人事管理中的組織機(jī)構(gòu)與心理管理思路探析

　　摘要：從某個層面來講，人的心理活動會受到組織結(jié)構(gòu)的影響，尤其是在當(dāng)今社會，怎樣通過各種措施推動組織人心理活動規(guī)律和組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)兩者的和諧統(tǒng)一，進(jìn)而提升人事管理工作的效率已經(jīng)成為許多管理者關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。文章具體圍繞人事管理中的組織機(jī)構(gòu)與心理管理思路展開具體的分析。
　　關(guān)鍵詞：人事管理 組織機(jī)構(gòu) 心理管理
　　中圖分類號：F240
　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2016）07-245-03
　　一、我國人事組織結(jié)構(gòu)和心理控制之間的關(guān)系
　�。ㄒ唬┙M織環(huán)境是組織人心理的重要“角色控制者”
　　地球人在社會的大環(huán)境中都是扮演著各種各樣的角色的，這是社會學(xué)“角色原理”的重要內(nèi)容。這些角色相互之間存在促進(jìn)或約束各種各樣的關(guān)系的。所以，同樣一個人政治、經(jīng)濟(jì)、體制以及認(rèn)同意識等心理因素并不是一成不變的，這些因素在人們所處的社會大環(huán)境發(fā)生變化時就會不自覺地出現(xiàn)“角色轉(zhuǎn)換”的現(xiàn)象。簡而言之，舊的角色心理在社會大環(huán)境變化中取代了新的角色心理。在這樣的大環(huán)境下處于人事組織中的人在心理上同樣會出現(xiàn)相應(yīng)的“角色轉(zhuǎn)換”現(xiàn)象�，F(xiàn)在，我們都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)相關(guān)人員在進(jìn)行人事制度改革的系統(tǒng)考慮時一定要將其放于我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化體制改革的大環(huán)境背景中。簡而言之，這就是我們所說的心理“角色控制”的運(yùn)用。
　�。ǘ�）他人控制與自我控制之間的關(guān)系
　　他人控制和自我控制是按照控制主體對心理控制做出的較為具體的劃分，其中，組織成員的自我心理評價、自我心理調(diào)整和自我心理監(jiān)督是自我控制的具體內(nèi)容。他人控制主要是指人事組織內(nèi)部的他人控制和人事組織間的他人控制兩個部分，該控制常見的手段和方式有指令控制、監(jiān)督、威脅以及誘導(dǎo)控制等等。由于人的心理“自主性”特點(diǎn)非常的明顯，因此，無論我們面對哪一種心理控制，都不能忽視“自主性”的重要作用，同時還要給予其充分的尊重。之前的人事管理中并沒有對人的“自主性”有多少尊重，對人的控制以指令控制和威脅控制為主。對于這樣的現(xiàn)狀，在未來的人事管理中，我們應(yīng)該將對他人的控制方式重點(diǎn)放在誘導(dǎo)控制和監(jiān)督控制中，對人的“自主性”能有全方位的尊重，成功地實(shí)現(xiàn)“心理控制”的情法交融。另外，對于之前人事管理組織側(cè)重點(diǎn)中的他人控制的辦法我們應(yīng)該有所擯棄，要將自我控制作為今后發(fā)展的主要方向，同時也不能完全忽視自我控制和他人控制的實(shí)際作用，確保自己在工作中有更大的自主性。
　　（三）在領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間展開的雙向控制
　　領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的控制可以稱為“正向控制”，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的控制則稱為“反向控制”。正向控制的目的在“政令通達(dá)”上，上級人事組織常使用的基本方法和手段有督促、指揮、命令、檢查等，希望能夠通過這些手段的幫助實(shí)現(xiàn)對下級人事組織的心理和行為進(jìn)行控制。后者是為了杜絕獨(dú)裁專斷現(xiàn)象的發(fā)生，就目前而言，民主評議和公開監(jiān)督是我國人事組織在進(jìn)行“反向控制”時最常用的方法�，F(xiàn)在大量的實(shí)踐都已證明正、反向控制方法的合理使用，是幫助上級組織領(lǐng)導(dǎo)者和下級組織領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生相互制約“平等心態(tài)”和相互監(jiān)督“雙向責(zé)任心態(tài)”的重要方式，這種心理控制方法對我國層級化人事組織中上下級間“從屬心理”的過分性強(qiáng)化是一種很好地緩解。
　�。ㄋ模┤耸陆M織心理的“幅度控制”
　　在企業(yè)中，受人事組織領(lǐng)導(dǎo)者直接管轄的部署人數(shù)多少就是我們所指的人事組織心理控制“幅度”，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬心理受影響程度以及領(lǐng)導(dǎo)的效率都會受到這個“幅度”不同程度的影響。行政學(xué)研究表明，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生的“分離狀態(tài)”，并不受管理幅度大小的直接性影響，換句話說，管理幅度的大小都會導(dǎo)致兩者之間出現(xiàn)“分離狀態(tài)”。所以，在處理人事制度改革中的實(shí)際問題時，必須將人事組織結(jié)構(gòu)中的“心理控制幅度”掌控在合理的范圍之內(nèi)。另外，還要依據(jù)工作的實(shí)際情況和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際能力控制好度的問題.萬不可盲目地對其進(jìn)行劃一。如果我們對“幅度控制”能夠得到科學(xué)合理的把握，那么就能促使上下人事組織成員之間保持良好的“協(xié)作狀態(tài)”。處于人事管理中的“心理管理”是以“心理分析”和“心理控制”分別為前提和主要方法的，只是在實(shí)際工作中總會面對各種原因的阻撓，初步實(shí)現(xiàn)了對組織人的“心理控制”.但是“心理管理”卻和之前預(yù)期的效果有一定的出入。所以，在工作中心理控制的作用范圍是一般性的“組織心理病”，想要依靠此方式診治較為復(fù)雜的“組織心理病”是不可能的，一般我們都是采取“心理協(xié)調(diào)”診治復(fù)雜的“心理組織病”。而且，企業(yè)人事組織在對成員進(jìn)行“心理控制”的過程中避免不了會出現(xiàn)不良影響。以上級人事組織對下級人事組織展開的“他人控制”為例，這種“心理控制”很有開展的必要而且具備合理性，但是如果我們不能將這種“心理控制”和“自我控制”進(jìn)行合理地有機(jī)結(jié)合就很有可能帶來一定程度的副作用。具體內(nèi)容有：自上而下（上級人事組織在對下級人事組織）進(jìn)行“心理控制”時沒有控制好程度，導(dǎo)致下級組織內(nèi)部出現(xiàn)了抵觸甚至是對立的情緒，受這種情緒的影響，政策的執(zhí)行和反饋是會受到非常大的影響的。所以，對于“心理控制”中這些副作用，相關(guān)工作人員一定要采取措施進(jìn)行及時地矯正。
　　二、人事管理中的組織機(jī)構(gòu)與心理管理思路探究
　�。ㄒ唬┧刭|(zhì)協(xié)調(diào)和年齡協(xié)調(diào)
　　就一般情況而言，人事組織的組織成員有的是具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的，有的是具備執(zhí)行意識的。換句話說。人事組織既可以以上級組織的“下級”的形式存在又可以以下級組織的“上級”的形式存在，所以各種組織成員的全面化可以幫助我們達(dá)到人事組織結(jié)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行的雙重心理意識兼具的目標(biāo)。換而言之，在一些人事組織內(nèi)部，我們依舊需要具備協(xié)調(diào)、配合、層級化人事組織中領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行素質(zhì)的人才。實(shí)際工作中，人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)會因?yàn)槟挲g的差別存在不同的差異，所以在處理問題時相應(yīng)的心理傾向是有差異的。通常情況下，青年人思維更為活躍，好奇心強(qiáng)也更加樂于創(chuàng)新，與此同時也會出現(xiàn)毛躁、魯莽的心理特點(diǎn)；老年人處事相對來說是更加謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)，但是我們同樣不能忽視老年人思想有可能很保守的問題。中年人的心理特點(diǎn)與年齡。是介于老年人和青年人之間的。所以，在同一人事組織中，我們要合理地配置各個年齡層次的成員。如此，在面對組織中的決策、執(zhí)行和協(xié)調(diào)中的許多問題時或者是在提升工作效率等方面會有更大的自主性和優(yōu)勢。所以，從某個層面來講，我們對年齡的合理配置同樣是對心理結(jié)構(gòu)的合理配置。與此同時，我們要注意，不同年齡層次的成員在具體“心理控制”方法的選擇上是存在很大差異的，如果我們在選擇具體的“心理控制”方法時能夠做到具體問題具體分析，那么人事工作的效率也能得到很大程度的提升。

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