美國南卡羅來納州 [中國公司在美國的大本營:南卡羅來納州]

　　2009年，中國公司收購或有意收購的美國企業(yè)超過50家。美國人害怕了嗎? 　　在南卡羅來納州(簡稱南卡州)斯巴達(dá)堡市(spartanburg)的運(yùn)城印刷廠里，一些美國工人正在為可口可樂公司印刷外包裝，他們每小時能賺25～30美元，是美國制造業(yè)平均工資的兩倍，因此，他們并不介意“運(yùn)城”是一家中資公司。
　　對于運(yùn)城制版集團(tuán)來說，美國的人工費(fèi)相當(dāng)高，即使是裝配線上從事純體力勞動的工人每小時工資也高達(dá)10～12美元，而在中國的工廠里，從事同樣工作的工人只要每小時2美元。但在美國，其他生產(chǎn)成本真是便宜得超乎想象。
　　
　　
　　一家生意紅火的中國印刷廠
　　目前，“運(yùn)城”已在南卡羅來納州的斯巴達(dá)堡購買了40畝土地，花了35萬美元，這個價格只相當(dāng)于上�；驏|莞地價的1／4。在中國，
　　“運(yùn)城”的工廠在高峰時段的電費(fèi)要達(dá)到每千瓦小時0.9元，而南卡羅來納州的電價只要4美分(約合0.27元)，而且絕對不會出現(xiàn)高峰時段限制用電的問題。
　　在南卡州，不論哪國的公司，只要能給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造10個以上的工作崗位，就可以享受稅收抵扣優(yōu)惠，因此，每個工人能替運(yùn)城制版公司省下1500美元。
　　斯巴達(dá)堡就位于南卡州的西北邊界上，人口不足30萬，但因為交通便利，很早就是美國制造業(yè)的中心之一。寶馬公司在德國以外最大的裝配廠就位于這里，當(dāng)美國大部分地區(qū)的制造業(yè)正在漸漸萎靡的時候，斯巴達(dá)堡和南卡州卻不斷有海外投資考察團(tuán)到來。
　　運(yùn)城制版公司的工廠就在一片新栽的櫻桃樹林旁，附近還有一家圖章生產(chǎn)廠和一家帽子生產(chǎn)廠。2008年，運(yùn)城制版公司董事長劉克禮來到斯巴達(dá)堡的時候，他甚至不知道南卡州在美國版圖上的具體位置，他對這里的陌生程度，就如美國人對他的家鄉(xiāng)山西大同的陌生感覺一樣。
　　隨行的財務(wù)人員計算了在這里的建廠成本后，劉克禮覺得很吃驚。他對前來采訪的《洛杉磯時報》記者表示，南卡州的地價和電價都太便宜了：
　　“這里同中國的差異并不像我之前想象得那么大�！庇谑�，他決定投資1000萬美元新建一座工廠。這種新建一座廠房的投資方式被稱為綠地投資(greenland)，同并購現(xiàn)有企業(yè)相比成本更高，一般只有在有很好的收益預(yù)期時，企業(yè)才會選擇這種形式。
　　同在中國國內(nèi)的經(jīng)營策略相同，“運(yùn)城”在美國的這家工廠也離自己最重要的客戶――可口可樂工廠很近。當(dāng)可口可樂更改了產(chǎn)品的配方或者需要設(shè)計新標(biāo)簽的時候，“運(yùn)城”能夠更快速地對需求做出反應(yīng)�！斑\(yùn)城”預(yù)計美國分公司5～10年內(nèi)運(yùn)營規(guī)模就可以翻一番，最終可能雇傭120個美國工人。
　　現(xiàn)在制造一件小商品的總體成本還是在中國低，也許會一直低下去�！暗�美國和中國之間的生產(chǎn)成本差距在縮小，”南卡羅來納州商務(wù)部駐上海招商主管林新偉說。正是他將運(yùn)城招商引資到斯巴達(dá)堡，中國公司在該州已經(jīng)累計投入了2.8億美元，創(chuàng)造出1200多個就業(yè)機(jī)會。
　　
　　海爾的故事
　　從人力資源上看，只有400萬人口的南卡羅來納只是一個“小州”，但已經(jīng)有9家中國公司在該州設(shè)廠，其中最著名的非海爾莫屬。
　　1999年4月，海爾開始在距離南卡州首府哥倫布市不遠(yuǎn)的小城坎登(Camden)建廠。這個小鎮(zhèn)只有6000人口，以一年一度的障礙賽馬比賽而著稱，獨(dú)立戰(zhàn)爭中，美國人曾在這里吃過大敗仗。
　　海爾的美國工廠周圍環(huán)繞著大片綠油油的草地，還有幾家養(yǎng)馬廠。工廠占地44.5萬平方米。首期項目就是建筑面積為2.7萬平方米的電冰箱廠，設(shè)計年產(chǎn)能力為50萬臺，在美國冰箱企業(yè)中排名第六。
　　2004年，“美國之音”記者周幼康接到任務(wù)到坎登采訪海爾的工廠。去之前他聽到許多人說，中國企業(yè)在海外投資不可能有大手筆，他猜想海爾可能只是買下一個小型電冰箱生產(chǎn)廠，或者同其他美國的小公司合作生產(chǎn)冰箱。但當(dāng)他來到次登時卻大吃一驚，因為他看到的是一座全新的現(xiàn)代化的美國標(biāo)準(zhǔn)式廠房。
　　負(fù)責(zé)這間工廠事務(wù)的，是高級副總裁大衛(wèi)?帕克斯。在他的辦公室墻上掛著一幅巨大的美國地圖，上面標(biāo)注著坎登優(yōu)越的地理位置。海爾的工廠位于20號和95號州際高速公路的交叉地帶，距離大西洋的港口查爾斯頓也不遠(yuǎn)，非常適合產(chǎn)品和零部件的運(yùn)輸。
　　為了選擇最合適的廠址，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾多次派人考察美國各州，并聘請當(dāng)?shù)刈稍儗＜疫M(jìn)行細(xì)致的打分。經(jīng)過綜合評估，他最終選擇土地和勞動力成本相對低廉、對中國來說投資環(huán)境也比較好的南卡州。
　　南卡州同中國的關(guān)系也不一般。外交學(xué)院的樊瑩教授在接受《世界博覽》記者采訪時表示，這種良好關(guān)系不但表現(xiàn)在許多中國企業(yè)到南卡州去投資，每年中國政府采購團(tuán)也都將該州作為最重要的采購地。2005年10月19日，州長馬克?桑福德(Mark Sanford)來到上海參加南卡州商務(wù)部代表處的成立儀式時說：“中國市場正在成為全球經(jīng)濟(jì)中日益重要的一員；上海辦公室的設(shè)立將幫助我們從中國引入更多的投資，在南卡州建立生產(chǎn)基地，就像海爾公司一樣�！�
　　此外，南卡州駐華招商主管林新偉還指出南卡州另一個關(guān)鍵的優(yōu)勢所在：“南卡州是美國制造業(yè)投資成本最低的州之一，不僅工資水平低，工會化比例也是全美最低，這里幾乎沒有什么強(qiáng)勢的工會�！泵绹�的工會，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的工會常常讓國際投資者唯恐避之不及，日本車企剛剛在美國建廠時就特意選擇工會勢力不強(qiáng)的地區(qū)，這一點(diǎn)對中國的投資者來說也非常關(guān)鍵。南卡州只有不到1.8％的工人是工會成員，工會組織的罷工次數(shù)也是全美最低的。
　　林新偉在參加?xùn)|亞投資論壇時還說過：
　　“南卡州為外國公司工作的人口比傭高達(dá)8.3％，這一比例是美國最高的�！绷硗�，目前在南卡州的投資增長額中，70％～80％是追加投資，這證明大部分在南卡州投資的公司是賺錢的。
　　南卡州工人平均工資是每小時10.26美元，而美國平均水平是12.78美元。海爾按1小時10美元多一點(diǎn)的水平支付工人工資，并給予他們醫(yī)療保健方面的福利，這超過中國人工成本10倍以上。帕克斯稱，與美國其他工廠相比，海爾工廠的工作環(huán)境以及工人的待遇都“具有高度的競爭力”。
　　海爾在坎登建廠的時機(jī)也剛剛好。1997年以來，南卡州的紡織業(yè)和制造業(yè)分別失去了近3萬和6.8萬個就業(yè)機(jī)會。坎登地區(qū)就有數(shù)家美國生產(chǎn)商關(guān)閉工廠或裁員。因此海爾的到來受到了當(dāng)?shù)厝说臒崃覛g迎，工廠建成后，美聯(lián)社發(fā)表通訊，題目就叫做《在爆炸性的貿(mào)易爭端中，中國給美國送來了工作機(jī)會》。
　　南卡州商務(wù)部長鮑伯?菲斯在得知海爾的意向后，向當(dāng)?shù)氐膱蠹埍硎�，海爾就是“中國的通用電氣”。在南卡州政府的積極支持下，海爾獲得了一系列優(yōu)惠條件，如連續(xù)5年從公司收入稅中抵免雇傭當(dāng)?shù)貑T工的工資稅、減免20年房 地產(chǎn)稅、對投資中的一些項目免征銷售稅等。
　　在美國媒體看來，海爾美國工廠現(xiàn)在最讓人驚嘆的地方就是它正在把產(chǎn)品賣回中國。這讓那些堅信中國品牌追求的僅僅是低價格的專家們感到不可思議。
　　海爾美國工廠最有競爭力的產(chǎn)品是為學(xué)生宿舍和小公寓生產(chǎn)的微型冰箱和小型洗衣機(jī)。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授盧進(jìn)勇認(rèn)為，正是這樣有針對性的市場定位讓海爾可以在美國立足。
　　他對《世界博覽》記者表示：“海爾在美國的投資本身就是逆向投資，是在生產(chǎn)成本更高的地區(qū)投資，所以公司采取了錯位競爭的模式，選準(zhǔn)市場領(lǐng)域。海爾的經(jīng)營理念一向是先難后易。海爾先把冰箱賣到生產(chǎn)技術(shù)最高的德國，德國的消費(fèi)者對海爾的產(chǎn)品提出了很多意見，海爾收到反饋后進(jìn)行改進(jìn)，得到了德國消費(fèi)者的認(rèn)可。然后就可以向中端和低端市場推廣。投資也是這樣，海爾認(rèn)為可以在美國辦廠，就可以在發(fā)展中國家辦廠�！�
　　但現(xiàn)在海爾也開始造“大家伙”了，這些超大冰箱很適合美國一些具有超大室內(nèi)空間的別墅豪宅，但對于一個普通的中國家庭來說，這樣的冰箱太大了。不過既然現(xiàn)在越來越多的中國有錢人也在購買別墅，海爾意識自己的同胞也開始需要這些巨大的冰箱。海爾美國工廠現(xiàn)在每年大約要出口4000臺這種冰箱到中國國內(nèi)，每臺要賣到1.5萬元人民幣以上，這超過了中國人均年收入。
　　這樣近似奢侈品的家電絕不是占人口絕大多數(shù)的勞動人民所能消受的，海爾并不打算對中國本土的29家工廠中任何一家的生產(chǎn)線進(jìn)行更新。因為距離坎登不遠(yuǎn)的查爾斯頓深水港可以很方便地將海爾的產(chǎn)品運(yùn)出去。
　　查爾斯頓港是大西洋南岸最大的中美集裝箱貿(mào)易口岸。美國東海岸的中美集裝箱貿(mào)易中，40％要經(jīng)過查爾斯頓港。在查爾斯頓港，每年約有6萬只集裝箱運(yùn)往中國。美國經(jīng)查爾斯頓港出口中國的貨物包括各種原材料和制成品，中國的廉價產(chǎn)品也源源不斷地在這里卸下。
　　
　　為什么選擇南卡州?
　　
　　南卡羅來納州(簡稱南卡州)位于美國東南部，毗鄰大西洋.氣候溫暖而濕潤。這里河流縱橫，丘陵起伏，大面積的洼地形成湖泊池塘，要山有山，要水有水。全州大部分被森林所覆蓋。南卡羅來納曾經(jīng)是美國最富饒的地區(qū)之一，是美國南方最主要的棉花和煙草產(chǎn)地。
　　1776年，獨(dú)立戰(zhàn)爭時期的莫爾特里要塞一戰(zhàn)中，由扇葉棕櫚圓木建成的要塞堡壘抵擋了英軍的大部分炮彈，為了紀(jì)念扇葉棕櫚榭在此次戰(zhàn)役中的功勞，南卡羅來納開始自稱為“扇棕之州”。
　　19世紀(jì)60年代，又是南卡羅來納率先宣布脫離聯(lián)邦，隨著南部陣營的成立率先炮轟北軍駐守的查爾斯頓港，揭開了美國南北戰(zhàn)爭的序幕。
　　戰(zhàn)爭的硝煙散盡后，南卡羅來納又恢復(fù)了郁郁蔥蔥的自然景象。如今，這里的經(jīng)濟(jì)雖然遠(yuǎn)不能與富裕的加州和得州相提并論，但仍是美國制造業(yè)最繁榮的地區(qū)之一。南卡羅來納州的制造業(yè)比重達(dá)到30％，而美國平均僅為10％，來自德國、法國和日本等國的國際制造業(yè)巨頭均在這里有大量投資。
　　南卡羅來納州商務(wù)廳的官方網(wǎng)站有英文、日文和中文版。上面不但簡單介紹了南卡羅來納的概況，比如交通要道、基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)惠政策、勞動培訓(xùn)、科技教育和生活質(zhì)量等商業(yè)環(huán)境，還在最顯著的位置用中文標(biāo)注出在美國投資辦廠的好處：
　　“可以繞過重重經(jīng)濟(jì)和政治壁壘，免去海關(guān)手續(xù)，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，利用當(dāng)?shù)亓畠r的能源、房產(chǎn)、稅收優(yōu)惠和高效率的勞動力，直接打入美國銷售渠道，樹立自己的品牌……”
　　“但問題是客戶只接受‘美國制造’的產(chǎn)品，所以我別無選擇。這里有許多客戶和政府簽有合同，其中對‘美國制造’有限制要求�！饼R樹民解釋遠(yuǎn)東在美國投資的終極原因。
　　
　　中國人持有的美國品牌
　　同運(yùn)城制版和海爾不同，來自中國大連的遠(yuǎn)東集團(tuán)沒有新建工廠，而是購買了南卡州原有的一家企業(yè)，從而進(jìn)入美國市場。
　　塞內(nèi)卡市(Seneca)位于斯巴達(dá)堡以西100公里處，靠近佐治亞州邊境，遠(yuǎn)東集團(tuán)從肯納金屬集團(tuán)手中購買了位于這里的一家鉆頭生產(chǎn)廠。肯納金屬公司是美國最大的機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)之一，但因為全美工業(yè)活動的放緩，該公司今年一季度虧損1.37億美元。很顯然，遠(yuǎn)東集團(tuán)有備而來，董事長齊樹民在用2900萬美元買下工廠后的幾個月里，又投入了1000萬美元升級全套設(shè)備，還花300萬美元建造了新的物流中心。遠(yuǎn)東召回了肯納金屬的下崗工人，還新雇了120個員工，許多新員工是附近的克萊姆森大學(xué)的畢業(yè)生。現(xiàn)在塞內(nèi)卡的遠(yuǎn)東工廠里有260名員工。
　　遠(yuǎn)東集團(tuán)得到的不僅僅是一個位于美國生產(chǎn)基地，還有原屬于肯納金屬的幾個鉆頭品牌。這些品牌是1997年肯納金屬成為這里的新主人前就屬于該工廠的，現(xiàn)在遠(yuǎn)東集團(tuán)決定翻出這些老品牌，并將它們的名字加入產(chǎn)品新商標(biāo)的醒目位置。
　　在接受美國《財富》雜志記者普拉索采訪時，齊樹民說他最佩服的人是通用電氣公司前任CEO杰克?韋爾奇。“我讀過他的很多書，從他身上學(xué)到了很多。”齊樹民在氣味刺鼻的鋼加工車間而不是寬敞明亮的辦公室里接待了《財富》雜志的記者，并堅持用蹩腳的英語回答問題�！叭丝梢愿淖兒芏鄸|西，”他對這位女記者說。
　　齊樹民白手起家，1994年用幾千元人民幣創(chuàng)建了遠(yuǎn)東集團(tuán)，而目前該集團(tuán)在全球的銷售額超過1.2億美元，擁有4000名員工，在德國和巴西開有分廠。他每月會到南卡州的塞內(nèi)卡來一趟，以確保一切都按計劃進(jìn)行。他幾乎每次都一個人來，甚至建廠的時候就沒從中國帶人來，而是聘請了美國的經(jīng)理在他不在的時候管理工廠。他說：“這樣好，這兒的人有經(jīng)驗，懂行，該有的都有了�！�
　　為什么這家鉆頭工廠在肯納金屬的經(jīng)營下只能掙扎求生，到了齊樹民手里就變得有利可圖了呢?齊樹民向《財富》透露，他通過添置新設(shè)備和削減成本提高了生產(chǎn)效率。另外，遠(yuǎn)東用的是自己鍛造的特種鋼，這種鋼含有兩種昂貴的金屬成分，鎢和鉬，而遠(yuǎn)東在中國擁有相應(yīng)的礦場。遠(yuǎn)東擁有自己的原材料來源，這意味著可以掌握更多的產(chǎn)業(yè)鏈利潤。
　　現(xiàn)在遠(yuǎn)東的工具已正式屬于“美國制造”，這些產(chǎn)品的成本遠(yuǎn)比“中國制造”要高，“但問題是客戶只接受‘美國制造’的產(chǎn)品，所以我別無選擇。這里有許多客戶和政府簽有合同，其中對
　　‘美國制造’有限制要求，”齊樹民解釋遠(yuǎn)東在美國投資的終極原因。
　　那么這些員工對于前來“拯救”他們的中國企業(yè)家怎么看呢?遠(yuǎn)東新車間里的生產(chǎn)經(jīng)理斯科特?亨德森以前每個月只能上三個星期的班，他現(xiàn)在很滿意一個禮拜可以干足40個小時�，F(xiàn)在這里的工人甚至還有加班的機(jī)會，為了完成增加了近四成的定單，廠里已經(jīng)增設(shè)了夜班。工廠里24歲的技術(shù)員薩姆?馬塞恩吉爾去年被迫停薪休假半年。直到中國人進(jìn)駐后他才得到了重新回來工作的機(jī)會，現(xiàn)在他自愿每星期加班8小時。
　　
　　曾經(jīng)的交鋒
　　但并不是所有中國企業(yè)的美國雇員 都如此“熱愛工作”，在美國，即使有高收入作為補(bǔ)償，也很難誘惑員工加班加點(diǎn)地干活。海爾和運(yùn)城等企業(yè)來到美國后，發(fā)現(xiàn)中國式的管理“殺手锏”往往沒有效果。樊瑩和盧進(jìn)勇在接受記者采訪時都表示，對工作的態(tài)度不同，管理理念的不同，乃至更深一步的文化沖突，可能是中國企業(yè)到美國設(shè)廠最先要注意到的問題。
　　坎登街頭一排排的老房子很多都是在南北戰(zhàn)爭前建造的，美國人在這里打過兩場仗，這并不是一個好征服的地方�？驳鞘忻裨�眼睜睜地看著自己的紡織業(yè)輸給了像中國這樣成本低廉的國家，海爾最開始來到這里的時候，難免讓一些人不舒服。
　　海爾的工廠剛剛建成時，一個坎登當(dāng)?shù)厝藢㈦娫挻蜻M(jìn)了“拉什?林堡秀”(美國最受歡迎的保守派電臺節(jié)目之一)，抱怨說在他開車經(jīng)過海爾廠區(qū)的時候，看到五星紅旗在美國國旗和南卡州旗的頂上飄揚(yáng)。確實，從某個特定角度去看那三根等高的旗桿時，這是一個很容易犯的視覺錯誤。
　　保守派媒體也摻和了進(jìn)來，他們提出抗議，市民把投訴電話打到了海爾工廠。海爾的中國籍管理人員完全弄不懂這點(diǎn)小事為什么會有這么大的影響。
　　海爾公司覺得霉運(yùn)纏上了自己，麻煩事一樁接著一樁。海爾在中國的工廠每天開工前要先開會，叫“班前會”，會上要讓表現(xiàn)不好的工人到隊伍前面、地上畫著的“大腳印”上站好，接受批評和教育。來到坎登后，海爾要求美國工廠也推行這樣的管理模式，這讓等著看笑話的美國管理專家們笑出了聲。工廠的美方管理人員堅決抵制這樣的管理模式，不要說有損員工的尊嚴(yán)，這樣的事情美國的法律根本就不允許。
　　海爾第一批雇傭的外籍管理人員、美國公司的人力資源總監(jiān)杰拉爾德?里夫斯有一次不得不將上海的南卡州招商代表林新偉緊急請回美國，讓他去勸導(dǎo)一位中方經(jīng)理。這位經(jīng)理在大庭廣眾之下把一些美國員工訓(xùn)得下不來臺，勞工們心懷怨恨，“他錯誤地把中國那一套搬到美利堅的‘革命老區(qū)’來了!”里夫斯當(dāng)時對林新偉抱怨說。
　　里夫斯指引海爾的老總張瑞敏認(rèn)識到，在美國建廠就必須采用美式管理，他還說服海爾公司必須為美國員工提供健康保險。海爾意識到中國的經(jīng)理不管用，于是將他們?nèi)�部調(diào)回國。
　　海爾用了一年半的時間實現(xiàn)了工廠管理的本地化。隨著一批美國家電業(yè)資深人士的加盟，工廠進(jìn)入良性管理狀態(tài)�，F(xiàn)在負(fù)責(zé)工廠事務(wù)的海爾集團(tuán)高級副總裁大衛(wèi)?帕克斯也是美國家電業(yè)中的一員老將，原來在美國空調(diào)廠商古德曼(G00dman)公司做全面管理工作，擁有博士學(xué)位。為了投身海爾，他離開居住多年的得克薩斯州，舉家遷到南卡州。帕克斯現(xiàn)在擁有的是一個具備豐富家電經(jīng)驗的管理團(tuán)隊，所有成員都在美國家電行業(yè)中工作過15年以上。
　　最終，新到任的海爾美國廠長約瑟夫?塞克斯頓找來兩根短了一英尺的旗桿，掛上五星紅旗和南卡州旗，這樣無論從任何角度看，星條旗都是最高的，終于結(jié)束了這場持續(xù)了一年半的麻煩。美國管理團(tuán)隊還改良了“大腳印”，改為由表現(xiàn)好的員工在“大腳印”內(nèi)接受表揚(yáng)。后來這種習(xí)慣居然傳回了中國國內(nèi)，海爾的其他工廠也改變了“大腳印”的使用方式。
　　現(xiàn)在，要想在坎登的海爾工廠找尋一些中國血統(tǒng)的蹤跡，已經(jīng)不那么容易了。除了工廠外面旗桿高處飄揚(yáng)著的中國國旗，或許只有車間內(nèi)墻上那些激勵工作熱情的標(biāo)語依然有中國特色。冰箱測試車間里的橫幅上寫著：
　　“發(fā)財致富無捷徑：樹立明確目標(biāo)，為理想奮斗不息，不要找任何借口，化不可能為可能�！苯衲�2月，塞克斯頓還帶領(lǐng)美國員工們一起慶祝了中國的春節(jié)，他們在戶外準(zhǔn)備了吃的，還燃放了爆竹。
　　
　　我們應(yīng)該學(xué)到些什么?
　　到現(xiàn)在，南卡州已經(jīng)看不到什么反中國情緒的跡象，《財富》雜志特別想聽聽保守派的意見。他們向共和黨的旗手、參議員吉姆-德明特詢問怎么看共產(chǎn)黨員張瑞敏在德明特的家鄉(xiāng)創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會。
　　“南卡羅萊納州是世界上最適合做生意的地方之一，這就是為什么有這么多國際公司把工作崗位搬進(jìn)了我的老家�！彼�的回答滴水不漏。
　　43歲的員工布蘭達(dá)?密蘇里熱情洋溢地談?wù)撝�她的中國老板�?
　　“他們都是專業(yè)人士，他們干得不錯，”她說道。那么對于共產(chǎn)黨和共產(chǎn)主義呢?“這無所謂，”她說：“錢上體現(xiàn)不出這些區(qū)別�！�
　　樊瑩教授接受《世界博覽》采訪時說：“美國和中國一樣，民眾看重的是收入的增長和就業(yè)機(jī)會的增加。政府看重的也是投資帶來的效益和自己的政績。中國企業(yè)在美國最大的威脅來自社區(qū)，美國的社區(qū)擁有很大的權(quán)力和影響力，它們都對外國公司虎視眈眈，要?贏得它們的認(rèn)可，必須要表現(xiàn)出社會責(zé)任感，這是比創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會更難的一件事�！�
　　海爾也通過了坎登市社區(qū)的考核。2001年4月，就在中美“撞機(jī)事件”前后，坎登市官員與張瑞敏一起以一場晚宴來慶祝通往海爾工廠的街道更名為“海爾路”。生產(chǎn)電冰箱和空調(diào)本來是高污染的產(chǎn)業(yè)，海爾在美國生產(chǎn)的同時，注重消除污染，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。在公益事業(yè)中的投入也贏得了社區(qū)的尊重。2001年，坎登市所在的柯肖(Kershaw)縣政府將2001年的“社區(qū)貢獻(xiàn)獎”頒發(fā)給了海爾。
　　2010年，海爾成為上海世博會美國館的官方贊助商。海爾美國營銷副總裁理查德?布洛克說，贊助美國館為海爾加強(qiáng)與美國消費(fèi)者的緊密關(guān)系提供了一個有意義的平臺，也讓美國政府更加重視這家來自中國的企業(yè)。
　　像運(yùn)城和遠(yuǎn)東這樣新來乍到的中國公司都希望能從海爾之前的坎坷和后來的順風(fēng)順?biāo)�中學(xué)到點(diǎn)什么。美國哥倫比亞大學(xué)國際投資中心主管卡爾?沙旺認(rèn)為，海爾的經(jīng)驗對后來的中國企業(yè)來說很有用：
　　“他們幾乎是毫無經(jīng)驗地一腳踩進(jìn)了這個極端復(fù)雜的市場，注定要犯錯誤�！苯衲�2月，沙旺將自己的一些文章編輯成冊出版，名字就叫做《投資美國：美國對來自中國的投資做好準(zhǔn)備了嗎?》。
　　沙旺說道：“日本人做得很成功，在美國，你得學(xué)做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，使用當(dāng)?shù)氐馁Y源就要為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的慈善和公益做出貢獻(xiàn)，你還必須對通往華盛頓的走廊知根知底。而且在關(guān)鍵的管理崗位上要用美國人�！�
　　沙旺說道，還有無數(shù)的細(xì)節(jié)，就像海爾國旗事件中顯露出的那樣：“許多美國人也是相當(dāng)敏感的�！�
　　在美國，你得學(xué)做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，使用當(dāng)?shù)氐馁Y源就要為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的慈善和公益做出貢獻(xiàn)。而且，在關(guān)鍵的管理崗位上要用美國人。

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