[淺析企業(yè)文化和人力資源管理的關(guān)系] 企業(yè)文化管理與人力資源管理的關(guān)系

　　企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即以價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。美國《幸福》雜志曾作出這樣的闡述：“企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力，作為的準(zhǔn)則，成功的核心�！�
　　企業(yè)文化一方面是由一些特定的、與企業(yè)有關(guān)的價(jià)值觀念和思維方式所構(gòu)成(如“客戶至上”、“質(zhì)量第一”等)，另一方面也是由個(gè)人在社會(huì)化過程中帶到企業(yè)里去的社會(huì)文化、價(jià)值觀念和思維方式的結(jié)果。以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化的這兩個(gè)方面，雙向生成過程有機(jī)地融合起來，形成一個(gè)更好的企業(yè)文化，從而有利于人力資源有效管理。
　　
　　一、企業(yè)文化與人力資源開發(fā)的關(guān)系
　　人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源，由于這種資源是通過文化積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的，因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源，其更具有人文資源的特征。它更加凸顯人力資源的文化意義與文化價(jià)值，因而往往體現(xiàn)為人的潛能，具有很強(qiáng)的再生性，是最豐富、最重要的資源。
　　從招聘階段開始，企業(yè)文化尤其是企業(yè)價(jià)值觀念就對(duì)員工進(jìn)行導(dǎo)向。企業(yè)人力資源管理者要通過有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓潛在的員工了解自身的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價(jià)值觀念，基本的原則和宗旨。企業(yè)招聘人才是需要?jiǎng)偃螎徫坏娜�。個(gè)人的職業(yè)態(tài)度、行為模式以及心理結(jié)構(gòu)都應(yīng)該和企業(yè)文化相匹配，這應(yīng)該是企業(yè)招聘員工的重要指導(dǎo)方針。
　　國外成功企業(yè)在招聘人才時(shí)往往注重對(duì)應(yīng)聘人進(jìn)行三方面的測試：（1）知識(shí)和技能；（2）動(dòng)機(jī)和態(tài)度；（3）工作偏好。凡是通過這幾方面測試的求職者聘用后都會(huì)有較高的成功率。其中的第三項(xiàng)就是從企業(yè)文化的角度出發(fā)，選擇與企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值觀相適應(yīng)的人員。一些成功企業(yè)甚至并不注重員工目前可以為公司做些什么，而是著重關(guān)注人的可塑性大小。實(shí)踐證明，這種選用標(biāo)準(zhǔn)是使企業(yè)文化能夠得到形成和強(qiáng)化的有力保證，而良好的企業(yè)文化所樹立的企業(yè)形象又會(huì)增加企業(yè)對(duì)各類人才的吸引力。
　　以國內(nèi)知名企業(yè)海爾集團(tuán)為例，員工的晉升及工資的發(fā)放嚴(yán)格按照個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)估的結(jié)果實(shí)行，員工的工資與其崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績直接聯(lián)系，與工作時(shí)間長短和學(xué)歷高低則沒有必然關(guān)系。通過這一系列的制度安排，海爾集團(tuán)的薪酬并不是最高的，但是在建設(shè)尊重個(gè)人、講求績效的企業(yè)文化方面卻是做得相當(dāng)不錯(cuò)。
　　
　　二?企業(yè)文化變革中人力資源管理的作用
　　人力資源系統(tǒng)和政策決定著企業(yè)招什么人，提供什么培訓(xùn)，什么樣的員工可以得到提升和獎(jiǎng)勵(lì)，什么樣的員工是公司重點(diǎn)挽留的對(duì)象，而這些都向全體員工發(fā)出了強(qiáng)烈的信號(hào)，影響著企業(yè)文化的形成。如果企業(yè)的人力資源管理的體系是強(qiáng)調(diào)資方特權(quán)，要求員工絕對(duì)服從，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督并以金錢和物質(zhì)激勵(lì)作為主要激勵(lì)手段，那么企業(yè)文化就必然是以等級(jí)服從和資方?jīng)Q策為顯著特征的。反之，如果人力資源制度是以吸引員工參與管理，創(chuàng)造公平、公正的內(nèi)部競爭環(huán)境作為出發(fā)點(diǎn)的，那么企業(yè)文化往往是以尊重人、調(diào)動(dòng)人的積極性和開發(fā)人力資源為基調(diào)的。
　　企業(yè)的人力資源政策直接影響著員工的行為。在企業(yè)文化變革過程中，對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整可以促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)施。
　　1、人員調(diào)動(dòng)。通過人力資源管理過程中的人員外部招聘和內(nèi)部流動(dòng)，將新的思想觀念和新的行為帶到企業(yè)中來，影響組織文化。在一些歷史沉積較深的企業(yè)內(nèi)，尤其應(yīng)通過新成員源源不斷地加入來增強(qiáng)企業(yè)的活力。但只是單純的給企業(yè)注入新鮮血液是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我所熟悉的一家企業(yè)，招聘了幾名大學(xué)生，不過短短兩三年，這幾名大學(xué)生就先后辭職，究其原因，就是沒有完善的績效評(píng)估和激勵(lì)的機(jī)制留住他們。
　　2、績效評(píng)估和激勵(lì)。為了建立和推行組織的新文化，企業(yè)可以修改績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，以此形成對(duì)員工行為的新規(guī)范。換一句話說，可以在績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)中植入組織文化的因素，讓員工在新文化的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上產(chǎn)生企業(yè)所需要的新行為。
　　3、溝通。企業(yè)可以通過人力資源管理中的溝通過程來向員工闡明企業(yè)文化改變的重要性及其對(duì)員工本身的影響這種溝通過程可以是正式的，如：會(huì)議、報(bào)告、演講等等，也可以是非正式的員工談話、小范圍交流等。
　　綜上所述，人力資源管理和企業(yè)文化兩者有著互相依賴、互相依存、密不可分的關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，再好的人才也需要在特定的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中施展才能。企業(yè)文化所提供的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，不僅成為企業(yè)人力資源管理運(yùn)作中的精神和行為依據(jù)，同時(shí)又為企業(yè)培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。企業(yè)的成功，依賴于兩者的有效結(jié)合。■
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