【負(fù)面報(bào)道的正面效應(yīng)與傳播效果優(yōu)化】心理學(xué)常見的166個(gè)效應(yīng)

　　【摘要】新聞報(bào)道通過兩種報(bào)道推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步：正面報(bào)道和負(fù)面報(bào)道。每種報(bào)道都存在報(bào)道的正面效果與負(fù)面效果。新聞媒體通過負(fù)面報(bào)道進(jìn)行輿論監(jiān)督，以促使社會(huì)做出一定的改革，同時(shí)這些報(bào)道能夠一定程度上緩解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，正面效應(yīng)巨大。當(dāng)前我國負(fù)面報(bào)道因?yàn)楦鞣N原因，受到某種程度的限制。負(fù)面報(bào)道如何擴(kuò)大正面效果、縮小負(fù)面效果，既是新聞?dòng)^念的問題，也是新聞報(bào)道的技術(shù)與藝術(shù)問題。
　　【關(guān)鍵詞】負(fù)面報(bào)道 正面效果 負(fù)面效果 報(bào)道手法
　　
　　任何社會(huì)都充滿紛繁復(fù)雜的矛盾。在一個(gè)和諧社會(huì)中，矛盾總是被不斷地發(fā)現(xiàn)又被不斷地解決。新聞報(bào)道通過兩種報(bào)道來推動(dòng)社會(huì)的和諧進(jìn)步，一是正面報(bào)道，二是負(fù)面報(bào)道。正面的典型代表社會(huì)發(fā)展趨勢，體現(xiàn)時(shí)代精神，具有榜樣的作用。在我國社會(huì)主義新聞事業(yè)中，具有榜樣作用的先進(jìn)人物、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道具有極其重要的地位。以正面報(bào)道為主的方針也是當(dāng)前中國新聞實(shí)踐的重要指導(dǎo)思想。但負(fù)面報(bào)道作為新聞報(bào)道中一種重要的報(bào)道方式，其比重也應(yīng)該加大。在不少欄目中，那些正面報(bào)道、先進(jìn)典型報(bào)道收視率普遍要比監(jiān)督類、曝光類節(jié)目要低，這個(gè)現(xiàn)象讓人深思。
　　美國《60分鐘》是美國歷史最長、收視率最高的節(jié)目之一：連續(xù)22年高居排行榜前十名，曾經(jīng)五次成為美國收視率第一的電視節(jié)目，這五次“第一”跨越了20世紀(jì)70年代到90年代的30年，歷史上很少有節(jié)目像它一樣為幾代人共愛。這正是揭露性、負(fù)面報(bào)道的競爭力所在①。
　　
　　一、負(fù)面報(bào)道的正面效果
　　
　　新聞傳播要為大眾描繪真實(shí)、全面的社會(huì)圖景，應(yīng)從宏觀上保證社會(huì)生活的完整性和真實(shí)性，生活中所發(fā)生的新聞事件既有積極向上的，也有卑劣骯臟的。如果只報(bào)道正面的，必然會(huì)導(dǎo)致一種內(nèi)容上的缺失，也就很難在宏觀上和整體上保證其真實(shí)性。對于受眾來說，某種或某方面信息的缺失，可能對其生活的各方面造成不良的甚至是嚴(yán)重的后果。
　　負(fù)面報(bào)道以社會(huì)腐敗現(xiàn)象、犯罪活動(dòng)，政府官員的違法行為內(nèi)容，以及被某些特殊利益人企圖掩蓋的事實(shí)為主要報(bào)道目標(biāo)，以暴露或揭丑為核心，引發(fā)人們對制度建設(shè)、政策實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)督、市場秩序監(jiān)管體制等問題的深入思考。負(fù)面報(bào)道引起了社會(huì)普遍關(guān)注，受眾就會(huì)提高警覺、實(shí)施監(jiān)督�？梢哉f，負(fù)面報(bào)道能取得極大的正面的社會(huì)效果。
　　目前我國，許多法律法規(guī)還不健全，媒體與公眾的監(jiān)督很重要，負(fù)面報(bào)道對社會(huì)上一些不良現(xiàn)象進(jìn)行曝光，剖析其發(fā)生背景、原因，對促進(jìn)社會(huì)良性發(fā)展大有裨益。“中國質(zhì)量萬里行”就直接推動(dòng)了兩個(gè)法的出臺(tái)，一個(gè)是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，一個(gè)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。這兩部法規(guī)的出臺(tái)，填補(bǔ)了我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律缺席，不但明文規(guī)定了生產(chǎn)者應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有的責(zé)任，規(guī)范了在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)鏈條中至關(guān)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而且第一次將消費(fèi)者的權(quán)利寫進(jìn)了中國的法律。負(fù)面報(bào)道對我國的法制建設(shè)起了很好的推動(dòng)作用，驗(yàn)證了約瑟夫?普利策的一句話：“倘若一個(gè)國家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴�頭的?望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告�！�
　　
　　二、負(fù)面報(bào)道的負(fù)面效果
　　
　　負(fù)面報(bào)道所報(bào)道的事實(shí)內(nèi)容畢竟是負(fù)面的，面對紛繁復(fù)雜的社會(huì)生活，要完全發(fā)揮負(fù)面報(bào)道的正面效應(yīng)，消除負(fù)面效應(yīng)確實(shí)有難度。
　　負(fù)面報(bào)道的事實(shí)本身畢竟是消極的，如：災(zāi)害、事故、犯罪等等。這些病態(tài)、灰色的現(xiàn)象威脅著社會(huì)的生存，阻礙社會(huì)的發(fā)展。從媒體角度而言，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行是其主觀訴求。但一旦把握不好，報(bào)道者善意的主觀意向就會(huì)發(fā)生偏差。比如一些具有沖擊力的負(fù)面信息，會(huì)造成受眾對環(huán)境認(rèn)知的片面性。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們獲取信息的主要渠道是傳播媒介。在受眾心目中，傳媒是現(xiàn)實(shí)世界的反映，媒體傳遞的信息會(huì)構(gòu)成受眾心目中現(xiàn)實(shí)世界的一部分，沖擊力大的負(fù)面信息會(huì)在受眾中產(chǎn)生巨大影響，使受眾忽略一些客觀信息或正面信息，進(jìn)而對周圍的環(huán)境產(chǎn)生恐懼。
　　在我國，許多人將“負(fù)面報(bào)道”與“負(fù)面效應(yīng)”等同起來。即使負(fù)面報(bào)道針對的是一個(gè)點(diǎn)，但由于暈輪效應(yīng)的作用，受眾仍可能將這個(gè)點(diǎn)的影響放大，從而影響對事物整體的看法。例如安徽阜陽曾發(fā)現(xiàn)100多例出現(xiàn)營養(yǎng)缺乏癥狀的“大頭寶寶”事件，它就直接導(dǎo)致奶粉銷量的整體下降，受眾把懷疑的眼光投向了全國的奶粉市場。更有人將劣質(zhì)奶粉事件與同樣發(fā)生在阜陽的王懷忠腐敗案聯(lián)系起來，將偽劣產(chǎn)品、貪污腐敗與阜陽聯(lián)系起來，阜陽地區(qū)的形象大受影響。
　　新聞報(bào)道始終強(qiáng)調(diào)“度”的問題，假如把握不好適度的原則，報(bào)道產(chǎn)生的社會(huì)效果往往會(huì)超出想象。負(fù)面報(bào)道過程中，報(bào)道者過于細(xì)致的描寫、大肆渲染技術(shù)手法，加上對新聞效果辯證制衡能力的缺乏，容易產(chǎn)生種種危害。激化矛盾、誘導(dǎo)犯罪、丑化報(bào)道對象等屢屢成為受眾控訴媒體的罪證。所以負(fù)面報(bào)道過多、過分，也會(huì)造成不良的社會(huì)后果。更有甚者，有些負(fù)面報(bào)道把新聞當(dāng)成審判，把報(bào)道變成訓(xùn)斥，甚至是責(zé)罵，更不可取。
　　在日益市場化的今天，媒體間的競爭越來越激烈，千方百計(jì)吸引受眾的眼球本來無可厚非。但記者遇到問題新聞、得到材料后，唯恐別家媒體搶先，不加證實(shí)就急忙發(fā)稿卻是不可取的做法。從河南省的“豫花面粉事件”、“高露潔牙膏有致癌成份”這兩篇報(bào)道就可以看出：揭露性新聞如果不能體現(xiàn)客觀真實(shí)性，將很難發(fā)揮其良性的社會(huì)功能。這樣的報(bào)道只會(huì)引起社會(huì)的不安，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生活起到副作用。
　　
　　三、負(fù)面報(bào)道正面效果的提升
　　
　　新聞來源于事實(shí)，事實(shí)都有矛盾的正反兩面。新聞報(bào)道從事實(shí)出發(fā)，既可以作正面、中性報(bào)道，也可以抓住典型問題作必要的有力的揭露。因?yàn)榻衣逗谀�、披露事�?shí)真相的負(fù)面報(bào)道處理得好，其社會(huì)正面效應(yīng)要比正面報(bào)道來得大。
　　可見，新聞傳播的影響與結(jié)果并非絕對地限于新聞事實(shí)本身的好與壞。事實(shí)上，人民對適量、適度地報(bào)道“壞消息”是歡迎的。人民越重視自己的生存和發(fā)展環(huán)境，越需要通過新聞報(bào)道來關(guān)注身邊存在的各種危機(jī)，從而避免“壞事情”的發(fā)生。但是如何利用負(fù)面報(bào)道促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，負(fù)面報(bào)道如何避免負(fù)效果提升正效果，仍然是一個(gè)復(fù)雜的問題。這不僅是新聞?dòng)^念問題，也是新聞報(bào)道技術(shù)與藝術(shù)問題。
　　就整個(gè)社會(huì)而言，由于各種社會(huì)問題的存在，突發(fā)性和非突發(fā)性社會(huì)事件每時(shí)每刻都在出現(xiàn)。而在社會(huì)問題得到恰當(dāng)解決之前，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一場街談巷議的“耳語運(yùn)動(dòng)”，并逐漸發(fā)展為整個(gè)社會(huì)范圍的猜測和議論。這就是通常意義上的“流言”。在這種社會(huì)環(huán)境下，即使是有很強(qiáng)沖擊力的負(fù)面報(bào)道，發(fā)也比不發(fā)好，早發(fā)比晚發(fā)好。因?yàn)榘l(fā)布是主動(dòng)的，解釋是被動(dòng)的；發(fā)布是被信任的，而解釋總是被懷疑的。新聞媒體對公眾的引導(dǎo)，不僅是媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)，也是公眾知道事件真相和理解事件的心理需要。
　　經(jīng)過較長時(shí)間的實(shí)踐探索，我國新聞從業(yè)者以及政府主管部門對于負(fù)面報(bào)道的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不再絕對化、單一化。從非典到孫志剛、馬家爵事件，負(fù)面報(bào)道存在的必要性慢慢成為媒體與社會(huì)的共識(shí)。但是在實(shí)際操作中，怎樣進(jìn)行負(fù)面報(bào)道，將負(fù)面新聞報(bào)道到哪一程度，仍然缺乏精確定位。遇到重大的負(fù)面題材，尤其是突發(fā)性事件，政府的信息披露和媒體的報(bào)道總是猶疑不定。
　　只有一個(gè)開放的社會(huì)，才是真正具有免疫力的社會(huì)。因?yàn)樨?fù)面事件的復(fù)雜性、信息的不確定性使得真實(shí)信息匱乏的公眾，處于草木皆兵的狀態(tài)，在人心動(dòng)蕩的情況下，新聞媒體“緩報(bào)”、“晚報(bào)”會(huì)表現(xiàn)出傳播制度在突發(fā)事件中的脆弱性。在突發(fā)事件中，哪怕是極短時(shí)間上的信息不確定都會(huì)對公眾心理影響巨大，進(jìn)而造成嚴(yán)重社會(huì)問題；而及時(shí)公開信息，有助于化解公眾心理上的危機(jī)，有助于事態(tài)進(jìn)入良性階段。
　　新聞媒體不能只簡單地披露負(fù)面事件，在對待社會(huì)負(fù)面事件和言論時(shí)，不僅應(yīng)該實(shí)事求是地報(bào)道真相、提出問題，更應(yīng)該對問題的發(fā)生勇敢地表達(dá)自己的立場，強(qiáng)化正向輿論，壯大其聲勢，同時(shí)打擊負(fù)向輿論，減弱其勢力，啟發(fā)公眾從謬誤輿論中擺脫出來，增強(qiáng)公眾對負(fù)面輿論的抵抗力。在對待令人困惑的事件時(shí)，新聞媒體應(yīng)當(dāng)合理解釋，提供指南或指示，使之易于理解。在對待混亂蕪雜的事情的時(shí)候，要承擔(dān)過濾、篩選和解釋的任務(wù)，用全面、深刻、準(zhǔn)確的意見校正公眾思想的混亂，進(jìn)而給讀者多一點(diǎn)帶有時(shí)代特征的思考，提供多一點(diǎn)解決問題的辦法或思路。
　　因此有人提出，要從負(fù)面事件當(dāng)中努力尋求時(shí)代的典型特性，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化特性。在新聞媒介的引導(dǎo)下，正確的輿論必然會(huì)為多數(shù)人所接受，進(jìn)而形成一種意識(shí)力量，對立的、錯(cuò)誤的輿論必然會(huì)被淘汰掉。
　　
　　結(jié)語
　　
　　媒體重點(diǎn)是監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部和重大決策，特別要聚焦于制度建設(shè)，促進(jìn)輿論監(jiān)督向高端化發(fā)展，媒體同時(shí)也必須通過自律，明確自身的定位和邊界。社會(huì)中那些存有惡念的人會(huì)因?yàn)榉�律的懲戒而不敢為惡；因�(yàn)榈赖滤仞B(yǎng)的自覺而不愿為惡；因?yàn)橹贫冉∪�周密而不能為惡；還因?yàn)闊o處不在的輿論監(jiān)督而為惡不長。
　　傳播學(xué)勸服理論告訴我們，受眾文化素質(zhì)越高，他們對正反、好壞都說的“兩面之詞”更感興趣，對只說正面的、好的一面之詞不感興趣。一個(gè)國家就像一個(gè)人，當(dāng)他遭受挫折心灰意冷時(shí)，理應(yīng)給他多打氣，多鼓勁，當(dāng)他一路順風(fēng)捷報(bào)頻傳時(shí)，就該適時(shí)適量地指出缺漏，提出警告。
　　新聞傳媒是整合社會(huì)資源、推進(jìn)社會(huì)共識(shí)和認(rèn)同，協(xié)調(diào)社會(huì)全面、有序發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工具，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的組成部分。揭露問題是新聞媒介的社會(huì)責(zé)任之一，負(fù)面典型代表了社會(huì)的丑惡現(xiàn)象，對其進(jìn)行揭露報(bào)道是為了警示廣大受眾，維護(hù)公共利益。讓負(fù)面報(bào)道發(fā)揮積極作用，是新聞工作者努力的方向�！�
　　
　　參考文獻(xiàn)
　�、偃~子.現(xiàn)代電視新聞學(xué)[M].中國廣播電視出版社，2005-3
　�。ㄗ髡邌挝唬涸鴷詼Y，肇慶學(xué)院文學(xué)院講師；沈燕妃，肇慶學(xué)院文學(xué)院2004級學(xué)生）

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