歷年天津市公務員面試�？碱}集錦

　 歷年天津市公務員面試�？碱}集錦

　隨著天津市公務員筆試成績的出爐，相信廣大考生的面試備考已經(jīng)如火如荼的開展起來了，為了幫助大家更好的進行復習，國家公務員考試網(wǎng)（http://www.chinagwy.org/）對天津歷年面試�？颊骖}進行詳細解析，以為大家復習參考之用。

　【歷年天津公務員面試常考真題】你是下派到某村的干部，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對村里工作有抵觸，村長和支書有矛盾，你將如何開展工作？

　點撥：本題為人際溝通題。題中出現(xiàn)了兩對人際障礙，即群眾和村干部的人際障礙、村長和支書的人際障礙。答題的過程中本著以人為本的態(tài)度和處理各種矛盾的原則解決好這兩類矛盾，協(xié)調(diào)好各方利益，促進工作的有效進行是目的。

　解析：三農(nóng)工作一直以來是我們工作的重點，尤其在農(nóng)村的基層工作，直接為農(nóng)民群眾服務，事關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民群眾的生活，我被下派到農(nóng)村進行工作，必須對本村群眾基礎(chǔ)不牢、村長和支書有隔閡等問題高度重視，營造良好的人際關(guān)系和氛圍，從而促進工作的有效開展。

　首先，通過各種措施鞏固群眾工作。群眾是我們服務和工作的主要對象，因此要對群眾的民意和心聲足夠重視，以促進農(nóng)村生產(chǎn)建設(shè)和農(nóng)村生活的提高。我會通過走訪和座談會深入群眾，了解群眾的訴求和對村委會工作的意見，尤其掌握村民對村里工作有抵觸的原因。只有找好原因和群眾的需求，才能為進一步的服務工作打好基礎(chǔ)。同時對村委會進行觀察和調(diào)查，了解村委會的工作內(nèi)容和方式。針對群眾和村委會的調(diào)查結(jié)果進行分析和研討，如果是村委會和村民的溝通出現(xiàn)了問題，那么積極協(xié)調(diào)雙方進行順暢溝通，澄清誤會；如果是村委會服務態(tài)度欠佳，那么通過黨政方針的培訓學習和思想教育，提高其服務意識。爭取形成從群眾來，到群眾去，齊心協(xié)力搞好新農(nóng)村建設(shè)的良好局面。

　其次，嘗試調(diào)節(jié)村干部之間的矛盾。干部之間的齊心協(xié)力和默契一致的工作狀態(tài)是服務群眾、做好工作的前提。我會找機會單獨和他們聊天，了解他們對彼此的看法和問題所在，同時旁敲側(cè)擊的向其他同事打聽他們的關(guān)系狀況。接著尋找合適的機會，協(xié)調(diào)雙方的矛盾。例如先制造一個輕松的談話氛圍，將他們都約到我家吃飯，在交流的過程中逐步引導雙方消解誤會，大師講原則，小事講風格，以工作為重，團結(jié)一致做好基層工作。相信村干部會以大局為重，做好自己的本質(zhì)工作。

　良好的工作氛圍和親切的同事關(guān)系是做好一切工作的基礎(chǔ)，因此我在做好本職的基層工作之外，積極協(xié)調(diào)各方利益，從而更好的實現(xiàn)自己和工作價值。

　 【歷年天津公務員面試�？颊骖}】某市要求城管人員每天巡查，在巡查過程中至少為市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人質(zhì)疑。你怎么看？

　點撥：此題屬于綜合分析題。首先表明此事發(fā)生的社會背景，再說明你的觀點態(tài)度，接著進行詳細分析，最后結(jié)合自己進行總結(jié)。

　解析：現(xiàn)在城管和民眾的矛盾引起了社會的普遍關(guān)注。因此某市要求城管人員在巡查過程中為市民做好事，意在調(diào)和干群關(guān)系，提升城管的服務意識，是值得肯定的。但是此項活動的推廣還要進一步商榷。

　首先，城管是直接服務基層的工作人員，因此提高城管人員的服務意識和服務水平至關(guān)重要。通過每天的巡查，可以做到對工作盡職盡責，同時增加與群眾的接觸，做到從群眾中來，到群眾中去。而要求每天為民眾做一件好事，更能進一步拉近與民眾的距離，也便于工作的進步一開展。同時，該做法與“以人為本”的執(zhí)政理念不謀而合，是政府職能轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)。要全心全意為人民服務，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。城管人員能在巡查之余幫助群眾做好事，正是對人民權(quán)益的尊重和保護。

　再次，城管人員被要求在巡查中必須堅持做好事也需要進一步完善。要求必須做一件好事，不便考核和衡量。要求城管人員為群眾做好事需要從三點進一步改善工作：第一是廣泛發(fā)動干部職工積極參加，在思想上樹立為人民服務的意識；第二是增強干部職工的業(yè)務能力，群眾利益無小事，群眾工作千頭萬緒，具有復雜性、艱巨性、長期性，因此為群眾服務要從增強業(yè)務能力著手；第三是完善考核與激勵機制，將該項工作建立長效機制，向更加深遠和長效推進。

　我此次應聘的也是基層工作人員，我也會本著以人為本的精神和服務群眾的意識，努力做好本職工作之余，與群眾建立和諧的干群關(guān)系，事事為民想，為民用。

　【歷年天津公務員面試�？颊骖}】有人說，公務員是領(lǐng)導的出氣筒，也是群眾的出氣筒。談談你的看法。

　解析：公務員是人民公仆，承擔著服務領(lǐng)導、服務群眾的重要職責。對公務員既是領(lǐng)導出氣筒，也是群眾出氣筒的這種說法，既有合理之處，也有失偏頗。

　一方面，公務員要做“出氣筒”有其合理的一面。領(lǐng)導是單位的負責人，需要總攬大局，對工作和下屬嚴格要求是負責任的表現(xiàn)。對下屬嚴格要求，尤其是對新人的要求，其實是指導工作、傳授經(jīng)驗的方式之一，我們應該虛心接受，提高工作的效率和效果。

　 人民群眾是政府服務的對象。傾聽群眾的意見和心聲，是我們的職責。只有深入群眾，從群眾中來，到群眾中去，才能切實了解群眾的需求，達到服務群眾的目的。同時，聆聽群眾的呼聲也是監(jiān)督公務員工作的手段之一，只有在不斷批評與自我批評中改進，才能更好更快的提高工作能力。

　然而，說公務員是“出氣筒”有其不合理的一面。公務員如果總是被領(lǐng)導批評，如果在同一個問題上總是受到領(lǐng)導批評，這證明自身工作差距距離領(lǐng)導要求很大，這屬于個人能力有一定局限，要想辦法積極改進自身工作。例如與領(lǐng)導私下溝通工作，讓領(lǐng)導多指正；向同事多請教，提高自己的辦事能力；向書本學習，提高自身理論水平。公務員如果總是被群眾指責這也是有問題的。公務員是人民公仆，總是被批評證明我們的工作距離群眾的要求還很遠，要努力提高自身工作能力，努力做到群眾滿意。

　公務員是人民的公仆，要對自己所處的崗位有清晰認識。在實際工作中，要加強自己的思想修養(yǎng)、道德和能力建設(shè)，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績，靠一流的業(yè)績，回報領(lǐng)導的栽培及群眾的期待，努力提高服務領(lǐng)導、服務群眾的工作能力和水平。

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