政府辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會專題輔導(dǎo)講稿黨課

　政府辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會 專題輔導(dǎo)講稿黨課

　今天的交流對于我來說，是一個挑戰(zhàn)。與從事辦公室工作的同志們探討辦公室工作，本來就不容易，特別今天在座的很多都是辦公室工作的專家，大家在各自領(lǐng)域都有很深的研究。我雖然也在辦公室工作過，也經(jīng)歷了大部分的辦公室崗位，但已事隔多年，如果拿我當初在辦公室工作的內(nèi)容與大家探討，不一定符合現(xiàn)在的實際，對此，我感到壓力很大。

　辦公室工作包羅萬象，但最主要的任務(wù)就是起草文稿、做好服務(wù)。如果與大家探討辦公室業(yè)務(wù)，還帶著稿子來念，即使稿子寫得再好，也沒有多大意義。因此，我想跟大家講講自己的心里話。剛才，秘書長說我這次講課是空手而來。這樣做我不是顯擺，而是希望通過脫稿發(fā)言的形式，表明我與大家探討的都是心里想的東西，希望大家有所觸動、有所收獲。

　交流的內(nèi)容與形式同樣重要。從知曉講課時間起，我一直思考講什么內(nèi)容。如果順著辦公室辦文、辦會、接待、服務(wù)等方面來講的話，由我來講，大家收獲不大，請省政府辦公廳相關(guān)處室的同志講效果會更好。但我又想讓自己講的內(nèi)容，既不能脫離辦公室業(yè)務(wù)，還要符合我們的實際，同時又要力爭讓大家有所收獲，這就比較困難。通過認真思考，我將從四個方面來與大家進行探討，一是關(guān)于學(xué)習(xí)，二是關(guān)

　于寫材料，三是如何與人相處，四是有效的工作方法。希望對大家有所幫助。

　一、關(guān)于學(xué)習(xí)。

　。學(xué)習(xí)是永恒的主題。我從三個方面來和大家探討：一是明白為什么學(xué)？二是清楚學(xué)什么？三是知道怎么學(xué)？ （一）明白為什么學(xué)。大家可能會覺得，這個問題沒有意義。“為什么學(xué)”好像已經(jīng)很清楚了，實際上并不是這么回事。如果認識問題解決不好，就沒有了學(xué)習(xí)的動力和主觀能動性。大家可以反觀自己及周邊，當前一些地方學(xué)風(fēng)不濃、學(xué)風(fēng)不盛的原因，很大程度上就是因為大家不明白為什么學(xué)。隨著工作、時間的推移，很多干部對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了懷疑態(tài)度，自己大學(xué)本科、碩士、博士，讀了這么多年，到工作崗位上還有必要再學(xué)習(xí)嗎？有用嗎？從工作上講，好像學(xué)不學(xué)影響不大。有人認為，行政工作，除去一些文稿起草等對專業(yè)素質(zhì)要求較高的崗位外，只要“會來事”，初中畢業(yè)的人就可以了。特別是前些年，有人甚至覺得只要酒量好、會說話就行了，何必還要學(xué)習(xí)？以上這些問題，我也曾經(jīng)感到疑惑和迷茫。通過仔細觀察分析，學(xué)習(xí)和不學(xué)習(xí)，短期之內(nèi)看不出來，也區(qū)分不開。但把時間“鏡頭”拉到 5 年、10年，就看得見區(qū)別了。因此，學(xué)和不學(xué)是完全不一樣的。

　就學(xué)習(xí)這個問題，陶淵明做過答復(fù)。有人曾問他“我想像您一樣學(xué)識淵博，怎樣才能做到？”。陶淵明回答：“學(xué)習(xí)！”于是，那個人

　回去學(xué)了半年后問他“已經(jīng)過了半年，怎么我感覺一點進步都沒有？”陶淵明帶他到院子里看了一棵小樹后，讓他回去再學(xué)半年。此人又學(xué)了半年回來看這棵小樹，覺得變化還是不大。陶淵明說“如果你勤施肥、勤澆水，還懷疑這棵小樹不能長成一棵參天大樹嗎？”。那人答道“肯定能長成！”道理就是這樣，因為你學(xué)習(xí)的功夫還沒到位、學(xué)習(xí)時間積累不夠，所以覺得學(xué)習(xí)效果不明顯！很多人總想讓學(xué)習(xí)效果立竿見影，這是脫離實際的想法，學(xué)習(xí)是需要時間和積累的。

　在工作中，學(xué)和不學(xué)也是不一樣的。不管是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是學(xué)術(shù)研究者，或者是企業(yè)家，是否堅持學(xué)習(xí)，通過接觸可以立即知曉。領(lǐng)導(dǎo)干部如果不堅持學(xué)習(xí)，工作水平是不會隨著職務(wù)的上升而提高。但堅持學(xué)習(xí)的人，那就真的是不一樣。2006 年，我在省委辦公廳鍛煉時，有幸參加了胡總書記在云南召開的調(diào)研會議，在會上他脫稿講話兩個小時，講話錄音整理出來，可以直接印發(fā)，這就是水平�？倳�記更是在很多場合都是脫稿講話，在去年的杭市 G20 峰會上進行了 39分鐘脫稿講話。當時我正在緬甸出訪，緬甸華人商會總會長跟我說，總書記水平太高了，那么長的講話全程脫稿。我贊同會長的觀點，敢于在如此高規(guī)格的重要場合進行脫稿講話，起碼得具備三種素質(zhì)，第一是個人持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和積累；第二是長期的訓(xùn)練，大家可以看，總書記在很多場合的講話是不用稿子的；第三是強大的內(nèi)心支撐。年

　輕人更應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)。我在馬龍工作期間，在得知縣里來了一批選調(diào)生后，我與他們進行了面談，要求他們要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，并告訴他們學(xué)習(xí)短期之內(nèi)不會有效果，可能要 5 年或者 10 年甚至更久才能見分曉。今年剛好是第 5 年，其中一個年輕人被遴選到了全國人大機關(guān)工作。前久，他給我發(fā)了一條很長的信息，大意是說：書記您說的太準了，聽了您的囑咐后我一直堅持學(xué)習(xí)，今年剛好第 5 年，就考到了全國人大。這件事情雖然比較巧合，但與個人堅持學(xué)習(xí)肯定是分不開的。從另一方面來講，如果不堅持學(xué)習(xí)，也是 5 年時間就見分曉了。曾聽一位老領(lǐng)導(dǎo)說，他可以從年輕人進單位時的仰頭角度看出工作年限。剛進來時，雄赳赳的目中無人；慢慢的，開始平視了；再過幾年，就開始看地面了。如果從態(tài)度來說，學(xué)會謙虛是對的。但很多人在參加工作后，就不再堅持學(xué)習(xí)，與自己的初衷漸行漸遠，理想煙消云散，鍛煉沒有了，學(xué)習(xí)不堅持，剩下的盡是喝酒、打牌、劃拳這些事情，這樣的干部，我們可以清晰預(yù)見他的未來。

　所以說，為什么要學(xué)習(xí)？每個人都應(yīng)認真思考，尤其是在辦公室工作的同志。辦公室工作是很神圣的，不要覺得在辦公室只是從事某個單方面的服務(wù)工作，沒有什么了不起。但社會共識卻是“在上書房行走的人”，在核心地方。因此，大家一定要有支撐自己在如此重要部門立足的能力，要有與之相配的基本素質(zhì)。如果在辦公室工作的同

　志，不注意形象和影響，違反紀律，說黨的壞話，議論上級，到處劃拳拼酒，不僅是不稱職，更是大大增加了自己的從業(yè)風(fēng)險。

　在為什么學(xué)這個問題上，每個人都要結(jié)合自身實際，根據(jù)自己的成長經(jīng)歷，以及面對的情況，好好的思考為什么學(xué)，把“為什么學(xué)”想明白。一旦想明白了，堅持學(xué)習(xí)，隨著時間的推移，就愈發(fā)感受到學(xué)和不學(xué)的不同了。退一步講，堅持學(xué)習(xí)，就算沒有獲得什么成就，自身也不會損失什么�？偠�言之，把時間放在學(xué)習(xí)上不會錯。

�。ǘ�）清楚學(xué)些什么？學(xué)什么也很關(guān)鍵。剛開始學(xué)習(xí)或者很長一段時間沒有堅持學(xué)習(xí)的人，一下子轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，就會很困惑，不知道學(xué)什么？從哪里下手？如果由著個人喜好，想學(xué)什么就學(xué)什么的話，效果不佳、收獲不大。

　學(xué)習(xí)要分析自身，缺什么補什么。如果覺得自己說話沒有邏輯，別人聽不懂你說的話，就要學(xué)習(xí)一些基本邏輯常識，練習(xí)與人交往的技巧。如果想提高寫作能力，就要在公文寫作上下功夫。如果是從事服務(wù)工作的，也要學(xué)習(xí)服務(wù)工作的技巧和規(guī)律，找中辦、國辦及省委辦、省政府辦與這方面相關(guān)的書籍來學(xué)習(xí)，并與別人進行探討交流，就會有所提升。

　從宏觀上講，任何一個人，如果下定決心堅持學(xué)習(xí)，就要搭建自己的知識框架。雖然根據(jù)崗位不同，各人的知識框架各有特點，但基

　本的知識框架是具有共性的。

　首先要有歷史的知識框架。中華五千年的文明史，你明白了嗎？從盤古開天辟地到現(xiàn)在，經(jīng)歷了哪些大事？要把這個脈絡(luò)理清，沒有兩年甚至更長的時間是不行的。如果大家愿意搭建這方面的知識，我推薦大家看范文瀾、蔡美彪合著的《中國通史》，

　 范文瀾

　 先生是學(xué)術(shù)造詣很高的歷史學(xué)家，由于去世早， 《中國通史》只寫到第四卷，他的學(xué)生蔡美彪接著寫完了十二卷。這套書從盤古開天辟地寫到新中國成立，如果能堅持把這套書讀完，就了解了中華民族從哪里來，經(jīng)歷了些什么。緊接著再把我們黨的歷史搞清楚，近代史、當代史就搞清楚了，歷史的維度就清楚了。

　其次，要有地理的知識框架。我們從小除了讀語文、數(shù)學(xué)、英語等等，為什么還把歷史、地理課程安排得那么重要，其實就是在幫我們搭建知識框架。但是我們沒有好好搭，只是簡單的學(xué)了一些。世界是變動的，地理的知識框架要搭起來不容易，地理也不僅僅是現(xiàn)在當代地理，還有歷史中的地理。世界上有多少國家，這些國家在歷史上有哪些變動，百年前的地理和當代地理也有重大的區(qū)別。

　只要地理和歷史的框架搭好，可以啟發(fā)個人思維，擴大個人視野，增加對世界的了解，能夠潛移默化地提高個人看待問題的水平，不會人云亦云。舉個例子，以色列和巴勒斯坦總是打得不可開交，如果沒

　有相應(yīng)的歷史、地理知識，要么就會一邊倒的說，以色列不講道理，搶巴勒斯坦的地盤，靠美國支持搞強權(quán)；要么就會說巴勒斯坦有伊斯蘭國家支持，欺負以色列這樣的小國。其實，事情并不那么簡單，持續(xù)那么長時間的沖突，背后是有很深的原因的。一兩百年前，兩國爭搶的區(qū)域既不屬于以色列，也不是巴勒斯坦的，是大英帝國的殖民地。英國撤走時，那個地方主要是巴勒斯坦人，英國人出了文件，允許巴勒斯坦在此建國。這個文件一出，約旦河西岸的幾個猶太人村子坐不住了，就找英國人理論。后來英國人覺得這確實是個問題，又出了文件允許猶太人在約旦河西岸建立永久性居民居住點。這樣兩個文件就打架了，當時猶太人村子少無所謂。但二戰(zhàn)時期，希特勒瘋狂迫害猶太人，猶太人舉頭仰望星空--這個世界何處可以容身？發(fā)現(xiàn)英國允許猶太人在約旦河西岸建立永久性居住點，于是越來越多的猶太人都聚集到這里。多占地方才能容納更多的猶太人，就要趕走巴勒斯坦人，沖突就開始了�，F(xiàn)在巴勒斯坦拿出文件說英國允許我們在這里建國，猶太人也拿出文件說英國允許我們在約旦河西岸建永久性居民區(qū)，也沒有限定在哪里建。這就相當于一塊土地辦了兩個房產(chǎn)證，不沖突才怪�，F(xiàn)在，以色列實力強，有美國支撐，只要有棟房子，都要用鐵絲網(wǎng)圍著，巴勒斯坦人無法靠近，就天天扔燃燒彈，以色列就用槍打，天天重復(fù)這樣的沖突，不斷產(chǎn)生矛盾。在我看來，要解決這個矛盾，

　就要汲取我們中華文明的精華，按照“你中有我，我中有你”的思路，共治共管、和睦共處。所以，只有掌握了歷史和地理的知識，看待事物才會冷靜客觀，才看得準，不會只浮在表面、人云亦云。歷史和地理的知識框架搭起來，就有了基本的坐標，后面再結(jié)合自身實際進行補充學(xué)習(xí)。

　再次，推薦大家學(xué)習(xí)心學(xué)�？倳�記從十八大以來就 5 次強調(diào)大家要學(xué)習(xí)心學(xué)。我也是三五年前才開始接觸心學(xué)。我們國家有很深遠的智慧，世界上唯一不間斷的文明就是中華文明。上下五千年文明總體來說就是儒家文化史，從諸子百家到漢朝儒術(shù)獨尊，雖然一直受到外來文化的沖擊和挑戰(zhàn)，但通過不停地進行自我完善，不斷的變化，產(chǎn)生了很多智慧。以《論語》、《孟子》、四書五經(jīng)作為支撐的儒家文化，最初是很單一的。從漢朝開始特別到唐朝佛教文化侵入，佛教強調(diào)的是你只要按佛教說的做，下輩子就可以活得非常好，在民間有很大的市場。這個時候，因為是儒家文明掌握政權(quán)，采取了多次滅佛的行動，但沒有成功。到了宋朝，朱熹集大成，將儒學(xué)和佛學(xué)進行融合，形成理學(xué)，提出“三綱五常”。明朝時期的王陽明心學(xué)，進行了更深入的研究，強調(diào)要強大內(nèi)心，要由內(nèi)而外的堅強，才能適應(yīng)紛繁復(fù)雜的社會。日本人學(xué)習(xí)心學(xué)后，內(nèi)心非常強大，促進了民族崛起。我個人認為日本人只學(xué)會一半。我們提倡的內(nèi)心強大，是在致良知的前提下，

　而不是無原則、魯莽的內(nèi)心強大。

　今天我與大家提出學(xué)習(xí)心學(xué)，可能很多同志還比較陌生，這是有原因的。很長一段時間來，我們接受的哲學(xué)觀就是唯物主義、唯心主義非此即彼，簡單地把心學(xué)劃歸為唯心主義，是我們應(yīng)當排斥的，所以致使很多人還不了解心學(xué)。但這個世界不能簡單的一分為二。反觀這些年來，特別是在文化大革命期間出現(xiàn)的很多問題，就是用機械唯物主義哲學(xué)觀來簡單判斷這個世界。心學(xué)的精髓就是心即理、知行合一、致良知。“心即理”就是萬物之理與心相通，理在心中，道在心中，一個人要強大，首先要內(nèi)心強大，并外化于行動；“知行合一”就是一種科學(xué)務(wù)實的思維方法和精神動力，就是心里想的，嘴里說的和身體力行的要一致；“致良知”就是一個人的初心和本質(zhì)，通過實踐的修行和時間的砥礪，不斷地修煉內(nèi)心，在實際行動中實現(xiàn)良知。我們現(xiàn)在說“x”，也是致良知的體現(xiàn)。好多人出發(fā)久了，被紛繁復(fù)雜的事情擾亂，不知道為什么出發(fā)，忘記了最初的目標是什么，因此需要明心見性、強大內(nèi)心。

　如果大家想學(xué)心學(xué)，先看幾本淺顯的書，了解大致內(nèi)容再去看《傳習(xí)錄》�！秱髁�(xí)錄》和《論語》一樣，不是王陽明本人寫的，是他的門徒根據(jù)與他的對話記錄下來的，如果沒有一定的基礎(chǔ)，看起來就是“文字很簡短、內(nèi)容很深奧”，甚至?xí)�覺得講的內(nèi)容虛無縹緲難以把握。

　在學(xué)什么方面，與大家探討了許多個人觀點，更深的東西我不展開說了。但大家至少應(yīng)該把歷史和地理的知識框架建立起來，這個世界是什么樣子，我們走過的路歷史上是什么樣子，一定要清楚，如果不清楚思維就不清晰，好多事情就想不明白。

�。ㄈ�）知道怎么樣學(xué)？這里與大家交流的是個人的做法。首先，要有計劃。人的學(xué)習(xí)，不缺少因一時沖動下猛功�？赡芙裉齑蠹衣犖抑v，覺得應(yīng)該學(xué)習(xí)了，下午就去買一大堆書，明天就開始看了半本，后天又看了半半本，大后天就不看了，隔了一個月，就什么也不看了。所以一定要拿出計劃，學(xué)習(xí)是磨練大腦的，不在于一下子完成多少任務(wù)，關(guān)鍵是要有計劃的持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，每天都要學(xué)。我給大家提供一個參照，我是從 2004 年下決心看書的，從那時起一天未間斷的堅持每天 30 頁以上閱讀，即使是某天暈頭轉(zhuǎn)向的也要完成。有人說一個月讀一本書都覺得很難。如果每天堅持讀 30 頁書，一周就是 210頁，基本就是一本書了，一年 52 周就是 52 本書。我去年讀了 75 本書，有人問怎么讀的那么多？我說其實折算到每天其實也不多，就是每天堅持 30 頁，節(jié)假日多看點，加起來就有 70 多本了。關(guān)鍵是看你能不能堅持。所以，怎么學(xué)大家一定要有計劃，要量化到天。其次，要有方法。我不怎么記學(xué)習(xí)筆記，因為實際情況是，多數(shù)人記了很多，但過后不會翻看。但讀書一定要動筆，不動筆不讀書。就是讀到精彩

　的地方，要勾劃下來；如果感觸深的，就把感受批注在書頁留白的地方，包括讀了以后，有什么感觸，聯(lián)想到什么事情等，都寫在那里，這才是讀書真正有價值的地方。以后，一翻到批注的那里，就知道當初讀到這里，有怎樣的一個感受。另外，還要建一個文件夾，把讀過的書都記下來。用 EXCEL、WPS 都可以，內(nèi)容分幾個欄目，要有序號、書名、作者、篇幅、開始閱讀時間、讀完的時間、讀后感等。讀后感就是你讀完那一本書后的感受，多則寫成一篇文章，少則幾句話都可以。如果沒有寫讀后感的話，說明你還沒有把它消化掉。大家不要懶，剛開始的時候覺得寫讀后感有點怕，到后面就不怕了。大家不要認為讀后感有多難，非得是成篇的文章，其實也不一定。讀后感可以直接就寫在書本最后的空白頁。自己看過的書，不要輕易借給別人。如果有人非得要借，就買本新的給他。通過長時間積累，書架里一排一排都是看過的書，當你站在書架前，看著書脊回味書里的內(nèi)容，也是一件很愜意的事情。這樣，讀過的書就是提升自信心的來源。第三，學(xué)多少。我再跟大家算個賬，我說通過 5 年的學(xué)習(xí)會有一個提升。那么讀多少書才會有提升？杜甫有詩：

　“讀書破萬卷，下筆如有神”。那么，萬卷書究竟有多少？對這個事情我是考究過的，我們國家書“卷”的概念在不停的變化。古代是用竹簽刻字，刻了以后裹起來就叫一卷，一般一篇文章一“卷”。古文很精練，有時一個字，

　我們翻譯過來就是一段，當時如果太多字刻在竹子上既廢竹子又費功夫，因此文言文不能多。后來產(chǎn)生紙了，裹起來也是一“卷”。現(xiàn)在的卷，就是一本，與古代不同。我們探索“卷”的概念，要從唐朝，因為杜甫是唐朝人。我查了一些資料，在唐朝一卷書多的有一萬六千字左右，少的有五六千字。我用個數(shù)學(xué)的概念，武斷的取了個整數(shù)，一卷書大約一萬字，一萬卷書就是一萬萬字。假如算 25 萬字一本書，一萬卷就相當于 400 本書，如果按 20 萬字一本書來算，就是500 本。所以，如果要讀完萬卷書，就要讀完 450 本書左右，這是不容易的。如果一個月只讀一本，一年才 12 本，十年 120 本，讀完 450本要多少年？可能一輩子都讀不完。讀萬卷書是一個很宏大的目標，如果不下定決心、長期堅持，是讀不完的。如果堅持每天讀 30 頁，一年讀五六十本的話，九年左右你就讀完萬卷書了。我跟大家報告，到現(xiàn)在為止，有登記的、沒有借給別人的書，我讀了 1.3 萬卷。

　所以，就讀書而言，你要知道怎么樣去讀，讀到一個什么量，用什么方法，讀了以后你會很有成就感。到那個時候，你的思維就會打開，想什么事情也會想得很清楚，各種綜合能力相應(yīng)就會提升。

　二、關(guān)于寫材料 為什么要把寫材料跟大家單獨講？因為在辦公室工作，寫材料是基本功，即便是后勤或者其他工作也離不開寫材料。如果工作成績突

　出的，還要寫典型經(jīng)驗材料進行交流。那么，材料究竟怎么寫？主要有三點：一要弄清情況，二要積累素材，三要勤練勤寫。

　（一）弄清情況。寫材料的人，如果連情況都不清楚，那只能是應(yīng)付式的完成。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達，需要寫什么材料，上網(wǎng)把關(guān)鍵字輸進去，同類的很多，有些同志偷懶，直接拿來改一改就提供給領(lǐng)導(dǎo)，有的甚至連地名都還沒有改過來！情況不清楚，只是簡單的照搬照抄，這樣的情況大家一定要小心。今天我側(cè)重講專業(yè)綜合性材料撰寫。寫這類材料，起碼要弄清幾個情況。

　第一，必須弄清市情。X 市的市情是什么？不僅簡單的知曉“老少邊山戰(zhàn)窮”，其中蘊藏的東西，你知道多少？必須得去書本上了解。我來 X 近 5 個月時間，《文化 X》的整套書，我都看了，X 的歷史、典故我知道了個大概。從事辦公室的同志更是要了解，不然材料怎么寫？所以，一方面要去書上尋求，掌握 X 的基本情況。另一方面，要去大地上尋求。在這方面，我建議秘書長、主任，要多讓辦公室的文秘人員走出去，看我們 X 大地的基本情況，看 X 大地變化的情況，看 X 大地上縣、鄉(xiāng)、村的情況以及重點項目推進情況。如果沒有現(xiàn)場了解，怎么寫得出有血有肉的材料呢？閉門造車，坐在辦公室拷過來拷過去，寫得出好材料嗎？所以，寫材料一定要弄清楚市情。

　第二，要弄清領(lǐng)導(dǎo)的思維。要搞清領(lǐng)導(dǎo)對材料的基本要求，雖然

　弄清楚很難，但是大家可以從只言片語中來掌握思維，特別是領(lǐng)導(dǎo)的脫稿講話、調(diào)研中的講話等等，要把它收集起來，進行歸納、整理，在寫材料時進行分類總結(jié)提升。如果不掌握領(lǐng)導(dǎo)的思維，方向都不對，寫出來的材料肯定就離題了。比如，有些寫材料的同志文字功底非常扎實，稿子也有質(zhì)量，但寫出來的材料領(lǐng)導(dǎo)就是不滿意，究其原因，就是方法出了問題，沒有真正理解領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖，而是按自己的想法“寫材料讓領(lǐng)導(dǎo)讀”，就好比，領(lǐng)導(dǎo)本來想吃蕎粑粑，卻烙了個非常好吃的麥粑粑給他。怎樣才能了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖呢？要跟！看領(lǐng)導(dǎo)在想什么。前幾年特別提倡搞農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整時，我們辦公室的同志把領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)在田里說的“烤煙烤到中間的時候就把菜籽點進去，等烤煙收完，菜也就得吃了；稻田里面也撒點魚苗，水稻熟了，魚也長大了”等口語化的句子，用書面語言提升為“在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整當中，要切實探索糧菜結(jié)合、稻菜結(jié)合、煙菜結(jié)合，提高復(fù)種指數(shù)，從而把節(jié)令拉長，把土地拉寬……”就這么一句話，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這就是“跟”的例子。領(lǐng)導(dǎo)到一定層級，都是通過若干崗位磨礪出來的，各個領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的崗位不同，他的特色和特點就不同，如果不跟，沒有搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖、喜好和對工作的部署，非得拿原來領(lǐng)導(dǎo)的思維來對待現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，那不是有點強迫他嗎？而強迫領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，大家可想而知。

　第三，要學(xué)透政策。作為文秘人員，要弄清楚政策的基本走向，要持續(xù)不斷地學(xué)。中央和省重要會議精神，要第一時間主動學(xué)，不能等單位來組織和號召，等收到中央的文件已經(jīng)晚了！一定要先學(xué)一步，甚至在領(lǐng)導(dǎo)前先學(xué)一步。中央的精神體現(xiàn)在哪里？人民日報、云南日報等報刊，你不一定要全部讀，但至少頭版頭條文章或者是頭版文章，大家一定要讀。讀的收獲不一樣，頭版頭條文章是掌握信息、掌握政策的，頭版的評論員文章是學(xué)寫材料的。你看看中央的文件，人家的材料是怎么寫的？要學(xué)！要模仿！

　這個就是我跟大家講的第一點，要弄清三種情況，弄清這個地方的市情，弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清基本的政策走向。

�。ǘ�）要積累素材。寫材料，積累素材非常重要。我們寫材料，“寫”非常關(guān)鍵，不能“抄”。特別是講話稿，寫出來的和抄出來的差別太大了。因此，要積累素材。一是中央、省、市里的重大決策部署、重要表述以及重大政策安排。二是市外其他地方的先進經(jīng)驗，進行分塊的積累。比如，當前其他地方脫貧攻堅有什么先進經(jīng)驗，鄉(xiāng)村振興有些什么先進經(jīng)驗等等，都要注意積累。三是市內(nèi)一些做法的積累。市內(nèi)做得好的，也要積累起來。這些基本素材，一旦寫大材料的時候不需要去抄，動用你的積累庫就可以。關(guān)于每一項工作，只要把積累調(diào)出來，應(yīng)用上去，這樣寫材料就不耽擱時間；也犯不著去抄了，

　從頭到尾就寫出來了。特別是大家分塊寫的時候，哪塊積累多，材料就來得快。積累不是抄，是自己的，是自己做的作業(yè)。我做好作業(yè)，拿來就用，跟抄是兩回事。

�。ㄈ�）要勤寫勤練。寫材料沒有什么秘訣，跟開車熟練是按公里數(shù)滾出來的一樣。寫材料只有寫到不怕寫，才算出師。如果一旦接到材料任務(wù)就有天大的壓力，那你還差得太遠。如果從不愛寫、到不怕寫、再到愛寫，不斷夯實基礎(chǔ)，把別人不愛干的事情干得精致的時候，那你想不進步都難。

　寫材料有一些規(guī)范：

　第一，要注意層次。有的材料，沒有一二三四，從頭到尾用過渡語就解決了，這是最好的。現(xiàn)在我們辦公室的材料質(zhì)量總體還是高的，但是層次上還有問題。不知大家是否注意到，領(lǐng)導(dǎo)講話，如果層次不清，聽眾就會不知所云。書面表達時，可以用“一、（一）、1、（1）”來表示層次，看得也很清楚；但領(lǐng)導(dǎo)講話，總不能“大寫一”“括號一”的念吧，因此，起草講話稿層次要簡潔，一般不能超過 2 個層次，超過 2 個層級聽眾就會模糊了，記筆記都不知記到哪里去。建議大家在寫講話稿時，在每一塊內(nèi)容之下，用“一是、二是……”或者“第一、第二……”來與大標題進行區(qū)分。當然，也不是所有的領(lǐng)導(dǎo)講話都要這樣，有些工作安排是要分層次講才能講清楚的，這要具體情況

　具體分析。

　第二，要注意歸類。寫材料最粗糙的做法就是不歸類，總的有五樁事情就寫五點，每一點的下面又有幾點，這個就是最粗糙的了，屬于初級階段。比較差的材料就是不注意提煉、不注意歸類，同一個事例，在第一點也講，在第三點也講。在一個材料中，同一個事情是不能出現(xiàn)兩次的，特別是先進材料、典型經(jīng)驗，會讓受眾認為這個地方?jīng)]有干什么事，一個事情翻來覆去的“炒回鍋肉”。因此，材料必須要進行加工，不能簡單分 3、4 個層級的羅列出來。要通過加工、歸納、提煉、總結(jié)，最后精煉出幾個方面的內(nèi)容。

　第三，要注意文字精煉。現(xiàn)在有個誤區(qū)，好多人認為，寫材料跟寫文章是兩回事。錯！材料跟文章原本就是一回事，只是材料一般不用很文學(xué)化的表達而已。好的材料背后隱藏著文采，特別好的材料就是特別好的文章。我國古代傳下來的最好的文章就是材料。比如，毛主席起草的《為人民服務(wù)》，是號召向張思德學(xué)習(xí)的文件，就是非常好的文章。中央的一些文件，領(lǐng)導(dǎo)的講話，也有很多文學(xué)化的東西，但不夸張，其目的是讓你能夠淺顯直觀的理解。比如，毛主席把空話連篇、言之無物的文章稱之為“懶婆娘的裹腳，又臭又長”，大家一聽就懂、就明白。因此，大家一定要在文字功底上下功夫，要勤寫文章，而不光是寫文件。一個寫材料寫得好的人，應(yīng)該也是隨筆、感想

　等小文章寫得好的人。建議辦公室在內(nèi)部刊物開辟一個專欄，刊登大家的隨筆、感想等等，為大家提供一個練筆的平臺，不斷提升文字能力。

　三、關(guān)于與人相處 在辦公室工作，天天要跟人打交道、溝通協(xié)調(diào)匯報等等，每天要面對上級，面對同僚，面對下級，與人相處非常關(guān)鍵。與人相處主要包括交談和交往兩個方面，對此，我總結(jié)出與人相處“四不三要”。

　與人交談要注意“四不”。即不損人、不自夸、不曬難、不多話。不損人，有的人人際關(guān)系很差，講話都帶刺，出口就“傷”人，“哪壺不開提哪壺”，愛戳他人痛點，這樣的人大家都怕他，也會被孤立起來。不自夸，要把握好尺度，不走極端，既不“沉默是金”，什么都不說；也不能夸夸其談、言過其實，甚至把自己的能力過分夸大，就怕別人不知道。不曬難，就是不要逢人就擺困難、倒苦水。每個人都有自己的難處，如果見人就“曬難”，即便是再好的朋友，也會越來越疏遠。曾國藩說：“揚善于公庭，規(guī)過于私室”。從心理學(xué)上講，有個心理暗示，如果一個組織、一個地方、一個人，老是說自己不行，大家也會覺得你這里不行。就好比，我們鼓勵干部擔當，不能因為少部分人做得不好，就一竿子刷到底，完全撂倒，說大家都不行，而要在公開場合對擔當?shù)耐�志多給予表揚和肯定，對不擔當不作為的干部

　在私下要多教育、多幫助，甚至可以把話說得重一些。教育孩子，我們都在講賞識教育。因此，組織也好，個人也好，不能老說喪氣話。不多話，并不是要你不講話，而是要分場合，不該說的堅決不說。對于辦公室的同志，不能成為一個小道消息傳遞者，不能成為“包打聽”，見風(fēng)就是雨。一旦成為這樣的人，好多話、好事，很快就會成為大家討厭的人了，這樣的人，組織也是很難眷顧的。

　與人交往有“三要”。要不卑不亢，大家在辦公室，無論面對什么級別的領(lǐng)導(dǎo)干部、不管多么關(guān)鍵重要的部門，要時刻記著，大家在人格上是平等的，因此在接待交往上都應(yīng)該真誠的不卑不亢。不能在上級領(lǐng)導(dǎo)面前“熱臉貼冷屁股”、卑躬屈膝，下屬面前趾高氣揚、盛氣凌人、傲慢自大。要親疏有度，人與人相處要有一個適當?shù)木嚯x，特別是同事關(guān)系。如果在一個機關(guān)，跟同事的關(guān)系一會好一會壞，今天熱明天冷，這兩天跟這個好得不得了，過兩天又跟那個好得不得了，最后你就沒有朋友了。如果領(lǐng)導(dǎo)跟哪幾個處得好，搞親親疏疏，即便錯的也附和為正確的，就是拉小圈子，是我們黨明令禁止的。要多予少取，就是要少占別人的便宜，多幫助別人，人際關(guān)系就會好；如果倒過來，總想占別人的便宜，又很少幫助別人，你的人際關(guān)系絕對很差。當領(lǐng)導(dǎo)也是這樣，你多去擔當點事情，多做點事情不會錯。如果總是拈輕怕重的，見到有利的事情都去爭，其他事情就都推諉扯皮，

　時間一長，別人就會給你“畫像”。當然，多予少取，不是無原則的予，而是有原則、有底線的“予”。

　“四不三要”，是我個人總結(jié)的，不一定全面準確，這些對于我來說也是一個目標，我自己也還在努力的路上。

　四、關(guān)于工作方法 工作方法很重要，不論做什么工作，都有相應(yīng)的方法。同樣的事情，不同的人，不同的方法，得出來的結(jié)果會大相徑庭，因此，我們要研究工作背后的規(guī)律，找出來為我所用。

　第一，六步工作法。有的同志做事情一來就猛干蠻干，干完就算，這是最簡單的辦法。如果再上升一點，就是常規(guī)的、絕大多數(shù)人的工作方法，會分三步，就是在實施之前進行計劃或打算，然后再實施，實施完了進行總結(jié)。但是“計劃-實施-總結(jié)”三個步驟就是干事的方法了嗎？不是！大家在做有些工作時，越做越有“有沒有做對”的疑惑，為什么會這樣呢？就是在工作實施之前沒有進行策劃。策劃非常重要，管方向，決定一項工作該不該干，該往哪里干，干到什么程度的問題，如果沒有策劃就沒有解決方向問題。策劃雖然需要很長的籌備過程，但只要是經(jīng)過認真策劃和準備，最后下定決心做的，就不會出現(xiàn)“是否做對”的擔憂。那么，在策劃-計劃-實施-總結(jié)之后，工作是不是就完了？沒有！我們現(xiàn)在好多做事的人，一天埋頭苦干，做

　了很多事情，然后抱怨領(lǐng)導(dǎo)高高在上，看不到下屬苦死苦活干了那么多工作，只看見那些天天去拍馬屁的。但大家可以換位思考一下，如果你處領(lǐng)導(dǎo)位置，每天要處理那么多事務(wù)，如果沒有匯報，怎么會事無巨細地知道各縣（市）和每個部門干什么事情。因此，干完一件事情，要學(xué)會向領(lǐng)導(dǎo)匯報，事情干得怎么樣，結(jié)果是什么。大的事情專門匯報，有的還要隨時跟進匯報進度；一般的事情就發(fā)信息或打電話就行了。從整體上來講，個人有義務(wù)向上級匯報工作情況。如果上級的領(lǐng)導(dǎo)沒有下級的匯報，他怎么掌握一個地方的情況呢？從個人角度看，只有匯報，領(lǐng)導(dǎo)才會知道你做了哪些工作，自己才會少抱怨。匯報之后是不是就完了呢？沒有！還有一個環(huán)節(jié)-宣傳。宣傳是向人民群眾的匯報，要讓廣大人民群眾知道，做了什么事情，效果怎樣，經(jīng)驗教訓(xùn)是些什么。宣傳公事、宣傳地方的發(fā)展，再多都不嫌多；宣傳個人，一小點都是多。我們現(xiàn)在對宣傳有一種誤區(qū)，覺得宣傳好像就是顯擺，大錯特錯！我們的工作是公共事務(wù)，是統(tǒng)一思想，不是顯擺自己。比如城市建設(shè)，特別重大基礎(chǔ)設(shè)施改造，實施之前就要宣傳，要通過整體的民意宣傳，才能讓群眾理解、支持。綜上所述，“策劃-計劃-實施-總結(jié)-匯報-宣傳”的六步工作就形成了，希望大家今后做任何事情，都能有這樣一種思維：如果沒有把這六步都做完，就還不算完。

　第二，“三少三多”工作方法。現(xiàn)在我們一些工作經(jīng)常出現(xiàn)落實偏差，沒有章法，實效甚微。針對此問題，我自己總結(jié)了“三少三多”工作方法。一是少些齊步走多些便步走。齊步走，就是一定得整整齊齊地從甲地走到乙地；便步走，就是你只要從這里走到那里就行了。一個地方如果齊步走多了，大家的思維都會被禁錮。便步走多了，大家就能自由自在舒心的開展工作，成效會更好。管理干部，就是要定好目標，少些框框套套，多讓干部發(fā)揮自身主觀能動性�，F(xiàn)在一些部門工作出問題，就是因為規(guī)定過于僵化、太死板。比如說，有些地方學(xué)黨章黨規(guī)層層加碼，要求編成歌唱幾遍、背幾遍，這樣做會取得多少實效呢？其實只要要求大家去學(xué)，到時間再來檢驗學(xué)習(xí)成效就達到目的了，不必要弄太多的形式。二是少些整齊劃一，多些具體分析。在工作中凡事都要求整齊劃一，是不切合實際的。但現(xiàn)在就有些領(lǐng)導(dǎo)干部，整齊劃一思維太多，具體分析的少，以為自己是領(lǐng)導(dǎo)，要求下級必須這樣、必須那樣。比如，要求全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須拿出規(guī)劃，街道必須整齊劃一，但山區(qū)因為地勢限制，多數(shù)在坡上，連建房都無法整齊，街道如何橫平豎直？還有的地方指導(dǎo)思想就是錯的，無視農(nóng)村實際情況，盲目地用建城市的思維去建農(nóng)村，把農(nóng)村建成城市最低端的小區(qū)。三是少些口號式號召，多些針對性研究。工作不能停留在編口號上，以為喊幾句口號，說了就算做了。解決問題不是這樣的，

　要有針對性的點對點進行研究�，F(xiàn)在好多事情“永遠在路上”，懸而未決，就是沒有進行針對性研究。

　第三，開會的方法。開會有沒有方法？有！我們都是天天“泡會”的人。開會從大類上分，有兩種：一種是全會、人代會、政協(xié)會等年度綜合性大會，這些會議的關(guān)鍵是調(diào)研、籌備，及會前準備，這些都有固定的模板，只要把握好時間節(jié)點就不會發(fā)生什么大的狀況。另外一種是決策類、解決問題類、研討類的小會。要想開好會議，這些是難點。一是決策會。常委會、常務(wù)會屬于此類。為什么一些地方常委會、常務(wù)會形成了“長委會”“長務(wù)會”，我曾經(jīng)見過，在常委會上僅匯報一個議題就花了一個半小時，浪費了常委們的多少時間！這就是沒有把握好會議規(guī)律，把決策會開成了宣講會。決策會工夫在會前，工夫在事外，要做足會前準備，哪些上會決策，哪些不能上會，辦公室要把握好；會中匯報時講清為什么做這件事情、怎么做、請示解決什么問題就行了，到時常委會來決定的是同不同意，同意哪些內(nèi)容，非常簡單。決策類的會，還要注意，不能凡事都提交討論，要防止本屬于部門職責范圍的提交常委會、常務(wù)會議研究，特別是一些找“冤大頭”、讓集體為部門擔當?shù)臎Q策事項也應(yīng)認真慎重審核。一般一次決策會，上會議題應(yīng)控制在 10 個左右，如果出現(xiàn)幾十個上會議題，凡事都上會討論，那么工作的重點就不突出，重要的事情也顯得不那

　么重要。只要會前將上會議題審核清楚、溝通明白，再來決策，就能節(jié)約出很大一部分討論的時間。這樣參加會議的同志更清楚做了哪些決策，抓落實也不會眉毛胡子一把抓，不僅提高了會議效率，還增強了落實效果。因此，決策會，切忌開成宣講會，也不要開成辦公會、咨詢會、研討會，討論半天不能決策。第二，辦公會。辦公會是研究解決問題的會議，要經(jīng)常開，問題提出來以后，參會的同志們來共同研究解決。開好辦公會的關(guān)鍵在人，參會范圍內(nèi)的人員必須來參會，不要“該來的不來，不該來的卻來了”；另外，凡是參會的同志，必須研究政策、表明態(tài)度，講清事情的解決方法，如果參會人員只帶著耳朵來開會，決策出現(xiàn)問題同樣要擔責；最后主持人總結(jié)與會同志發(fā)言，提出解決問題的辦法。比如說，像我們今天這個會，如果是開成辦公會，那就是笑話了。因此，辦公會切忌開成大會、開成宣講會。第三，宣講會、研討會。這與決策會、辦公會不同，允許探討，觀點不成熟都無所謂，都可以互相探討。這些就是開會的方法，大家只有把這些規(guī)律搞清楚，開出來的會，效果才會好。

　第四，其他工作的方法。我舉兩個例子。

　一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的例子。群眾種玉米、種土豆、種辣椒，養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)羊，這是前人傳下來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，如果沒有一個好的方法找到市場，就不要擅自輕易調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這些年進行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

　結(jié)構(gòu)調(diào)整，多數(shù)地區(qū)都會出現(xiàn)開始動員群眾積極進行種植、養(yǎng)殖，但栽得越多、養(yǎng)得越多，價格越低，最后出現(xiàn)價賤傷農(nóng)的怪圈。有的地方還因此出現(xiàn)群眾圍堵當?shù)攸h委、政府的過激行為。這樣的循環(huán)往復(fù)，損害了黨在群眾中的形象威信，影響了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。為什么會這樣？就是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作方法出了問題。

　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有方法。一個地方的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)有多強，那個地方的農(nóng)業(yè)就有多強，一個地方的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)有多少，那個地方的農(nóng)業(yè)就有多少�？緹煯a(chǎn)業(yè)這么強，就是因為有煙草公司這個龍頭企業(yè)。群眾是千家萬戶的小農(nóng)經(jīng)濟，市場是千變?nèi)f化的市場經(jīng)濟，千家萬戶的小農(nóng)經(jīng)濟是無法適應(yīng)千變?nèi)f化的市場經(jīng)濟的。作為政府，該怎么辦？方法在哪里？一邊是千家萬戶的小農(nóng)經(jīng)濟，一邊是千變?nèi)f化的市場經(jīng)濟，我們應(yīng)該在中間打上一個楔子--大力發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，把龍頭企業(yè)變成農(nóng)戶固定不變的市場，由農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)去適應(yīng)千變?nèi)f化的市場經(jīng)濟。因為龍頭企業(yè)有資金、有人才、有市場敏感度，可以適應(yīng)和預(yù)測市場，指導(dǎo)農(nóng)民有計劃進行合理發(fā)展種植、養(yǎng)殖。如果認可這樣的模式，政府農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的著力點就是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，而不是為千家萬戶種什么、養(yǎng)什么而操心。

　如果沒有龍頭企業(yè)，盲目動員農(nóng)戶種蔬菜，像 X 這樣的城市，只要有幾百畝同類的蔬菜就夠了。如果有五百畝，連 X 周邊的城市都夠

　了。蔬菜的成熟期很快，時令性非常強。如果沒有完備的銷售鏈條，盲目發(fā)展成千上萬畝的種植，不發(fā)生菜賤傷農(nóng)才是怪事。因此，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必須發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。

　第二個例子，招商引資工作。在招商引資中，一旦扯皮，往往都是政府吃虧。我們現(xiàn)在主要出現(xiàn)了兩類問題，一是被企業(yè)騙，提前兌現(xiàn)了優(yōu)惠政策，但對方?jīng)]有按照承諾去做，結(jié)果就被騙了。二是項目啟動之后變成“馬拉松”，項目實施“永遠在路上”，就是不見成效。針對這些問題，我們要有應(yīng)對的辦法。

　針對第一類問題要延遲兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，項目建成之時才是優(yōu)惠政策兌現(xiàn)之日。對此，全市都要樹立“真干真支持，假干假支持，不干不支持”理念，先小人、后

　 君子，你來投資我很歡迎，政策也絕對優(yōu)惠，但是“不見兔子不撒鷹”，優(yōu)惠政策要延遲兌現(xiàn)。比如，土地 5 萬∕畝。可以！你先動工，等到投產(chǎn)之日我立馬兌現(xiàn)。怎么操作？假設(shè)土地成本是 12 萬元∕畝，一種做法是請商家先按 12 萬元∕畝價格把土地全款交到指定賬戶，待項目投產(chǎn)時，政府以支持基礎(chǔ)設(shè)施、支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展等形式按 5 萬元∕畝支持商家。另一種做法是，商家說沒有錢，無法先支付全部的土地款項，那政府來辦理土地審批手續(xù)，商家直接在政府的土地上進行項目建設(shè)，投產(chǎn)后再辦證給商家。無論使用哪種方法，就是不能先兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。這就防止商家沒有交

　錢就辦了土地證，并且到銀行進行抵押貸款后跑路。反正任何時候都守著這一條，就用這一招：優(yōu)惠政策給不給？給！但不先兌現(xiàn)。

　針對第二類問題，要實行進度控制。在簽訂合同時，就要求企業(yè)制定按月進度規(guī)劃并寫進合同，也就是在哪個時間點該完成哪些工程。最后，再加上一個制約性條款：“如果乙方在項目推進過程中，第一次出現(xiàn)沒有實現(xiàn)承諾的時間進度，甲方對乙方口頭提醒；如果兩次出現(xiàn)沒有按時間進度完成的，甲方對乙方書面提醒；如果三次出現(xiàn)沒有按時間進度完成的，取消合同，乙方在該項目上的一切投資歸甲方所有。”這樣，如果企業(yè)拖著三個月（或三次），合同就會被取消，項目的投資都打水漂了，他會不急嗎？我們可以利用企業(yè)投資建成的資產(chǎn)加上原有的政策重新招商。這樣，對方就無法永遠在路上了。

　工作方法還有很多，時間關(guān)系我不能一一列舉。今天跟大家分享這幾種工作方法，就是想說明，任何一項工作，我們都要去探索工作方法，比如辦文、辦會，是否還有其他效率更高、更符合實際的方法，這要靠大家在日常的工作中潛心研究。大家一定要把這些方法研究透徹，通過探尋背后的規(guī)律，掌握工作的主動權(quán)，做工作就可以事半功倍了。反之，如不注意探討方法，永遠只會機械執(zhí)行，每年都是“濤聲依舊”，那自己永遠不會得到提升，工作也就永遠平平淡淡。

相關(guān)熱詞搜索：黨課 講稿 業(yè)務(wù)培訓(xùn)