業(yè)務(wù)述職報(bào)告

　X X 年業(yè)務(wù)述職報(bào)告 4 4 篇

　本文目錄 1. X 年業(yè)務(wù)述職報(bào)告 2. 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告 3. 小學(xué)業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)述職報(bào)告 4. 銷售部外辦業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

　 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　 本人于 XX 年 6 月 20 日加入 xx 鋼材有限公司，并在市場(chǎng)部見(jiàn)習(xí)任職。在過(guò)去四個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。不但已積極的融入到公司這個(gè)充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來(lái)，同時(shí)本身在個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說(shuō)自己已逐步成長(zhǎng)為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面，我將四個(gè)多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。

　 一、

　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力

　 我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好本職工作。

　 (一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作

　 初到公司時(shí)，我對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的鋼材專業(yè)知識(shí)及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，通過(guò)這些工作，我對(duì)作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。隨著時(shí)間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉(cāng)庫(kù)：貨物進(jìn)出庫(kù)管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：

　1、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識(shí)，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。

　 2、掌握倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù)流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫(kù)存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時(shí)的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系，對(duì)不同客戶的不同要求有基本的評(píng)判，使貨物做到有序裝卸。

　 3、做好鋼材進(jìn)出庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，使進(jìn)出庫(kù)的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

　 4、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對(duì)不同客戶的操作模式，在對(duì)接洽客戶時(shí)做到靈活引用，以吸引客戶。

　 5、通過(guò)學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作

　 t6 系統(tǒng)，獨(dú)立完成日常銷售開(kāi)單及數(shù)據(jù)錄入等工作。

　 (二)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)

　 對(duì)于我公司作為一家銷售鋼材的單位來(lái)說(shuō)，“客戶就是上帝，服務(wù)至上”這是我們一條永恒不變的經(jīng)營(yíng)宗旨。從某種意義上說(shuō)，我們銷售鋼材，就是為了更好地為市場(chǎng)服務(wù)，為客戶服務(wù)。所以我在日常工作中，本著使客戶滿意的原則，不管業(yè)務(wù)是不是能談成，都會(huì)熱情、細(xì)致的接待每一位客戶。在客戶提貨過(guò)程中準(zhǔn)確的解答客戶的每一項(xiàng)疑問(wèn)。為公司良好形象的樹(shù)立盡到了自己應(yīng)有的一份力量。

　 (三)提高工作能力，勇于創(chuàng)新

　 在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我每月都順利得完成鋼材進(jìn)出庫(kù)各項(xiàng)工作。使鋼材的進(jìn)出庫(kù)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，確保公司財(cái)產(chǎn)不受任何損失;協(xié)同港務(wù)局保管員，合理安排貨位，使貨物擺放做到整齊有序;在陰雨天及時(shí)組織人員對(duì)鋼材加蓋篷布，最大限度的防止了銹蝕情況的發(fā)生，因此也有效的保障了我公司產(chǎn)品的質(zhì)

　量。另外我也積極主動(dòng)的參與到對(duì)我公司直供工地的貨物配送的工作當(dāng)中，獨(dú)立完成對(duì)工地的貨物配送及簽單等工作。

　 另在過(guò)去的時(shí)間里，我也積極開(kāi)動(dòng)腦筋，虛心向同事請(qǐng)教，檢討自身在日常工作中的不足，以便使自身能力更加完善。主動(dòng)與來(lái)往客戶交流對(duì)當(dāng)前鋼材市場(chǎng)行情的看法，增強(qiáng)自身對(duì)市場(chǎng)行情的認(rèn)識(shí)和分析能力。為自身在將來(lái)更好的完成業(yè)務(wù)工作積累經(jīng)驗(yàn)和奠定基礎(chǔ)。

　 二、工作體會(huì)

　 在從事鋼材銷售這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了質(zhì)的提高，回顧四個(gè)月的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　 (一)要在思想上與集體保持高度一致

　 通過(guò)四個(gè)多月的工作實(shí)踐讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管職位高低，只有**協(xié)力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能更好的完成每一件事，才能更好的提高效益。

　 (二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

　 要成為一名合格的公司員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，在保障公司利益的前提下，能夠在工作中切實(shí)做到為客戶排憂解難，更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)于市場(chǎng)。

　 (三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

　在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

　保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告 X 年業(yè)務(wù)述職報(bào)告（2）

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　 領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

　大家好！

　我于 200*年 6 月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

　一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

　兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣

　理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章 6 篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

　二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

　我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。200*年 5 至 7 月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三

　個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。200*年九 9、10 兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60 天保費(fèi)收入 3.9 億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入 23 個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱�，�?4 萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

　 三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

　隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。200*年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200*年 6 月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到底全省“基

　本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在 200*年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn) 200 多人、講師90 余人、高級(jí)主管 75 人、中級(jí)主管 680 人、銷售精英近千人。

　 四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

　兩年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是 200*年 8 月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期 14 天有 116 人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近 200 余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師 47 人、省聘見(jiàn)習(xí)講師 56 人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育

　培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　 五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

　為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后

　 抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近 5 萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自 200*年 8 月創(chuàng)建了“營(yíng)銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于 7 月召開(kāi)第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年 5 月正式揭牌；建立了代理人“愛(ài)心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

　六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，

　為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。一是 200*年的“雙過(guò)半”和今年 5 月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

　八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

　總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

　工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。

　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

　謝謝！

　小學(xué)業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)述職報(bào)告 X 年業(yè)務(wù)述職報(bào)告（3）

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　 一、虛心學(xué)習(xí)，完善自我

　 作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)教育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育行政部門的指示，以正確的教育思想和現(xiàn)代教育理念，領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)教育教學(xué)工作，全面完成教育教學(xué)任務(wù)。

　 任現(xiàn)職以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)，完善自我：積極參加校長(zhǎng)培訓(xùn)，主動(dòng)向其他班子成員學(xué)習(xí)，多次赴永威實(shí)地參觀，充分借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教育管理理論，努力提高自己統(tǒng)攬中心小學(xué)業(yè)務(wù)全局的能力，真正“靜下心來(lái)教書，潛下心來(lái)育人” 。

　 二、勤勉工作，抓好課堂

　 本學(xué)年，我校繼續(xù)堅(jiān)持教育教學(xué)為中心，抓好課堂這個(gè)主陣地。

　 1、完善教學(xué)常規(guī)檢查制度。先后開(kāi)展教案規(guī)范月、作業(yè)規(guī)范月、月清反思周等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)教案、作業(yè)、“四清”等環(huán)節(jié)的管理，使之制度化、常規(guī)化、科學(xué)化，為教師創(chuàng)造寬松公平的教學(xué)環(huán)境，確保教學(xué)工作的有序推進(jìn)。

　 2、建立領(lǐng)導(dǎo)班子巡課制度。對(duì)晨誦、午讀、常規(guī)課堂、教案、作業(yè)等全面督查。

　 3、積極開(kāi)展“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”全員賽課。本學(xué)期圍繞“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練” 模式運(yùn)用、 組織兩輪賽課。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)存在問(wèn)題跟蹤問(wèn)效，直至整改。結(jié)合新教育實(shí)驗(yàn)，還組織了晨誦午讀觀摩研討課。

　4、注重校本教研，讓教師在反思中成長(zhǎng)。本學(xué)年先后開(kāi)展了 “先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”專題研討、新教育專題培訓(xùn)、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)技能大賽、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)方法研討、班班通培訓(xùn)等主題教研活動(dòng)，引導(dǎo)教師關(guān)注課堂，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)。

　 5、抓好傳幫帶，讓教師在互助中進(jìn)步。我校制定青年教師培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)教學(xué)上的傳幫帶。一年來(lái)，年輕教師，教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高很快，教學(xué)業(yè)績(jī)突出，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的充分肯定。

　 本學(xué)年我共聽(tīng)評(píng)課 100 多節(jié)，每周精細(xì)化檢查 2-3 次。通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課，提高了教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的時(shí)效性，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“課堂高效化、課后低負(fù)化”。

　 三、走進(jìn)新教育，營(yíng)造書香校園

　 今春以來(lái)，我校積極推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)：

　 1、成立新教育實(shí)驗(yàn)辦公室，形成業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)牽頭、智育處督查、語(yǔ)文組實(shí)施、各科室協(xié)作的新教育管理體系。

　 2、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，每周至少召開(kāi)一次新教育實(shí)驗(yàn)專題會(huì)議，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　 3、積極營(yíng)造書香校園。我校以新教育為主題設(shè)計(jì)校園和班級(jí)文化，開(kāi)辦校報(bào)。本學(xué)期，先后組織開(kāi)展 “與黎明共舞”晨誦詩(shī)展示大賽、“我愛(ài)閱讀”演講比賽、“我與閱讀”故事大王比賽、書香班級(jí)、書香少年、書香家庭評(píng)選等新教育系列展示活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的讀書興趣，受到家長(zhǎng)的肯定。

　 4、指導(dǎo)師生共寫隨筆。制定優(yōu)秀博文推薦制度，鼓勵(lì)師生、家長(zhǎng)建博客、寫隨筆。每周，新教育辦公室都要擇優(yōu)在校報(bào)上刊登。鼓勵(lì)師生暑假閱讀、撰寫隨筆。

　 四、立足本職，以德立身

　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)鍵。我始終注意明確職責(zé)、擺正位置：作為校長(zhǎng)的助手，在工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通;對(duì)教師，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛(ài)護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì);作為副校長(zhǎng)，我對(duì)自己分管的工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不敷衍，不打折扣。

　 我積極深入教學(xué)第一線，目前擔(dān)任二年級(jí)語(yǔ)文課。所任學(xué)科在本學(xué)年鄉(xiāng)統(tǒng)考抽平中名列前茅，協(xié)助校長(zhǎng)完成縣教育體育局督導(dǎo)檢查工作;分管的興趣小組活動(dòng)受到家長(zhǎng)和社會(huì)的肯定。

　 五、存在不足

　 回顧和反思自己的工作，還存在著很多的不足：一是自身領(lǐng)導(dǎo)能力還有待提高，特別是管理理論和管理藝術(shù)尚需加強(qiáng);二是課堂教學(xué)改革還停留在淺層次，需要繼續(xù)抓深抓實(shí);三是學(xué)校教科研工作力度不夠，還要加強(qiáng)研究等。

　 六、下步打算

　 1、進(jìn)一步立足本職，完成角色轉(zhuǎn)變。要在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，努力完成分管任務(wù)。

　 2、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量。要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，向教研要質(zhì)量，向課堂要效率。

　 3、進(jìn)一步推進(jìn)新教育的深入開(kāi)展。要提高晨誦午讀暮省的質(zhì)量;繼續(xù)抓好師生、親子共讀共寫隨筆;要積極參與學(xué)習(xí)交流，推出榜樣實(shí)驗(yàn)教師。

　 4、進(jìn)一步樹(shù)立品牌意識(shí)，抓實(shí)特色創(chuàng)建工作。要配合學(xué)校將書法特色做強(qiáng)做大;興趣小組建設(shè)，形成“一校多品”，擴(kuò)大學(xué)校的影響力。

　 一年的工作，有得也有失。我將認(rèn)真聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們的意見(jiàn)和建議，不斷充實(shí)自己，完善自己，進(jìn)一步把我的本職工作做得更好! 銷售部外辦業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 X 年業(yè)務(wù)述職報(bào)告（4）

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　感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉(zhuǎn)而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺(tái)梳理和績(jī)效考核的工作。

　 4 月 14 日，我進(jìn)入營(yíng)銷管理辦公室，在薪酬績(jī)效專員的崗位上歷練了一個(gè)多月，負(fù)責(zé)三銷部、四銷部的薪酬績(jī)效工作以及電話報(bào)道的接聽(tīng)。我迅速了解了公司的組織架構(gòu)，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。

　 5 月 25 日，我正式進(jìn)入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時(shí)刻。我和 xx 兩個(gè)人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開(kāi)始獨(dú)立參加招聘會(huì)，獨(dú)立面試人員。

　 這是迅速成長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)段。當(dāng)我 6 月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時(shí)，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。這個(gè)階段正好開(kāi)始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對(duì)業(yè)務(wù)員工作的一無(wú)所知，到了解到每個(gè)細(xì)節(jié)，和市場(chǎng)助理鐘義山，以及南昌一辦的兩個(gè)主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。

　 從 7 月到 11 月，我主要負(fù)責(zé)南昌以外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會(huì)、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程、梳理各崗位工作平臺(tái)等。前期工作主要開(kāi)發(fā)縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個(gè)月的積累，分析出在縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳，招聘效果不錯(cuò)，每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員 5 名。同時(shí)，在整個(gè)營(yíng)銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺(tái)形成初稿。

　 此中，我個(gè)人也拓寬了很多知識(shí)。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點(diǎn)專題。我于很多同事前面了解到了熱點(diǎn)的買場(chǎng)流程、買場(chǎng)的相關(guān)注意事項(xiàng)、以及買場(chǎng)的技巧。回公司后，還在會(huì)議室與同事一起分享，并做出了熱點(diǎn)業(yè)務(wù)員的工作平臺(tái)。

　年底，公司要求完善各崗位的工作平臺(tái)，并做崗位 360 績(jī)效考核。我之前從未接觸過(guò)績(jī)效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個(gè) hr 從業(yè)者，能在崗位上接觸并深入人力資源管理各個(gè)模塊的工作，感覺(jué)是非常寶貴的財(cái)富。

　 俗話說(shuō)，一年之計(jì)在于春，新年到來(lái)，我一直在思考新年的工作計(jì)劃。人力資源工作 2 年，第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評(píng)價(jià)，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、招聘與配置，績(jī)效考核，都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。希望通過(guò)工作實(shí)踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí)，讓自己變得更加專業(yè)。

　 在招聘工作上，依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資源，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。

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