公眾眼中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任_企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任公眾期望

　　公益人：黃真平 大學(xué)生：文 昱 股民：張羅 　　員 工：肖函超 下崗職工：李沖 消費(fèi)者：丁慧 　　 　　環(huán)球慈善：大家了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念嗎？
　　大學(xué)生：我沒(méi)有太明確的概念。教科書(shū)上說(shuō)：“采取行動(dòng)的時(shí)候，要關(guān)照自己公司采取行動(dòng)的影響，尤其是對(duì)那些弱勢(shì)群體的影響�！钡�是我認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是公民社會(huì)責(zé)任的延伸，各種行為要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
　　股民：知道。企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是為社會(huì)提供滿(mǎn)足基本生活保障以及更高需求的商品或服務(wù)；為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。做好自己的企業(yè)，給企業(yè)、給股民更大的收益，這就是一種社會(huì)責(zé)任。
　　員工：知道一點(diǎn)點(diǎn)吧。大致是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最好要在營(yíng)利目的之外也顧及自身的社會(huì)影響力，而不是一味賺錢(qián)。說(shuō)白了，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要講原則，同時(shí)要顧及慈善事業(yè)等等。
　　下崗職工：不熟悉。但是我覺(jué)得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不單單是企業(yè)家個(gè)人的夢(mèng)想，更多的是體現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)能為社會(huì)做什么，為社會(huì)分擔(dān)什么責(zé)任。比如：下崗職工的再就業(yè)、對(duì)困難地區(qū)及事件的經(jīng)濟(jì)支援、不偷稅漏稅等等。
　　消費(fèi)者：不了解。我想企業(yè)應(yīng)該同一個(gè)人一樣，要有責(zé)任心，要做一些帶有公益性質(zhì)的事。比如企業(yè)應(yīng)該保障自己?jiǎn)T工的利益，也要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，另外還要考慮對(duì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展盡義務(wù)。
　　公益人：當(dāng)然知道！我覺(jué)得企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任就是守法。企業(yè)作為物力的生產(chǎn)者和財(cái)力的擁有者，通過(guò)合法、規(guī)范和負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)，不僅獲得商業(yè)成功，也對(duì)人、對(duì)環(huán)境、對(duì)廣義的社會(huì)發(fā)展承擔(dān)起責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步。
　　
　　環(huán)球慈善：你為某家企業(yè)工作或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或與其合作時(shí)，最看重企業(yè)的哪些條件？
　　公益人：我們和企業(yè)間一般是品牌合作，雙方達(dá)成一種互惠的關(guān)系。因此，公益機(jī)構(gòu)和企業(yè)間的實(shí)力、口碑相當(dāng)是最重要的，但是兩者合作最終還是社會(huì)價(jià)值的一致。
　　大學(xué)生：目前認(rèn)為最重要的有兩條，第一是企業(yè)的信用度，第二是企業(yè)在社會(huì)的穩(wěn)定程度和影響力。
　　股民：企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量、口碑，一定會(huì)考慮。社會(huì)貢獻(xiàn)考慮得較少。
　　大學(xué)生：雖然現(xiàn)在企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越來(lái)越受關(guān)注，但貢獻(xiàn)的大小有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)和界限來(lái)評(píng)定嗎？所以，這個(gè)因素不是很重要，只要企業(yè)沒(méi)對(duì)社會(huì)造成危害就可以了。
　　股民：我們看的是長(zhǎng)線。作為股民，對(duì)企業(yè)的要求首先是成長(zhǎng)性好。我是2006年開(kāi)始炒股的，選擇股票主要是選業(yè)績(jī)好有增長(zhǎng)潛力的股票，好的企業(yè)，年度業(yè)績(jī)好，要給股民分紅的。
　　員工：我最看重企業(yè)的知名度和制度。我相信好的企業(yè)制度可以給一個(gè)企業(yè)增加30%以上的競(jìng)爭(zhēng)力。知名度說(shuō)白了就是以往企業(yè)干出來(lái)的成績(jī)。
　　下崗職工：我還是比較注重企業(yè)能提供一份穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源作為保底，偶爾也會(huì)考慮這家企業(yè)做的社會(huì)貢獻(xiàn)。
　　消費(fèi)者：品牌、公信度。我們和企業(yè)之間既是供求關(guān)系，也是互相依賴(lài)的關(guān)系。企業(yè)在獲得合理利潤(rùn)的同時(shí)，也要懂得以消費(fèi)者為上，懂得回饋消費(fèi)者，懂得回饋社會(huì)。
　　
　　環(huán)球慈善：大家認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)造成什么影響？你贊同企業(yè)采取的應(yīng)對(duì)方法嗎？
　　股民：金融危機(jī)對(duì)一些小企業(yè)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擠壓了他們的生存空間，他們會(huì)降低成本，控制或壓縮規(guī)模。
　　
　　公益人：企業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，慈善捐贈(zèng)領(lǐng)域肯定要受到一定的影響。但作為一家公益機(jī)構(gòu)，在和企業(yè)溝通中，不要對(duì)企業(yè)提出過(guò)多苛刻的要求，要判斷企業(yè)現(xiàn)在的行為是出于企業(yè)所處的困境，還是有意逃避。
　　員工：說(shuō)實(shí)話沒(méi)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)企業(yè)做出什么好的舉動(dòng)了！大部分在裁員，并且采取的是鉆法律空子的方式。裁員也不直接說(shuō)，只是體現(xiàn)在工資中，要裁的對(duì)象，工資少得不得了，讓你自己提出辭職，而不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
　　下崗職工：企業(yè)為了生存，生產(chǎn)線減少、虧損、破產(chǎn)、失業(yè)的人多了……哎，沒(méi)辦法。
　　大學(xué)生：有些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，員工成了金融危機(jī)的犧牲品，的確讓人傷心。
　　消費(fèi)者：好多企業(yè)壓縮人力成本，搞得人心惶惶的。我除了買(mǎi)菜已經(jīng)好久沒(méi)逛街買(mǎi)東西了，現(xiàn)在就是存錢(qián)。
　　員工：掙的錢(qián)少多了，收入和工作壓力之間的差距越來(lái)越大。考慮過(guò)辭職換工作，又怕一辭就找不到工作了�？墒蔷瓦@么屈就也不開(kāi)心。
　　消費(fèi)者：都經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，菜價(jià)還上調(diào)了。
　　股民：我現(xiàn)在也只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，無(wú)奈！等股票自己長(zhǎng)。其實(shí)從一個(gè)股民的角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求更多的利潤(rùn)，保證其成長(zhǎng)性，不需要承擔(dān)更多的社會(huì)義務(wù)。
　　
　　公益人：企業(yè)社會(huì)責(zé)任或企業(yè)公民絕不僅僅是慈善捐贈(zèng)，但是沒(méi)有慈善捐贈(zèng)就不要奢談企業(yè)公民和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我們不能僅僅看到金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面信息，我們還應(yīng)看到這場(chǎng)金融危機(jī)帶給我們的反思與進(jìn)步。
　　大學(xué)生：其實(shí)可以趁金融危機(jī)，讓社會(huì)上的企業(yè)優(yōu)勝劣汰，更加完善社會(huì)上企業(yè)的布局。
　　公益人：從效率優(yōu)先的觀點(diǎn)出發(fā)，按市場(chǎng)機(jī)制配置資源也無(wú)可厚非，如果我們沒(méi)有一個(gè)可持續(xù)的公益環(huán)境、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致的公益損失將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一場(chǎng)金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。
　　
　　環(huán)球慈善：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，你最希望企業(yè)怎么做？
　　公益人：第一是勞工問(wèn)題，不裁員或少裁員；第二是產(chǎn)品，不能哄抬物價(jià)，還要注意產(chǎn)品質(zhì)量。
　　下崗職工：寧可不盈利，也要保證員工的待遇，企業(yè)與員工一起度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬。
　　員工：一味裁員，減少成本，不足取。企業(yè)和員工應(yīng)該是互惠互利的，我希望企業(yè)能夠履行合同保障收入，完善社會(huì)保險(xiǎn)，重新審視員工工作難度及壓力，加大補(bǔ)貼，共渡難關(guān)，給予員工信心。
　　
　　大學(xué)生：沒(méi)太多想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。只是覺(jué)得就業(yè)機(jī)遇可能會(huì)少一些，希望企業(yè)從結(jié)構(gòu)和成本方面進(jìn)行調(diào)整，盡量不要裁員，真正把員工當(dāng)成企業(yè)的主人，讓企業(yè)像一個(gè)大家庭。
　　消費(fèi)者：我就怕像三鹿這樣的企業(yè)一個(gè)一個(gè)不斷涌現(xiàn)，讓消費(fèi)者心里都沒(méi)有基本的安全感。類(lèi)似沒(méi)責(zé)任的企業(yè)被經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖垮也正常。
　　公益人：所以說(shuō)企業(yè)盡社會(huì)責(zé)任，首先是解決生產(chǎn)問(wèn)題，創(chuàng)造財(cái)富，然后要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求、擔(dān)負(fù)起對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，最后才是履行社會(huì)發(fā)展中的其他責(zé)任。
　　股民：許多上市公司的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí)到，公司在股市上的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的形象，而且還有巨大的廣告作用。企業(yè)即便不考慮投資者的利益，就是只考慮公司日常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況，也應(yīng)該維護(hù)好公司的股價(jià)形象。
　　員工：經(jīng)濟(jì)蕭條有時(shí)比繁榮期更容易出現(xiàn)新機(jī)遇，如果企業(yè)認(rèn)真分析、小心試水、謹(jǐn)慎投資，就算沒(méi)能力開(kāi)辟新道路，至少要趁此機(jī)會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，為了成功開(kāi)辟新市場(chǎng)儲(chǔ)備可用資源。
　　下崗職工：是啊，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該多進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然，不是培訓(xùn)些無(wú)聊的規(guī)章。只有這樣，如果有一天員工從你的企業(yè)走出到別的企業(yè)發(fā)展時(shí)，他們也能無(wú)形地為企業(yè)做宣傳。
　　
　　環(huán)球慈善：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能給我們帶來(lái)哪些益處？
　　公益人：企業(yè)的責(zé)任之行，公益慈善之舉是我們工作存在的意義和成績(jī)；另一方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于參與其中的公益機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者也能夠得到相應(yīng)的勞動(dòng)所得。
　　大學(xué)生：提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
　　股民：企業(yè)盡社會(huì)責(zé)任為我們的生活提供了良好的環(huán)境；另一方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本也將由我們負(fù)擔(dān)��！
　　員工：提供更良好的就業(yè)環(huán)境。
　　下崗職工：我想帶來(lái)的最大好處就是能讓員工多掙錢(qián)，還有能讓員工感覺(jué)自己在社會(huì)的地位有所上升。
　　消費(fèi)者：帶來(lái)好的產(chǎn)品。

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