試論醫(yī)院如何進一步推進現(xiàn)代化人力資源管理

　　摘 要：隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，資源的配置與管理越來越趨向于市場化，醫(yī)院作為高層次、高素質(zhì)、高學歷、高度專業(yè)化人才密集的醫(yī)療服務(wù)單位，人才自然成為其穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)，是提供高水平、高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造最大化社會和經(jīng)濟效益的前提，也是保持可持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭，尤其是人才競爭，傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求，人事管理制度改革是必然的趨勢，醫(yī)院應(yīng)當從自己的實際情況出發(fā)，引入先進的觀念和思想，運用科學的方法和措施，創(chuàng)建符合自身發(fā)展需要的現(xiàn)代化人事管理制度。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理優(yōu)化配置
　　中圖分類號：F240 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2014）12-216-02
　　現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理是指運用現(xiàn)代的科學管理方法，引入先進的觀念和思想，運用科學的方法和措施，以人為本，創(chuàng)建符合自身發(fā)展需要的現(xiàn)代化人事管理制度。
　　要搞好醫(yī)院管理，加快新形勢下的醫(yī)院建設(shè)，必須搞好醫(yī)院的人力資源管理。醫(yī)院人力資源管理所面臨的管理對象大多是：具有較高文化水平、有淵博知識和富有個性的高素質(zhì)的“專家型人才”。只有從全局統(tǒng)籌考慮，具有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，建立嚴格的人事管理制度和規(guī)劃有序的人才培養(yǎng)機制，大力提升管理人員的綜合素質(zhì)，優(yōu)化配置醫(yī)院人力資源，才能最大限度地實施有效管理，從而獲得良好的社會效益與經(jīng)濟效益。
　　一、建立嚴格而有序的人事管理制度
　　1.以聘用制為核心，建立新型的用人機制。實行聘用制，按照公開招聘，擇優(yōu)聘用、平等自愿、協(xié)商一致的原則，單位與職工通過簽訂聘用合同，明確單位與被聘者的權(quán)益。根據(jù)各類不同崗位的特點實行不同的聘用方法，打破行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制，由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。在具體人員中，實行衛(wèi)生管理人員職務(wù)聘任制、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制，工勤人員合同制。此外，還可以選擇崗位管理、人事代理、聘用合同管理、聘期管理等多種形式來強化用人機制。
　　2.建立和完善績效考核制度。醫(yī)院要根據(jù)人事改革的要求，建立和完善崗位責任制及績效考核制度。一是要建立停聘、換聘、解聘制度，及時對聘任（聘用）人員進行全員考核，并將考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉級、分配、獎懲和解聘的主要依據(jù)。當然，職工也可按聘任（聘用）條理提出辭聘，這樣就能使人員進出的通道暢通，更快地提高人事管理的靈活性。二是定編定崗。按崗設(shè)人，將管理、技術(shù)、責任等生產(chǎn)因素納入到分配制度，積極實行按勞分配和按崗定酬，逐漸拉開崗位分配檔次。同時要向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，更好地突出人才價值，努力使每個崗位的權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一，崗位人員的利益與權(quán)責相兼顧。讓技術(shù)含量、風險責任共同分擔，并體現(xiàn)在分配之中，進而更好地增強員工的緊迫感、責任感和危機意識，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造熱情。
　　二、完善平等規(guī)范的個人培養(yǎng)機制
　　1.要建立平等的競爭機制。注重把握學習、聘任、晉升三個必要環(huán)節(jié)。要采取統(tǒng)一的量才標準，建立適合單位特點的人才考核與使用制度，實行公平競爭，人盡其才。
　　2.重視和加強衛(wèi)生管理人才的崗位培訓與職業(yè)化建設(shè)。醫(yī)院管理人員崗位培訓和職業(yè)化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，因此，應(yīng)該注重員工的培訓。第一，對醫(yī)院管理人員進行管理專業(yè)培訓，對現(xiàn)職和擬任職務(wù)的醫(yī)院管理人員開展崗位培訓和任職資格培訓，邊學習邊實踐，努力使之成為衛(wèi)生專業(yè)與衛(wèi)生管理復合型人才。第二，加強管理人員的繼續(xù)教育。規(guī)定《醫(yī)院管理干部崗位培訓合格證書》的有效期，保證衛(wèi)生管理人員的知識更新和素質(zhì)提高；同時，也應(yīng)像專業(yè)技術(shù)人員一樣，把接受繼續(xù)教育作為衛(wèi)生管理人員積極晉級晉職的必備條件。
　　三、提升人力資源管理工作者的綜合素質(zhì)
　　新時期，傳統(tǒng)的人事管理工作的理念、思維、方式等等都必須向現(xiàn)代化的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變。要成為優(yōu)秀的管理者，就必須具備較高的綜合素質(zhì)，有一定的協(xié)調(diào)能力，以及較強的事業(yè)心、責任心和使命感，推動醫(yī)院人力資源管理工作全面開展。
　　第一，人力資源管理工作者要深刻領(lǐng)會“人才資源是第一資源”的科學論斷和“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造”的指導方針，積極貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策。樹立全局意識，胸懷全局，立足本職，及時發(fā)揮自身表率作用，努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展提供必要的組織保證。
　　第二，人力資源管理工作者要有強烈的事業(yè)心和責任感，對工作極端負責，以人為本，全心全意為人民服務(wù)。要有豐富的語言表達能力，善于表達自己的見解，堅持正確的人才標準和用人標準，全面詳細地掌握人才分布的情況，積極深入研究醫(yī)院的人才需求，探索建立通暢的人才流動渠道，人才配置合理的管理機制，完善人才結(jié)構(gòu)。
　　第三，掌握相關(guān)專業(yè)知識，提升綜合能力素質(zhì)。一名合格的人力資源管理工作者不僅要懂得行政管理知識，而且要懂得醫(yī)學的相關(guān)知識，只有精通人事、業(yè)務(wù)，熟悉人事的政策法規(guī)，掌握人事、人才管理的工作技能，動態(tài)地學習和研究政策法規(guī)，才能更好地適應(yīng)人事管理工作的需要，成為人事管理工作的行家里手。
　　建立具有醫(yī)院特點和現(xiàn)代化的人事制度，是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的重要組成部分，也是醫(yī)院人事改革成敗的關(guān)鍵。因此醫(yī)院人事制度改革不僅是一項系統(tǒng)工程，同時又是一個漸進過程，只要我們努力探索，方案周密，措施得力，搞好配套，醫(yī)院人事制度改革就一定會逐步到位。
　　四、醫(yī)院的人力資源配應(yīng)呈階梯狀
　　1.科學配置醫(yī)院人力資源。醫(yī)院各科室在人員分布上呈階梯性的特點，既在年齡上體現(xiàn)老中青三代，又在職稱上體現(xiàn)高級、中級和初級。這樣的人事配置，好處多多：一方面可以讓年資長的大夫充分展示豐富的臨床經(jīng)驗、多樣的應(yīng)診技巧，同時也樹立管理科室的威信；另一方面，有利于年輕的醫(yī)生產(chǎn)生較高的工作熱情，面對患者能耐心周到的服務(wù)，同時利用先進醫(yī)學設(shè)備和科學技術(shù)，開展好“傳、幫、帶”的活動，“以老帶新，共同發(fā)展”這樣不僅可以加強醫(yī)護隊伍建設(shè)，促進醫(yī)護關(guān)系的團結(jié)，還有利于科室文化的建設(shè)，使整個科室體現(xiàn)出既有年資感又可以不斷注入新鮮的血液。
　　2.協(xié)調(diào)醫(yī)院人力資源管理的統(tǒng)籌和分管。要以科室為單位，做好人力資源管理的統(tǒng)籌工作�？剖壹仁且粋�獨立的部門，也是醫(yī)院整體的重要組成部分。醫(yī)院每個科室有獨立的運作方式，同時也要遵循醫(yī)院整體的管理框架，既體現(xiàn)個性也體現(xiàn)整體一致性，既有各自分工也有統(tǒng)籌安排�？傊�，科室各位員工在完成本科室工作的基礎(chǔ)上，將自己放入醫(yī)院大環(huán)境中，分擔力所能及的工作，科學地利用上班時間，創(chuàng)造更多的價值。
　　“尺有所短，寸有所長�！泵考裔t(yī)院都有自己獨特的優(yōu)勢，也有自己的劣勢，每一位員工也同樣如此。因此，醫(yī)院的人力資源管理工作者必須了解和明白每一位員工、每一位人才的個性、特點，了解他們的喜怒哀樂，了解他們的所思所想，才能真正地將人事管理工作做細、做實、做到位，真正地接好地氣，真正地當好醫(yī)院領(lǐng)導的助手，為領(lǐng)導做出正確的決策提供真實有效的信息，保障醫(yī)院人力資源管理工作健康發(fā)展，使自己的“木桶”能夠盛放最大限度的“水”，從而促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
　　參考文獻：
　　[1] 陳蓉.醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理淺析.中國管理信息化，2012（8）
　　[2] 王春蘭，吳志強.適應(yīng)改革需求 做好新時期醫(yī)院人事管理工作.現(xiàn)代醫(yī)院，2005（11）
　　[3] 中國行政體制改革研究會秘書長、國家行政學院教授汪玉凱，新華網(wǎng)
　　（作者單位：山西省兒童醫(yī)院 山西省婦幼保健院 山西太原 030009）
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