“創(chuàng)業(yè)英雄”季琦的成功密碼

　　繼與沈南鵬等4人聯(lián)合創(chuàng)辦攜程、如家之后,季琦十年間作為創(chuàng)始人第三次把企業(yè)推上美國股市 　　 　　“沒有挑戰(zhàn)。一點挑戰(zhàn)性都沒有�！� 　　掃了一眼茶幾上的采訪提綱,季琦迅速地點燃一支咖啡色的雪茄,摸著圓乎乎的半寸小平頭,狡黠地一笑。
　　這是一條爽直、有趣的漢子,擅長插科打諢,喜歡時不時來幾句行走江湖的切口,處處透露出生意人的精明與世故。飛往另一個城市之前,他和記者握握手,不無遺憾�！皼]有挑戰(zhàn),真是一點挑戰(zhàn)都沒有�！�
　　真是一點挑戰(zhàn)都沒有。3月26日一早,他敲響了納斯達克的開市鐘,把自己一手創(chuàng)辦的漢庭連鎖酒店集團送上美國股市。
　　其實這也不算什么。繼與沈南鵬等4人聯(lián)合創(chuàng)辦攜程、如家之后,季琦10年間作為創(chuàng)始人第三次把企業(yè)推上美國股市�！耙粋�里程碑式的創(chuàng)業(yè)英雄�！盜DG的熊曉鴿對季琦的評價不吝美詞。
　　閃光燈下,季琦擺著《時代》周刊“喬布斯王者歸來”封面的Pose,很配合,很耐心。抬高頭顱,意氣風(fēng)發(fā),這一刻,與心目中的偶像無比接近。
　　
　　“一到刮風(fēng)下雨的日子就興奮”
　　
　　季琦徹底失眠了。他在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè),心上壓著一塊重重的石頭。
　　這是2008年一個黑沉沉的夜。一場即將席卷全球的金融危機全面地蔓延開來,華爾街大批著名的投行、銀行岌岌可危。漢庭原本計劃中的第二輪融資遭遇了麻煩。
　　一家世界大投行愿意向他提供一筆高達1.2億美元的資金,但那是要求極為苛刻的債務(wù)融資。季琦不知道這個冬天會是多久�！叭绻�這個冬天延續(xù)兩年以上,我們還不出錢來,就得做低價稀釋股權(quán),把公司白白送給別人�！�
　　倘若接受了這筆錢,還可以風(fēng)光地堵住別人的嘴――此時,坊間關(guān)于漢庭資金鏈瀕臨斷裂的流言四起。而曾經(jīng)的老部下鄭南雁剛剛對外高調(diào)宣布:7天連鎖酒店拿到9500萬美元債務(wù)融資。
　　放慢開店速度,這也是他不愿意的。卸任如家CEO之時,季琦和如家簽署了一份同業(yè)競爭禁止協(xié)議,兩年內(nèi)不會涉足與如家相同的市場。2007年才殺回經(jīng)濟型酒店的漢庭要后來居上,必須保持一個超常的發(fā)展速度――在人心惶惶的情況下,他相信,正是低成本擴張最好的時候。
　　又是一宿無眠。天亮后,眼圈黑黑的季琦做出了一個決定――不接受任何債務(wù)融資。
　　在任何場合表現(xiàn)得無比鎮(zhèn)定的季琦悄然動用一切的人脈資源,重新啟動第二輪融資。“真是很痛苦、很周折。一家一家地找,一家一家地談,一家一家地討價還價�！�2008年7月,相識十多年的熊曉鴿和鼎暉創(chuàng)投最終送來了雪中之炭――8500萬美元股權(quán)投資。
　　兩年后,首次坦露當日兇險之下的內(nèi)心恐懼,季琦依然心有余悸�！敖裉炜磥�,這個是非常聰明的決定。危機給了我們機會。在大家都難的時候,你比別人更堅定一些,看得更遠一些,那就能用很小的力得到很大的回報�！�
　　如今他可以底氣十足地對外宣稱:“漢庭目前是所有經(jīng)濟型酒店中,現(xiàn)金流最豐富的酒店�！�
　　前景不甚明朗的兩年時間里,季琦頂著資金壓力,使?jié)h庭完成了從創(chuàng)業(yè)公司到專業(yè)化管理公司的轉(zhuǎn)型:搜羅了包括漢庭現(xiàn)任CEO張拓、COO張敏在內(nèi)的一批管理人才,對企業(yè)進行系統(tǒng)性的流程改造。在艱難的大環(huán)境下,漢庭快步奔跑,進入了中國經(jīng)濟連鎖酒店品牌的第一梯隊。
　　屈指算來,10年3次創(chuàng)業(yè),季琦每次都會和天災(zāi)人禍狹路相逢:創(chuàng)辦攜程時,遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,挺到了業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型;如家時期碰到“非典”,一片風(fēng)聲鶴唳,他一意堅持,如家拿下租金最高的上海徐家匯的地盤。
　　這個自稱“一到刮風(fēng)下雨就會興奮,幾天風(fēng)平浪靜就會覺得沒勁”的江蘇南通人,從來就不是一個賭徒。十多年前從上海交大畢業(yè),為了區(qū)區(qū)一個戶口掛靠問題,季琦放棄了一份原本很有前途的工作,甘愿擠在一個國營小單位里混日子。
　　“第一次創(chuàng)業(yè)做攜程,那是為了財富夢,窮小子想發(fā)大財;第二次做如家,接近了自我實現(xiàn),進入一個新行業(yè);現(xiàn)在做漢庭就是為了理想,為了有一份自己喜歡的事業(yè)了�！�
　　“有了錢后做什么?到一個遙遠的地方去吃一碗面,然后打車回來�！边@是農(nóng)村窮孩子季琦大學(xué)時和同學(xué)對“發(fā)達后”的想象。有錢后,他一時懷念起學(xué)生時代最愛的,還真開車滿上海轉(zhuǎn),在浦東一個犄角旮旯找到了發(fā)酵面皮、酥底的“大壺春”生煎饅頭。
　　在他一篇題為《生命的兩個假設(shè)》博客文章里,季琦掐頭去尾地記錄下那次抉擇的心曲。在文中,他提出兩個假設(shè)――假如你的生命只剩下3天或者3個月,假如還要活上150年,你會分別怎樣決定自己的人生�！�3天或3個月的假設(shè)告訴我們:一生中,哪些事情是應(yīng)該去做的;150年的假設(shè)告訴我們:一生中,哪些事情是不應(yīng)該去做的�！�
　　
　　“這會是我的驚嘆號”
　　
　　從2005年開始,中國經(jīng)濟型酒店業(yè)燃起一股狂熱的投資熱潮。在如家登陸美國股市的刺激下,7天連鎖、莫泰168、格林豪泰、速8都以一年新開幾百家門店的速度瘋狂地跑馬圈地,一時間群雄并起。諸侯中有不少就是季琦當年的兄弟們。
　　“我當時想,如果我重新回來做,一定能做得更好,還能成為最好的一個。”合約束縛失效后,他果斷殺回經(jīng)濟型酒店市場,把2005年創(chuàng)辦時定位中端市場的漢庭產(chǎn)品線往下擴容:以200左右/晚、定位商旅客戶的漢庭快捷為主打,同時開發(fā)針對低端市場、100到150元/晚的漢庭客棧。
　　經(jīng)過5年的模仿和學(xué)習(xí),中國經(jīng)濟型酒店的商業(yè)模式已基本成型。一手奶大的孩子――如家門店網(wǎng)絡(luò)無所不在,號稱“成本殺手”的7天連鎖以低價策略短時間里快速占領(lǐng)市場。從2005到剛剛結(jié)束的路演,季琦需要對自己、團隊、投資者反復(fù)說明一個問題:相比如家、7天連鎖、錦江之星,漢庭的核心競爭力究竟是什么?
　　在季琦設(shè)定的模型里,漢庭的核心客戶是每天有200到300元出差報銷額度的商旅人士,他們常常帶著筆記本電腦,喜歡居住在市中心和交通方便地點,最在意的是“洗好澡,睡好覺,上好網(wǎng)”。“在這3點,我們是同行里做得最好,接近三四星酒店的標準,又在成本控制之內(nèi)”。
　　“漢庭的特色就是一個‘好’――在各個細節(jié)我們總是比同行好上那么一點。”崇拜喬布斯的季琦喜歡拿蘋果的產(chǎn)品來類比:服務(wù)更好一點,設(shè)計更漂亮一點,價格比同類稍微高一些。
　　他從用戶體驗角度出發(fā)對細節(jié)的關(guān)注達到一個極至:床頭多設(shè)置一個寬帶接入口,客人冬天可以窩在被子里使用筆記本電腦;考慮到商務(wù)人士的頸椎問題,從一家五星酒店的枕頭得到啟發(fā),最后設(shè)計出“一面蕎麥、一面海綿”的雙面枕;最得意的是申請了專利的漢庭衛(wèi)生間――淋浴房和座廁合用一扇門、取消衛(wèi)生間的隔斷,看上去別致而通透,并平衡花費在透明洗浴間上的成本……
　　在這個最缺乏用戶忠誠度的經(jīng)濟型酒店市場,漢庭竭力培養(yǎng)起自己的忠誠客戶:推出了可能是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的會員獎勵體系;率先在全國推出“無停留離店”服務(wù);特殊設(shè)計的會員卡可以刷成一卡通,囊括門卡、購物、梯禁等等在內(nèi)的副功能。
　　幾年里,他和高管們跑遍美國東西海岸、歐洲和日本考察各種形態(tài)的連鎖酒店。每年有100多個夜晚,季琦在某個城市的一張陌生的床上度過。有時為了節(jié)約費用,幾人擠一個房間。前臺服務(wù)員總以一種怪異的眼神打量著這幾個中國男人――“后來才意識到,我們被當作同性戀了�！�
　　也有不少失敗嘗試。漢庭早期在客房墻上掛法國畫家莫奈的畫,隨著門店的擴張和居高不下的成本,最后只得由手工畫改成了照片,同樣因為成本夭折的還有他一度非常喜歡、在吳江路門店試點的壁爐。
　　競爭激烈的行業(yè)充斥著同樣好學(xué)不倦的聰明人。兩面的蕎麥枕頭很快被7天模仿,而漢庭衛(wèi)生間的設(shè)計其實也是在香港holiday inn的基礎(chǔ)上改進�！笆呛苋菀妆桓�進。關(guān)鍵是我們在不斷地改進。我們是全民、全系統(tǒng)性在改進�！�
　　漢庭內(nèi)部設(shè)立金點子獎,員工都提出點子,由專門的委員會篩選、固定、形成標準,在局部的幾個店試點,再全面推廣。如果一個掃地的阿姨想出個點子讓公司節(jié)省了500萬,她就能拿到5萬的獎金。漢庭門卡的“梯禁”設(shè)計就是來自“金點子”。
　　季琦覺得自己站在一個金礦之上。在這個正在崛起的巨大消費市場,“緊緊抓住消費者的致命需求,用合適的成本去滿足他們,賺取規(guī)模利潤”,再加上一點運氣,就是他連續(xù)創(chuàng)業(yè)成功的唯一秘訣。
　　學(xué)生時代,季琦就是個不安分的人,他喜歡自比美國的創(chuàng)業(yè)狂人吉姆•克拉克。這一次,他卻想把漢庭作為一個長期的事業(yè)。他牢牢掌握漢庭的控股權(quán),IPO之后,他依然擁有董事會50%以上的投票權(quán)。
　　“很多人會問我這個問題,季琦你什么時候去創(chuàng)辦第四個企業(yè)?我說No。如果我花10年的時間把漢庭做成世界最好的酒店集團,那我還可能去干其他的事�，F(xiàn)在看來,這個過程恐怕10年不夠。”
　　“對我來說,到漢庭,我要畫上個感嘆號,把它作為我這一生事業(yè)和人生的高峰和頂點,把我的創(chuàng)造力通過這個感嘆號剎住。”“我想,如果上帝多給我一點時間,讓我再活上50年,我肯定會創(chuàng)出很多公司來。我相信我一定可以的�！�
　　
　　4個男人和財富密碼
　　
　　這是一個南通人和3個上海人起頭的財富故事。
　　10年后,這4個男人已是功成名就的億萬富翁:身為紅杉資本中國區(qū)合伙人的沈南鵬儼然是中國的“投資教父”,一次又一次把中國企業(yè)送上國際資本市場;季琦創(chuàng)辦了漢庭連鎖,實現(xiàn)了自己的第三次創(chuàng)業(yè);老將范敏繼續(xù)執(zhí)掌攜程;最瀟灑的是“神童”梁建章,回到美國讀書、休息。
　　“別傳”系列的主角則是在酒店旅游相關(guān)行業(yè)打出一片江山的“攜程系”:曾經(jīng)的攜程副總裁鄭南雁與投資人何伯權(quán)合伙創(chuàng)辦7天連鎖,2009年在紐交所成功上市;另一副總裁吳海擔任過藝龍的副總裁,如今創(chuàng)辦了特色經(jīng)濟型連鎖――桔子酒店,也在上市沖刺階段。此外,還有更多攜程早期的員工默默地創(chuàng)業(yè)。
　　1999年,“做點小生意”的季琦和朋友梁建章一起喝酒,兩人商量著也弄個旅游網(wǎng)站做做。隨后,梁建章找到代表德意志銀行四處“投錢”的沈南鵬,季琦則軟磨硬泡拉來了國企飯店老總的范敏。
　　沒有帶頭大哥,更不是水泊梁山的忠義堂。這4個交大校友一開始就以契約精神,明確各自的股份,根據(jù)各自經(jīng)歷大體定下了人事架構(gòu)。
　　這幾乎是一個“絕配”組合:做民企出身的季琦有激情、銳意開拓;來自華爾街的沈南鵬擅長融資;搞IT咨詢的梁建章偏理性,善于把握系統(tǒng),眼光長遠;國企出身的范敏則善于經(jīng)營,方方面面的關(guān)系都平衡得好。在這個躁動和充滿機遇的歷史時代,他們都在快速而驚人地蛻變。
　　創(chuàng)業(yè)之初,季琦承擔著最多重任――直到第二輪450萬美元融資到位前,另外3位都還沒真正“下�！�。他的確是早期創(chuàng)業(yè)主角的最佳人選。這個大三開始就騎著三輪車幫人組裝電腦成為“萬元戶”的外省青年,已在商海摸爬滾打多年,熟知這個不成熟市場的游戲規(guī)則和生存之道。
　　半年后,當攜程找到“訂酒店、訂機票”的贏利模式,4人職務(wù)發(fā)生了首次微妙的調(diào)整:季琦由CEO轉(zhuǎn)任聯(lián)席CEO,及至總裁,就由擅長內(nèi)部精細管理的梁建章?lián)�任惟一CEO。
　　在訂酒店時,梁建章發(fā)現(xiàn)200-300元之間的酒店客房特別熱銷,在公務(wù)出差人員里很有市場。在他的提議下,攜程和首旅2002年共同投資經(jīng)濟型酒店如家快捷。4人中公認的創(chuàng)業(yè)高手季琦再次被派出去打江山。兩年多里,季琦住在北京的一個地下室,含辛茹苦地在京、滬兩地開了38家旅館。正在此時,如家董事會“請走”了季琦,原百安居副總裁孫堅成為他們心目中理想的CEO。
　　沈南鵬曾公開談到,請走季琦是“如家做得最對的一件事”�！八�可以創(chuàng)辦如家,但當如家發(fā)展到一個高峰,需要從20家、30家擴張到200家的時候,我們就需要有一個懂得連鎖經(jīng)營的職業(yè)經(jīng)理人來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)�！痹诹硪粋�場合,季琦提及沈,稱其為“沈先生”。
　　這一度曾給外界對4人關(guān)系留下想象空間。然而,傳聞也僅僅是傳聞。
　　朱瑛石在《第一團隊:如家和攜程》中這樣說:從創(chuàng)辦攜程到如家,梁、沈、季、范的4人團隊是中國新式企業(yè)里構(gòu)成最復(fù)雜、職位變動和交接最多的一個,但卻是過渡最平滑、傳聞最少的一個。在短短幾年里,4人兩次成功地將企業(yè)推向納斯達克,并一直保持著優(yōu)異業(yè)績。“他們?yōu)橹袊�企業(yè)樹立了一個高效團隊的榜樣,最終獲得了共贏結(jié)局�！�
　　“我們之間肯定有過矛盾,但都是技術(shù)性的沖突,畢竟我們的價值觀、個性和長處都不同。當年攜程、如家的成功,除了幸運,就是因為我們4人的不同�！庇辛俗约阂粩偸聵I(yè)的季琦,也會很動情地懷念當初4人手拉著手一起邁過坎的日子。
　　生意歸生意。離開如家、試水商業(yè)地產(chǎn)的季琦很快找到一條后續(xù)的生財之路――以他多年選門店位置的眼光買樓,然后當如家的加盟商。一談到這,季琦壓低了高昂的嗓門,神色中略有幾分難為情。
　　四十不惑。10年的歷練,讓季琦真誠地相信自己“成為了一個更好的人”。在部下眼里,這個“脾氣急躁、對細節(jié)苛求”的老板比過去變得更有耐心、更有包容力。
　　談到當年的兄弟們對他“缺乏駕御一個大企業(yè)的能力”的評價,“那是南鵬、南雁他們對我的奉承,而不是批評。”季琦嘿嘿一笑,靈巧地扭轉(zhuǎn)了局面。抓著打火機的右手下意識地反復(fù)點著雪茄。一旁的屬下反擊,“好像他自己(沈南鵬)也沒有管理過公司?”他大度地說,“我不做那個評價。至少他投資確實做得好。”
　　“事實證明,我創(chuàng)業(yè)非常行,攜程這幾個人沒有比我更行,是吧?為了證明一個人的評價是錯誤的,搭上一生用來證明,也沒有必要吧?”“再說,我還沒有長期地十年八年地去管理過一個企業(yè),所以,我不一定管理不好。我也沒有做過投資,說不定我做投資也不錯呢?”
　　“我的優(yōu)點也是我的最大缺點,我的最大缺點也是我的優(yōu)點。所以,最大化的充分利用自己的特點,這一生已經(jīng)很足夠,很精彩了�！�

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