工作總結(jié),工程部個人年終工作總結(jié)

　精選工程部個人年終工作總結(jié) 3 篇

　精選工程部個人年終工作總結(jié) 3 篇

　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是收集整理的工程部個人年終工作總結(jié) 3 篇，僅供參考，大家吧。

　工程部個人年終工作總結(jié) 篇 1

　轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來新的一年。酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們?nèi)ド钏己透恼�。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛躍。以下是今年的工作總結(jié)。

　 一、酒店籌備工作

　 從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾。進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門、吊頂、隔柵燈等，登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。在裝修過程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系，同時對施工單位用電量及用水進行核實和分攤，并對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質(zhì)量及要求提出整改建議。

　二、為酒店籌備做好參謀

　 酒店籌備期間，工程部配合各部門對進貨市場產(chǎn)品進行調(diào)家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領導做好參謀。酒店開業(yè)前的加班加點對工程部來說是很平常的事，特別是從深圳運來的家具到貨后，由于他們來的安裝人員只有 2、3 人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時干到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過不懈地努力員工很快就住進了宿舍。

　 三、處理好酒店各項事務

　 酒店開業(yè)后，工程部的員工能自覺遵守酒店的規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，并配合施工單位對空調(diào)系統(tǒng)進行改造加裝風機盤管。工程部對樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調(diào)試、都是由工程部來完成的，在消防驗收過程中，由于施工單位在 12 層以下沒有安裝應急照明燈，工程部加班加點進行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。為節(jié)約成本，酒店工程部自己制作了兩臺燒烤爐，為酒店節(jié)約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來完成的。

　 四、工作中存在的不足

　 工程部雖然取得了一定的成績，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風機盤管凍

　裂；對新來的員工培訓不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等。所以在今后我們還得加強學習，追求完美。

　 新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會有一個全新的我。

　工程部個人年終工作總結(jié) 篇 2

　今年是酒店豐收的一年，部門全體員工的操作技能、服務意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的.鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng)綠節(jié)能改造中，部門員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點疑點，順利的完成了酒店下達的工作任務，同時也積累了豐富的工作經(jīng)驗，為來年新的工作任務奠定了扎實的基礎。以下是今年的工作總結(jié)。

　 一、硬件及設備改造

　 經(jīng)過一系列更新改造，使酒店的服務功能更趨合理，使酒店的服務檔次得以提高，使酒店的能耗控制更加經(jīng)濟，彌補了酒店最初設計的很多缺陷。在實際工作中，加深了對酒店功能布局的了解和認識，學到了很多先天不足后天補的改良方法。

　 二、設備設施的維修和保養(yǎng)

　 部門加強了對設備設施的巡檢和保養(yǎng)，制定了科學的設備保養(yǎng)周

　期，并將部門巡檢納入報修管理，每月對部門巡檢維修占維修總數(shù)的比例進行統(tǒng)計分析，制定了領班每日維修質(zhì)量檢查制度，對當日維修質(zhì)量進行抽查，確保低返修率。并且每日定人定修，要求當班內(nèi)維修必須處理完可下班，將責任落實到每位員工，提高了維修效率。通過每月維修質(zhì)量分析，對故障率高的設備設施積極尋找原因，通過保養(yǎng)或改造從源頭上解決問題。應該說，部門對維修管理上取得了長足進步，并逐步化被動為主動。

　 三、節(jié)能降耗措施及效果

　 在節(jié)能改造上投入大量人力物力，主要有：冷卻泵節(jié)能改造，客房小夜燈改造，新風機自控改造及各區(qū)域計量完善。在能耗運行控制上，部門嚴格控制中央空調(diào)，熱水，蒸汽等主要能耗設備的運行工況，對各區(qū)域供汽時間都做了嚴格規(guī)定，并且引進了 LB 燃油，節(jié)能效果較去年有所改善。

　 四、部門制度建立與執(zhí)行以及員工隊伍建設

　 作為后臺保障部門，工程部一貫秉持為前臺部門服務的理念。從制度設計上保證了該理念在部門的貫徹和落實。根據(jù)一年多來的運行與磨合，迎合創(chuàng)星創(chuàng)綠的要求，部門重新梳理了各崗位職責，并落實到個人，建立了維修程序，申購程序，交接班制度，巡檢保養(yǎng)制度，領班每日質(zhì)檢制度，材料領用制度，制定了各類設備的操作流程，保養(yǎng)表單，完善了部門的工具衛(wèi)生紀律管理。

　 一年來，部門管理逐漸朝著精細化發(fā)展�；�于對員工的深層次了解，通過各種方式的溝通與培訓，部門逐步形成了一支較為穩(wěn)定的技

　術(shù)骨干隊伍，作為部門的中堅力量，我們的技術(shù)骨干從酒店的籌建期至酒店開業(yè)兩年，經(jīng)歷了各類安裝改造及日常維修保養(yǎng)工作，技術(shù)日趨成熟，慢慢的融入了東方大家庭，在日常工作中勇挑重擔務實創(chuàng)新為新員工起了非常好的榜樣作用。

　 總之，部門離精細管理還有較長的路要走，但是辦法總比因難多，相信部門員工團結(jié)協(xié)作，進步是必然。

　工程部個人年終工作總結(jié) 篇 3

　時間飛逝，xx 年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：

　 一、部門團隊建設工作：

　 1、根據(jù)工作計劃，我部于今年 7 月份完成工程人員的招聘工作，從年初 2 人擴大到現(xiàn)今 6 人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于 9 月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　 2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。

　在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　 3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求 100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　 二、部門培訓工作：

　 共計開展 45 次，培訓參加人數(shù) 157 人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等。

　 三、體系文件建設工作：

　 1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件 41 個，表格 34 個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

　 2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

　 四、安全生產(chǎn)工作：

　 根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行 1 次以上的安全檢查，對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理 87 項，通過溝通

　協(xié)調(diào)施工單位處理的 39 項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了 19 次危險源識別及安全類專項培訓。

　 五、前期工程介入工作：

　 1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議 11 次。施工現(xiàn)場不定時巡查 47 次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能 23 件，已達到整改目的的有 19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有 4 件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

　 2、第二季度：共計對 N12、N4 異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48 次。參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次，設計部圖紙會審專題會 3 次，工程整改協(xié)調(diào)會 4 次。共計提出 39 條設計功能等書面建議。42 條工程整改口頭建議。工作函件建議 7 條。相關(guān)部門采納并實施的 45 條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的 16 條、沒有采納的 27 條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成 T9 棟 2—1 和 2——1N4 異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　 3、第三季度：共計對 N12、N4、N5 施工現(xiàn)場不定時巡查 61 次。參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次，完成對 N14—1 地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成 N12 物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成 N12 景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集

　中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出 41 條設計功能等書面建議。52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 6 條。相關(guān)部門采納并實施的 29 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 11條、采納侍后期實施的 40 條。

　 4、第四季度：共計對 N12、N4、N5 施工現(xiàn)場不定時巡查 52 次。參加地產(chǎn)項目部周例會 11 次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12 各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出 59 條功能缺陷等書面建議。52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 9 條。相關(guān)部門采納并實施的 38 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 18 條、采納侍后期實施的 45 條。

　 六、工程營銷配合：

　 營銷配合全年總計處理 2448 件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

　 每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行 1 次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。

　 每天對營銷區(qū)域進行 1 次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。

　 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

　 1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資

　源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20％。

　 2、部門從 4 月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約 10534 元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于 8 月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施 3 個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均 48975元，降低到平均 30598 元。

　 3、工程材料方面，部門于 5 月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用 8572 元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

　 4、部門節(jié)能控制方面：部門從 4 月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

　 八、本年度部門存在的問題：

　 1、由于花園城物業(yè)工程部 xx 年才完成組建，雖然團隊的成員都

　來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：

　 （1）需要得到公司相關(guān)領導持續(xù)的支持和信任。

　 （2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。

　 （3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　 2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使 xx 年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　 九、年度工作計劃：

　 1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

　2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作。

　 3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　 4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　 5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取 xx 年客戶工程滿意度在 90℅以上。

　 6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

　 7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

　 8、總結(jié) xx 年前期工程介入經(jīng)驗，做好 N4N5N14—1 的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

　內(nèi)容僅供參考

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