[青少年ＱＱ聊天行為分析]QQ名片青少年

　　摘要 本文從傳播學和社會學的視角，以定性與定量研究相結合的方法，分別從網名、聊天形式、聊天對象、聊天內容、聊天語言等方面對青少年使用QQ的情況進行了分析。 　　關鍵詞 網絡 QQ聊天 QQ互動
　　中圖分類號 G206 文獻標識碼 A
　　
　　Analysis on Teen-agers Chatting on Line
　　Peng Yuanfang Chen Chong
　　(School of Humanity, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014;
　　 School of Humanity, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014)
　　
　　Abstract This paper combines qualitative and quantitative methods to analyze the identifications, forms, objects, contents and language of chatting on line among high school students. It holds that callan have certain rational reflection while using Internet, but most of them lack the objective condition for addicting on Internet.
　　Key wordsinternetQQ Chatting QQ interaction
　　
　　法國社會學家涂爾干強調用社會現(xiàn)象來解釋社會現(xiàn)象。青少年社會化的成功與否，最終體現(xiàn)在他們的行動上，而研究網絡這種新途徑帶給青少年的變化最終也應從青少年具體的網上行為中探究。
　　青少年的網上行為很多，本文以青少年QQ聊天的行為作為分析的突破點，主要因為QQ虛擬互動環(huán)境，具備網絡的所有特性，而且對它的使用更貼近青少年社會化的內容。
　　
　　一、研究對象簡貌
　　
　　 共有20個青少年接受了筆者的訪談，與筆者分享了他們使用QQ聊天的經驗。他們基本上是在三年前也就是初中一年級時開始QQ聊天的，其中還有四人從小學六年級就開始了。他們接觸網絡的時間都要早于接觸QQ，初次接觸QQ的原因幾乎都是因為見了別人（尤其親戚家的哥哥或姐姐）在使用，自己覺得好玩，讓他們幫忙申請的，然后在自己的同學中流行起來的。在這20位青少年中，除兩個男生現(xiàn)在使用QQ的頻率比以前有所降低，另外一男生已經不再使用外，其余17位青少年幾乎每次上網都會打開QQ。
　　下面分析引用青少年的網名及他們的聊天實錄均得到他們的同意。
　　
　　 二、青少年QQ聊天具體行為分析
　　
　　 青少年QQ聊天除了具有以上共性之外還具有自己的特點，下面筆者將從網名、聊天形式、聊天對象、聊天內容、聊天語言等方面進行分析，所用資料即筆者的訪談資料。
　　1.聊天網名
　　“我是誰”是一個最基本也是最亙古的哲學話題。在古希臘神廟的門楣上就刻著：“認識你自己”。從希臘人的認識自我經過文藝復興中對個人價值的發(fā)現(xiàn)，直到當代文化中蔚成大波的“自我追尋、自我認證”，人類的歷史可以說就是認識自己的歷史。在現(xiàn)實社會中，名字首先成為一個人最基本的身份維持物。如前所述，在QQ中，語言文字就是身份。以文字形式表現(xiàn)出來的名字更是QQ中首要和最基本的身份維持物，但QQ名字和我們日常生活的姓名差異非常大，青少年也不例外。
　　 在現(xiàn)實中，名字基本都是父母或其他人給予自己的，青少年自己沒有多少選擇的余地，然而QQ名字卻完全由他們自己來決定的，每一個名字都有一定的意義所在�？戳饲嗌倌隇樽约浩鸬拿�字，我們或許值得思考。（因為筆者進入了許多青少年自己的群，所以對網名的了解不局限在20人）
　　 青少年網名五花八門，筆者大致進行了分類：以語言類型分：英文類、中文類（冷僻類）、符號類、混合類；以語意分：詩情類、煽情類；流行語類、動物類，改編類等等。從中筆者發(fā)現(xiàn)青少年在自己的名字上下了很大功夫，用很多符號來組成名字，而且男生與女生在選擇自己名字和頭像時存在很大性別差異。男生的名字都或悲壯、或豪情、或很另類，頭像要么選擇一個男性頭像要么就是獅子、狗等比較兇猛的動物；而女生的名字則都比較詩意，很好聽，頭像也是選擇很漂亮的女生頭像或者海豚、魚等可愛動物圖像。但是不管在男生還是女生中都有很多以感情來命名的。見表1：
　　
　　 向深處挖掘，網名反映了青少年某種潛在的愿望和內在的情緒。當一個人被命名隨父親姓時，意味著他向“父親”的原始認同，我們也是從別人呼喚的名字中知道自己是誰。社會制度規(guī)定，一旦姓名被注冊，就一般不允許隨意改動。而在網絡塑造的QQ互動空間中，人們的自我命名隨心所欲，千奇百怪。但是最大的特點是“無姓”，這種行為可以說類似原始社會的“聯(lián)合弒父”。“父親”一詞是權威、統(tǒng)治、禁忌等的代言人，在奧狄帕斯狀態(tài)中是首當其沖的攻擊對象，后來“制度”、“機構”“管理”等成為原始父親的替身，制約規(guī)范著人們的言行。網名的出現(xiàn)，是主體多重自我的象征，我們不僅看到了對傳統(tǒng)身份觀念單一性、確定性、僵化性的挑戰(zhàn)，同時也看到了青少年要求改變主體身份的需要和沖動，想要從已經歸屬的日常角色的限制中逃避，對社會宰制進行反叛�！叭藗�?yōu)樽约哼x擇的綽號已經成為駕馭自己形象的一個組成部分�！雹俣�且在訪談中，筆者也了解到有很多青少年經常改變自己的網名，這一方面說明青少年的個性還未成型，另一方面也說明青少年對自己的角色還未明確定位。
　　2.聊天的形式
　　在QQ中有多種聊天方式，青少年用的最多的就是私聊和群聊這兩種形式。所謂私聊就是指雙方利用收發(fā)訊息進行一對一聊，但是一個人可以同時和多個人這樣聊天，不管和多少人聊，形式都是一對一的；所謂群聊是指QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個即時通訊平臺，大家在一個群上進行多人同時聊天，群一般是大家所熟悉的人建立的，譬如自己的好朋友或自己的同學等等，形成一個個小群體。
　　亞里士多德曾言，人在本質上是社會性動物，不能過社會生活的個體，或者自以為不需要因而不參與社會生活的個體不是獸類就是上帝。青少年特別容易形成自己的小群體，有種強烈的群體歸屬感。在訪談中每個青少年都有四五個群。
　　譬如訪談對象“落葉喬木”的QQ上就有三國12班、三國的朋友、香草一月天、回憶的天空及聊吧聊吧五個群。這基本上包含了她從小學到高中的幾個朋友圈，其中三國12班、三國的朋友都是現(xiàn)在班級同學建立的群。
　　青少年QQ中的群類似于現(xiàn)實中的同伴群體，但要比現(xiàn)實中的更強調自主選擇性，有更大的自由選擇自己的群。美國社會心理學家赫伯特?H?海曼提出了參照群體理論，提出參照群體是個人在心理上所從屬的群體。個體將其參照群體的價值規(guī)范作為評價自身和他人的基準，作為自己價值觀和社會觀的依據(jù)。②青少年的群就相當于一個參照群體，它對個人行為有規(guī)范、比較等制約作用。并非隨便一個人都加入他們的群，必須經過他們的認可，筆者在加入他們群時就費了一番周折。青少年在群上主要是聊他們所謂的公事，就是有關于他們每一個人的。但更多時候他們都是沒有目的的，就是找了一個隨心所欲說話的場所。下面是筆者整理的一段他們的群聊記錄：
　　我獎你們棒棒糖吧為什么要獎我糖果呀?
　　哈哈我以為你叫我獎勵你們 汗~~~~~``不用不用~我媽媽說不要亂吃別人給的糖果的~~~會中毒的
　　 你倒是蠻聽你 媽的話嗎 是的是的~還會被壞人賣掉的
　　 哎 你們…… 無言呵呵~~~~~ `` 賣掉了，就看不到你了，那就可惜了
　　 怎么啦?那么無奈呀~阿是被媽媽打屁股啦? 是的呀~
　　 所以為了廣大蘇州市民我就不能被賣了嘛~呵呵 你們不要搞笑了
　　 哈哈 下雨 心情不爽
　　 群聊更多為一個群體的活動，大家可以討論近期要舉行什么活動等等，如果是因為個人私事而在群上說話，會不受其他人的歡迎。如：
　　 80239585（撒開腳丫子) 20:10:04 宦新家 阿在阿
　　 116401116(Sunny) 20:11:13你們不能私聊嗎？
　　 80239585(撒開腳丫子) 20:11:29 我沒加他為好有
　　116401116(Sunny) 20:12:17在群上聊，如果不是公事，別人會很麻煩的
　　 80239585(撒開腳丫子) 20:12:29 問一下，誰知道我同桌電話
　　 106410857(?選擇 ◇?) 20:12:46你應該知道啊
　　80239585(撒開腳丫子) 20:13:10 我看宦他沒反應啊，哎，索性你們誰知道說一下吧
　　 52350707(三國風云) 20:13:27。。。。。。。
　　 80239585(撒開腳丫子) 20:15:09 哦，宦，你快點出來
　　 52350707(三國風云) 20:16:47他好象不上群的
　　 80239585(撒開腳丫子) 19:57:47今天人怎么這么多
　　 52350707(三國風云) 19:58:13群回來了，呵呵
　　 80239585(撒開腳丫子) 19:58:35有道理
　　 52350707(三國風云) 19:58:56三7班沒救了，呵呵
　　 80239585(撒開腳丫子) 19:59:20？
　　 52350707(三國風云) 20:00:21建了個三7的群沒人說話，索性不建了！
　　 3.聊天對象
　　米德認為一個個體與多少人交往，他就可以有多少個自我。在QQ中與人的交往是無限的，可以延伸至地球的每一個角落，青少年可以大膽地和每一個陌生人招呼，也可以拒絕任何一個自己不想理睬的人，而這在現(xiàn)實社會中，是很難做到的。
　　 在訪談中筆者了解到青少年的聊天對象有一個最大的特點：聊天的對象大都集中在自己的同齡人身上。這里也包括兩類，一是生活中熟悉的同學或朋友，二是未謀面的陌生人（包括熟悉的陌生人）。青少年由于本身的閱歷，他們不可能與比自己大很多的人有共同話題，但是剛剛進入大學的大學生也是他們的重要聊天對象。在這里就存在一個問題，青少年憑什么去斷定一個陌生人是否是同齡人，他們可能憑自己的經驗，憑對方的話語，但是如果對于一個非常了解青少年的人想假扮一個青少年也并非難事，因此青少年在和陌生人聊天時有潛在的不安全性。
　　 在聊天對象的問題上，現(xiàn)在大家關注的是青少年和陌生人聊天，對其社會化帶來一定負面影響。但是在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，青少年對自己的聊天對象有一定的理性反思，在剛剛接觸QQ聊天時，青少年特別喜歡和陌生人聊，他們自己稱那段時間是狂聊，也曾經去會見網友。但是經過一段時間之后，他們的聊天對象就固定起來，這正如吉登斯所指出的，行動主體有目的的行動依賴于行動主體的反思性監(jiān)測，即他們反省自己的行為及他人的行為，對自己行動的結果具有自覺的思考。③青少年對自己的聊天行為也有理性的反思，反思的理性程度與他們聊天的時間長短有一定的相關性。因為媒體的大量宣傳，青少年對交網友也是比較慎重的，對網上的話都是半信半疑，并非沒有一點判斷力。學生這樣講：
　　賣女孩的火柴（訪談對象）：盡管在網上很難區(qū)分對方的真實年齡、性別等身份和品行，但我們對聊天對象還是很在意的，我喜歡與同齡人交談，這樣會有更多的共同話題和默契，至于對方是男是女倒不重要，反正聊得來就聊，味道不對就“886”。
　　4.聊天內容
　　 相比較而言，學者更為關心青少年聊天的內容，他們到底在聊些什么，內容才是對青少年社會化影響最大的。訪談對象共同強調的一點就是聊天可以傾吐自己的感情，有些事情平時無法告訴自己的父母，也不想跟他們講，所以就喜歡在網上告訴自己的網友，他們都不是蘇州人，說起話來比較放得開，減輕由于學習或者其他原因造成的心理壓力。
　　在群聊中，聊天對象基本都是自己熟悉的同學，聊天內容也是一些身邊發(fā)生的焦點話題，發(fā)表一下自己的看法。而在私聊中，聊天對象多是自己的好友，包括認識的網友，聊的都是自己的事情了，而且涉及最多的就是情感問題。下面是訪談對象“撒開腳丫子”給筆者的聊天記錄。Angel_Snow是一個上海高一的男生，他們是從初始的陌生人開始聊到現(xiàn)在的，已經兩年多了，從初三到高一，偶爾彼此之間還發(fā)發(fā)短信息。Angel_Snow遇上了感情困惑，因此經常在QQ上向“撒開腳丫子”傾訴自己的心聲，“撒開腳丫子”僅是一個高一的女孩子，但在他面前卻充當了一個大姐姐的角色。
　　Angel_Snow好
　　撒開腳丫子好，你呢
　　Angel_Snow呵呵，沒什么，最近碰到好多不爽的事，你一直喜歡一個人，當你得知你和他不可能有結果，你會怎么選擇？
　　撒開腳丫子忘了他
　　Angel_Snow 說得容易啊
　　撒開腳丫子其實做起來也很容易的
　　Angel_Snow 我看很難，至少我做不到
　　撒開腳丫子我是做得到的
　　Angel_Snow 但我這邊的情況有些復雜，因為我還有個競爭對手
　　撒開腳丫子 我現(xiàn)在對這種事，采取冷處理
　　Angel_Snow 我恐怕做不到
　　撒開腳丫子想開點
　　Angel_Snow 我現(xiàn)在就不知道怎么做選擇，到底是放棄還是繼續(xù)
　　撒開腳丫子 放棄，好好學習，天天向上
　　Angel_Snow 但舍不得啊……
　　撒開腳丫子感情這是最不切實際了
　　Angel_Snow 這么說是沒錯，但是沒有感情你會覺得很空虛
　　撒開腳丫子不要相信這種東西（汗個，好像我已經很老的樣子）通常情況下，你是不會聽我的話的，但是等到你真正做了以后，你就會發(fā)現(xiàn)我說的話很有道理的，我們同學都是這樣的
　　Angel_Snow 你說的話也許有道理
　　從上述文本中，我們可以發(fā)現(xiàn)情感問題是青少年聊得最多的話題，這與他們所處的生理與心理時期是密切相關的，但是他們對感情的過于早熟值得學�；蚣议L注意。
　　 5.聊天語言
　　 隨著網絡的發(fā)展，“網絡流行語”也納入學者的研究視野，雖然大家對此態(tài)度不一，但是青少年創(chuàng)新詞的熱情依然不減。與其他網民群體比較，在語言上青少年有其獨特的一面，同時也帶有濃厚的地方特色。譬如“微微”（再見）就是從蘇州方言“再會”演繹而來。聊天語言成為青少年的一種時尚，他們以外人聽不懂他們的話而感到自豪�！拔业�、暈、昏特、…歪、…汗”等等都是他們經常用的詞語，甚至成為生活中的口頭禪，成為一種時尚。社會學認為，時尚是在大眾內部產生的一種非常規(guī)的行為方式的流行現(xiàn)象。具體而言，是指一個時期內相當多的人對特定的趣味、語言、思想和行為等各種模型或標本的隨從和追求。青少年喜歡創(chuàng)造新詞語，一方面反映了他們創(chuàng)新的熱情，一方面反映了他們的一種反叛心理。
　　 通過分析QQ聊天的特點到青少年的具體使用，以及有關文本分析，筆者認識到，網絡確確實實已經對青少年的社會化產生了重要影響，已經成為青少年社會化的新途徑。但是青少年對網絡的使用并沒有像目前有關媒體所報道的或有些學者所認為的那么嚴重。因為事實表明青少年在使用網絡中是有一定理性反思的，而且由于客觀條件的限制，青少年沒有陷入網絡沉溺的條件。但是我們也必須承認，在社會化的過程中，青少年的網絡行為上確實存在一些潛在的值得學者進一步關注的問題。
　　
　　注釋
　　Patricia Wallace著，謝影、茍建新譯：《互聯(lián)網心理學》，中國輕工業(yè)出版社，2001年，第32頁。
　　鄭杭生：《社會學概論新修》，中國人民大學出版社，1998年，第167頁。
　　劉玉安：《西方社會學史》，山東大學出版社，1993年，第569頁。
　　
　　

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