幼兒教師師德標兵先進事跡材料_事跡材料

　幼兒教師師德標兵先進事跡材料_事跡材料

　幼兒教師師德標兵先進事跡材料_事跡材料

　 幼兒教師師德標兵先進事跡材料

　 任勝男? 女? 29? 畢業(yè)于集寧師范學院? 學前教育系師范生? 在職本科 是都林民族幼兒園的一位年輕教師，參加工作以來一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在普通而平凡的幼教崗位上，默默耕耘，無私奉獻，始終做到”愛園似家，愛生如子”.對待孩子，始終做到靜待花開，給每一個生命鼓勵的眼神、充足的時間，溫暖的擁抱，尊重幼兒年齡特點和學習規(guī)律，理解發(fā)展中的個別差異，不放棄、不對比，支持、引導其從原有水平向更高水平發(fā)展，按自身的速度與方式不斷成長。

　 一、擁有愛心，走進童心。

　 她是一名普普通通的幼兒教師，工作在平凡的崗位上，記得她剛剛來幼兒園的時候，帶小班的孩子，這對她來說無疑是個挑戰(zhàn)。今天這個孩子吐了，明天那個孩子拉到褲子上了，她總是沒有任何怨言，細心地為孩子洗凈身子和衣物，還要做好孩子思想工作，不讓孩子有任何心理負擔。在日常生活中以”媽媽”的細心關心體貼他們；在教育教學中以”嚴師”的耐心啟發(fā)引導他們；在游戲活動中以”玩伴”

　的童心信任鼓勵他們。走進童心世界，與他們同舞同歌，同喜同憂，同玩同樂，處處與孩子們打成一片，孩子們很快愿意和她在一起，總是喜歡抱著她、依偎在她身旁。

　 二、真誠付出，得到認可

　 也正是因為有了她對孩子們的愛和付出，不僅贏得孩子的喜愛，而且也贏得了家長的廣泛認可。當孩子有困難時，隨時關注、盡其可能給予幫助。對有特殊情況的孩子，更是關愛有加，幫助每一位孩子樹立起自信心，培養(yǎng)孩子良好的生活和學習習慣。曾有家長對她說：”你們幼兒園老師真是不簡單，許多年輕媽媽都不愿管、未能盡心的事情，你們照顧得這么細致。我們家長管一個孩子都忙不過來，你們管這么多孩子，還能做到平等對待每一個孩子，關注到每一個孩子的成長與進步，把孩子交給你們我們放心”!

　 三、x，砥礪前行

　 她常利用閑暇之余查閱資料，關注學前教育新動態(tài)，學習最先進的教育理念、取其精華用于自身教學，觀看名師的教學視頻，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質。她從事教育教學工作以來，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。以園為家、團結教師、熱愛幼兒，在平凡的崗位上默默奉獻自己的一份力量。

　 摯愛幼兒教育事業(yè)，因為它托著明天的太陽。有人說，幼兒老師，要有愛心、耐心、細心！也有人說，幼兒老

　師要重師德、重言行！還有人說，幼兒老師擔負著不讓孩子輸在起跑線上的責任！而她，身為平凡的師者，一個童年的守望者，盡心盡責、全力以赴，因一句”懂你——孩子！”收獲著自己的為師之道、治學之道；收獲著快樂；收獲著成長；收獲著幸福……

　 立足本職 做行業(yè)先鋒

　 --遼陽市青少年宮舞蹈教師王永斌先進事跡材料

　 我叫王永斌，是遼陽市青少年宮舞蹈教師。我是一名普通的校外教育工作者，愛崗敬業(yè)是我的根本和基礎，做行業(yè)先鋒是我的目標。在平凡的工作崗位上，敬業(yè)實干，銳意創(chuàng)新，以自己的實際行動，努力詮釋著社會主義核心價值觀重要思想的豐富內涵。我個人認為，”愛崗敬業(yè)，做行業(yè)先鋒”不是一味地加班加點，而應該把它當做精神享受的一種體驗。表現(xiàn)在工作中就是令人折服的綜合素質、發(fā)展特色的率先意識及圓滿完成任務的工作能力。

　 作為青少年宮一名舞蹈教師，我為工作生活在這個溫暖的大集體中感到驕傲和自豪。遼陽市青少年宮作為遼陽市校外教育主陣地，承擔全市青少年公益性校外教育等工作任務。在團市委領導的親切關懷和大力支持下，全宮各項工作取得長足發(fā)展。市青少年宮成立于 1980 年，在成立之初，時任全國人大常委會副委員長宋慶齡為我宮親筆題詞：”青少年活動豐富多彩，有助于德、智、體全面發(fā)展。”我們一

　直秉承這個理念認真努力地工作著。在單位的培養(yǎng)和個人努力下，我在藝術造詣和學識水平上取得了一定的成績，也得到了社會各界的認可�，F(xiàn)被聘為中國舞蹈家協(xié)會會員，遼寧省舞蹈家協(xié)會會員，遼陽市舞蹈家協(xié)會常務副主席，中國歌劇舞劇院校外考級指導教師，中國舞蹈家協(xié)會注冊舞蹈教師等。三十年來，共創(chuàng)作舞蹈作品 100 多部，組織學員參加國家、省市級演出節(jié)目 200 多場，為全國各大藝術院校輸送學員 300 多名。其中，我的一名學生因舞蹈特長考入清華大學，現(xiàn)為在校研究生，并擔任校舞蹈隊隊長。

　 對待工作，我的方式就是認真走好人生的每一步，在對本職工作的追求中，留下或深或淺、平凡而樸實的足跡。

　 一、堅定信念，獻身教育，不斷提高思想政治素養(yǎng)

　 曾經有人說過，個子矮矮、身體胖胖、年歲大大，還是個男的，教少兒舞蹈，還都是女孩兒的少兒舞蹈，真不可思議！因此，我一度對少兒舞蹈教育產生了懈怠。后來，有個實例激勵了我，原青少年宮一樓有個圣亞海鮮大酒店，每天高官達人，文人墨客，三教九流，顧客滿堂，燈火輝煌。它的對面小攤上是老楊頭燒雞。每年酒店純利潤五十多萬，而小攤上的老楊頭燒雞每年純利潤九十多萬。這個例子給我一個啟迪：不管你做什么，只要認真專研，刻苦學習，帶著自信，帶著希望，帶著力量，人人心中有，人人筆下無，情理之中，意料之外，就會把少兒舞蹈教育做得更好。

　作為一名校外教育工作者，工作中，我能夠嚴格要求自己，努力提高自身的思想政治素質，扎實提高自身業(yè)務水平，能正確處理集體、個人兩者利益關系。尊重領導，團結同事，勤儉自強，敬業(yè)奉獻。勇挑重擔，遵守各項紀律，認真履行崗位職責，處處起模范帶頭作用。踏踏實實干好本職工作，認認真真地實踐著我的生命歷程。

　思想上，我時刻保持清醒的頭腦，遵守教師職業(yè)道德，認真培養(yǎng)并踐行”愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀，自覺學習《教育法》、《教師法》、《預防未成年人保護法》等相關教育法規(guī)。

　 ”人格之于人，恰如花香之于花。”人格高尚的教師才能征服學生的心。教育工作者這個職業(yè)應該不僅僅像蠟燭，更應該像泥土，使每一顆種子都能從中汲取豐富的營養(yǎng)而健康成長。從教三十年來，我教過的學生有三千多人，現(xiàn)在很多已為人父母，更有一些學生把自己的孩子送來學習舞蹈，我覺得這是學生對我最大的信任和肯定。每逢佳節(jié)，收到遠方學生發(fā)來的祝福和問候，都會讓我由衷地感到溫暖和幸福。我認為一名合格的教育者應該不僅教學好，教研水平高，更重要的是要以教書為手段最終實現(xiàn)育人的目的。作為一名教育者，我牢記著教育家蘇霍姆林斯基的話：”請你記住，你不僅是自己學科的教員，而且是學生的教育者，生活的導師和道德引路人。”從教三十來年，我始終牢記這句話，

　以飽滿的熱情投入到我所熱愛的教育事業(yè)中。工作中能顧全大局，從不搞特殊，協(xié)調好各方面的關系，(x 先生網 )工作不分份內份外，從無怨言。

　 二、注重鉆研，努力探索，不斷強化教育科研能力

　 校外教育的少兒舞蹈教學沒有統(tǒng)一的教材，全國都是一樣。遼陽市青少年宮學習舞蹈的孩子年齡不統(tǒng)一，有的學習這個有的學習那個，時間安排上也不統(tǒng)一，一個班型有大有小，年齡和學習的程度也不一樣。這個難度非同小可，你教什么？怎么去編制各班的教材，你怎么去教？需要動動腦筋，費費心思。面對這些問題和難點，我在教材上采取吸收各家精華，取我所需，為我所用，分門別類，難易結合。學習的內容有芭蕾舞、中國古典舞、民族民間舞和兒童舞蹈四大類有機結合。四種培訓方法：形體訓練，基本功訓練，技術技巧訓練，節(jié)目和組合訓練。抓住少年兒童的童趣性、童知性、童幻性和童樂性，切實遵循循序漸進，全面發(fā)展，區(qū)別對待，持續(xù)銜接的原則。給學員們美的形象，讓愛與她們交融，把自己的激情釋放出去，和她們交好朋友，把鼓勵送給學生。課上一定把教案藏起來，讓家長成為教學的好伙伴。真正的激發(fā)學員的童心童趣，寓教于樂，提高她們的身體姿態(tài)和精神面貌，陶冶她們的美好情操，發(fā)展她們的形象思維，啟迪她們的聰明才智。另外，我還采用手指訓練法，人人都知道十指連心，這個心就是思維，這個心就是人的大

　腦小腦。舞蹈是用心在跳舞，十指靈活頭腦就靈活，頭腦靈活舞蹈動作才靈活、協(xié)調、穩(wěn)健。其次，采用動作接龍的方法，使學員們在動作游戲中，激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，豐富動作元素。再次，根據(jù)不同學員的年齡，采用腦筋急轉彎、打節(jié)奏、猜謎語、說笑話等邊緣教學，調節(jié)學員的精神狀態(tài)，解除疲倦，集中注意力，提高反應能力。

　 三、愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不斷增強無私奉獻理念

　 在實際工作中，我處處以模范教師的標準要求自己，少年宮工作時間有其特殊性，每逢節(jié)假日，家人休息時就是我們最忙碌的時候。記不清有多少次，下課后有的家長沒有來接孩子，打電話聯(lián)系不上或是有急事不方便，我就一個個地把孩子送回家。從教三十年來，我與單位其他同志一樣，極少在周末帶孩子出去玩過。老父親病重住院幾個月期間，沒有耽誤一堂課，甚至有一次，醫(yī)院下達病情危急通知，我也因為正在上課而沒有及時得到通知，幸虧有妻子家里家外操勞，替我盡孝。雖然今天我是作為愛崗敬業(yè)典型人物站在這里，但是捫心自問，我并沒有盡到一個好兒子、好丈夫、好父親的責任。盡管如此，我并不后悔成為一名教師，俗話說得好，教學相長，我在孩子們身上同樣學到了很多。她們的樂觀開朗，她們的努力堅持，看到她們成功就是我最大的快樂。多年來，我曾多次跟隨單位為農民工子弟小學的孩子和家庭條件困難的孩子進行免費教學。因為在青少年宮工

　作，平時大多是為少年兒童授課，但心中一直秉承”尊老愛幼”的理念，所以經常利用業(yè)余時間為縣區(qū)的老年舞蹈團教授舞蹈，為他們編排舞蹈節(jié)目，豐富老年人的業(yè)余文化生活，深受老年人的歡迎和喜愛。

　 我沒有驚天動地的舉動，也沒有氣壯山河的誓言，我只是在平凡的崗位上，做著自己本職的工作。回首三十來年教師生涯的足跡，時時被自己周圍的人感動著。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在教育教學的平凡崗位上，我將持之以恒，在愛崗敬業(yè)的路上，繼續(xù)展現(xiàn)自己獨特的風采。愛崗沒有終點站，敬業(yè)永遠在路上！

　 交運創(chuàng)造感動? 服務承載未來

　 —— 煙臺交運集團有限責任公司事跡材料

　 煙臺交運集團有限責任公司始建于 1948 年，是一個有 60 多年歷史的國有企業(yè)。經過六十余年的發(fā)展，現(xiàn)已形成了道路客運、旅游服務、現(xiàn)代物流、物業(yè)地產和汽車服務五大產業(yè)齊頭并進的產業(yè)格局。集團轄有 28 個成員企業(yè)，分布于煙臺各縣市區(qū)。企業(yè)總資產 10 億元，擁有各種客、貨車 2301 輛，現(xiàn)有職工 5300 名。集團公司先后獲得”國家質量管理獎”、”全國‘五？一’勞動獎狀”、”全國先進基層黨組織”、”山東省首屆服務品牌企業(yè)”等榮譽稱號。

　 x 年，集團堅持以科學發(fā)展觀為指導，把企業(yè)文化建設融入經營管理的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在管理中

　的約束功能，在經營中的激勵功能，使企業(yè)在安全生產、優(yōu)質服務、精神文明建設等方面都取得了歷史性的跨越，為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了精神動力和文化支持。

　 一、構建嚴密、完整的企業(yè)文化體系

　 企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，它時刻引領著企業(yè)發(fā)展的方向。為此，集團公司著眼于打造”百年交運”的需要，在挖掘總結繼承企業(yè)傳統(tǒng)文化的基礎上，結合企業(yè)實際、行業(yè)特點、顧客需求和職工訴求，圍繞改革發(fā)展和經營管理的需要，用發(fā)展的觀點和創(chuàng)新思維，著力構建了以”交運創(chuàng)造感動，服務承載未來”為核心價值觀的企業(yè)文化體系。

　 （一）在精神文化層面，形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的文化體系。企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關于精神文化層面的識別系統(tǒng)，是 CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）中的核心與靈魂。集團公司精心設計了以企業(yè) x（為社會創(chuàng)造財富，為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為企業(yè)創(chuàng)在未來）、企業(yè)精神（安全誠信，務實創(chuàng)新）、企業(yè)愿景（致力行業(yè)領先，鑄造百年交運）、服務品牌（真心永相隨）、宣傳用語（真心相交 永伴好運）、服務理念（待人誠信，做事用心，服務細心）、質量方針（安全、便捷、精細、高效）等 7 個基礎理念為主要內容的企業(yè)文化理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。這套理念體系不僅弘揚了時代精神，而且突出了集團作為交通運輸企業(yè)的特色。

　（二）在制度文化層面，編制了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標準》。集團堅持以企業(yè)文化為指導，抓住制度建設這個根本，從精細管理入手，積極實話流程再造，努力構建高效、規(guī)范、完善的企業(yè)管理制度。今年，集團將各項制度匯編成了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標準》，涵蓋了 104 個基礎管理標準、38 個主營業(yè)務管理標準和 49 個安全生產管理標準，實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全局。同時，根據(jù)企業(yè)管理標準配套制定了 16 項 385 條責任追蹤辦法和詳細的績效考核辦法，逐步形成了集團”按標準管理、按流程執(zhí)行、按責任追蹤、按績效考核”的制度文化。

　 （三）在物質文化層面，建立了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。在企業(yè)文化建設過程中，集團首先編制了《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》，規(guī)范了集團及各成員企業(yè)的形象識別系統(tǒng)。其次，實施了集團上下視覺識別系統(tǒng)的更新。先后對全部營運車輛進行了換色，統(tǒng)一制作了符合形象識別系統(tǒng)的辦公用品、手提袋、工作牌，近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊公開欄，添置了相關視覺識別系統(tǒng)設施。再次按照識別系統(tǒng)中對服裝顏色和樣式的要求，為員工量身定制了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著工裝，對外展示了員工的良好風貌，也形成了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。

　 二、豐富企業(yè)文化建設活動載體

　 （一）以特色的文體活動為載體，充實企業(yè)文化內

　涵。近年來，隨著生活水平的不斷提高，廣大職工對精神文化生活需求的層次越來越高。為此，集團以豐富多彩的文體活動為加強企業(yè)文化建設的突破口，不斷創(chuàng)新形式，持續(xù)開展崗位練兵、趣味運動會、職工運動會、職工健身節(jié)、青年職工集體婚禮等活動，連續(xù)組織創(chuàng)建”青年文明號”、”工人先鋒號”、省道路運輸系統(tǒng)十佳窗口服務單位等主題活動。廣大職工在參與各項活動的同時，獲得了精神享受和心理滿足，企業(yè)文化不斷深入到職工的思想意識中，同時也把職工引導到企業(yè)確定的經營目標和文化中來，推動了企業(yè)文化建設深入開展。

　 （二）以企業(yè)歌曲創(chuàng)作傳唱為載體，拓展企業(yè)文化傳播途徑。在專業(yè)人士的指導下，經過集團上下整體策劃創(chuàng)意，創(chuàng)作了以服務品牌”真心永相隨”為主題的企業(yè)之歌——《真心永相隨》。之后，集團印制了交運之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，組織員工學唱，舉辦了企業(yè)廠歌大賽、交運之夜文藝晚會等傳唱企業(yè)歌曲。在企業(yè)歌曲傳唱中宣傳和貫徹了文化理念，也使企業(yè)文化潛移默化地滲透到職工心中，提高了員工對企業(yè)文化的認可度。同時，有效地推進了企業(yè)文化的外部傳播，營造了企業(yè)良好的外圍發(fā)展環(huán)境，擴大了集團的知名度，在社會上形成了對集團品牌的良好認知。

　 （三）以道德講堂建設為載體，倡樹”忠孝禮義廉”的道德文化。在企業(yè)文化建設過程中，結合道德講堂建設要

　求，集團上下普遍開設了道德講堂，通過開展”五個一”活動，聘請各高校老師進行傳統(tǒng)文化講座等形式詮釋道德內涵。華運公司利用學唱《三德歌》、觀看《人民的好兒女》電視系列片等活動推動道德理念入腦入心。檢測公司積極開展百日百善活動，通過員工做出行善承諾、學唱《三德歌》、學習《弟子規(guī)》、建設誠信書屋、評選行善案例和行善明星等系列活動，使員工道德素質實現(xiàn)了質的升華。道德講堂的普遍開展，在集團上下倡樹了”忠孝禮義廉”的道德文化，忠即員工對客戶、企業(yè)、事業(yè)忠誠，能夠自覺地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。孝即員工孝順父母，主動報答養(yǎng)育之恩，同時對企業(yè)、對國家盡忠，展現(xiàn)個人的”大孝”.禮即員工講究禮貌，嚴格遵守企業(yè)規(guī)定和國家法律。義即員工有正義感，能夠做到大公無私助人為樂。廉即員工講求廉潔，不因公謀私，一切以企業(yè)大局為重。同時，干部員工”五多”、”五少”現(xiàn)象明顯增加。五多即上司下級理解多了，客戶群眾滿意多了，鄰里街坊和睦多了，親戚朋友走動多了，路不相識幫助多了；五少即隔閡摩擦少了，投訴建議少了，抱怨牢騷少了，斤斤計較少了，無所作為少了。

　 （四）以目標計劃責任制為載體，保障企業(yè)文化落地。為確保企業(yè)文化落地，集團以目標責任制考核為抓手，制定了《目標責任制考核辦法》，形成了包括綜合管理、服務質量、安全管理、文明創(chuàng)建等 7 大項 139 個細則的考核管

　理系統(tǒng)。每年 12 月，集團績效考核小組按照考核辦法對總部各部門和各成員企業(yè)的企業(yè)文化、經濟業(yè)績、質量目標、顧客滿意率、工作成效逐項評價，逐條打分，績效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。通過建立并落實嚴密的考核監(jiān)管體制，集團企業(yè)文化、安全管理、質量管理、財務管理、人力資源管理等各項基礎管理更為扎實有效。

　 三、創(chuàng)新打造企業(yè)文化建設升級版

　 （一）以服務升級工程為主線，塑造特色服務品牌。在企業(yè)文化建設過程中，集團緊緊抓住服務這一主題，啟動了以核心價值觀”交運創(chuàng)造感動，服務承載未來”為主題的服務升級工程，大力倡導、積極開展完美服務和感動服務，努力塑造特色服務品牌。服務規(guī)章精心完善。服務能力的提升離不開精細規(guī)章的促進，優(yōu)質服務不僅要依靠良好的愿望和態(tài)度，更要逐步建立日益完善的具體規(guī)章和辦法。服務升級工程啟動以來，集團修訂了 17 項服務規(guī)章，細化量化每個部門、崗位和人員的責任，落實了”領導服務管理，管理服務一線、一線服務客戶”的理念。服務過程精細要求。服務過程精細，服務結果才能完美。集團要求員工在服務過程中不斷反思每個服務細節(jié)是否能夠繼續(xù)完善，細化每一件事情的辦理過程，從每一句話和每一個規(guī)范動作做起，使每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個部門形成責任分明、環(huán)環(huán)相扣、互相支撐的鏈條，從而保證了服務的品質。服務質量精益求

　精。服務能力決定服務質量，服務質量又體現(xiàn)著服務能力。集團堅持以客戶感動為目標，采取企業(yè)主要負責人現(xiàn)場抽查、督查員隨時檢查、管理人員定時巡查、客服人員突擊檢查、第三方調查、神秘客戶暗查、個人自查、員工互查、視頻監(jiān)控檢查等全方位、多層次、立體式的服務質量檢查督導體系，加強服務動態(tài)管控考核， 確保服務質量穩(wěn)定。同時，集團還建立起了 100 萬元服務升級工程獎勵基金，獎勵主動實施感動服務、積極創(chuàng)新提升服務質量管理水平和做出突出貢獻、成效顯著的優(yōu)秀企業(yè)和員工。截止目前，已有 305 個感動服務案例和感動服務模板案例受到了集團表彰。友緣連鎖賓館牟平店員工王芳芳用客房內的客戶留言單，通過高效溝通和始終如一的精心服務，使入住 40 多天的客戶劉先生在漫長的出差時間內得到了家人般的關懷，體味到了企業(yè)的關愛和負責，創(chuàng)造了王芳芳留言單式感動服務溝通法；客房服務員包建彬面對素昧平生的客人，像對待自己的父母一樣細心照顧，在讓客人收獲感動的基礎上，進一步感化了客人，改變了客人的行為，使長期出差在外的客人當即決定趕回老家看望父母，創(chuàng)造了真誠感化服務法。這些成績，既是集團工作成果的展示，也為推進企業(yè)文化建設向縱深發(fā)展提供了強大的精神動力。

　 （二）突出以人為本，著力推進企業(yè)安全文化建設。安全是交通運輸企業(yè)的生命，而職工的安全文化素質、崗位

　安全文化追求和企業(yè)的安全文化氛圍是生產經營的可靠保證。為此，集團以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨，著力推進了企業(yè)安全文化建設。安全物質文化。集團公司持續(xù)加大客運車輛技術升級力度和更新速度，近三年來已投入資金 1.5 億元更新改造車輛 276 輛；成立了 GPS 監(jiān)控中心，建立了大屏幕視屏，普及了汽車行車記錄儀和 GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控，通過實施 24 小時全天候動態(tài)監(jiān)控，增強了道路交通安全管理的可視性和可控性。安全制度文化。首先，建立了崗位安全責任制，落實安全工作責任，相繼出臺了各級安全管理職責。其次，堅持突出”一把手”在安全工作中的作用，通過領導抓、抓領導，堅持把安全運輸放在第一位。再次，不斷調整和制定安全規(guī)章制度，實現(xiàn)了安全制度的全覆蓋。安全精神文化。多年來，集團堅持提高職工對安全的認識，變”要我安全”為”我要安全”,通過設立集團公司安全警示日，開展”交通安康杯優(yōu)勝單位”競賽、安全生產月、對安全行車百萬公里駕駛員進行表彰獎勵等活動，充分闡釋、大力傳播安全文化，使廣大職工從根本上提高安全意識，不斷提高企業(yè)的安全生產水平。目前，集團已有安全行車 200 萬公里的駕駛員有 9 人， 100 萬公里的駕駛員有 159 人，他們成員駕駛員學習的榜樣和標兵。安全價值文化。安全運輸是道路運輸企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。集團始終將安全運輸作為企業(yè)的第一要務，黨政工領導、各級

　管理干部和全體一線職工不斷學習上級對安全生產的一系列重要指示和文件精神，持續(xù)開展了”安全與社會”、”安全與家庭”、”安全與生命”等的思考與討論，形成了良好的安全價值取向。

　 （三）強化班組文化建設，夯實文化建設基礎。企業(yè)千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)生產經營的最小細胞，以班組文化活動為起點，以點帶面，才能有效推進企業(yè)文化的全面落地。集團注重發(fā)揮班組在企業(yè)文化建設中的能動性，發(fā)動每個班組成員在集團文化理念體系的框架下，提煉凝結班組員工心聲與凝聚員工精神智慧的班組理念、口號、目標，通過建設班組文化墻和管理看板展示班組成員共同愿景、班長寄語、服務明星、優(yōu)秀服務案例、讀書心得等，弘揚企業(yè)文化、反映員工心聲、溝通傳遞信息，以文化建設創(chuàng)新了班組管理，增強了班組的凝聚力與戰(zhàn)斗力�，F(xiàn)在，已涌現(xiàn)出全國工人先鋒號煙臺至青島線路車組、全省女職工建功立業(yè)標兵崗煙臺汽車總站陽光售票班組、全市企業(yè)班組安全建設示范班組海煙線路班組等一批企業(yè)文化建設先進班組。其中，煙臺至青島線路班組堅持以乘客為中心，用”個性化、親情化、人性化”的服務方式，為旅客提供了全方位的優(yōu)質服務。車組人員還根據(jù)行車經驗，總結出了”行車確保三堅持、市區(qū)行車三避讓、高速行車三必須”的”安全行車法”.駕駛員總結的節(jié)油方案被交通部定為”節(jié)能減排示范項目”,

　車組還先后獲得了煙臺市職工文明示范崗、五一勞動獎狀，山東省巾幗文明示范崗等榮譽稱號。

　 （四）打造一流的車廂文化，豐富乘客旅途生活。作為旅客文化生活的重要場所和文化宣傳的重要陣地，打造文明、健康的車廂文化已經成為社會公共文化建設和交通運輸行業(yè)精神文明建設的重要組成部分。集團根據(jù)企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)的要求，加強了服務硬件設施配置。在車廂醒目位置統(tǒng)一制作了警示牌，提醒旅客禁止吸煙、不攜帶危險品乘車、保管好貴重物品。車廂內公示運管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在每個班次即將到達終點站時向乘客發(fā)放《旅客意見簿》，主動接受旅客的監(jiān)督。統(tǒng)一配備了”便民盒”,準備了常用藥品、針線、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等。為保證車廂內空氣清新，適時噴灑空氣清潔劑，并免費向旅客提供配餐、礦泉水，滿足了旅客的各種需求。

　 煙臺交運集團設計出的獨特的煙臺交運企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚了企業(yè) 60 多年的文化傳統(tǒng)，并依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進的目標，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，從而全方位調動了企業(yè)文化的導向、激勵、約束、發(fā)展、凝聚、美化、協(xié)調六大功能，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，”內煉筋骨、外塑形象”,為企業(yè)科學全面協(xié)調和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　 煙臺交運集團有限責任公司是省內國有大型道路

　運輸企業(yè)、煙臺市道路運輸龍頭企業(yè)，始建于 1948 年。1996年合并了煙臺二運集團，組建了煙臺汽運集團有限責任公司，1997 年兼并了煙臺聯(lián)運總公司，后經煙臺市政府批復實施國有資產授權經營。現(xiàn)有全資及控股企業(yè) 24 個，參股企業(yè) 5 個，分布于煙臺市各縣市區(qū)，占地面積 100 多萬平方米�？傎Y產 12.8 億元，員工 5209 人，其中擁有中高級專業(yè)技術職稱人員 1000 余人。

　 煙臺交運經過 60 多年的發(fā)展，形成了道路客運、現(xiàn)代物流、物業(yè)地產、汽車服務業(yè)和旅游業(yè)五大產業(yè)，并不斷向集約化、網絡化、規(guī)�；�和品牌化深入持續(xù)發(fā)展，其中客運業(yè)務在區(qū)域市場占有主導地位。具有國家客運一級經營資質和貨運一級經營資質，國家一級客運汽車站及貨運場站4 家、二級客運汽車站及貨運場站 18 家。幾十年來，集團公司曾先后榮獲國務院嘉獎令、全國經濟效益最佳企業(yè)、國家質量管理獎、五一勞動獎狀、全國先進基層黨組織等國家級、省部級及市級榮譽稱號 200 多個。2001 年整體通過ISO9001:2000 國際質量認證。近年來相繼榮獲”山東省服務名牌企業(yè)”、”中國道路運輸誠信百強企業(yè)”、山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、山東省勞動和諧關系企業(yè)等榮譽稱號，是國家 4A 級物流企業(yè)、山東省服務業(yè)重點企業(yè)、山東省標準化管理示范企業(yè)，企業(yè)發(fā)展規(guī)模、質量、效益位于省內同行業(yè)前列。

　道路客運。客運是集團公司的主導產業(yè)，轄屬 14個客運公司，2 個校車公司， 1 個公交公司，14 個一二級汽車站， 600 條長中短途客運線路，37 條公交線路， 432 條校車線路，高中級營運客車 1000 多部。近年來，交運集團以創(chuàng)新客運經營、加快資源整合為中心，持續(xù)推進客運集約化經營，打造的集約化客運服務品牌——”煙臺交運快車”享譽省內外，目前已有省內外集約化營運線路 190 多條、客車 826 部，擁有一批訓練有素、技能非凡的駕駛員隊伍，安全行車 200 萬以上優(yōu)秀駕駛員 20 名，100 萬千米以上的優(yōu)秀駕駛員 190 人，600 多名充滿活力的站乘人員推行航空式服務。隨著高鐵、航空的快速發(fā)展，集團公司充分發(fā)揮道路客運門到門的服務優(yōu)勢，與煙臺國際機場等大企業(yè)集團簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議，獨家提供陸、海、空對接合作服務，目前已開通機場巴士 4 條，機場快線 7 條，投入 40? 部車輛提供陸空對接、港口接駁、站間接駁車服務，各車站建設了城市候機樓，為旅客提供提前辦理購買機票、值機服務。通勤班車、旅游包車、婚慶包車等多種運輸方式可滿足客戶的不同需求。整體收購了棲霞萬達公司道路客運、出租車業(yè)務，并購了招遠運輸公司，開通了煙臺市第一條中橋至開發(fā)區(qū)縣際公交，推進了棲霞、招遠域內城鄉(xiāng)道路客運一體化發(fā)展。推進了聯(lián)網售票系統(tǒng)升級，開設網絡售票點 280 個，異地辦事處 8 個，增加了自助檢票閘機、自助售票機，開發(fā)了微信購

　票平臺，方便旅客購票、檢票、乘車，旅客運輸服務保障能力和服務水平持續(xù)提高。

　 煙臺交運集團有限責任公司簡介

　 旅游服務。旅游是集團公司具有極大發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)，x 年組建的煙臺交運旅游集團是煙臺市三大專業(yè)旅游集團之一，轄屬煙臺交運國際旅行社、煙臺交運友緣連鎖賓館，分別擁有 13 家旅行社分公司和 10 家友緣連鎖賓館。交運國際旅行社具有”全國十佳旅行社”和”質量信得過單位”資質，致力于打造”安全之旅、品質之旅”的服務品質。國內旅游業(yè)務利用汽車客運站的旅游集散中心以及 13 家分社自身社會影響力，搭建旅游銷售平臺，發(fā)展散客游、組團游、自駕游、精品專線游，推出賀年游、季節(jié)游、周邊游、專題游等旅游產品。國際旅游業(yè)務利用煙臺至韓國、日本的地理優(yōu)勢，快速向外拓展。隨著旅游產業(yè)的轉型升級，集團公司大力發(fā)展農村旅游市場，目前已完成了近三千個農村網點建設，創(chuàng)新發(fā)展農村、城市雙向休閑旅游服務。交運友緣連鎖賓館經營網絡覆蓋煙臺縣市區(qū)，擁有通匯品尚大酒店、三站賓館等 10 家連鎖賓館，以全面提升客戶滿意度為經營理念，以”108 步”客房清掃流程為基準，全力打造煙臺本土連鎖經濟型商務賓館，其奢華的簡約為設計理念、貼心快捷的優(yōu)質服務為客提供最潔凈、最舒適的休憩之所。

　 現(xiàn)代物流�，F(xiàn)代物流是集團公司發(fā)展空間廣闊的產

　業(yè)，集團具有國家一級貨運資質，是國家 4A 級綜合服務型物流企業(yè)、山東省重點物流企業(yè)，旗下的”萬方物流”品牌被評為山東省服務名牌。物流產業(yè)以貨源經營為重點，持續(xù)拓展、開發(fā)物流業(yè)務上下游資源，延伸業(yè)務鏈條，形成了現(xiàn)代物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展的模式，在貨物快遞、廠企物流、快速貨運、園區(qū)經營、公鐵聯(lián)運、倉儲配送、危險品運輸、冷鏈運輸?shù)确矫鏄嫿ǔ墒祗w系，搭建了集團物流信息管理平臺，儲備了具有為客戶提供完整的供應鏈調研、咨詢、方案設計、實施落地等一系列解決方案能力的專業(yè)團隊，全面推進集團物流產業(yè)轉型升級。抓住各級政府把基礎設施建設和社會事業(yè)發(fā)展重點向農村轉移、深入推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、全面改善農村生產生活條件等相關政策的出臺以及電商、快遞進入農村市場的契機，提出了”依托物流配送項目和美麗鄉(xiāng)村旅游網絡建設，有計劃逐步完善并形成具有競爭優(yōu)勢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送網絡，搶占農村物流市場，完善城鄉(xiāng)配送體系”發(fā)展目標，全力整合資源，以物流基地和屬地車站作為對接平臺和分揀中心，在關鍵物流節(jié)點設立物流驛站，全面完善客運班車、公交班車、校車以及貨運配送班車等不同方式的配送通道，積極發(fā)展電商配送、商貿配送、項目配送，在區(qū)域市場能夠具有較高的知名度和美譽度。

　 物業(yè)地產。依據(jù)土地房產資源發(fā)展物業(yè)經濟是集團的重要經營戰(zhàn)略。集團具有豐富的土地房產資源，經營場所

　占據(jù)著煙臺各縣市區(qū)的優(yōu)越位置，經營面積近 13 萬平米。注重投資回報和資源、市場開發(fā)，三站匯通廣場、膠東海產品市場等以全新的經營理念、良好的經營環(huán)境和優(yōu)質的服務成為煙臺市區(qū)市場經營的亮點，三站匯通廣場被評為”山東省文明誠信市場”,并為社會提供了 1 萬多個就業(yè)崗位，經濟和社會效益相當可觀。注重打造品牌特色商務樓，匯通國際、萬方商務、總站大廈等可供不同行業(yè)、不同層次需求的客戶選擇商務經營場所。以連鎖和品牌經營為主線，開展超市連鎖經營，目前，已開發(fā)整合內部超市 16 個。有效整合集團內部資源，開發(fā)拓展集團廣告?zhèn)髅綐I(yè)務，打造特色廣告?zhèn)髅狡放�，形成�?guī)模經營和品牌經營格局。

　 汽車服務業(yè)。汽車后市場前景廣闊，通過資源整合，已形成了銷售、維修、檢測、配件、駕培、加油、保險和二手車置換等系列服務業(yè)務，業(yè)務程序規(guī)范，服務質量可靠，安全誠信守諾，客戶群體穩(wěn)定。汽車銷售，以 4S 店功能為龍頭，加大”北奔”、”歐曼”、”解放”、”福田”、”比亞迪”4S 店網絡建設，建立二級直營網點、加盟網點，加大系列卡車、乘用車、轎車銷售力度，提高市場占有率。以信息化為支撐，加強汽車配件資源、油品購銷資源整合，建設汽車配件有形市場。集團擁有各類客貨及轎車汽車服務站 70 多家，擁有一二級汽車維修資質企業(yè) 10 多家，配套齊全的各類汽車檢測維修設備 800 余套臺，能夠為客戶提供全天候的優(yōu)質

　服務。并以此為基礎，發(fā)展品牌汽車的售后備件中心庫和配件總代理及總經銷，擴大”交運配件”影響力。

　 管理創(chuàng)新。集團堅持以創(chuàng)新為驅動，加強制度建設和文化品牌建設，相繼建立了涵蓋文化、戰(zhàn)略、法規(guī)、制度的四大管理體系，配套出臺了五大產業(yè)以及人力資源、品牌經營、信息化、管理創(chuàng)新九大規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展從容領航。實施了人才交流、儲備、考核制度，多層次的培訓體系已經形成。20 大信息化管理系統(tǒng)正在運行之中，多形式的營銷服務深入到不同的客戶群體，品牌化經營戰(zhàn)略提升了企業(yè)知名度，企業(yè)管理不斷向標準化、流程化和信息化高層次邁進。在煙臺交運惠學子、愛心贈票、農民工平安返鄉(xiāng)等系列公益活動常態(tài)化開展的前提下，先后在山東交大等大學設立了獎學金并持續(xù)開展愛心捐款活動，展現(xiàn)出了一個受人尊重、主動承擔社會責任的大企業(yè)風范。

　黨小組長勇于擔當，三個注重保潔家園

　 ——黨小組典型事跡材料

　 為積極響應縣委組織部關于對基層黨建推行”3+2”的創(chuàng)新模式，堂市鄉(xiāng)黨委政府以大垅村作為試點，將該支部的 24 名黨員分別成立了三個黨小組，黨小組的成立取得了良好的工作實效，尤其在該村的農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作中起到了很好的先鋒模范作用，同時也涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀事跡和先進個人。

　陽秋桂同志就是一個先進的典型。陽秋桂，男，40歲，中國共產黨黨員，大垅村鯽魚組組長，現(xiàn)兼任鯽魚組片區(qū)黨小組長。村里剛開始搞創(chuàng)衛(wèi)工作的時候，可謂是步步艱辛，困難主要來自三個方面：一、村民不理解。很多村民時下所關心的往往是怎樣多賺一點錢，怎樣讓全家生活更富裕一點，而城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作在他們看來并非是他們所需要的，是官面文章、面子工程。二、工作經費少。組上無集體經濟來源，創(chuàng)衛(wèi)工作經費都得靠村里撥付，可是村上撥付的資金對于創(chuàng)衛(wèi)工作的需要來說只是杯水車薪。三、處理無方法。城鄉(xiāng)環(huán)境同治要求家家戶戶垃圾都要進行分類，可是分類了以后，可循環(huán)利用垃圾可以任其腐爛變?yōu)榉柿�，而不可回收的卻無處理設施，也無處理場所。針對種種問題，以陽秋桂為首的鯽魚黨小組沒有畏難，積極思考、集思廣益想出了很多方法來解決一個個難題：首先，他們在全組選出 3 戶作為創(chuàng)衛(wèi)示范戶，從三戶的衛(wèi)生環(huán)境開始抓起，讓其他村民看到衛(wèi)生搞好了，最終受益的還是村民自己，充分調動村民自己創(chuàng)衛(wèi)的積極性。其次，通過創(chuàng)衛(wèi)示范戶與其他農戶建立互幫互助關系，帶領其他農戶搞好衛(wèi)生，增強衛(wèi)生保潔意識。最后，在全組范圍內開展衛(wèi)生優(yōu)秀農戶的評比工作，使村民以評上為榮，并組織村民到優(yōu)秀農戶家進行學習，開展互學互評活動。

　 除此，鯽魚黨小組還開創(chuàng)出了”三個注重”長效創(chuàng)

　衛(wèi)工作法：一、注重宣傳。帶領黨小組的全體成員輪流到所在的三個村民小組的農戶中發(fā)放公開信、創(chuàng)衛(wèi)宣傳圖，并主動將全鄉(xiāng)統(tǒng)一配發(fā)的垃圾桶，在底部鉆好孔，及時分發(fā)到每個農戶手中，實現(xiàn)垃圾分類和”專桶專用”。(www.fwsir.Com)二、注重督促。為讓農戶集中處理好門前屋后的陳年垃圾，陽秋桂和德高望重的老黨員一道，多次逐戶做工作，針對個別沒有形成良好衛(wèi)生習慣的農戶，組織全體黨小組成員采用”有人在家的協(xié)助，全戶外出的幫助”的方式，督促每戶集中處理好各種陳年垃圾。三、注重實效。由于大垅村的村主干道主要分布在其他兩個黨小組的管轄范圍之內，陽秋桂親自帶領本組部分組民和全體黨小組成員將三條”土馬路”全面實現(xiàn)清除路障、清掃路面、清出邊溝，并及時做好路面保潔和雜草清除，實現(xiàn)村民出行的順利暢通。在陽秋桂同志的帶領下，一位七十多歲，有著四十多年的黨齡的老黨員說：”支部考慮到我年事已高關心我，沒讓我擔任黨小組長，但是我將堅決擁護和支持陽組長的工作，在創(chuàng)衛(wèi)工作中我也一定帶頭執(zhí)行，我將拿出 5 萬元的積蓄，將我的住宅全面改水、改廁和裝修，一定在片區(qū)內成為”示范戶”。

　 在黨委、支部的正確領導下，各黨小組的全力支持和全體村民的共同配合下，大垅村的創(chuàng)衛(wèi)工作在四、五、六三個月評比中一直名列前茅，分獲全鄉(xiāng)的第一、第三、第一名。受到了鄉(xiāng)黨委政府的表彰和獎勵，同時，大垅村被鄉(xiāng)黨

　委評為 x 年度”先進黨支部”。

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