在哪些生活情境里經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)字_數(shù)字產(chǎn)品的情境化設(shè)計(jì)研究

　　隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，人的消費(fèi)方式已進(jìn)入感性消費(fèi)階段，數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是技術(shù)功能的承載物，而更應(yīng)重視產(chǎn)品在使用過(guò)程中對(duì)人產(chǎn)生的感性價(jià)值，建立使用者與產(chǎn)品更加和諧、感性的聯(lián)系，引入情境化設(shè)計(jì)的概念，通過(guò)對(duì)視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多重感官因素的探討，注重體現(xiàn)設(shè)計(jì)要素的精神需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的感性價(jià)值。
　　
　　20世紀(jì)人類科技飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。人類面臨的已經(jīng)不再是完全的客觀世界，未來(lái)將會(huì)是真實(shí)物理世界與數(shù)字虛擬世界共同建構(gòu)的社會(huì)。數(shù)字產(chǎn)品的形態(tài)風(fēng)格與功能定位在各個(gè)時(shí)期不斷變化，然而隨著現(xiàn)代主義、功能主義的影響，數(shù)字產(chǎn)品極已經(jīng)逐漸喪失其形象特征。人們無(wú)法從形象上識(shí)別產(chǎn)品的真正身份，而傳統(tǒng)符號(hào)的設(shè)計(jì)法則并不完全適用于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。形態(tài)的不可辨性與極簡(jiǎn)的造型使得數(shù)字產(chǎn)品符號(hào)的互動(dòng)途徑趨向單一，很難通過(guò)形態(tài)設(shè)計(jì)傳達(dá)信息。由于形態(tài)的單調(diào)與不可辨性，產(chǎn)品的情感表達(dá)形式隨之消失。研究產(chǎn)品符號(hào)的主要目的也是希望產(chǎn)品形式語(yǔ)言成為一個(gè)溝通媒介傳達(dá)出恰當(dāng)?shù)囊饬x，以提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
　　目前，以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，隨著計(jì)算機(jī)信息時(shí)代的發(fā)展出現(xiàn)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的新形式。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中根據(jù)消費(fèi)者的興趣、態(tài)度、嗜好、情緒、知識(shí)和教育，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，把商品作為“道具”，服務(wù)作為“舞臺(tái)”，環(huán)境作為“布景”，特別地使顧客在商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中感覺(jué)美好的體驗(yàn)，情境故事法由此應(yīng)運(yùn)而生。情境故事法是以使用者為導(dǎo)向，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不斷以視覺(jué)化和實(shí)際體驗(yàn)的方式，從使用者及使用情境的角度，去評(píng)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值，以獲得具有美學(xué)，激發(fā)用戶情感體驗(yàn)的造型形式。情境化設(shè)計(jì)的核心，就是設(shè)計(jì)師通過(guò)觀察和體驗(yàn)，通過(guò)設(shè)計(jì)制造出一種虛擬情境，以此使用戶獲得情感體驗(yàn)，其中心思想是“以情感為核心”。以下我們將從人類感官的角度對(duì)情境化設(shè)計(jì)進(jìn)行探索性的研究。
　　
　　1.視覺(jué)情境化
　　視覺(jué)是一個(gè)非常重要的器官，我們生活中80%的信息是通過(guò)視覺(jué)獲取的。就某一個(gè)產(chǎn)品而言，它所傳達(dá)的視覺(jué)信息體現(xiàn)在產(chǎn)品的形態(tài)、色彩和材質(zhì)之中。產(chǎn)品的視覺(jué)形象主要通過(guò)這些要素進(jìn)行相互組合與協(xié)調(diào)。
　　1.1形態(tài)的情境因素
　　形態(tài)是指內(nèi)在的質(zhì)、組織、結(jié)構(gòu)內(nèi)涵等本質(zhì)因素上升到外在的表象因素，進(jìn)而通過(guò)視覺(jué)產(chǎn)生的一種生理、心理的過(guò)程。是形的物理因素經(jīng)由人的心理、生理、精神作用而得出的一個(gè)對(duì)形的整體理解與把握。形態(tài)會(huì)作用于人體視覺(jué)產(chǎn)生聯(lián)想反映，因?yàn)樾螒B(tài)本身包含情境信息，特定的形態(tài)會(huì)使用戶產(chǎn)生特定的心理反應(yīng)和情感反應(yīng)，因?yàn)樾螒B(tài)的情境信息發(fā)生了作用，生成某種特定情境。
　　形態(tài)伴隨著功能―行為一結(jié)構(gòu)的相互作用而發(fā)生。內(nèi)部構(gòu)造形態(tài)由功能、操作行為直接決定；而情感形態(tài)有更多的生成途徑，最常用的是仿生類比。自然界中的動(dòng)物、植物形象及其動(dòng)態(tài)上都具有情感因素的類比情境，比如很多的兒童用品就是模仿自然界可愛(ài)的動(dòng)、植物形態(tài)，營(yíng)造出符合兒童心理特征的使用情境。也可以從自然現(xiàn)象中找到類比的形態(tài)，例如，經(jīng)典的可口可樂(lè)瓶，其優(yōu)美流暢的造型線條，傳達(dá)出以光滑、細(xì)膩的情感，猶如女性裙裾般柔順、流暢。
　　1.2色彩的情境因素
　　色彩是形式感的重要組成部分，美感即是由人們的感官刺激而引起的一種情感響應(yīng)，相對(duì)形態(tài)和材質(zhì)更趨向于感性化。人們對(duì)色彩的感受，不是一般的“物理一生理一心理”的反應(yīng)模式(該模式為色彩知覺(jué)與色彩感覺(jué)的基礎(chǔ))，而是“物理一文化一心理”的反應(yīng)模式。色彩的象征性是通過(guò)文化中介，用人的心理來(lái)感知的，使得不同色彩能與相應(yīng)的生活感覺(jué)產(chǎn)生聯(lián)系，色彩能引起我們的聯(lián)想，將所有的聯(lián)想組合起來(lái)就形成色彩的情境空間，引起人對(duì)色彩情境的情感反應(yīng)。
　　色彩的象征性，是根據(jù)色彩本身的性格，充分展現(xiàn)其內(nèi)涵和寓意性，例如imac的外觀設(shè)計(jì)一改電腦產(chǎn)品突出理性的固有的灰色調(diào)，以鮮艷透明的顏色，極具象征性的感性化色彩，呈現(xiàn)出糖果般的面貌。通過(guò)富有隱喻色彩和審美情調(diào)的設(shè)計(jì)，讓使用者倍感親切。
　　1.3 材質(zhì)的情境因素
　　產(chǎn)品的色彩是通過(guò)產(chǎn)品材料體現(xiàn)的，不同的材料肌理所產(chǎn)生的視覺(jué)效果是有所不同的。一方面是，相同的色彩用于不同的材料肌理上時(shí)會(huì)呈現(xiàn)為不同的色彩效果，生成材質(zhì)的情境結(jié)構(gòu)。如同一色彩用在光滑細(xì)膩的塑料表面產(chǎn)生雅致、柔和的情境；用在粗糙無(wú)光的棉布上生成含蓄、沉著的情境。另一方面是，即使相同的材料肌理，使用的色彩不同，效果就會(huì)有明顯的差異。而且各種不同的材料既有自身的長(zhǎng)處，又有其不可避免的局限性。運(yùn)用材質(zhì)生成不同的情境空間，能夠有效引導(dǎo)和影響用戶的操作行為和情感反應(yīng)，例如imac在材料上使用透明的外殼，促使產(chǎn)品形象的柔軟化，使用戶聯(lián)想到光滑的水果糖，這一虛擬情境使用戶產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想反應(yīng)，隨后產(chǎn)生了如甜蜜，溫馨等情感反應(yīng)，達(dá)到用戶情感體驗(yàn)的目的（圖1）。
　　
　　2.觸覺(jué)的情境因素
　　觸覺(jué)是人類五感之一，是人類認(rèn)識(shí)世界的重要工具。觸覺(jué)這一感覺(jué)在人們使用產(chǎn)品的時(shí)候可以起到功能的引導(dǎo)作用，更能通過(guò)調(diào)節(jié)產(chǎn)品帶給使用者的不同觸覺(jué)感受引起人不同的內(nèi)心反應(yīng)，觸即覺(jué)也包含著情境因素，在這一重要的過(guò)程中人的感覺(jué)器官做著積極的工作，人們渴求著產(chǎn)品帶來(lái)的良好感覺(jué)，因此設(shè)計(jì)也具有了某種可能性能在這一階段讓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素征服消費(fèi)者的感覺(jué)乃至購(gòu)買欲望。一種熟悉的觸覺(jué)能夠喚醒使用者的回憶，產(chǎn)生豐富的情感活動(dòng)，而喚醒過(guò)程就是通過(guò)情境構(gòu)建來(lái)完成的。適當(dāng)?shù)牟馁|(zhì)運(yùn)用和觸覺(jué)體驗(yàn)可以使得物質(zhì)與環(huán)境媒介體營(yíng)造出不同的氛圍，設(shè)計(jì)師對(duì)于材料的應(yīng)用，不應(yīng)只局限在材料的物理特性上面，更重要的是理解材料質(zhì)感對(duì)消費(fèi)者所呈現(xiàn)的感覺(jué)特性，了解材料給予使用者的意象感知。
　　意大利當(dāng)代著名設(shè)計(jì)師帕斯等人設(shè)計(jì)的“喬”沙發(fā)，注重家具的實(shí)用與趣味、娛樂(lè)結(jié)合。從觸覺(jué)角度考慮，巨大的手套通過(guò)五指可以給人以全方位的環(huán)抱，建立起一種趣味、幽默的使用情境，觸覺(jué)情境使人產(chǎn)生被擁抱、呵護(hù)的心理情感（圖2）。
　　
　　3.聽(tīng)覺(jué)的情境因素
　　聽(tīng)覺(jué)的接收習(xí)慣直接影響人類的審美判斷行為，諧音是合乎邏輯的聲音頻率，讓人們產(chǎn)生欣喜愉悅的感覺(jué)；噪音會(huì)增強(qiáng)肌肉和神經(jīng)的緊張，損害健康�？紤]產(chǎn)品的整體定位和產(chǎn)品的節(jié)奏感、和諧感，建立聽(tīng)覺(jué)的情境空間，使產(chǎn)品在具有使用功能的同時(shí)具有欣賞性。例如微軟操作系統(tǒng)的開(kāi)機(jī)聲音，通過(guò)一段舒緩有力的諧音營(yíng)造出輕快和諧的氛圍，給人帶來(lái)美好的情感體驗(yàn)；又如當(dāng)用戶清空回收站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出類似倒垃圾的聲音，同樣營(yíng)造出一種自然且有趣的情境。對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)每一次的操作都是一次聽(tīng)覺(jué)的享受，感到電腦在某種程度上具有生命力一般，成為了有人情味的產(chǎn)品。又如手機(jī)類產(chǎn)品，包括來(lái)電鈴聲，按鍵操作、開(kāi)關(guān)機(jī)提示音以及翻蓋的提示音等，在用戶使用過(guò)程中一并傳達(dá)給使用者，構(gòu)建出使用情境空間，使用戶體驗(yàn)到使用的愉悅和樂(lè)趣。
　　
　　4.結(jié)論
　　總之，通過(guò)感官獲得產(chǎn)品所傳遞出的信息，并形成感性認(rèn)知和審美體驗(yàn). 感性產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者站在使用者的立場(chǎng)，考慮上述各因素，并從使用者的生理特性、心理特性、使用環(huán)境等方面入手，以產(chǎn)品使用者的意識(shí)、個(gè)性、審美、多樣、快樂(lè)、舒適為重點(diǎn)，以綜合的功能性、合理性替代過(guò)去狹窄的功能性和合理性。未來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)設(shè)計(jì)成合乎使用者生活方式的感性意味的產(chǎn)品，針對(duì)使用者的生活方式，從人―物―環(huán)境三個(gè)方面建立起情境設(shè)計(jì)模式，達(dá)到感性價(jià)值與理性的平衡。
　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)雖然以物質(zhì)功能為前提，卻也越來(lái)越關(guān)注人類精神的需求，表現(xiàn)出一種人性化的關(guān)懷。人類的深層次心理需求，要減弱僅以科技為基礎(chǔ)的理性產(chǎn)品的負(fù)面作用，構(gòu)建以人文精神為價(jià)值取向的現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系。隨著數(shù)字科技的發(fā)展，溝通的渠道增加了，卻增加了人感情的孤獨(dú)、疏遠(yuǎn)和失衡。尤其對(duì)人類精神層次的需求，如生活的意義、情感的寄托、人自身價(jià)值的體現(xiàn)等�？萍妓�提供的功能基礎(chǔ)使人類滿足物質(zhì)需求，但并不應(yīng)當(dāng)忽視人類對(duì)精神生活的需求。數(shù)字產(chǎn)品所代表的不僅是科技的力量，同時(shí)也應(yīng)該是為人類精神需要而存在，當(dāng)人類面臨日趨復(fù)雜的生存環(huán)境和快速變化中，人類也開(kāi)始重新反省和思考對(duì)世界、對(duì)自身的看法，其中最為重要即是人對(duì)自身價(jià)值的重新思索和認(rèn)識(shí)，努力使使用者與產(chǎn)品之間更和諧、更自然的感性關(guān)系，追求一種科技與情感的平衡成為必然，提升產(chǎn)品的趣味性和娛樂(lè)性，滿足現(xiàn)代人追求輕松、幽默、愉悅的心理需求，關(guān)注人類的情感價(jià)值，將成為整個(gè)數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)代主題。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　（作者單位：北方工業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，100144，北京）

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