公務(wù)員職場(chǎng) 年輕公務(wù)員職場(chǎng)適應(yīng)感調(diào)查

　　 　　受訪對(duì)象在回答“您在工作中最常有的情緒是什么”時(shí)，給出的答案令人震驚，只有24%的人回答“愉快”，33%的人回答“湊合”，26%的人回答“疲憊”，還有17%的人回答“厭倦，想離開(kāi)”。
　　
　　2007年元月6日，上海公務(wù)員考試正式鳴鑼開(kāi)戰(zhàn)。李玫(化名)，那個(gè)曾在一年時(shí)間轉(zhuǎn)戰(zhàn)十省市，屢屢出現(xiàn)在湖南、北京、江西、江蘇、福建、浙江、湖北等多個(gè)考場(chǎng)的法學(xué)研究生，這一次也回到上海參加本地的公務(wù)員招考。李玫的經(jīng)歷無(wú)疑成為公務(wù)員熱最有說(shuō)服力的旁注。
　　選擇公務(wù)員作為自己的職業(yè)，這些年輕人除了必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備之外，他們還需要做哪些準(zhǔn)備？身處“圍城”之外，他們對(duì)“圍城”內(nèi)的職場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展空間有多少了解？那些比他們更幸運(yùn)，比他們更早成為公務(wù)員的年輕人，對(duì)自己的職業(yè)選擇如何評(píng)價(jià)，對(duì)職場(chǎng)環(huán)境能否適應(yīng)？對(duì)于這一連串的問(wèn)號(hào)，《決策》雜志開(kāi)展的名為“年輕公務(wù)員職場(chǎng)適應(yīng)感”的調(diào)查給出了答案。
　　
　　適應(yīng)期到底有多長(zhǎng)
　　
　　2006年9月，商務(wù)部一家下屬單位的公務(wù)員蘇明輝(化名)正式辭職，這位畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的年輕人在這家單位工作了5年時(shí)間。
　　“我已經(jīng)能清楚地知道以后每天的生活了，就是不斷地重復(fù)前一天的工作。實(shí)在是太無(wú)聊了。”蘇明輝說(shuō)。而在他跨入公務(wù)員門(mén)檻之前，他對(duì)公務(wù)員職業(yè)的認(rèn)知僅僅“喝茶看報(bào)過(guò)一天”，事實(shí)上，他每天的工作卻是看文件，查資料，寫(xiě)報(bào)告，接電話，繁重而瑣碎。
　　蘇明輝在商務(wù)部工作這5年，正處在他職業(yè)成長(zhǎng)的“蘑菇期”。管理學(xué)有個(gè)非常經(jīng)典的“蘑菇理論”，而蘑菇管理就是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種方法：初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視，跑腿打雜)，澆上一頭大糞(無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò))，任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)，這是每一個(gè)年輕公務(wù)員都必須經(jīng)歷的階段。
　　《決策》雜志剛剛完成的“職場(chǎng)適應(yīng)感”調(diào)查，215份問(wèn)卷樣本覆蓋北京、廣東、四川、江西、安徽等省市，調(diào)查對(duì)象都是進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍十年之內(nèi)的年輕人，省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)公務(wù)員在接受調(diào)查的人員總數(shù)中分別占到19%、30%、47%和4%。
　　一個(gè)“蘑菇”是怎樣成長(zhǎng)起來(lái)的？它需要多長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)那樣一個(gè)“角落”？在回答“新人進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍后，他的職場(chǎng)適應(yīng)期需要多長(zhǎng)時(shí)間”時(shí)，53%的人認(rèn)為“一兩年”，38%的人認(rèn)為需要“三至五年”，9%的人認(rèn)為需要6年以上時(shí)間。對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題的不同回答，除了受個(gè)人特質(zhì)，以及所處的環(huán)境復(fù)雜程度等因素影響以外，職場(chǎng)適應(yīng)度是否會(huì)存在性別差異？省、市、縣、鄉(xiāng)不同級(jí)別公務(wù)員適應(yīng)度差異又體現(xiàn)在哪些地方呢？
　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后記者發(fā)現(xiàn)，女性公務(wù)員的適應(yīng)期較男性長(zhǎng)，44%的女性在一兩年內(nèi)能夠適應(yīng)，而對(duì)男性來(lái)說(shuō)這一比例高達(dá)52%；而90%以上的男性公務(wù)員都能夠在5年之內(nèi)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，女性這一數(shù)據(jù)比男性低5個(gè)百分點(diǎn)。記者曾就這一差別求教有關(guān)專(zhuān)家，專(zhuān)家分析認(rèn)為，工作后的5年，對(duì)女性來(lái)說(shuō)是人生中變化比較大的階段，結(jié)婚、育子都可能導(dǎo)致女性公務(wù)員在適應(yīng)期方面長(zhǎng)于男性公務(wù)員。
　　而省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)公務(wù)員存在哪些差異呢？記者在分析問(wèn)卷結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，省級(jí)公務(wù)員與縣鄉(xiāng)公務(wù)員相較而言，適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境時(shí)間稍短，有64%人表示在一兩年內(nèi)就能夠適應(yīng)環(huán)境，而縣鄉(xiāng)公務(wù)員在這一選項(xiàng)上低近10個(gè)百分點(diǎn)。湖北省咸安市橫溝橋鎮(zhèn)黨委書(shū)記程傳利在接受記者采訪時(shí)曾感慨：工作在基層的公務(wù)員，比真正在省市機(jī)關(guān)工作的人所面臨的工作要復(fù)雜得多�？h鄉(xiāng)基層公務(wù)員需要直接面對(duì)群眾，他們的工作更具有挑戰(zhàn)性；而省市公務(wù)員更多的是一些機(jī)關(guān)內(nèi)部的事務(wù)性工作，對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，適應(yīng)工作需要的時(shí)間自然短一些。
　　
　　“蘑菇期”的壓力源
　　
　　
　　在西部某公司工作了兩年時(shí)間的小王原來(lái)就職于省委組織部，2004年辭職時(shí)引起了身邊很多人的不解。人們都說(shuō)跟著組織部天天有進(jìn)步，但是小王卻做出了一個(gè)令人吃驚的選擇。在他看來(lái)，正是他在職場(chǎng)人際關(guān)系方面反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
　　與小王一樣，年輕公務(wù)員在工作之初的幾年會(huì)面臨各式各樣的壓力。問(wèn)卷結(jié)果顯示，36%的人認(rèn)為壓力來(lái)自“工作繁重”；42%的人認(rèn)為來(lái)自“發(fā)展空間狹窄，同年齡段公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)激烈”，而認(rèn)為“與單位里老人之間的代際沖突”給自己帶來(lái)壓力的有14%，另有8%的人認(rèn)為壓力主要來(lái)自“無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)”。
　　對(duì)于有42%的受訪者將壓力源鎖定為“發(fā)展空間狹窄”，有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為這是個(gè)亟需引起關(guān)注的問(wèn)題。如果將這一數(shù)據(jù)與另一調(diào)查內(nèi)容結(jié)合起來(lái)分析，更容易理解當(dāng)前年輕公務(wù)員的職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。受訪的公務(wù)員中，35%的人認(rèn)為選擇這一職業(yè)的初衷是看中其穩(wěn)定性，28%的人認(rèn)為這一職業(yè)社會(huì)關(guān)系廣泛，辦事方便等，而另有37%的人認(rèn)為其發(fā)展空間大，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)。如果按照馬斯洛的需求層次理論來(lái)分析，這三個(gè)選項(xiàng)分屬不同的需求層次，即安全需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，這是一個(gè)由低到高的需求層次，也就是說(shuō)更多的年輕人在選擇這一職業(yè)時(shí)就具有較高的自我實(shí)現(xiàn)的訴求。但是，他們的發(fā)展需求能否得到最大滿足呢？
　　當(dāng)真正進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍之后，很多年輕人才看到現(xiàn)實(shí)與期望之間的差距，“發(fā)展空間狹窄”恰恰成為他們最重要的壓力來(lái)源。
　　但是，也有人對(duì)年輕公務(wù)員這樣的職業(yè)評(píng)價(jià)提出了疑義，有專(zhuān)家認(rèn)為，目前，年輕公務(wù)員自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一。特別是那些高素質(zhì)、有抱負(fù)的優(yōu)秀人才跨入公務(wù)員這一門(mén)檻時(shí)，就將“履新高”的時(shí)間是否足夠節(jié)約，作為衡量自己人生腳步深淺的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而真正“入仕未必求升官”的人畢竟還是少數(shù)。
　　壓力感直接導(dǎo)致了年輕公務(wù)員能否擁有健康的情緒投身工作，受訪對(duì)象在回答“您在工作中最常有的情緒是什么”時(shí)給出的答案令人震驚，只有24%的人回答是“愉快”，33%的人回答是“湊合”，“26%”的人回答是“疲憊”，還有17%的人回答“厭倦，想離開(kāi)”。
　　
　　“新人政治”與職場(chǎng)文化
　　
　　職業(yè)成長(zhǎng)期的年輕公務(wù)員，由于角色模糊儼然變成了一只只煩惱的大“蘑菇”，他們是否得到了“上一代”人很好的指導(dǎo)和幫助呢？
　　在對(duì)“上一代”人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，只有18%的人承認(rèn)獲得過(guò)“老人們”的熱心幫助；還有13%的人認(rèn)為他們只給新人分派任務(wù)壓擔(dān)子，沒(méi)有提供必要指導(dǎo)；更有20%的人認(rèn)為他們比較精于算計(jì)，只愿意做對(duì)自己有利的事情；但也有49%的人對(duì)“老人們”的態(tài)度表示理解，認(rèn)為“辦公室文化”就是如此。
　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年輕公務(wù)員與“老人”之間存在的“代際沖突”現(xiàn)象不容忽視。受訪對(duì)象反映較為集中的是“老人們不夠職業(yè)化”，“樂(lè)于扮演家長(zhǎng)角色”，那么到底是哪些原因會(huì)導(dǎo)致“代際沖突”？只有5%的受訪對(duì)象認(rèn)為之所以出現(xiàn)沖突，是溝通不夠；而有高達(dá)57%的人認(rèn)為是管理體制的原因，新人與老人之間“等級(jí)和資力的鴻溝不可逾越”；另有25%的人認(rèn)為代際沖突很正常，“每個(gè)人一旦媳婦熬成婆自然頤指氣使”。
　　廣西工學(xué)院社會(huì)科學(xué)系青年學(xué)者鄭明懷，將年輕公務(wù)員所面臨的人際關(guān)系問(wèn)題稱(chēng)為“新人政治”，他認(rèn)為，單位里的老人們憑借資力擁有一定的“隱性權(quán)力”，這種權(quán)力甚至可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的權(quán)力，足以影響到單位的決策。而年輕公務(wù)員“不知天高地厚”容易引發(fā)代際沖突。鄭明懷認(rèn)為新人政治不僅會(huì)導(dǎo)致單位人際關(guān)系的惡化，更會(huì)導(dǎo)致年輕人對(duì)組織公共生活的疏離，“對(duì)此，僅僅從道德上譴責(zé)是不夠的，在既定的管理體制下，任何個(gè)人想要改變這種現(xiàn)實(shí)都無(wú)濟(jì)于事。”
　�。ㄕ�自《決策》2007年第2期，作者為該刊記者）

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