醫(yī)院人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理探析

　　摘要：醫(yī)療體制改革的深入推進(jìn)，暴露出當(dāng)前醫(yī)院人事管理的不適應(yīng)，必須實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理。本文在闡述醫(yī)院人事管理與人力資源管理的相關(guān)背景下，通過分析醫(yī)院人事管理存在的問題，探討醫(yī)院人力資源管理對策，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有益借鑒。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人事管理 人力資源管理 轉(zhuǎn)變
　　醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理，重點(diǎn)是人事的管理，強(qiáng)調(diào)管理與控制�，F(xiàn)代人力資源管理，重點(diǎn)是人力資源開發(fā)，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展吸引、培養(yǎng)與留住人才，不斷提升醫(yī)院的競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理已很難適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求，亟待向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變，建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體制，為醫(yī)院加強(qiáng)管理、積累人才和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
　　一、醫(yī)院人事管理暴露出的問題
　　1、管理理念落后
　　受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和事業(yè)管理體制的影響，很多醫(yī)院的人事管理使用的還是落后的管理理念，突出特點(diǎn)是將人看作單純的勞動力，對待“人”也主要是從醫(yī)院成本角度出發(fā)。這樣的管理理念直接導(dǎo)致醫(yī)院人事管理僅僅局限于員工的招聘與錄用，考核與獎懲，缺乏現(xiàn)代人力資源管理的人力資源開發(fā)與提升，和當(dāng)前醫(yī)院面臨競爭越來越激烈，人才越來越重要的大環(huán)境不相符。帶來的后果是對醫(yī)院人事制度改革的束縛，對于醫(yī)院員工特別是重點(diǎn)人才的尊重不夠，難以真正留住那些可以為醫(yī)院競爭力提升帶來明顯效果的重點(diǎn)人才，不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。
　　2、績效考核機(jī)制效率低下
　　除私營醫(yī)院外，現(xiàn)在的很多公立醫(yī)院都有事業(yè)單位的外衣，其績效考核機(jī)制也沿用的是行政事業(yè)機(jī)關(guān)那套制度。具體做法是每年年底使用簡單的表格進(jìn)行績效考核。這種考核制度，一方面無法真實(shí)反映員工的工作績效，使建立在績效考核上的薪酬獎金等制度出現(xiàn)眾多不公平之處，嚴(yán)重傷害醫(yī)院員工的工作積極性。另一方面，過于形式化的績效考核，不重視員工的平時工作績效，甚至使員工出現(xiàn)應(yīng)付績效考核的行為，與現(xiàn)代人力資源管理績效考核的意義相背，不利于醫(yī)院管理水平的提升。
　　3、激勵機(jī)制不健全
　　在激烈的市場競爭環(huán)境下，如何有效激勵員工，提高員工的忠誠度對于急需建立一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的醫(yī)院，具有十分重要的意義。但在大多數(shù)醫(yī)院，其激勵機(jī)制并不健全。一方面，激勵內(nèi)容與實(shí)際情況不相符，所起作用十分有限�；蜻^于重視精神激勵，或只講求物質(zhì)激勵，無論是哪種情況，都使員工缺乏應(yīng)有的動力。另一方面，激勵手段不到位。馬斯洛的需求層次理論告訴我們，不同的員工在不同的階段其激勵需求是不一樣的，但很顯然，現(xiàn)在醫(yī)院的激勵手段并沒有考慮這一問題，有一刀切的傾向。
　　二、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的對策
　　1、樹立以人為本的管理理念
　　時至今日，醫(yī)療市場的競爭日益激烈，歸根到底，要看醫(yī)院所擁有的人才實(shí)力。因此，必須樹立以人為本的管理理念，通過有效的人力資源管理，吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才。一方面，要營造更加尊重人才的醫(yī)院文化氛圍，不斷提高醫(yī)院在人力資源市場上的吸引力，招聘更多高素質(zhì)人才。另一方面，要將人才當(dāng)作醫(yī)院最重要的資源看待。相對于有限的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療場所，人才的潛力是無限，通過關(guān)心愛護(hù)人才，使醫(yī)院最寶貴的財(cái)富能夠發(fā)揮更大的效用，不斷推動醫(yī)院發(fā)展。
　　2、提高醫(yī)院績效管理水平
　　建立科學(xué)有效的醫(yī)院績效體制，不僅可以使醫(yī)院的薪酬管理更加公平，員工更加忠誠，而且也是實(shí)現(xiàn)將合適的人放在合適的位置，發(fā)揮人力資源最大效率的重要基礎(chǔ)工作。一方面，要建立健全醫(yī)院績效制度體系，從管理崗位到后勤服務(wù)崗位，都應(yīng)該納入到績效管理中來，使員工自覺提高自身工作績效。另一方面，要加強(qiáng)崗位分析，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，明確各崗位職責(zé)，并將崗位職責(zé)與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)緊密相連，使員工能夠獲得更加公平的考核。
　　3、完善醫(yī)院激勵機(jī)制
　　激勵管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要內(nèi)容，要不斷完善醫(yī)院的激勵機(jī)制，一方面，要加強(qiáng)員工需求分析，使激勵內(nèi)容能夠緊扣員工的需求，最大限度地提升激勵管理的針對性與有效性。有時候并不是需要物質(zhì)的大額獎勵，關(guān)鍵看管理人員是否了解員工的激勵需求。要構(gòu)筑完整的激勵機(jī)制的，不僅注重工作條件、物質(zhì)利益等外在激勵，同時還應(yīng)該高度重視員工的精神激勵。另一方面，要保證激勵機(jī)制的及時性，獎勵到及時，同時激勵內(nèi)容也要隨著時代的變化而有所不同，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。不僅要考慮到醫(yī)院自身激勵措施的歷史縱向比較，還要考慮到同行業(yè)因素，當(dāng)整個行業(yè)的環(huán)境發(fā)生變化時，必須及時地調(diào)整醫(yī)院激勵措施，從而保證激勵措施的有效性。
　　三、結(jié)束語
　　人力資源管理是醫(yī)院吸引人才、培養(yǎng)人才與留住人才的重要基礎(chǔ)，是醫(yī)院贏得市場競爭的保障。醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理在現(xiàn)代社會的不適應(yīng)性已經(jīng)顯露無遺，醫(yī)院的管理者要從轉(zhuǎn)變思想觀念、樹立以人為本理念、提高績效管理水平、完善激勵機(jī)制等各個方面全面提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工的共同發(fā)展，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
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