在全市機關(guān)事務(wù)管理工作總結(jié)交流會上的典型發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

近年來，面對會務(wù)服務(wù)工作面臨著許多新變化新挑戰(zhàn)，市紀(jì)委辦公室始終保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，以高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和使命感，厲行勤儉節(jié)約，立足職能服務(wù)大局，切實提高會務(wù)后勤保障工作實效。

一、提前謀劃，主動作為，精心籌備

“臺上一分鐘，臺下十年功”。會務(wù)服務(wù)工作是一項細(xì)致繁雜的工作，沒有捷徑可走。每一個成功召開、流程順暢的會議背后，是工作人員細(xì)致、精心的準(zhǔn)備。我們堅持注重細(xì)節(jié)，集思廣益，不斷總結(jié)經(jīng)驗做法，靈活運用到后勤保障工作中。

一是未雨綢繆，打好會務(wù)后勤保障工作基礎(chǔ)。充分發(fā)揮主觀能動性，積極作為，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的服務(wù)者姿態(tài)，把工作想在前、做在前，確保會務(wù)工作組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分，即使遇到臨時突發(fā)情況，也能及時妥善地應(yīng)對。一是注重做好通訊錄工作。在日常工作中，注重收集好各單位各部門辦公室主任、各紀(jì)檢監(jiān)察干部的聯(lián)系方式，制作通訊錄，便于工作聯(lián)系。有會議召開時，確保電話有人接聽，通知有人接收。二是注重做好臺卡的準(zhǔn)備工作。大型的會議，臺卡是必不可少的，有的會務(wù)工作準(zhǔn)備的時間只有一兩天，小小的臺卡準(zhǔn)備工作也往往會讓人措手不及。我們按照全市性會議參會人數(shù)來計算數(shù)量，專門采購了一批與市委、市政府使用的同型號的臺卡，制作好了一整套單位名稱齊全、領(lǐng)導(dǎo)名字齊全的臺卡，以備需要隨時拿出。

二是把控全局，詳細(xì)擬定會務(wù)籌備工作方案。在明確掌握會議的意圖、目標(biāo)和要求的基礎(chǔ)上，擬定詳細(xì)的會議籌備方案，堅持復(fù)雜程序簡明表述、簡單問題慎重對待的原則，增強方案的指導(dǎo)性和可操作性。辦公室將方案草擬完成呈領(lǐng)導(dǎo)同意后，便迅速組織人員進(jìn)行各項任務(wù)的落實。如每年年初都要召開紀(jì)委全會，確定會務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組后，我們將工作人員分解為材料組、會務(wù)組、宣傳組、后勤組等組別，每組都由一位常委任組長對工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，大到材料的寫作，小到文字的校對，每一項任務(wù)，每一個細(xì)節(jié)，都落實到具體負(fù)責(zé)人員。同時，做到分工不分家，會議的成功召開離不開大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

三是力求細(xì)致，周密組織實施各項工作任務(wù)。我們改變以往用紙質(zhì)信封分裝會議材料的做法，采購?fù)该鳌⒛陀玫暮喴孜募�袋�?br>在會議飲用水上，統(tǒng)一擺放裝有開水的水壺，放在一排的中間，既改變喝瓶裝水浪費的現(xiàn)象，也改變了因倒水來回走動的情況。拿紀(jì)委全會舉例，在草擬會議通知時，確定會議名稱、參加會議人員范圍后，馬上著手與廣告公司聯(lián)系制作會標(biāo)、列席證；
同時，會務(wù)組與文具店聯(lián)系，購置文件袋、筆記本、簽字筆等會議用品。我們除了在縣里的電子政務(wù)平臺發(fā)文之外，還通過工作郵箱、電話等途徑進(jìn)行通知，確保及時收到參會反饋。會議通知下發(fā)后，對參加會議人員、請假人員進(jìn)行統(tǒng)計，以便于座位表的編排。座位表的編排工作是個時間緊的細(xì)致活，往往因與會人員的變動，牽一發(fā)而動全身，但是根據(jù)編排好的座位表，在會場布置擺放臺卡時就能事半功倍，一氣呵成。通過座位表的安排，也能杜絕“后排現(xiàn)象”。同時，落實人員提前調(diào)試好音響并提前演練好要播放的樂曲，確保按議程進(jìn)行；
在每個位子上擺放好裝有經(jīng)過層層檢查校對的會議材料文件袋，確保不錯字不漏頁；
通知電視臺等有關(guān)新聞單位落實記者進(jìn)行新聞報道，確保會議精神得到及時傳達(dá)；
通知公安局、交警大隊等部門做好會場安保及交通疏導(dǎo)工作，確保會場安全，道路暢通；
做好電力保障，與供電公司溝通聯(lián)系，確保會議期間用電正常。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，熱情周到，把握細(xì)節(jié)

大多問題出之不細(xì)，大多成功源于細(xì)致，細(xì)致方能出成效。 會議期間的服務(wù)涉及諸多環(huán)節(jié)，如會議報道、食宿安排、會議簽到、引導(dǎo)入坐、清點會場等，會議服務(wù)工作要求熱情周到，只有緊盯細(xì)節(jié)把握會場節(jié)奏，才能使會務(wù)保障工作迅速準(zhǔn)確、有條不紊。以紀(jì)委全會為例，做好會議的報到和簽到工作，是確認(rèn)與會人員是否到齊，確認(rèn)需安排的客房數(shù)量、會議餐桌數(shù)的必要準(zhǔn)備。全會上要奏《國際歌》，所以要準(zhǔn)備一套會議的主持詞交給音響調(diào)試工作人員，以方便其把握議程安排與音響的調(diào)配；
會上需要一名播音員宣讀全會公報，要安排專人進(jìn)行引導(dǎo)并提前把全會公報交給播音員預(yù)練習(xí)。要提醒工作人員定時給主席臺就坐人員供應(yīng)茶水；
會議開始后，要及時關(guān)閉會場大門，防止無關(guān)人員隨意走動，清點確認(rèn)會場人數(shù)，對遲到的、未請假未報告的，立即登記，并安排辦公室值班人員與其電話聯(lián)系，切實維護(hù)會場秩序。通過對每個細(xì)節(jié)的把握，力爭會務(wù)各項工作的銜接做到既緊湊又 順暢，最大限度的減少死角或做到無死角。由于全會分幾個議程進(jìn)行，其中一個環(huán)節(jié)是市委書記與縣區(qū)和市直單位代表簽訂《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書》，需要人員進(jìn)行引導(dǎo)及遞交責(zé)任書，以往這個環(huán)節(jié)的工作都需要安排好幾個工作人員才能完成，進(jìn)行的過程也比較倉促，稍有疏忽便會出錯。

三、善始善終，注重總結(jié)，優(yōu)化服務(wù)

會務(wù)后勤保障工作是個連續(xù)循環(huán)的過程，不但要搞好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)，更要搞好會后工作。只有不斷總結(jié)提升，精益求精，才能在今后的會務(wù)工作中更上一層樓。無論是紀(jì)委全會、紀(jì)委常委會，還是警示教育會或?qū)ｍ椥缘墓ぷ鞑渴饡�，亦或是一般性的學(xué)習(xí)會，我們都細(xì)致入微地做好每一次會務(wù)后勤保障工作，一步三回頭，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和尋找瑕疵點，力求文稿經(jīng)得起推敲，接待不出現(xiàn)紕漏，過程做到滴水不漏。磨刀不誤砍柴工，通過一絲不茍的工作作風(fēng)，樹立起辦公室的良好形象。一是及時清理會場。會議一結(jié)束，要立即組織人員收拾整理會場，與會人員離開會場時，便可同步進(jìn)行。放在桌上的會議資料、茶杯或礦泉水瓶，全部用提前準(zhǔn)備好的紙箱分類裝好。對需要回收的涉密資料，一律放桌面回收清點無漏后才允許離開會場。這是我們一貫的做法，這樣不僅保持了會場的整潔，防止有與會人員拉落下個人物品，還可保障有突發(fā)性會議需要使用會場。二是及時歸檔整理會議資料。對于會議的方案、通知、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持詞、照片、錄音等材料，要進(jìn)行歸檔整理，紙質(zhì)版要作為文書檔案，電子版要建立專門文件夾，以備日后查考。同時要跟進(jìn)新聞報道，對記者編寫的新聞信息及時進(jìn)行審核把關(guān)，確保會議精神準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)。

以上，是我圍繞市紀(jì)委全會的會務(wù)工作作了簡要介紹，不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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