ICT：責(zé)任讓生活更美好

　　4月26日，中國(guó)美國(guó)商會(huì)辦公室，“推進(jìn)ICT企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)研討會(huì)”正在進(jìn)行。作為會(huì)議的重要議題，與會(huì)者討論的是《中國(guó)電子信息行業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》草案，內(nèi)容涉及責(zé)任治理、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用、員工權(quán)益、安全與健康、環(huán)境保護(hù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈、消費(fèi)者關(guān)系、社區(qū)參與和發(fā)展。
　　來(lái)自工信部政策法規(guī)司的官員明確表示，將以電子信息產(chǎn)業(yè)為行業(yè)試點(diǎn)，結(jié)合電子信息產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，著手建立符合行業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則體系、實(shí)施體系和推廣體系，逐步提升我國(guó)電子信息企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力，為工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出引領(lǐng)和表率。
　　這是一場(chǎng)不太引起外界關(guān)注的會(huì)議，但事實(shí)上，會(huì)議的主題，對(duì)于信息通信技術(shù)(Information andCommunication Technology，ICT)行業(yè)來(lái)說(shuō)，卻具有深意。
　　從一百多年前的電話，到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)電話，PC(個(gè)人電腦)，到如今“云計(jì)算”、物聯(lián)網(wǎng)正在實(shí)現(xiàn)的無(wú)處不在的信息連接……也許還沒有一個(gè)行業(yè)能如信息通信技術(shù)一樣，以一種變革的力量深刻地改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和生活方式，以全新方式進(jìn)行互動(dòng)、創(chuàng)新和分享。
　　這一內(nèi)生的特性，使ICT行業(yè)有了豐厚的責(zé)任內(nèi)核：豐富人們的溝通與生活，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展�！癐CT最重要的責(zé)任特質(zhì)就是利用自己的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)成為社會(huì)創(chuàng)新的加速器”，英特爾中國(guó)首席責(zé)任官楊鐘仁在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
　　對(duì)于ICT這個(gè)當(dāng)今世界發(fā)展速度最快、覆蓋范圍最廣、滲透性最強(qiáng)、應(yīng)用最廣泛的高新技術(shù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，責(zé)任還意味著承載更多的社會(huì)期待：科學(xué)、持續(xù)、系統(tǒng)地履行社會(huì)責(zé)任，在更大范圍、更深程度發(fā)揮其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，將我們推上更智能、更持續(xù)、更包容發(fā)展的軌道。而這也是身處這個(gè)發(fā)展瞬息萬(wàn)變行業(yè)的企業(yè)保持基業(yè)常青的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　責(zé)任理念：直面未來(lái)
　　“ICT擁有推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造低碳經(jīng)濟(jì)的變革性力量，而這股力量從未像今天這樣強(qiáng)大�！痹凇稅哿⑿�2010年可持續(xù)性與企業(yè)責(zé)任報(bào)告》中，愛立信總裁兼CEO衛(wèi)翰思對(duì)于能投身其中，并引領(lǐng)建設(shè)一個(gè)更加可持續(xù)的世界，感到榮幸。
　　本刊2011年發(fā)布的《2010中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告》指出，企業(yè)應(yīng)深化對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，在深刻認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的影響和了解利益相關(guān)方需求的基礎(chǔ)上，形成具有企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任觀，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，融入企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化。
　　翻開ICT企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，透過(guò)來(lái)自企業(yè)高層的聲音，可以看到，ICT行業(yè)所被賦予的責(zé)任，正通過(guò)企業(yè)各具特色的社會(huì)責(zé)任觀變得清晰，那就是利用信息通信技術(shù)去引領(lǐng)一個(gè)更美好的未來(lái)。
　　愛立信提出的“技術(shù)至善”《Technology for Good》，即利用連接性，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境施加積極的影響，應(yīng)對(duì)貧困、氣候變化等眾多挑戰(zhàn)�！斑@不僅有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更能讓企業(yè)受益，因?yàn)樗�激�?lì)創(chuàng)新，創(chuàng)造商機(jī)�！毙l(wèi)翰思說(shuō)。
　　“縱觀英特爾歷史，我們致力于突破創(chuàng)新的極限，將不可能變?yōu)榭赡�，改善了人們的工作、生活和娛樂方式。未�?lái)十年，我們有更宏偉的愿景：即創(chuàng)新和擴(kuò)展計(jì)算技術(shù)，連接世界上每一個(gè)人，讓其生活變得更加豐富多彩。我們成功的關(guān)鍵，將在于公司的創(chuàng)新力和企業(yè)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力�！庇⑻貭柨偛眉媸紫瘓�(zhí)行官保羅·歐德寧(Paul S.Otellini)說(shuō)，在英特爾，從不把企業(yè)責(zé)任與業(yè)務(wù)分割。
　　“企業(yè)只有把自身的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)責(zé)任與履行社會(huì)責(zé)任有機(jī)、合理地結(jié)合起來(lái)，并堅(jiān)持下去，不追求短期利益，企業(yè)才有可能存活下來(lái)持續(xù)發(fā)展，也才有可能持續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)�！比A為技術(shù)有限公司董事會(huì)董事長(zhǎng)孫亞芳表示，華為期待與客戶、供應(yīng)商和行業(yè)伙伴一起，讓ICT行業(yè)為推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不斷豐富人們的溝通和生活。
　　在聯(lián)想成功晉級(jí)為全球第二大個(gè)人電腦公司后，“聯(lián)想深知，要想成為一個(gè)卓越的公司，不僅要取得市場(chǎng)上的成功，更要實(shí)現(xiàn)‘世界因聯(lián)想更美好’的愿景�！甭�(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶承諾，聯(lián)想將身體力行，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、員工、社會(huì)和地球的承諾。
　　在服務(wù)用戶跨入“億時(shí)代”時(shí)，“我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅是對(duì)投資人負(fù)責(zé)，更重要的是為我們的用戶、伙伴、員工，甚至為促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧進(jìn)步，承擔(dān)起重要責(zé)任�！彬v訊控股董事會(huì)主席兼CEO馬化騰說(shuō)。
　　在索尼，“為了下一代”，是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主題，也是索尼貢獻(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的承諾。
　　“在當(dāng)代人類社會(huì)，企業(yè)作為以人為本的組織，從狹義上講必須承擔(dān)利益共同體與產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的直接責(zé)任，而從廣義上講必須擔(dān)當(dāng)人類的生存與發(fā)展的相關(guān)責(zé)任。”在京東方科技集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王東升看來(lái)，創(chuàng)新的能力與負(fù)責(zé)的能力，既是企業(yè)安身立命之本，也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之源。
　　“移動(dòng)不僅僅改變著我們的生活，它讓我們的生活更加美好。作為全球客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的通信運(yùn)營(yíng)商，讓移動(dòng)通信為最廣大人群帶去更豐富的應(yīng)用、更美好的生活，是中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)追求和使命所在�！敝袊�(guó)移動(dòng)如此釋意“移動(dòng)改變生活”的愿景與努力。
　　責(zé)任戰(zhàn)略：升華，突破
　　只有將履行社會(huì)責(zé)任的要求融入企業(yè)日常管理和運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和管理能力制定明確的社會(huì)責(zé)任規(guī)劃，才能有計(jì)劃、有步驟地開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐�！�2010中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告》認(rèn)為。
　　這在要求企業(yè)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任建制的同時(shí)，也要有突破性的創(chuàng)造力，即能夠從行業(yè)特性、自身特點(diǎn)出發(fā)制定社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略和項(xiàng)目。盡管這意味著更高的挑戰(zhàn)，但在ICT行業(yè)的先鋒企業(yè)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在從自發(fā)的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，進(jìn)入到系統(tǒng)、有意識(shí)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。
　　“英特爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略有著一個(gè)自我升華和深化的歷程”。英特爾(中國(guó))執(zhí)行董事戈俊描述，英特爾的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略從上世紀(jì)90年代以慈善、公益活動(dòng)為主的初級(jí)階段(CSR1.0)擴(kuò)展到本世紀(jì)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為整體發(fā)展的重要組成部分、與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合的第二階段(CSR2.0)，2007年英特爾開始實(shí)施企業(yè)責(zé)任社會(huì)化，進(jìn)入到系統(tǒng)性催化社會(huì)創(chuàng)新第三階段(CSR3.0)。“2010年，我們制定了更高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，提出了‘以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新’，系統(tǒng)地催化整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新體系，以助力經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的平衡、持續(xù)發(fā)展”。

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