【瑞士散記】 散記

　　蛇年春節(jié)，攜妻子跑了趟瑞士，領(lǐng)略了一番阿爾卑斯山的壯美風(fēng)光。 　　記得小時候，瑞士在我的心目中是一塊表。一塊瑞士產(chǎn)的梅花表，老父親從解放前戴到解放后，30年不改。無獨(dú)有偶，老岳母的一塊勞力士表，也是歷史悠久，后來還給人出高價買了去。今天如果再提起瑞士，恐怕人們能說出一連串關(guān)于這個國家的故事來；但我以為更寶貴的，也許是瑞士人多年沉淀和積累下來的文化和精神。其實(shí)這種文化和精神，對于自古崇尚簡樸、恭謹(jǐn)、誠信的國人來說，原本是不陌生的，只不過有些被我們忘卻罷了。
　　
　　達(dá)沃斯印象
　　
　　達(dá)沃斯，瑞士東部阿爾卑斯山里的一個小鎮(zhèn)。因一年一度的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”在此召開而聞名，也是我們此行考察的重頭戲。
　　飛機(jī)到達(dá)瑞士的第一大城市蘇黎世，已是夜里10時。第2天一大早來不及瀏覽市容，匆匆和朋友趕往達(dá)沃斯。還真不容易，途中換了3次火車，一路向阿爾卑斯山進(jìn)軍，地勢越來越高，窗外的景色也越來越單調(diào)，起初還可以看到山坡下綠色的田野，再往后就只有褐色的崇山峻嶺了。
　　瑞士不愧是歐洲的滑雪之鄉(xiāng)。去達(dá)沃斯的路上，沿途上來不少滑雪迷，不分男女老幼，都全副武裝，器械雪具齊全。可見，滑雪對于西方人，尤其是近水樓臺的瑞士人來說，如同中國人喜歡喝茶一樣，幾乎成了生命的一種形態(tài)，頗為上癮。為了方便滑雪者，火車上專辟了放滑雪板的架子，車廂地板也處理成耐磨的，不易打滑。
　　大約3個小時后，火車抵達(dá)小鎮(zhèn)。在瑞士，你不必為交通誤點(diǎn)而擔(dān)心。說句毫不夸張的話，這里的交通時刻表簡直可以當(dāng)表用；因此，朋友為我們安排的行程也常常精確到了分鐘。
　　出了站臺，抬眼一望，白茫茫一片真干凈，四周出奇的靜。如果沒有人提醒，你怎么也不會想起“世界經(jīng)濟(jì)論壇”在這里召開。眼前只是個普普通通的村子，天高路遠(yuǎn)，空曠，一棟棟高低錯落的阿爾卑斯山小木屋陷在積雪里，背后的半山上長滿了茂密的松林，黑蒼蒼的，與白雪覆蓋的山頭形成強(qiáng)烈的對比。
　　“這不就是《林海雪原》里的夾皮溝嘛！”我簡直有點(diǎn)不敢相信自己的眼睛了。小鎮(zhèn)何以有如此的魅力，引得世界巨頭們紛至沓來呢？一時找不到答案。干脆雇了輛大馬車，找了條羊毛毯裹在膝上，和妻子一道去看小鎮(zhèn)風(fēng)情了。
　　小鎮(zhèn)可用“山舞銀蛇，原馳蠟象”來形容，果乎是一派北國風(fēng)光。數(shù)百棟阿爾卑斯山木屋構(gòu)成了街市。馬車在白雪皚皚的山谷間飛奔，不一會兒就跑了個來回。稍微荒僻一點(diǎn)的地方，一棟棟木屋仿佛更小了，從雪地里探出斜斜的腦袋，有的擠作一堆，有的則孤零零地待在山坡上。掉光了葉子的樹木稀稀落落地立在房前屋后。偶爾有一片淡淡的云霧掠過上空，更顯出小鎮(zhèn)的幾分幽靜和與世隔絕。
　　鎮(zhèn)上約摸有3000來戶人家�？蓜e小看了這些兩三層的小木屋，大多是些家庭旅館，伸縮能力極強(qiáng)，最多時可接待4萬人左右。人們來到這里，既可以享受遠(yuǎn)離塵囂的安逸和閑適，又可以體驗滑雪的動感和樂趣。近些年來，也許是達(dá)沃斯論壇的名氣太震耳了，滑雪發(fā)燒友們漸漸把目光移離小鎮(zhèn)，奔向其它自然條件更好的地方。但達(dá)沃斯并沒有因此而感到失落，就像它沒有因為舉世矚目的論壇而變色一樣，依然保持著原始的簡樸和風(fēng)味。
　　為我們趕車的是一個紅鼻子老頭兒，看樣子有60多歲了，可精神不減，手底下一點(diǎn)兒也不含糊。
　　我提出去論壇會場看看，老頭兒二話沒說，一路疾馳，轉(zhuǎn)眼來到一個小山洼。眼前完全是另一幅景象：只見鐵絲網(wǎng)林立，一群警察模樣的人，手里拿著盾牌，頭上戴著耳機(jī)，端著槍站成一排。大概坐著馬車來赴會的還是頭一遭，一個警衛(wèi)緊張兮兮地跑過來，沖我們嗚哩哇啦地喊了一通，當(dāng)弄清楚我們的身份后，警告我們趕快離開。
　　事后方知，此次會議來了數(shù)百名示威者。他們都是些來自鄰近富國的工人，認(rèn)為世界經(jīng)濟(jì)一體化損害了他們的利益，因此反對論壇，亦反對WTO。會議期間還發(fā)生了沖突，警察忙得夠嗆，耗費(fèi)了500多萬瑞士法郎，折合人民幣3000萬元。誰來出這筆錢，電視上爭論不休。結(jié)果是政府買單，聯(lián)邦政府80%，地方政府20%。
　　繞達(dá)沃斯一圈，實(shí)在不覺得小鎮(zhèn)有什么出奇之處，倒是個“貓冬”的好地方。如果不是為了滑雪，愛熱鬧的人是決計不會來這里的。也許正是這種保留原樣的稚拙和簡單，甚至是冷僻，恰恰迎合了現(xiàn)代人回歸自然，探求生命真諦的心理需求。白雪皚皚的山谷，靜靜的松林，雪地里的柵欄，小木屋，爐火……在這種氛圍里，可以思，也可以什么都不想。
　　乍看起來，這一切似乎跟會議沒有什么關(guān)系。“世界經(jīng)濟(jì)論壇”的桂冠，為什么偏偏落到了小鎮(zhèn)達(dá)沃斯的頭上呢？原因很多，但也許有一點(diǎn)，日內(nèi)瓦湖畔的會議多了，要想開出味道開出層次來，達(dá)沃斯的劣勢反而成了優(yōu)勢。山固然高，路固然險，但正是這種距離感誘惑著世人的聯(lián)想，頗有種華山論劍的感覺。更有趣的是，離群索居和暫時的與世隔絕，倒也讓大家心無旁騖，保證了開會的質(zhì)量。于是對小鎮(zhèn)來說，昨天的封閉和純真都變成了今天的財富，只等著有心人來挖掘了。
　　這大概也是無心插柳柳成蔭吧。
　　
　　阿爾卑斯山滑雪
　　
　　原以為瑞士之冷可同中國哈爾濱媲美。從地圖上看，二者緯度差不多，故出國時準(zhǔn)備了厚厚的冬裝，誰知到頭來幾乎用不上。即使是海拔高達(dá)4000多米的山頂，氣溫再低也到不了零下10℃。穿上羽絨服，幾乎沒有冷的感覺。而在明朗的陽光下，老外們尤其喜歡在山頂?shù)年柵_上邊用餐邊曬太陽�？刺鞖忸A(yù)報，阿爾卑斯山地區(qū)的氣溫多在正負(fù)５℃左右。加上少風(fēng)多陽，真是滑雪的天堂。
　　有關(guān)資料顯示，阿爾卑斯山脈有４萬條滑道，５０００臺纜車，每年有７５００萬人次滑雪。而在瑞士，每年有３５００萬人（宿）滑雪。要知道，瑞士只有７５０萬人，平均下來，幾乎每人每年滑雪５次。
　　稱瑞士人“全民皆滑”一點(diǎn)不為過。瑞士的學(xué)校教育，從幼兒園開始，滑雪即為體育課程�？梢哉f，凡有雪的地方，就有瑞士人的路。
　　真正領(lǐng)教瑞士人滑雪的氣勢和風(fēng)采，是在阿爾卑斯山中的另一個小鎮(zhèn)――威爾比爾。時值周末，小鎮(zhèn)漫山遍野全是滑雪的人。巨大的纜車一車可載１５０多人，從山底運(yùn)送到海拔４０００米的山頂�；�雪者中，從五六歲的孩子到七八十歲的老人，比比皆是。在中低部的滑道上，只見幼兒園的阿姨正帶著三四歲的孩子，也在滑道上上體育課。望著這些全副武裝、童稚未消的小孩，幾堂課下來一個個在雪道上疾滑如飛，你真不能不感慨：這種文化氛圍下錘煉出來的民族，不僅身體，包括性格都是不可小看的。你也不能不相信，在這種群體中，產(chǎn)生幾個世界冠軍是多么自然的事。
　　果然，小鎮(zhèn)上就有一個奧運(yùn)冠軍。
　　為了使我們對滑雪運(yùn)動的了解更深，熱心的主人專門安排了這位前世界冠軍跟我們一起滑雪。這位退役冠軍現(xiàn)為一家滑具店老板。小店地處交通中心，生意不錯。樓上一層賣各種運(yùn)動衣及滑雪器械（夏天賣高爾夫球具），底下一層出租滑具。幾個身手敏捷的小伙子（中國稱為伙計）負(fù)責(zé)出租器械。你剛一坐下，他們就拿出尺子幫你量腳掌尺寸，然后根據(jù)你的體重為你調(diào)試和選擇滑雪鞋、滑雪板。待客人滿意地穿上器具走后，他們又手不閑地修理器材。一個個不僅眼疾手快，而且樂樂呵呵，邊忙活邊打著口哨。據(jù)介紹，瑞士不少青年人并不把上大學(xué)讀博士作為自己的理想，而頂多讀個中專，選一個專業(yè)就進(jìn)入了職業(yè)生涯。或是跟父母學(xué)藝，或是投師學(xué)藝；或是制表，或是開旅館，或是經(jīng)營滑雪器械店，敬業(yè)樂業(yè)，并無非分之想。
　　我們到達(dá)威爾比爾的當(dāng)天，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，一天滑雪人數(shù)達(dá)４萬多。門票收入，每人４０瑞士法郎，雪場收入８００萬人民幣。至于小鎮(zhèn)的其它收入，恐怕五六倍不止吧。
　　此外，瑞士滑雪季節(jié)長達(dá)半年，從頭年１０月到來年４月，阿爾卑斯山３０００米以上，還可終年滑雪。為方便滑雪者，雪場賣年票，一個滑雪年度１２００法郎，相當(dāng)于人民幣６０００元。折合收入，相當(dāng)中國人拿出１０００元人民幣，就可享受一年的滑雪。如此便宜，怎不人山人海。
　　邀我前來的朋友講：滑雪運(yùn)動真正成為白色浪潮是進(jìn)入７０年代以后，即托夫勒所謂的“后工業(yè)文明時代”。它是伴隨第三次浪潮而來的一種新型生活方式。由歐洲肇始，流行美加，后進(jìn)入亞洲。現(xiàn)在的日本、韓國等發(fā)達(dá)國家，滑雪運(yùn)動亦十分興旺。他斷言，用不了５年，這股白色浪潮亦將席卷中國。正基于此，這位中國滑雪運(yùn)動之父（第一個投巨資在中國亞布力創(chuàng)辦了第一個國際標(biāo)準(zhǔn)的滑雪場，并成功舉辦了亞洲冬運(yùn)會），正樂此不疲地多次奔跑于歐洲滑雪之鄉(xiāng)瑞士，考察學(xué)習(xí)之余，決定加大投資規(guī)模，擴(kuò)大亞布力滑雪場。
　　離開威爾比爾小鎮(zhèn)，接下來考察瑞士另外兩個著名的滑雪場，登上號稱“歐洲屋脊”的瑞士最高峰――海拔４４７０多米的馬特洪峰，一覽眾山小。
　　馬特洪峰位于素有“冰川之城”美稱的小鎮(zhèn)采爾馬特，其造型宛若一把鋼刀，挺立在阿爾卑斯山的群峰之上。每當(dāng)朝暉夕映，長年積雪的山體折射出金屬般的光芒，攝人心魄。跟日本一樣，瑞士人也極為重視自然環(huán)境的保護(hù)。海拔１６００多米以上，汽車就禁止通行。
　　一路在感染于瑞士人天人合一，享受自然的風(fēng)貌雄姿的同時，亦接受了朋友排擊炮式的勸說與轟炸，終于下了決心，既來之則安之，這次來到世界滑雪勝地，不學(xué)會滑雪，不親身品嘗一下這一樂趣，再不走了。
　　倒也奇怪，此心一橫，原以為難以逾越的困難簡直就算不了什么了。
　　上午跟教練認(rèn)真學(xué)習(xí)了幾套基本動作，下午就壯著膽子跟著高手上了山頂，有驚無險，跌跌撞撞地竟然滑了下來。一不做二不休，第二天又多呆了一天，不要教練，自己體驗。十幾個回合下來，動作越來越輕松，滑行越來越自如，終于可以體驗阿爾卑斯山滑雪的真正樂趣了。
　　由此也對瑞士人的性格有了進(jìn)一步的體會。一方水土養(yǎng)一方人，瑞士人離不開山，也保留了山民的淳樸和勇敢。登山是其傳統(tǒng)運(yùn)動之一，滑雪更是強(qiáng)健身心的天然運(yùn)動。翻開資料一查，才知道瑞士人早在十四五世紀(jì)就驍勇善戰(zhàn)，以威猛著稱。雖是中立小國，但這種氣質(zhì)在今天依然可以感受得到。
　　
　　訪洛桑國際管理學(xué)院
　　
　　洛桑管理學(xué)院在世界上名氣很大，聞名來自兩點(diǎn)：一是該學(xué)院每年要出一份《世界經(jīng)濟(jì)競爭力報告》，很權(quán)威；二是據(jù)說酒店管理業(yè)很出名。
　　洛桑是個人口不足１７萬的小城，在中國只是個縣城的概念，在此卻是一個國際大都會的能量。如同將美國紐約曼哈頓剝離出來，或把聯(lián)合國剝離出來，人口區(qū)間雖不大，但不影響它的輻射聚合功能。洛桑不僅有享譽(yù)世界的管理學(xué)院，還有國際奧委會總部等國際機(jī)構(gòu)。
　　洛桑學(xué)院坐落在美麗的日內(nèi)瓦湖邊，規(guī)模不大。接待我們的是學(xué)院大中國區(qū)的主管陳香香教授。她是學(xué)院中唯一的華人。終于遇到能直接溝通的對象，好不高興。
　　據(jù)陳介紹：學(xué)院有２０多個教授，來自世界各國，代表不同背景。２００多個輔助性人員，一年收入３０００多萬美元。學(xué)院在教育上別具一格：一、只做上層培訓(xùn)工作，即企業(yè)ＣＥＯ級，而不做一般性的ＭＢＡ教學(xué)；二、結(jié)合企業(yè)家特點(diǎn)，培訓(xùn)多采用短期討論式的方法；三、培訓(xùn)內(nèi)容多屬策略層面的東西，極少功能方面的內(nèi)容。
　　以上幾點(diǎn)實(shí)際揭示了洛桑管理學(xué)院的成功奧秘。麻雀雖小，五臟俱全。雖然小，卻影響大，收入高。蓋源于其只在上游和策略層面的定位。當(dāng)然，這一定位難度是很高的，逆水行舟，不進(jìn)則退。
　　隨后，陳教授請來了她的同事同我們交流。一位是意大利裔的教授，本身任一家家族公司的ＣＥＯ。他給我們講解的是其正在研究的課題――家族化企業(yè)如何創(chuàng)新的問題。聽了５０分鐘，留下幾點(diǎn)印象：
　�。�、世界上的企業(yè)８０％屬家族化企業(yè)，或控制，或控股，或影響。故私有化離不開家族化。家族化本身并沒有錯，關(guān)鍵是如何做得更好。
　　２、家族化企業(yè)要解決好賞罰分明、家族成員平衡、唯才是用等問題，難度較一般公司為大，等等。
　　此教授的講解實(shí)在乏善可陳，但其提出的論題卻甚有價值。于是，我向其提出：若我們在中國搞一個“家族企業(yè)現(xiàn)代化”的課題，是否有興趣參加。因為中國企業(yè)的發(fā)展也繞不開家族化，作為世界上商機(jī)最多的國家，此命題的國際意義非常之大。但這位老外卻是一頭霧水。他的回答是：其在西方研究的結(jié)果，相信對中國已很有用；另外，他們提倡全球化的一個條件是用英語教學(xué)，擔(dān)心中國解決不了此問題。答非所問，一是溝通不暢，二是文化隔膜。但不管怎么說，對家族化問題，我總算有了國際視野。
　　離別洛桑學(xué)院的一大感悟是：職業(yè)經(jīng)理人可以培養(yǎng)，企業(yè)家是靠教育教不出來的。他們是天才，是梟雄，培訓(xùn)和教育只能完善他們。故洛桑巧走捷徑，征服企業(yè)家的更多靠互動式的咨詢，即案例討論。但他們不強(qiáng)調(diào)自己的咨詢功能，而強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。于是，他們賺到了一般教育培訓(xùn)賺不到的錢，又維持了自己在教育界的江湖地位。看來，尋找差異化定位，的確是成功的前提。
　　另外，陳教授還介紹：洛桑學(xué)院歐洲排第一，世界排第三�！妒澜缃�(jīng)濟(jì)競爭力報告》――洛桑白皮書，是由一個相對獨(dú)立的研究機(jī)構(gòu)完成，掛靠在學(xué)院。一個要實(shí)利，一個要虛名，相得益彰，發(fā)人深省�！�

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