）制作宣傳品

　提前確認培訓主題，根據(jù)培訓場地大小，與外部公司聯(lián)系設(shè)計制作橫幅（包括字體、字號及顏色背景）。最好培訓前一天聯(lián)系人員協(xié)助懸掛。

　3）培訓場地安排 提前與培訓師聯(lián)系確認培訓桌椅擺放要求。確認投影儀、音響、麥克風、攝像機正常使用，茶歇處水、點心、水果擺放就位。

　4）學員座次安排 根據(jù)培訓通知要求，確認參加培訓學員名單，設(shè)計打印學員銘牌，按照學員座次表擺放就位。

　1.2 2 課中

　1.2.1 過程服務(wù)

　1）下發(fā)培訓資料

　根據(jù)培訓師要求，將培訓資料分發(fā)到每位學員。

　2）簽到

　打印簽到表，并擺放簽到桌，組織學員入場時簽到。上午和下午分別組織簽到，以便核對學員出勤情況。對開課前五分鐘仍未到場學員電話聯(lián)系確認出勤情況，確保培訓按時開始。

　3）收手機

　為盡量減少因?qū)W員在培訓過程中看手機或接電話給培訓效果帶來的不利影響，培訓正式開始前由培訓助理組織將學員手機統(tǒng)一收集到收納箱。

　4）傳遞話筒

　培訓過程中，培訓師會組織學員互動或提問，培訓助理應(yīng)該在培訓過程中及時傳遞話筒給發(fā)言人。

　5）維持秩序

　為保證課堂效果，在培訓過程中對于學員的影響課程正常進展的不良行為，比如聊天、大聲喧嘩等行為，培訓助理應(yīng)該有技巧的予以溝通制止。

　6）照相、攝像、錄音

　對于培訓師和學員在培訓過程中的精彩場面，培訓助理予以捕捉。包括學員積極發(fā)言、小組熱烈討論、培訓師和學員之間的互動等。

　為了給課程內(nèi)訓化做準備，對于整個培訓過程，培訓助理準備器材進行全程錄像、錄音。

　7）發(fā)獎品、結(jié)業(yè)證書

　 結(jié)合培訓實際情況，如果培訓師在培訓過程中或培訓結(jié)束時根據(jù)學院表現(xiàn)，及培訓結(jié)果，需要頒發(fā)獎品或證書的，培訓助理協(xié)助培訓師進行獎品或證書的準備及發(fā)放。

　 2 觀察 員 （ 課中）

　2.1 記錄學員表現(xiàn) 培訓助理在整個培訓過程中做好培訓記錄，包括學員的亮點和不足，一般描述行為，學員狀態(tài)（比如是否積極參與討論、是否主動發(fā)言、是否集中注意力）、培訓紀律（出勤、玩手機），以及對學員的建議等。

　2.2 記錄培訓師狀態(tài) 對于培訓師在培訓過程中的狀態(tài)及出現(xiàn)的問題進行記錄，以便培訓中間休息或培訓結(jié)束后及時與培訓師反饋溝通。

　2.3 配合講師培訓

　 1）培訓過程中及時觀察學員表現(xiàn)，對狀態(tài)不佳的學員，委婉的給予提醒，促進其參與討論及思考。

　2）根據(jù)講師課程安排，配合講師課程實施。比如觀察學員小組討論情況，給予問題解答或糾偏。

　2.4 幫助學員跟進培訓進度 對于學員非主觀原因的中斷培訓，返回培訓場地后，觀察員及時將學員不在現(xiàn)場期間的培訓進度及內(nèi)容講解給學員，幫助學員盡快熟悉課程情況，跟上培訓節(jié)奏。

　3 橋梁 （課中 ）

　3.1 開場 培訓正式開始前，培訓助理人向?qū)W員介紹培訓主題、培訓背景、培訓師信息、培訓安排、培訓公約、培訓紀律等注意事項。

　3.2 暖場

　 培訓開始前，根據(jù)需要可以協(xié)助培訓師，組織學員進行熱身活動，幫助學員調(diào)整狀態(tài)。培訓過程中，根據(jù)現(xiàn)場情況和培訓師安排，協(xié)助組織學員活動，集中學員注意力，提高學員積極性。

　 3.3 串場

　培訓過程中，根據(jù)培訓師需求，作為第三方協(xié)助進行角色扮演。

　3.4 協(xié)助講師講解及控場 根據(jù)培訓師安排，如果需要協(xié)助講解培訓內(nèi)容時，培訓助理應(yīng)該課前與培訓師做好溝通，并對培訓內(nèi)容進行學習和研究，確保信息理解的準確性。

　培訓現(xiàn)場如果出現(xiàn)異常情況，培訓助理應(yīng)該隨時協(xié)助培訓師控制場面。比如為調(diào)動學員整體參與度，小組之間可以采用積分制，培訓助理在培訓過程中可以協(xié)助培訓師發(fā)放積分工具。為保證課程時間安排，培訓助理可以協(xié)助講師采用計時制，提醒學員發(fā)言時間。

　3.5 課間溝通 培訓中場休息時，培訓助理及時與學員和培訓師溝通培訓過程中存在的問題，對學員提出的問題應(yīng)及時予以解答，需要與培訓師反饋的問題應(yīng)及時予以溝通。

　4 整理者 （ 課后）

　4.1 培訓資料歸檔

　培訓結(jié)束后，由培訓助理統(tǒng)一整理培訓簽到表、錄音、錄像、照片資料，并提報人力資源部統(tǒng)一歸檔。

　4.2 培訓效果分析 組織學員填寫培訓評估表，并分析培訓評估結(jié)果。同時收集學員及其他參與課程人員的問題及建議，對課程全過程進行總結(jié)和分析，確定課程設(shè)置的科學性，以及學員對培訓效果的滿意度等。

　4.3 學員評估報告

　對學員在培訓過程中的表現(xiàn)進行總結(jié)反饋，分別反饋至學員和學員上級 4.3 培訓通報

　4.3.1 主要包含出勤情況、現(xiàn)場情況、培訓內(nèi)容總結(jié)、培訓評估分析、培訓縮影等。

　4.3.2 培訓作業(yè)總結(jié) 4.4 致培訓講師的感謝信

　 培訓結(jié)束后，代表公司向培訓講師發(fā)送感謝信，表達對培訓師的感謝和期待更多的合作機會等。

　4.5 學員檔案

　 針對每個學員，對于領(lǐng)導(dǎo)力項目培訓做好檔案整理，記錄學員成長信息。包括學員基本信息、每次培訓記錄、與學員的每一次正式和非正式的訪談記錄、培訓目標責任狀、培訓評估表、行動學習計劃、行動實踐跟蹤等。

　 4.6 培訓場地和器材的清潔與整理

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