工作總結,年度工作總結集合
發(fā)布時間:2020-11-20 來源: 調研報告 點擊： 
精選年度工作總結集合 6 篇
精選年度工作總結集合 6 篇
年度工作總結 篇 1
一、企業(yè)基本情況
成立于 xx 年 x 月（ ），是一家研究開發(fā)、生產經營甾體
激素藥物中間體等精細化工產品的省級高新技術民營企業(yè)。公司至成立以來一向注重人力資源的管理，引進了一大批有技術有經驗的優(yōu)秀員工進入公司。目前公司員工總數為 205 人，其中管理人員 37人，研發(fā)人員 53 人，生產人員 94 人，銷售人員 21 人。公司中高層干部平均年齡 39 歲，其中大專以上學歷 34 人，包括碩士學歷 3 人，中級以上職稱的 20 人。他們熟悉業(yè)務、善于管理，解放思想，勇于創(chuàng)新，是一個朝氣蓬勃，團結奮進，深得廣大員工信賴的核心領導團隊，在他們的有效管理下，公司形成了一個管理有序，生產研發(fā)有力，銷售強勁的高素質隊伍。
二、項目概況
1、立項背景（文中小標題一律用四號仿宋體字并加粗）
簡要介紹本項目的研究開發(fā)時間及背景情況，項目的知識產權來源情況，項目研發(fā)及市場開拓的進展情況，目前已經取得的成果（包
括檢測、鑒定、獲得專利、獲得獎勵、發(fā)表論文、取得資質或特殊許可等）情況。
2、本項目的主要創(chuàng)新點
三、項目合同完成情況
1、資金到位與支出情況
（1）資金到位情況
本項目計劃總投資×××萬元，立項時已完成投資×××萬元，計劃新增投資×××萬元。截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元，其中：
企業(yè)自籌 ×××萬元
創(chuàng)新基金資助 ×××萬元
地方政府配套（立項支持）
×××萬元
銀行貸款 ×××萬元
其他資金 ×××萬元
合計 ×××萬元
（2）資金使用情況
截止到×××年××月××日，本項目新增投資實際支出資金×××萬元，其中：
項目產品開發(fā)及試制 ×××萬元
其中：購買儀器、設備 ×××萬元
購置生產設備 ×××萬元
貸款利息 ×××萬元
流動資金 ×××萬元
銷售費用 ×××萬元
基建 ×××萬元
其他 ×××萬元
合計 ×××萬元
2、總體目標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
（將合同中“總體目標”的內容原文照搬）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元；企業(yè)資產規(guī)模達到×××萬元，與立項時相比資產規(guī)模增長率達到××%；企業(yè)就業(yè)人數達××人，其中因項目實施新增就業(yè)人數達××人。
3、經濟指標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
在本項目執(zhí)行期內，應實現：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅 ×××萬元
累計創(chuàng)匯 ×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅 ×××萬元
累計創(chuàng)匯 ×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫）
與立項時相比，企業(yè)年銷售收入增長率達到××%，年利潤總額增長率達到××%，年交稅總額增長率達到××%。
（在此處用一到兩段文字描述本項目產品的市場開拓與銷售情況，包括銷售網絡建設、國際市場開拓、典型用戶等情況，以及在開拓市場過程中所取得的成功經驗和典型案例）
4、技術指標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
（將合同中規(guī)定的“技術指標”內容一一列出，具體指標見項目申請材料的“項目技術與產品實現”一節(jié)。利用各自的用戶名和密碼登錄“創(chuàng)新基金網絡工作系統(tǒng)”，在“申報項目管理”欄目中查找項目申請材料。）
（2）實際完成情況
×××年××月××日，經×××單位檢測，本項目產品達到的主要技術性能指標為：
（將實際檢測結果一一列出。如檢測數據比合同中要求的多許多，只列出主要結果，但必須將合同規(guī)定的內容包含在內）
5、項目實施目標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
�。▽⒑贤�“項目實施目標”的內容原文照搬）
（2）實際完成情況
（將實際完成的內容一一對應列出。描述本項目產品的開發(fā)進度以及在項目實施期間所取得的成果情況，如本項目產品獲得了發(fā)明專利證書要重點突出。）
四、本項目在國家重大工程中的應用或重大突發(fā)事件中的作用
（如有這兩種情況之一，要具體說明本項目產品何時在何工程中得到應用，或在何事件中起到何種作用，并提供相關書面證明材料。如無這兩種情況，則此章節(jié)不要。）
五、基金的作用和效果
主要從通過創(chuàng)新基金項目的實施，對提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力、加速新產品的開發(fā)與研制、促進企業(yè)產品的市場開拓、增強企業(yè)的籌融資能力、提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)的知識產權保護意識等方面描述創(chuàng)新基金的支持作用和效果。
六、企業(yè)未來發(fā)展構想
主要從產品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)模（包括基本建設）等方面描述本企業(yè)近 3～5 年內的發(fā)展設想。
七、有關問題的說明
主要對本項目在執(zhí)行過程中所存在的問題或延期完成項目合同的原因加以說明。如有其他需要說明的情況，也在此段一并加以說明。
版面設置：行間距：單倍行距；
字間距：標準；
頁邊距：左 3.0 厘米、右 2.5 厘米、上下邊距為默認。
年度工作總結 篇 2
開頭：轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。
以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人 xx 上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正。
年度工作總結 篇 3
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況匯報如下：一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣
的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題 273 個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人 96 人次，其中扣發(fā)考核性工資 44 人次，扣款金額 7750 元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議 52 人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮
會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，xx 年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履
職能力。
xx 年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
年度工作總結 篇 4
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認真落實省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設和隊伍建設，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現總結如下：
一、 加強領導，健全機構，為依法行政奠定組織基礎
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時召開依法行政工作領導小組全體會議，將依法行政工作納入了目標管理考核和機關干部年度考核，并從依法行政能力建設、制度建設執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調解、組織推動五大方面落實了工作制度，定期組織干部主動學法、約束并規(guī)范自己行為，切實做到機構、人員、制度“三落實”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
二、加強隊伍建設，提升依法行政的綜合素質
我鄉(xiāng)以堅持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機關為目標，全面提升依法行政的綜合素質。一是班子成員帶頭學法。今年共開展了法制學習 5 次，對《物權法》、《行政許可法》等法律進行了系統(tǒng)學習，同時，定期對各部門的工作人員進行法律知識培訓，內容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風、學習上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴格要求，努力鑄造一支政治強、思想好、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴、廉潔高效的執(zhí)法隊伍。二是深入開展普法教育。堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強素質教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單 1000 余份。
三、開展分線治理，促進依法治鄉(xiāng)工作向縱深發(fā)展
根據“誰主管誰負責”的原則，進行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負其責，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網絡化管理。同時建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問 1 名，村級法律顧問 4 名，推行“34511”運行機制。
四、完善行政監(jiān)督機制，有效防范和化解社會矛盾
為了進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安xx、構建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調解機制，認真做好矛盾糾紛排查調處工作，堅持定期排查和重點排查相
結合，及時處理和化解矛盾，各村均建立了調解委員會，明確了調解員，積極開展調解工作，全年共受理各類矛盾糾紛 37 起，成功解決29 起，疑難復雜型糾紛 8 起正在調處中。充分發(fā)揮了調解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關系，有效維護了社會穩(wěn)定。
五、切實轉變政府職能，建立了科學民主決策機制
堅持民主集中制原則，切實貫徹“三重一大”事項集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務信息公開制度、黨風廉政建設責任機制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時接受了群眾監(jiān)督，全面推進了依法行政的各項工作順利開展。
六、存在問題和下一步打算
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設干部隊伍素質有待進一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進依法行政，建設法治政府的要求，認真履行職責，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內強素質，外樹形象，有步驟、有重點地推進依法行政工作。
（一）繼續(xù)加大對依法行政工作的學習、宣傳、培訓和督促檢查力度。建立健全行政機關學法用法制度，建立制教育和培訓制度，對政府和行政機關新任領導進行依法行政專門培訓。
（二）進一步轉變政府職能。深化行政管理方式改革切實轉變政
府經濟管理職能，完善政府社會管理和公共服務職能，進一步增強處置突發(fā)事件的能力。
（三）深入推行政務公開。提高政府公信力要發(fā)揮 xx 鄉(xiāng)政務信息平臺的作用，推進公共服務信息化;制定和完善政府公告制度，建立政府信用公眾評價制度
（四）完善科學民主依法決策機制。進一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設質量。
年度工作總結 篇 5
20××年，區(qū)政務辦在省、市政務辦關心指導下，在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，在各進駐部門的大力支持下，踐行“馬上就辦”作風，切實優(yōu)化行政審批流程，推動“互聯網+政務服務”模式轉型，推進中介監(jiān)管品牌化創(chuàng)建，完善公共資源交易系統(tǒng)，拓展便民服務功能，有效提升了“四位一體”政務服務格局。預計全年共辦理各類行政審批服務事項 140 萬件，群眾評議滿意率 99.9%以上。區(qū)政務辦被評為20××-20××年度 xx 市文明單位（標兵）。
一、搶抓改革新形勢，釋放行政審批新活力
在行政審批改革方面，按照區(qū)委、區(qū)政府“617 改革方案”，以清單管理和并聯審批改革為重點，暢通經濟、民生、建設類審批鏈條，有效激發(fā)市場活力。
1.行政審批事項實現目錄清單管理。對進駐政務服務大廳的行政
審批事項進行全面梳理，公布進駐目錄清單總計 324 項，取消調整所有的非行政許可事項 62 項，進駐服務事項 338 項，在線上線下同步公開行政審批目錄清單和審批流程。同時，重點對政府投資項目和企業(yè)投資項目審批流程進行了梳理，編訂了核準類權限內政府投資項目流程圖、審批類權限內政府投資項目流程圖和新企業(yè)用地項目、老企業(yè)用地新項目、不用地備案項目審批流程圖。
2.企業(yè)登記制度改革實現“一照一碼”。聯合市場監(jiān)管、國地稅等部門對企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證“三個證照”合并登記進行了系統(tǒng)改革，6 月 3 日上午，我區(qū)首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照在區(qū)政務服務中心順利發(fā)出，在此基礎上繼續(xù)推進此項改革，9 月 2 日頒發(fā)首張“一照一碼”證件，我區(qū)正式進入“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照新時代。同時，為擴大“一照一碼”登記的受理范圍，方便申請人就近辦理，將“一照一碼”并聯審批平臺的專用網絡延伸到鎮(zhèn)級行政服務中心和各鎮(zhèn)市場監(jiān)管分局，率先實現了“區(qū)鎮(zhèn)聯動，內資和外資同步”的`目標。截至 11 月底，共辦理“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照 2850件。
3.企業(yè)投資建設項目實行并聯審批。繼續(xù)優(yōu)化工業(yè)建設工程項目聯合竣工驗收程序，今年已有 171 個項目組織了驗收，其中有 120個合格，51 個在整改，一次性通過項目 16 個，通過驗收面積超過 150萬平方米。印發(fā)《關于實施企業(yè)投資建設項目并聯審批的意見》，開展企業(yè)投資建設項目并聯審批改革，按流程分為前期備案、土地出讓、規(guī)劃設計、工程施工和竣工驗收五個環(huán)節(jié)，并明確了各環(huán)節(jié)牽頭部門
和并聯審批事項，建立聯合審批機制，壓縮并聯審批時限，全部審批完成時間控制在 50 個工作日以內，最長不超過 70 個工作日。同時，積極開展“多評合一”、“多圖聯審”工作機制調研，采取提前介入，部門協同，縮短各部門審核時間，提高服務效率，促進重大投資項目早落地、早開工、早投產。
二、開創(chuàng)互動新渠道，引領便民服務新模式
在便民服務方面，緊貼當前群眾咨詢、求助、投訴新動向，以“一個號碼對外，一條熱線全管”為目標，緊抓平臺、制度、隊伍建設，拓展便民服務維度，“12345 便民服務熱線”成為反映民意的重要渠道、聯系群眾的橋梁紐帶、服務民生的有效載體。
1.便民服務平臺全面優(yōu)化升級。完成便民服務信息系統(tǒng)二期項目建設，建成集業(yè)務辦理、辦件跟蹤、生活服務、知識查詢、監(jiān)督考核和數據分析等功能為一體的辦公自動化系統(tǒng)。同時，緊跟當前移動互聯網熱點，主動對接區(qū)信息中心研發(fā)的“智慧城市手機 app”客戶端，將“12345 便民服務熱線”融入移動終端服務模式，上線“政務服務”公眾 x 信號，實現便民服務模式由傳統(tǒng)媒體向全媒體轉變，拓展了與群眾互動新渠道。
2.便民服務熱線工單督辦機制持續(xù)強化。建立完善并嚴格執(zhí)行部門協作、跟蹤督辦和考核評估機制，完善了《辦理“12345 便民服務熱線”暫行辦法》，建立了督辦回訪制度。定期編發(fā)《便民服務情況通報》，匯總熱點難點問題和各單位超期辦件情況，并報送區(qū)四套班子主要領導。
3.便民服務組織架構更加完善。在現有婦聯、商務、農委、環(huán)保、國稅、人社、人口計生、食品安全舉報、老干部等部門服務熱線進行有效整合的基礎上，強化“96888”國稅班組和“12333”人社班組建設，形成了“一中心、二班組(國稅、人社)”的服務構架。截至 11月底，共接到市民有效來電 335042 個，處理工單數 286331 件，通過熱線平臺派發(fā)工單 21392 件，辦結率為 99.4%，電話回訪市民滿意率為 99.1%，收到市民感謝電話 56 個；處理由蘇州寒山聞鐘論壇轉送的電子工單 5014 件，已辦結 4973 件，網上跟帖表揚致謝 100 余次。
三、探索監(jiān)管新路徑，塑造中介服務新品牌
在中介機構監(jiān)管方面，在“政府監(jiān)管、協會自律、社會監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式和“市場準入、備案管理、聯合檢查、信息公開”四項監(jiān)督機制基礎上，持續(xù)創(chuàng)新中介監(jiān)管模式，加強信用體系建設。
1.開展執(zhí)業(yè)行為檢查，加強日常監(jiān)督。會同區(qū)經信委、商務局、財政局和水利局聯合開展了中介機構執(zhí)業(yè)行為檢查，涉及拍賣、典當、擔保、水利工程招標代理和政府采購代理等 5 個行業(yè)，重點檢查執(zhí)業(yè)行為記錄以及“服務承諾、工作流程、收費標準和公司制度”等上墻公示情況。同時，認真做好處理投訴咨詢工作，今年以來共接受處理涉及人力資源服務和房產經紀等方面的投訴咨詢共 25 起，有效凈化了中介市場服務環(huán)境。
2.完善信用體系建設，強化示范引領。根據《市中介機構信用評價管理辦法（試行）》要求，我區(qū)各行業(yè)主管部門對照本部門制訂的《信用評價實施細則》，對所轄中介機構xx年度信用等級進行了評定，
發(fā)布了 xx 年度 715 家中介機構信用等級評定結果，其中 a 級 120 家，b 級 557 家，c 級 37 家，d 級 1 家。同時，開展部門使用中介情況的督查，加強信用評定結果的應用。
3.推進中介品牌創(chuàng)建，提升服務形象。倡導“誠信、規(guī)范、自律”經營理念，規(guī)范全區(qū)中介服務市場秩序，積極做好中介行業(yè)服務品牌創(chuàng)建和 iso9000 認證導入工作。目前有四家公司的品牌注冊材料正在申報中，兩家機構正在開展 iso9000 認證導入工作。同時，印制“誠信服務惠萬企——區(qū)誠信中介機構巡禮”宣傳冊，擴大品牌示范效應。開展“誠信創(chuàng)造美好”---“我與誠信中介”有獎主題征文，擴大中介監(jiān)管的社會參與度。
四、強化資源新統(tǒng)籌，構建網上交易新體系
在公共資源交易方面，積極貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)整合建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺工作方案的通知》（國辦發(fā)〔xx〕63號）精神，不斷規(guī)范我區(qū)公共資源交易平臺運行管理，提升平臺服務能力和水平，推動形成規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務高效、監(jiān)督規(guī)范的交易平臺體系。
1.公共資源交易網進一步完善。今年以來，以推進公共資源網上交易為重點，完善公共資源交易網上操作系統(tǒng)，其中，工程建設類招投標系統(tǒng)全面對接省級平臺，政府采購電子化管理系統(tǒng)也日趨完善。目前，已有電梯、家具、物業(yè)三大類公開招投標實現了網上招投標，促進了政府采購過程的透明化和陽光化，逐步實現交易全過程網上公開。
2.評標專家管理進一步規(guī)范。規(guī)范專家抽取管理，做到依法抽取評標、評審專家。同時，根據網上招投標工作的需要，繼續(xù)實行評標專家 ca 身份認證和電子簽章，為新增評標專家辦理了手續(xù)，保障了日常評標的順利開展。
3.中心機構組建進一步加快。根據 xx 市《市委辦公室 市政府辦公室印發(fā)的通知》（蘇委辦發(fā)〔xx〕66 號）文件精神，積極借鑒先行地區(qū)公共資源交易改革經驗，聯合區(qū)編委辦開展調研，梳理機構編制和人員情況，編制了《區(qū)公共資源交易中心組建實施方案》，中心機構的設立正在有序推進中。預計全年公共資源進場交易超過 1600 個，中標金額 200 億。
五、建立區(qū)鎮(zhèn)聯動新體制，擴展基層服務新空間
在完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務服務體系建設方面，以業(yè)務創(chuàng)新、信息共享、事項協調為重點，不斷夯實為民服務平臺，全區(qū)鎮(zhèn)級行政服務中心功能日益完善，服務能力顯著提升。
1.推進涉及民生的行政審批事項下放委托。把面向基層、涉及民生的行政審批事項，加大權限下放和委托的力度，公章刻制備案業(yè)務新增一個辦理點，全區(qū) 16 個派出所設立出入境服務分理點，方便群眾就近辦理出國（境）證件，《餐飲服務許可證》的制證、發(fā)證工作也陸續(xù)下放到各鎮(zhèn)級行政服務中心或各鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理分局。
2.搭建鎮(zhèn)級行政服務中心交流平臺。定期舉辦鎮(zhèn)級行政服務中心主任聯席會，加強對鎮(zhèn)級行政（便民）服務中心建設的指導。區(qū)鎮(zhèn)信息聯通實現新突破，全區(qū)鎮(zhèn)級行政服務中心監(jiān)控系統(tǒng)實現全聯網，完
成企業(yè)登記“一照一碼”系統(tǒng)向鎮(zhèn)區(qū)延伸，基層群眾和企業(yè)辦事更加便捷。
3.聯合開展區(qū)鎮(zhèn)村三級政務服務體系建設情況督查。
作為 xx 年度政府實事項目工程，聯合區(qū)財政局開展鎮(zhèn)級行政服務中心、村（社區(qū)）便民工作室建設情況督查。先后檢查了盛澤、震澤等 6 個鎮(zhèn)級中心及 17 個村（社區(qū)）便民服務工作室，對日常運行、功能拓展等情況提出了完善建議。
六、強化黨建新引力，打造政務服務新標桿
在黨建引領方面，全面落實黨建主體責任，發(fā)揮黨組織和黨員“兩個作用”，切實加強黨風廉政宣教，展示政府窗口第一形象。
1.突出活動引領，讓黨建工作下基層、融民心。今年先后赴太湖新城、汾湖、七都等地開展“政務服務進企業(yè)”、“便民服務進社區(qū)”活動，累計答復咨詢和問題 36 個，發(fā)放宣傳冊和資料 500 多本（份）；開展“黨員干部進萬家”活動，多次赴掛鉤村進行慰問走訪；積極參加奧林清華社區(qū)“一聯雙管”成員單位志愿服務進社區(qū)活動，實現了機關黨員進社區(qū)的宗旨。
2.突出品牌塑造，讓組織旗幟成特色、筑核心。圍繞“無疆服務”品牌，先后組織開展了“無疆服務——巾幗情” “無疆服務——能量營”、“無疆服務——書香滿窗”、“無疆服務——行走的力量”等系列活動，積極參加“學習日”、“微型黨課”活動，充分調動了黨員干部的活力，增強黨組織凝聚力。開展“無疆服務——廉潔力量”主題書法征集，讓廉政文化宣教走進科室。利用行政服務大廳為媒介，進
行“無疆服務，清風之窗”廉潔服務品牌展示，創(chuàng)新開辟廉潔文化走廊，傳遞廉潔文化氣息，打造清風之窗。
3.突出內涵提升，讓窗口服務爭先鋒、樹品牌。在政務服務窗口持續(xù)深化“三項爭創(chuàng)”競賽活動，修訂《窗口及其工作考核辦法》，將公共機構節(jié)能指標納入考核體系。今年，窗口共申報一流服務水準10 項，一流服務形象 21 人次，一流服務環(huán)境評定 12 個。創(chuàng)新引進“第三方測評”，對窗口日常服務和業(yè)務開展暗訪，每一季度發(fā)布測評報告，促進了窗口日常服務質量的提升。持續(xù)開展“紅旗窗口”、“服務標兵”評比活動，在政務服務系統(tǒng)形成了互評互比、趕超比拼的工作氛圍，持續(xù)擴大“無疆服務”品牌效應。
七、全力引領新常態(tài)，高效服務新發(fā)展
xx 年是“十三五”的開局之年，政務服務也面臨著重要的改革機遇，區(qū)政務辦將繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，確保在行政審批制度改革、政務服務信息化建設、便民服務質效提升、中介服務品牌化創(chuàng)建和規(guī)范公共資源交易等方面取得更大成績，不斷優(yōu)化政務服務環(huán)境。
1.踐行“馬上就辦，辦就辦好”作風。強化黨建引領，優(yōu)化活動載體，持之以恒抓好黨風廉政建設。貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》，開展“我為‘無疆服務’做什么”大討論活動，暢通“馬上就辦”工作機制，努力做到提前辦做驅動、馬上辦成引擎、創(chuàng)新辦爭先鋒。
2.持續(xù)推進并聯審批改革。重點加快推進以企業(yè)投資為主體的并聯服務改革，推動“多評合一”、“多圖聯審”等工作，通過體制機制
創(chuàng)新，不斷簡化審批流程，進一步優(yōu)化我區(qū)發(fā)展軟環(huán)境，助力企業(yè)投資興業(yè)。
3.繼續(xù)完善區(qū)鎮(zhèn)村三級行政（便民）服務體系。以功能拓展、信息互聯為突破口，加強區(qū)鎮(zhèn)村三級聯動，重點開展村一級便民服務工作室情況調研，加強村（社區(qū)）一級標準化試點建設，提升一線便民工作室服務水平。
4.進一步提升便民服務便捷度。配合做好區(qū)社會治理“大聯動”中心籌建工作。加強蘇州“寒山聞鐘”論壇（）、“東太湖”論壇“民生效能”的事項處辦力度，優(yōu)化“12345 便民服務熱線”工單處辦流程，規(guī)范便民服務加盟商管理，完善便民服務手機 app 功能，為市民提供更加便捷服務。
5.加強中介機構信用體系建設。做好 xx 年度信用評價和 xx 年度“誠信中介機構”評選工作，推進中介機構品牌注冊和質量管理體系導入，加強中介機構社會測評，做好投訴咨詢協調處理工作，持續(xù)創(chuàng)新中介監(jiān)管模式。
6.進一步加強公共資源交易中心建設。完善公共資源交易網，打造規(guī)范的公共資源交易平臺，配合推進公共資源交易中心機構組建，形成切實有效的監(jiān)管機制，努力將公共資源交易中心打造成為公開、公平、公共的“陽光交易平臺”。
7.強化政務服務信息化支撐力度。配合做好 xx 市信息惠民工程系統(tǒng)建設，在此基礎上，將我區(qū)審批系統(tǒng)數據推送至 xx 市平臺。提升政務服務大廳“互聯網+”水平，添置自助服務設備，同時開發(fā)手機
app 軟件，在智能手機、平板電腦等移動平臺上，實現與行政審批系統(tǒng)對接。
年度工作總結 篇 6
今年以來，南平市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在南平市委、市政府和衛(wèi)生局正確領導和指導下，根據我省衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法工作的總體部署，結合我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的工作實際，認真貫徹執(zhí)行《行政處罰法》、《行政許可法》等公共法律和《食品安全法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》等相關行業(yè)法律法規(guī)，緊緊圍繞社會輿論和人民群眾普遍關心的食品安全、醫(yī)療服務、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生等一系列民生熱點問題，認真落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制，秉公執(zhí)法，依法行政，全力以赴，開拓創(chuàng)新，通過全所干部職工的共同努力，各項執(zhí)法工作穩(wěn)步推進，為維護全市正常的公共衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務秩序做出了積極貢獻。現將我單位今年的依法行政工作匯報如下：
一、健全領導組織，行政執(zhí)法責任制全面落實
今年以來，我所行政執(zhí)法工作在衛(wèi)生局的周密部署下，在所領導的精心安排下，對衛(wèi)生行政執(zhí)法依據和程序等內容做了全面認真地梳理和歸檔，進一步落實了主管領導和個體衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法責任，明確了各職能科室對各類衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的職能職責，為我所依法行政工作奠定了基礎。在此基礎上，我所按照合法、合理、程序正當的要求，嚴格行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法行為，遵守回避、公開、
告知、陳述申辯和說明理由、聽證、救濟等各項行政程序制度，建立健全了衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制等相關規(guī)章制度，嚴格按照法定程序行使權力、履行職責，真正做到了公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保了我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的規(guī)范化、法治化。
二、注重宣傳培訓，營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境
內部培訓方面，今年我所組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員認真學習了《國務院全面推進依法行政實施綱要》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制若干規(guī)定》和《衛(wèi)生行政處罰程序》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)和部令規(guī)章等，鼓勵廣大衛(wèi)生監(jiān)督員參加各種形式的在崗培訓，取得了比較滿意的成效。社會宣傳方面，我所針對部分從業(yè)人員法律意識比較淡薄、學法守法積極性不高、行業(yè)自律意識不強的實際，舉辦了 2 期“餐飲業(yè)、學校及建筑工地食堂負責人培訓班”，1 期“公共場所負責人培訓班”，積極開展了“3·15” 和食品安全法律法規(guī)宣傳活動 4 次，累計集中培訓監(jiān)管對象 340 多人，出動宣傳人員 75 人次，宣傳車輛 13 輛次，發(fā)放宣傳材料 6000 余份，懸掛橫幅 12 條次，接受咨詢 650 多人次，發(fā)放《公共衛(wèi)生從業(yè)人員培訓手冊》2500 余冊，向新聞媒體和上級單位投送衛(wèi)生監(jiān)督信息達 28 條。通過堅持不懈的宣傳培訓，全體衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法理論水平逐步提高，廣大公共衛(wèi)生從業(yè)人員衛(wèi)生安全意識逐步增強，執(zhí)法環(huán)境不斷改善。
三、完善內部制約機制，認真開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查
為強化內部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，我所根據衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》和《衛(wèi)生行政執(zhí)法考核評議辦法》，以提
高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力為出發(fā)點，扎實開展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查。今年的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作主要以衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、舉報投訴案件的受理查辦、監(jiān)督員執(zhí)法行為和風紀稽查、執(zhí)法文書使用制作、衛(wèi)生行政處罰行為等六項內容為重點，稽查各類許可檔案 100 余份，稽查各類書寫執(zhí)法文書 300 多份，糾正不當文書 40 多份。按照我所制定的《舉報投訴調查處理制度》及時有效處理舉報投訴案件 56 起，發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為問卷調查表》150 份，對行政處罰案件的處罰主體、依據、程序、自由裁量權等情況實行全過程稽查指導，對存在的問題按照“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”的要求全面徹底得以整改。通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查,為我單位的依法行政工作健康有序推進提供了內部保障。
四、堅持以人為本，努力提高執(zhí)法人員綜合素質
五、注重日常資料收集，建立各類衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案，設立電子臺帳
為了加強和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案工作的管理，南平市衛(wèi)生監(jiān)督所結合近年對各縣(市、區(qū))的稽查中發(fā)現的檔案管理的問題，在年初下發(fā)了《衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理指導意見(暫行)》，指導各地衛(wèi)生監(jiān)督機構做好衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案的收集和建檔，并將衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理工作納入年度績效考評�，F各地基本上建立有衛(wèi)生行政許可檔案(含醫(yī)師、護士注冊等)、衛(wèi)生行政處罰檔案(含行政強制措施、行政控制等)、衛(wèi)生監(jiān)督檢查檔案、衛(wèi)生監(jiān)督抽檢檔案、專項整治(檢查)檔案、舉報投訴檔案，檔案建設和管理工作正在逐步完善。
回顧一年來我所在依法行政工作方面取得成績的同時，我們也認識到衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作也面臨諸多困難和問題：一是衛(wèi)生監(jiān)督體系建設嚴重滯后，在很大程度上制約了衛(wèi)生監(jiān)督機構的規(guī)范化、標準化建設;二是辦公房屋，經費、辦公設備、取證工具、檢測儀器等嚴重不足，影響了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的有效開展，也使處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力受到限制;三是衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍的執(zhí)法水平、專業(yè)結構、人才梯隊不盡合理，在職繼續(xù)教育仍顯薄弱，影響了各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質量;四是城鄉(xiāng)之間、不同衛(wèi)生監(jiān)督類別之間執(zhí)法工作發(fā)展不夠均衡，衛(wèi)生行政處罰力度偏小;五是衛(wèi)生監(jiān)督宣傳力度不夠，衛(wèi)生法制環(huán)境還不盡滿意;六是部分法律法規(guī)陳舊，執(zhí)法工作難以落實，部分執(zhí)法環(huán)節(jié)與工商、質監(jiān)等部門存在交叉執(zhí)法。
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