支付寶_支付寶的命運(yùn)

　　經(jīng)歷了出生、剪臍帶、獨(dú)立生長(zhǎng)的過程后，支付寶開始應(yīng)對(duì)下一個(gè)棘手的問題：拿戶口。 　　 　　支付寶公司的辦公地點(diǎn)要搬家了。新辦公地點(diǎn)在隔一條街的杭州黃龍時(shí)代廣場(chǎng)，整座樓可以承載4000人的辦公規(guī)模，這讓員工們很“high”。內(nèi)網(wǎng)上，兩千多號(hào)員工們熱烈地討論著：“健身房里，應(yīng)該有咖啡比較好�！�
　　支付寶公司外，人們討論得更激烈，是關(guān)于這家公司的男一種“搬家”：戶口，從國(guó)外搬到了國(guó)內(nèi)。
　　2009年6月和2010年8月，支付寶分別將自己70％和30％的股份，從阿里巴巴集團(tuán)全資子公司Alipay e-commercecorp(簡(jiǎn)稱Alipay，注冊(cè)于開曼群島)，搬到了一個(gè)全中資公司――浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“浙江阿里巴巴”)名下。
　　浙江阿里巴巴是由馬云和阿里巴巴18位創(chuàng)始人之一的謝世煌控股的內(nèi)資公司，其中，馬云和謝世煌分別占80％和20％的股份。與阿里巴巴公司沒有任何股權(quán)和資金上的關(guān)系。
　　阿里巴巴董事會(huì)主席馬云稱，這是支付寶為了應(yīng)對(duì)央行出臺(tái)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》而做出的舉動(dòng)，以此保證支付寶可以獲得牌照。
　　但是，這個(gè)舉動(dòng)也意味著阿里巴巴上市公司的業(yè)務(wù)中減少了支付這一塊，對(duì)上市公司而言無(wú)疑是一個(gè)巨大損失。
　　2011年5月，阿里巴巴大股東雅虎就跳出來(lái)發(fā)表聲明，稱：支付寶重組時(shí)并未獲得阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)和股東批準(zhǔn)。
　　一場(chǎng)關(guān)于“愛國(guó)”還是“流氓”的爭(zhēng)論，開始附著在支付寶身上。
　　
　　瘋狂生長(zhǎng)
　　
　　2003年，在杭州湖畔花園小區(qū)，一處三室兩廳的房子里，支付寶僅僅是淘寶公司里一個(gè)有一兩個(gè)人的部門，這個(gè)部門負(fù)責(zé)淘寶交易中的擔(dān)保交易：買家買下淘寶的東西后，先把錢打進(jìn)這個(gè)擔(dān)保交易部門，買家收到貨后再把錢打進(jìn)賣家賬戶。
　　作為淘寶網(wǎng)上交易雙方信用的第三方擔(dān)保平臺(tái)，支付寶誕生之初，僅僅是完成淘寶交易的一個(gè)輔助工具。但是，它的信用擔(dān)保功能，迎合了中國(guó)消費(fèi)者的口味。
　　直到2004年12月，支付寶公司成立，從淘寶公司中分離出來(lái)。
　　此時(shí)，支付寶的業(yè)務(wù)完全是淘寶給的。公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于支付寶到底能發(fā)揮多大功能，心里還沒有譜。
　　作為創(chuàng)業(yè)元老，倪行軍和江瀟都記得，大家經(jīng)常會(huì)討論出一個(gè)不是結(jié)果的結(jié)果：“除了淘寶，也能給別的業(yè)務(wù)做支付，最好是只要網(wǎng)上交易的，都能做�！�
　　倪行軍是創(chuàng)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)里的“大拿”。當(dāng)時(shí)，發(fā)展到一二十個(gè)人的支付寶團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)基本上全是技術(shù)人員，財(cái)務(wù)、行政則由淘寶幫忙做。江瀟是支付寶的財(cái)務(wù)元老，如今是支付寶安全運(yùn)營(yíng)組總監(jiān)。
　　馬云把金庸的武俠江湖帶到公司里，每個(gè)員工有個(gè)武俠化名。倪行軍的化名是“苗人鳳”，基本不看武俠小說(shuō)的他選這個(gè)名字的原因很隨便，“別的名字都被別人搶去了，我看著沒被搶的，選了這個(gè)�！苯瓰t化名“胡青�！�，因?yàn)樨?cái)務(wù)部全是女生，大家都從《倚天屠龍記》里選了名字，作為唯一一個(gè)男生，他選了一個(gè)“最癡情”的角色。
　　“最開始，我們沒有業(yè)務(wù)部門，沒有市場(chǎng)部門，主要任務(wù)就是技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，保證交易順暢�！薄懊缛锁P”還記得，支付寶剛剛從淘寶獨(dú)立出來(lái)時(shí)，公司三四個(gè)業(yè)務(wù)骨干經(jīng)常坐在一起暢談支付寶的未來(lái)。“胡青�！睂�(duì)《中國(guó)周刊》記者回憶，“有一次，‘鐵木真’問我們，覺得支付寶日交易額能達(dá)到多少算多�！�
　　“鐵木真”，是時(shí)任支付寶總經(jīng)理的陸兆禧的公司化名。
　　“我覺得每天100萬(wàn)(人民幣)交易量，那就太了不起了。”一個(gè)同事說(shuō)。
　　“你也太小家子氣了�！辫F木真一副很不屑的表情。
　　“1000萬(wàn)?”
　　“恩，1000萬(wàn)差不多�！薄拌F木真”的這個(gè)回答，讓周圍的人覺得不可思議。
　　沒幾個(gè)月，100萬(wàn)了!公司上下二十幾個(gè)人跑到KTV慶祝。馬云也來(lái)了，唱了一首《愛拼才會(huì)贏》。他舉著話筒，大聲宣布：“以后每突破一百萬(wàn)，我就請(qǐng)團(tuán)隊(duì)吃一次飯�！�
　　“苗人鳳”說(shuō)，這個(gè)許諾沒有實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楹髞?lái)的業(yè)績(jī)太好了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過馬云請(qǐng)吃飯的速度。他還記得，2005年一年，支付寶每天一個(gè)臺(tái)階，三四個(gè)公司骨干，包括“鐵木真”在內(nèi)，習(xí)慣每天晚上在各家電腦前盯著屏幕直到12點(diǎn)，看著數(shù)字往上躥，“興奮得睡不著覺”。
　　三四個(gè)男人獎(jiǎng)賞自己的方式是抽根煙。有一天，交易額直沖700萬(wàn)元，正準(zhǔn)備抽根煙慶祝的“苗人鳳”看到電腦屏幕上跳出來(lái)一句話，“這次不能抽抽煙算了啊，得想點(diǎn)別的慶祝方法�！�
　　“裸奔吧!”
　　沒人反對(duì)，三個(gè)人就這么定下來(lái)。
　　第二天，剛到辦公室的“苗人鳳”，被圍上來(lái)的同事扒掉上衣，繞辦公室裸奔。一向內(nèi)斂的他當(dāng)時(shí)“很興奮”。如今回憶起來(lái)，他很肯定地對(duì)《中國(guó)周刊》記者說(shuō)，“辦公室所有人一定都看到了�！�
　　現(xiàn)在，這個(gè)慶祝方式被保留下來(lái)，還多了花樣：敲鑼打鼓開道，裝扮各種角色，樓上樓下“裸奔”。
　　也就是在這一年，雅虎以10億美元現(xiàn)金加雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)權(quán)換取了阿里巴巴集團(tuán)約40％的普通股，并擁有35％的投票權(quán)，成為阿里巴巴最大的股東。此時(shí)，支付寶是阿里巴巴旗下的全資子公司，雅虎間接擁有支付寶的資產(chǎn)。
　　
　　脫離母體
　　
　　迅猛發(fā)展的支付寶，此時(shí)頂多算得上是個(gè)胎兒。
　　“苗人鳳”說(shuō)，之前，支付寶只是淘寶整個(gè)系統(tǒng)里的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。直到2005年10月，支付寶開發(fā)了自己完整獨(dú)立的系統(tǒng)，“終于從娘胎里出生了”。
　　不過，這還是一個(gè)連著臍帶的嬰兒，因?yàn)橹Ц秾毜臉I(yè)務(wù)完全依靠于淘寶。
　　這也是支付寶的先天障礙：作為一個(gè)支付機(jī)構(gòu)，沒有終端吸引消費(fèi)者。支付寶能選擇的，只能是繼續(xù)依附于淘寶，連著臍帶成長(zhǎng)。
　　也就在這一年，馬云在達(dá)沃斯論壇上提出一個(gè)新概念，“支付元年”。
　　身在杭州的“苗人鳳”等人聽了很興奮，“覺得自己是在做一件很偉大的事情，而且以后還會(huì)更偉大。”因?yàn)�，馬云的這個(gè)判斷，似乎也預(yù)示著：支付寶即將面對(duì)一場(chǎng)新的商業(yè)格局。
　　隨著中國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，支付寶開始瞄準(zhǔn)淘寶以外的市場(chǎng)，并率先搶占電子機(jī)票市場(chǎng)。到2007年，各類外部客戶對(duì)支付寶交易額的貢獻(xiàn)率升值30％。支付寶有脫離淘寶之外的能力，那根連接淘寶的臍帶開始斷開。
　　到今年，這種貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到50％左右�！懊缛锁P”他們?cè)��?jīng)聊天里的暢想變成了現(xiàn)實(shí)，“真的什么都能做!”
　　開始獨(dú)立成長(zhǎng)的支付寶，也不斷面臨外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力。最強(qiáng)勁的對(duì)手，來(lái)自騰訊財(cái)付通。騰訊擁有13億用戶，意味著財(cái)付通潛在用戶量也是13億，相比之下，支付寶僅有3億用戶。
　　能否一直保留第三方支付大哥大的地位?在阿里巴巴董事局主席馬云看來(lái)，支付寶發(fā)展遇到了一個(gè)檻，不知道該怎么辦，但是一定要邁過去。
　　
　　遭遇門檻
　　
　　2010年年會(huì)上，馬云將這個(gè)“檻”毫不留情地拋了出來(lái)。這使得一向心情驕 傲的支付寶員工突然遭遇了公司成立以來(lái)最大的打擊。
　　在這個(gè)本以為是嘉獎(jiǎng)的年會(huì)上，馬云站在舞臺(tái)上，狠狠地拋出了七個(gè)字，“爛!太爛!爛到極點(diǎn)!”
　　然而，就在不久前，時(shí)任支付寶總裁的邵曉鋒(化名郭靖)剛剛以黑禮帽、黑墨鏡、黑披風(fēng)以及一條紅短褲的“佐羅”造型裸奔，慶祝支付寶日交易額突破12億大關(guān)。面對(duì)馬云的這一頓狂罵，“苗人鳳”記得，“郭靖”哭了。“還是有一點(diǎn)委屈，還有對(duì)公司的一種責(zé)任吧。”
　　臺(tái)下的“苗人鳳”“心里難受到了極點(diǎn)”。這也是幾乎所有支付寶人的感受。
　　馬云所說(shuō)的“爛”，針對(duì)的是支付寶的用戶體驗(yàn)。
　　一直以來(lái)，支付寶困擾在一個(gè)類似于“雞生蛋還是蛋生雞”的問題中：就是到底應(yīng)該先拓展商戶，還是應(yīng)該先拓展終端用戶。支付寶一度選擇了前者。
　　做技術(shù)的“苗人鳳”體會(huì)最深刻。2010年一年，“工作有一種追趕的味道，發(fā)展太快了，”雖然一年有200多個(gè)新產(chǎn)品上線，但有些產(chǎn)品由于沒有做好用戶體驗(yàn)，用戶流失很快。當(dāng)時(shí)，有媒體評(píng)價(jià)支付寶，“五年沒有觸動(dòng)靈魂的創(chuàng)新�！�
　　馬云界定支付寶的命運(yùn)遇到了瓶頸，他在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：“淘寶五年的時(shí)候，我們真的不知道該怎么辦了，阿里巴巴也遇到過五年，現(xiàn)在輪到支付寶了!”
　　馬云給支付寶診斷的結(jié)果是：發(fā)展缺乏勇氣，不能勇于承擔(dān)，沉迷于安全體系的建立，而忽視了用戶體驗(yàn)。
　　年后，阿里巴巴第一人力資源總裁彭蕾成為支付寶首席運(yùn)營(yíng)官，并開始了大刀闊斧的改革。在半年時(shí)間里，公司上下全部在挑毛病。
　　同年初，關(guān)于央行建立“超級(jí)網(wǎng)銀”的說(shuō)法流傳開來(lái)，而超級(jí)網(wǎng)銀暫不接入第三方支付機(jī)構(gòu)，這是對(duì)第三方支付致命的一招。于是，有關(guān)支付寶“死刑”的新聞出現(xiàn)在媒體報(bào)道中。4月，馬云高調(diào)宣布“注資50億發(fā)展支付寶”。
　　生與死，在幾個(gè)月里被搬來(lái)搬去。當(dāng)時(shí)沒人知道，這個(gè)日交易額已突破20多億的支付系統(tǒng)，能否過得了這個(gè)檻?國(guó)家到底是什么態(tài)度?
　　
　　面臨監(jiān)管
　　
　　“苗人鳳”說(shuō)，“馬總說(shuō)過，支付寶現(xiàn)在做的很多事本來(lái)是國(guó)家金融體系應(yīng)解決的問題，誠(chéng)信也是國(guó)家要解決的問題，現(xiàn)在我們成立了這樣的產(chǎn)品，哪天國(guó)家需要收回了，支付寶一秒鐘內(nèi)就給國(guó)家�！�
　　這樣的話，馬云在公開場(chǎng)合也說(shuō)過。
　　發(fā)展到現(xiàn)在，支付寶經(jīng)歷了出生，斷臍帶，獨(dú)立成長(zhǎng)，唯有最后一個(gè)問題：上戶口，還在糾結(jié)著。
　　支付寶的發(fā)展中，總有一個(gè)影子監(jiān)管者，這就是央行。
　　早在2005年，央行支付結(jié)算司就發(fā)布過《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》，將支付寶在內(nèi)的所有第三方支付企業(yè)納入監(jiān)管。2010年6月，央行又出臺(tái)了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，宣布對(duì)第三方支付企業(yè)實(shí)行牌照制度。
　　支付寶為此專門成立了一個(gè)委員會(huì)，進(jìn)行政策解讀和應(yīng)對(duì)。與此同時(shí)，支付寶每個(gè)月向央行主動(dòng)交上七八頁(yè)紙的工作匯報(bào)。這些匯報(bào)，細(xì)致到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司架構(gòu)、操作流程等等。
　　盡管，支付寶的這些“匯報(bào)”沒有得到過央行的任何反饋。但是，支付寶從未停止過“匯報(bào)”。
　　有人評(píng)價(jià)說(shuō)，這是在告訴央行，“我是一個(gè)聽話的好孩子�！�
　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，阿里巴巴和地方政府一直保持非常好的關(guān)系，就算國(guó)家有意將支付寶轉(zhuǎn)化為國(guó)有，可能也會(huì)以參股的方式。這些可能的實(shí)現(xiàn)，前提是支付寶首先要拿到牌照。
　　2010年央行新政規(guī)定：外商投資支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、境外出資人的資格和出資比例等，“由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)”。這無(wú)疑給支付寶開了個(gè)通道，外資的支付寶要獲得國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)牌照，可以而且必須走“國(guó)務(wù)院通道”。
　　馬云領(lǐng)導(dǎo)下的支付寶的選擇是：走央行正常程序拿牌照。
　　這也意味著，支付寶要完全變成一個(gè)“中國(guó)孩子”。
　　外界對(duì)馬云的算盤解讀為：外資身份，想獲得中國(guó)父母的照顧，難，趕你走也是可能的。但是，如果是一個(gè)中國(guó)孩子，中國(guó)父母至少不會(huì)趕它走，最差也就是收歸國(guó)有了。
　　
　　身份之爭(zhēng)
　　
　　完全中資化，是馬云解讀政策得出的答案。并且，他認(rèn)為是唯一答案。對(duì)此，他早有行動(dòng)。
　　經(jīng)過2009年和2010年兩次轉(zhuǎn)讓，支付寶的全資控股股東已經(jīng)由阿里巴巴集團(tuán)全資子公司Alipay，變成了浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司。兩次交易總額約3.3億元人民幣。
　　兩次重組之前，外資股東雅虎和軟銀持有阿里巴巴集團(tuán)超過70％的股權(quán)，阿里巴巴集團(tuán)通過Alipay間接擁有支付寶100％股權(quán)�，F(xiàn)在，支付寶由馬云控股80％的浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司全資擁有。
　　但是，這一給支付寶“改姓”以救命的搶救行動(dòng)，并沒有得到廣泛認(rèn)可。
　　雅虎于2011年5月份跳出來(lái)對(duì)股權(quán)改制合法性提出質(zhì)疑。聲稱：支付寶重組時(shí)并未獲得阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)和股東批準(zhǔn)。
　　據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，2011年一季度中國(guó)第三方網(wǎng)上支付市場(chǎng)，支付寶市場(chǎng)份額占比高達(dá)49.56％。美國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸證券公司報(bào)告顯示，目前支付寶的市值估價(jià)約為51億美元。雅虎顯然不想放棄這塊肉餅。3.3億人民幣背后，是一個(gè)股東利益繼續(xù)博弈的過程。顯然，雅虎在博弈中失去了主動(dòng)權(quán)，于是不顧及自己的股票連續(xù)下跌11％，也要跳出來(lái)“伸冤”。
　　對(duì)于支付寶的轉(zhuǎn)賣股權(quán)，業(yè)界也有不同的聲音。
　　李開復(fù)評(píng)價(jià)說(shuō)，在支付寶的這次股權(quán)改制中，雅虎相當(dāng)“可憐”，“如果強(qiáng)勢(shì)增席進(jìn)入阿里巴巴董事會(huì)，會(huì)被批評(píng)局外人亂干擾馬云帝國(guó)，而不進(jìn)入，則發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)被蒸發(fā)�！�
　　史玉柱在微博中稱馬云是，“愛國(guó)的流氓”。
　　有人說(shuō)，以“愛國(guó)”的名義低價(jià)收回支付寶，實(shí)在只是借口。目的不在愛國(guó)，而是在收回支付寶。
　　馬云大叫不平：“和雅虎的事情我們比較失望，說(shuō)話不算數(shù)，我對(duì)他們沒信心，以后他們?cè)僖�討論什么，寫清楚再和我們談�！?
　　有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，支付寶的牌照很快就可以拿下，這已不是問題。
　　支付寶安全運(yùn)營(yíng)組總監(jiān)江瀟說(shuō)，在他的記憶里，支付寶“很久沒有大慶祝了”。2010年一年，大家都在激烈地“批評(píng)和自我批評(píng)”。2011年，支付寶也一直緊張地應(yīng)對(duì)牌照的事情。
　　“如果順利，希望什么樣的慶祝?”
　　江瀟笑出聲來(lái)，“可以裸奔一下�！�

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