徐景安：什么是成功企業(yè)？——對金蝶國際軟件集團(tuán)公司員工演講

　　非常感謝徐少春董事長給我機會，給大家講講企業(yè)文化的一些心得。

　　一

　　我原來不是搞企業(yè)文化的，是搞改革的，早先在國家體改委，后來深圳當(dāng)體改委主任。離開工作崗位以后，我對中國問題作了新的思考，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展、財富在增加，三大矛盾在惡化：人和自然的矛盾惡化，環(huán)境問題和資源問題越來越突出；
人和人的關(guān)系惡化，貧富差距擴(kuò)大，腐敗問題嚴(yán)重，道德水平下降；
特別是人和自我的關(guān)系惡化。

　　中國人最大的病不是癌癥、心臟病，而是精神障礙，有1600萬。中國每兩分鐘自殺9人，其中8人未遂。15歲到35歲的年齡段自殺是死亡的第一原因。深圳每年自殺2000人。這引起了我的反思，我們搞改革、開放、發(fā)展、掙錢，是為什么？能這樣下去嗎？經(jīng)過六年的研究，我于2004年5月寫了一本書《你的選擇和中國的未來》，首次提出了要建設(shè)和諧社會，即“人與自然的和諧，人與人的和諧，人與自我的和諧”。

　　中國人的精神狀況為什么惡化呢？一個很重要的原因，是中國人的精神沒有人關(guān)心�，F(xiàn)在是“物本位”的時代，都在研究發(fā)展、研究賺錢，那個學(xué)問太多了，如何炒股票、搞房地產(chǎn)，還有物流、營銷啦等等，但是中國還有誰在關(guān)心人的精神呢？

　　今天在座的，如果缺錢了，可以開口向朋友借，能不能借我200塊錢？我好開口，朋友也理解，“好，拿去吧！”但是精神有痛苦，昨天和老婆吵架，心里很郁悶，我就沒法開口。也沒有哪一個朋友愿意聽我說，能聊一次就不錯了。汽車有維修點，中國人的精神情感出問題了卻沒有維修點。13億人口的一個大國，在現(xiàn)代化的進(jìn)程中，沒有一個系統(tǒng)維護(hù)人的精神和情感，怎么會不出問題呢？深圳是個年輕化的城市，年輕人上有老、下有小，壓力很大，又是移民城市，人際關(guān)系不多，所以深圳人的精神情感問題比全國還要嚴(yán)重。

　　由此我研究怎么關(guān)心中國人的精神情感，發(fā)明了“情感護(hù)理”這個概念，不像你們財務(wù)軟件可以申請專利，我沒辦法申請，就到處推廣，免費使用。什么是情感護(hù)理呢？精神有病到康寧醫(yī)院，心理有障礙找心理醫(yī)生，人的情感有困惑找誰呢？就得找傾訴的對象、傾訴的渠道，一個人如果能講出來就解決了問題的一半。我提出要在全社會建立“情感護(hù)理系統(tǒng)”。

　　在我的推動下，浙江省金華市設(shè)立了情感護(hù)理中心。幾年來，接聽了很多電話，避免了兩起殺人惡性事件。他要去殺人報復(fù)，打了一個電話，經(jīng)過勸說，這件事就過去了。我又在燕京華僑大學(xué)搞了情感護(hù)理中心，大學(xué)生的情感問題更加突出、更加嚴(yán)重。去年我又把這個理念推廣到深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份公司，這是一個上市公司，有七、八千名員工，運行一年效果還不錯。農(nóng)產(chǎn)品公司給我這個情感顧問寫了一個“鑒定”，題目是“仁愛的情懷，智慧的啟迪”，評價挺高。今年中集集團(tuán)按照我的提議，成立了情感互動中心。今天演講，是推銷我的理念來的。

　　二

　　要推銷我這個“軟件”，得講出道理來，像你們銷售軟件一樣，總得說這個軟件為什么好，好在哪里？

　　第一個問題講什么是成功的企業(yè)家？少春董事長聽了會笑，我不就是嗎？白手起家，創(chuàng)了這么大的業(yè)，在香港上市，是國內(nèi)的知名企業(yè)，還是國際軟件集團(tuán)，難道我還不是成功的企業(yè)家？是，應(yīng)該說徐總是成功的企業(yè)家。那徐總為什么會讓我來演講呢，我說一個成功的企業(yè)家，不僅表現(xiàn)在財務(wù)上面，比如規(guī)模、利潤、資產(chǎn)等等。這是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。還有一個標(biāo)志，跟著他干的員工都是快樂的、愉悅的、幸福的。一個企業(yè)賺了很多錢，這個企業(yè)家成功嗎？好像很成功，但背后罵他是是冷酷的經(jīng)濟(jì)動物，就是不顧我們死活。這個老板算成功嗎？不是真正的成功。生活在一個表面上前呼后擁、實地里充滿不滿的集體里幸福嗎？如果既賺了錢，員工又很開心、很愉悅、很快樂，這個企業(yè)家才是真正的成功。你會受到員工真心的愛戴、擁護(hù)、崇敬，你生活在這樣的集體里，將充滿幸福感和成就感。徐總很重視企業(yè)文化建設(shè)，注重人生理念的傳遞，還給員工專門辦了一個畫報，他對企業(yè)成功的理解并沒有停留在“物”上，而在朝“人”的方向努力。這就是我們一談即合的原因，并不是因為我們都姓徐。

　　什么是成功的管理者呢？除了完成公司交給的經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，我所管理的員工也是快樂的、愉悅的、幸福的。一個只知道支配、使用員工，而不關(guān)心、愛護(hù)員工的管理者，就不是一個好的管理者。

　　從表面看，你完成了企業(yè)交給的任務(wù)，要銷售的軟件銷售了，要開發(fā)的軟件開發(fā)了，但是和員工的關(guān)系特別緊張，動不動就是批評、扣錢，弄得員工心情不暢。這給企業(yè)帶來的不是凝聚力，而是離散力。目前，中國絕大部分企業(yè)是以行政命令為主的管理方式，我是老板，我是上級，你就要聽我的，不聽我的，就罰、就罵，開除、炒掉。在他們看來，員工就是工具、就是手段，沒有把員工真正當(dāng)人看待，也就談不上什么關(guān)心、愛護(hù)。他們只是對老板負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)，不把員工放在眼里，更不把員工放在心上。這樣的管理者并不成功，員工不開心，他也不會快樂。罵人的人，與被罵的人都不愉快。

　　什么是成功的員工呢？那還用說，能獲得高的報酬和高的職位，這似乎沒錯。但報酬有多與少、職位有高與低，并不是高的一定比低的成功。北京王府井百貨大樓的總經(jīng)理是誰，沒有多少人知道，但有一個售貨員叫張秉貴，門前樹著他的雕像，應(yīng)該是很成功吧！這說明報酬多少、職位高低，并不是成功員工的真正標(biāo)志�；罡傻糜幸饬x，干得很愉快，能夠?qū)崿F(xiàn)人生的價值和意義才是成功的員工。干活“盡心盡力”，干出來的活“盡善盡美”，得到同事、上級、顧客的認(rèn)同，證明了自己的價值與意義，這就是成功。當(dāng)年張秉貴賣糖，抓一把就是一斤，不多一粒，也不少一粒。他受到了尊敬，獲得了成功。這與報酬、職位有關(guān)系嗎？我是公司的一個清潔員，也可以做到“盡心盡力”和“盡善盡美”啊！也可以獲得成功啊！掏大糞的時傳祥，當(dāng)年受劉少奇國家主席的接見，就是例證。

　　歸結(jié)起來：真正成功的企業(yè)家、成功的管理者、成功的員工必須有超出物質(zhì)利益的追求，成功不只是體現(xiàn)在物質(zhì)利益上，更體現(xiàn)在人際關(guān)系上，體現(xiàn)在人生意義上。所謂企業(yè)文化，就是要發(fā)掘、發(fā)揚超越物質(zhì)利益的動機。好的企業(yè)文化，一定會使企業(yè)賺更多的錢。但好的企業(yè)文化不僅僅是為了賺更多的錢。這是我倡導(dǎo)的企業(yè)文化與大多數(shù)講的企業(yè)文化不同之處。流行的企業(yè)文化，說白了還是一個賺錢的工具，沒有超出“物本位”，沒有超出“資本雇傭勞動”的范疇。我講的企業(yè)文化是“人本位”，既鼓勵“資本雇傭勞動”，更鼓勵“勞動雇傭資本”，企業(yè)經(jīng)營理念提升與員工人生理念提升，使企業(yè)家、管理者、員工都獲得幸福感。這是我的“軟件”獨到創(chuàng)新之處。

　　三

　　企業(yè)是追逐盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織。你說要實行“人本位”，還說要“超越物質(zhì)利益”，這還是企業(yè)嗎？沒錯，企業(yè)的目的是追逐盈利，但是別忘了企業(yè)是由人組成的，企業(yè)家、管理者、員工都是人，人都共同的追求。盡管崗位、職責(zé)不同，追求的東西是一樣的。企業(yè)文化的核心就是，盡可能實現(xiàn)共同的人性追求。一般來說，企業(yè)文化首先是老板的文化，是老板人生理念、經(jīng)營理念的體現(xiàn)。世界知名企業(yè)，像麥當(dāng)勞也好、沃爾瑪也好、廸斯尼也好，都體現(xiàn)了老板的理念。剛才我看到徐總寫的“健康是福，老人是寶”，這就是他的人生理念。正因如此，企業(yè)文化就有不同的特色。但我認(rèn)為，有一點是共同的，就是“人本位”。

　　企業(yè)家、管理者、員工都有共同的人性追求：

　　第一是財富。企業(yè)家要利潤，管理者要年薪，員工要報酬。這三者之間是有矛盾的，哪一個多了，另一個就會少。所以，企業(yè)必須有一個獎懲制度、激勵機制。但是，僅靠這個辦法，是沒法克服資本和勞動的對立的，也不可能使員工做到“盡心盡力”，多給就多干，少給就少干。

　　第二是認(rèn)同。老板追求認(rèn)同，要在同行業(yè)中當(dāng)老大，先是本地、后是中國，最后是世界，這不是追求認(rèn)同嗎？金蝶財務(wù)軟件，現(xiàn)在是不是全國第一啊？將來想不想世界第一啊？這就是認(rèn)同感。管理者也有認(rèn)同感，希望得到老板的認(rèn)同，得到同行的認(rèn)同。員工也有認(rèn)同感，希望得到上級的認(rèn)同、同事的認(rèn)同、客戶的認(rèn)同，在老鄉(xiāng)面前有面子，在同學(xué)面前有面子，在女朋友面前有面子。人都需要社會的認(rèn)同感，追求認(rèn)同就超越了物質(zhì)利益。

　　第三就是價值。誰都想實現(xiàn)人生的價值和意義，證明我是一個什么樣的人？徐總可能要證明，我不僅是個會賺錢的企業(yè)家，而且還是具有人生理念的企業(yè)家，想傳遞自己的人生理念給員工的企業(yè)家。他不想以家長的方式來傳遞，所以他主張沒有家長的企業(yè)文化。比爾蓋茨也在證明自己，不僅會賺錢，而且還會花錢，花在慈善事業(yè)上。管理者要證明自己，你是一個什么樣的管理者呢？只是對老板忠心耿耿嗎？只會對員工耍威風(fēng)嗎？讓員工都怕你、恨你、罵你嗎？員工也要證明自己，我不僅會干活，還有創(chuàng)造精神、創(chuàng)新能力�；蛘呶沂且粋�勤勤懇懇的員工、任勞任怨的員工、讓人放心的員工。每個人都在證明自己，證明自己是對他人、對社會、對國家、對世界有用的人，不是一個廢物、不是一個只顧自己的人，這就是人生的價值和意義。

　　企業(yè)文化的范圍、外延很廣，包括外在形象、環(huán)境美化、禮儀規(guī)則、文體活動、制度安排、遠(yuǎn)景規(guī)劃、價值理念等等。而我說的企業(yè)文化重在人性的追求上�，F(xiàn)有的企業(yè)文化看重員工的謀生動機，你不是想拿報酬嗎，我就制訂一套考核獎懲辦法。這肯定是必要的。因為大多數(shù)員工還是沖著報酬來的。但這是不夠的。于是就搞企業(yè)文化，比如唱歌跳舞、打球比賽，大多數(shù)企業(yè)處于這種狀況。好一點的，用遠(yuǎn)景來鼓舞員工，用培訓(xùn)來提升員工，但這些都是為了讓員工好好干，所以我說沒有超出資本雇傭勞動的范疇。

　　企業(yè)文化要鼓勵勞動也可以雇傭資本，鼓勵每一個員工利用企業(yè)提供的平臺來實現(xiàn)你的價值，實現(xiàn)你的人生意義。這點我和徐總交換意見，取得了一致意見，就是鼓勵員工創(chuàng)業(yè)。有了本事你可以去辦一個企業(yè)，或者在原有的崗位上不斷提升自己。資本雇傭勞動實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，勞動雇傭資本來實現(xiàn)人生價值。這樣，資本和勞動的矛盾就可以得到和諧的統(tǒng)一。企業(yè)文化的關(guān)鍵就在于能不能培養(yǎng)出員工的敬業(yè)精神。

　　什么是敬業(yè)精神呢？有三個標(biāo)準(zhǔn)，一是技術(shù)精益求精，在本行業(yè)內(nèi)是超群的；
二是工作主動積極，不分分內(nèi)和分外；
三是以公司和顧客的終極利益作為行動指南。能站在老板的立場上考慮問題，你將來才可能當(dāng)老板�。≡谧�的員工崗位雖不同，但都可提升自己的敬業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神。就是我掃地，也要把它干好，把每一件小事做好了，做得漂亮了，你將來才會干大事。

　　四

　　怎么培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神呢？我認(rèn)為既要關(guān)心員工的物質(zhì)需求，也要關(guān)心員工的精神情感。員工在生活、戀愛、婚姻、工作中一定會碰到困惑而帶來郁悶、痛苦。這與企業(yè)有什么關(guān)系呢？有��！他情緒波動，就會影響工作，輕則降低效率、發(fā)生事故，重則還會鬧出意外來。華為連續(xù)2個員工自殺，這就是教訓(xùn)。這不僅影響公司的形象，還會對周圍的員工造成抹不去的精神創(chuàng)傷。按照國際企業(yè)的管理趨勢，員工的精神、情感都納入了企業(yè)管理。世界500強的企業(yè)的80%都引進(jìn)了“職工援助計劃”。把員工和家屬交給一個專業(yè)的心理咨詢服務(wù)公司，你有困惑就找他們，由公司來買單。企業(yè)做帳要請會計，打官司就請律師，再請一個心理師來做思想工作。當(dāng)年毛澤東為什么在紅軍設(shè)指導(dǎo)員，美國的軍隊為什么配牧師，都是一個道理，人需要做思想工作嘛！

　　 我到中集去推廣“情感護(hù)理”時，人力資源部的總經(jīng)理，是從美國回來的，她一連提了十幾個問題，你這個構(gòu)想與“職工援助計劃”有什么區(qū)別？我說請一個專業(yè)隊伍來幫助解決心理問題，是企業(yè)經(jīng)營理念的進(jìn)步，但我認(rèn)為還不夠，我希望提升從老板到管理者到員工的價值理念。

　　心理和理念是有區(qū)別的，比如說這一杯水只有一半了，有的人感到郁悶，認(rèn)為水只有一半了；
有的人會認(rèn)為，我的水還有一半，很快樂。心理醫(yī)生會告訴你，遇到問題可以換一個角度、換一個視野，來調(diào)整你的心理。這很快可以收到效果。但我要進(jìn)一步問，為什么水一半，有的人會痛苦，有的會快樂，這不僅是思維方式的不同，還源于不同的價值理念。一個愿意付出的人，他感到還有一半，我還可以付出，所以很快樂。比如說我現(xiàn)在66歲了，我還可以干，還可以給大家做事，我很愉悅。但是一個只想得到的人，貪圖享受的人，他會感到只剩下一半了，好景不長了，很痛苦。價值觀不一樣，看問題的角度就不一樣，心情也就不一樣。

　　我的“情感護(hù)理”，是從關(guān)懷人的情感入手，引入心理咨詢服務(wù)，并提升人的價值理念；
既要舍得花錢請人幫助員工解困，更要使員工愉悅成為企業(yè)的一個管理目標(biāo)，(點擊此處閱讀下一頁)

　　成為老板的價值追求。我的這個“軟件”，比職工援助計劃進(jìn)了一步，企業(yè)的整個管理理念都要提升。我提出了企業(yè)管理的全過程和全方位都要體現(xiàn)對員工的關(guān)懷、教育和培養(yǎng)。所謂全過程就是員工的招聘、培訓(xùn)、上崗、考核、獎勵、處分，以至辭退都要體現(xiàn)關(guān)懷、教育。所謂全方位就是各級領(lǐng)導(dǎo)與各個部門的職責(zé)定位是，既要完成經(jīng)營目標(biāo)，又要體現(xiàn)對員工的關(guān)心、教育、培養(yǎng)。

　　五

　　有人說，你這個人太理想主義了�，F(xiàn)在是什么年代了，關(guān)心自己還來不及，還關(guān)心別人？我憑什么關(guān)心別人，關(guān)心別人是要花時間、精力的，也就是要有成本的�！皶r間就是金錢、效率就是生命”，我花了時間、耗了生命去關(guān)心別人，收益呢？好處呢？這種賠本的買賣誰干呢？

　　對我的這種責(zé)問是有道理的，現(xiàn)在的價值理念是無利不起早床，對我無利的事，不來錢的活，沒人愿意干。相反，只要對自己有利，能來錢，干什么都可以。當(dāng)今中國步入“物本位”時代，政府要發(fā)展第一，老百姓要掙錢第一。這比過去成天斗來斗去是歷史進(jìn)步。但是一個國家、一個民族、一個單位、一個家庭、一個人把物質(zhì)利益最大化作為主流價值理念的話，整個社會就會發(fā)生問題。

　　現(xiàn)在，國家不知道用什么理念來教育公民，老師不知道用什么理念教育學(xué)生，家長不知道用什么理念教育孩子。年輕人的主流理念是，金錢為第一，快樂為目標(biāo)，自我為中心，跟著感覺走，過把癮再說，不愿分什么真和假、美和丑、善和惡、是和非、對和錯。理由是現(xiàn)在是多元化的社會，人愿意怎么活就怎么活。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的一個男學(xué)生傍富婆，大多數(shù)人認(rèn)為，這有什么，女的可以傍大款，男的可以傍富婆。這個男孩子長的帥，這就是資本，可以換來錢何樂而不為呢？這個社會還有什么理念呢？就是我偷你東西也有道理，你的東西也是來路不明，我偷你還是好的，我還沒有殺你呢！

　　什么叫多元、什么叫一元，糊成一鍋粥了！我們反對一元的價值觀，是指按照一種生活方式、一種理念來生活，其它是不允許的，這就是一元價值觀。我們應(yīng)該倡導(dǎo)多元，每一個人有選擇生活方式的自由，更有追求價值理念的自由，這沒錯。但是，講多元不是沒有道德底線，沒有社會共識。任何社會都需要道德底線，任何社會都需要達(dá)成共識的主流價值。如果沒有這個，整個社會就亂套了。現(xiàn)在所謂的多元，實際上還是一元，就是對我有利、能來錢，管它什么真假、美丑、善惡；
講什么道德、情感、精神這些無用的空話。人物化了，社會物化了，與動物世界還有什么區(qū)別呢？

　　今天中國改革為什么推進(jìn)不了？是因為沒有共識，往哪里推進(jìn)，向什么方向推進(jìn)？為了找改革的新共識，我最近做了一系列研究，創(chuàng)造了一個價值體系，就是“愛自己，愛他人，愛大家”。

　　西方文明講人權(quán)、平等、民主、自由等等，它的核心意思就是允許愛自己，鼓勵愛自己，保障愛自己，這個道理對不對？是對的。一個人不愛自己行嗎？不愛自己，不吃不喝就死掉了，人要生存、發(fā)展、幸福首先要愛自己。

　　中國傳統(tǒng)文化的核心理念是什么呢？愛他人。首先愛有恩于自己的人，父母生我、養(yǎng)我，最關(guān)心我，最疼愛我，我要愛父母。除了愛父母以外，還要愛兄弟、愛老師、愛同學(xué)、愛朋友，然后愛故鄉(xiāng)、愛母校、愛祖國。傳統(tǒng)文化的核心是知恩、感恩、報恩，父母有恩、老師有恩、同學(xué)有恩、朋友有恩、領(lǐng)導(dǎo)有恩、單位有恩、故鄉(xiāng)有恩、祖國有恩，所以我愛他們。儒家文化主張有差別的愛。愛他人這個理念要不要繼承呢？當(dāng)然要繼承。一個人只愛自己行嗎？一個不知感恩的人還是人嗎？只愛自己，不愛他人，別人會愛你嗎？一個不被他人所愛的人能快樂、幸福嗎？

　　社會主義的核心理念是愛大家。馬克思看到資本主義自由競爭、兩級分化，主張用看得見的手來維護(hù)公共利益�，F(xiàn)在看，馬克思在看得見的手運用上是有問題的，但是馬克思關(guān)于維護(hù)公共利益的理念是對的。社會主義的本意就是大家的、公共的、集體的。

　　我從500年的西方文明提煉出“愛自己”，從5000年的中華文明提煉出“愛他人”，從200年的社會主義運動提煉出“愛大家”，這就成為中國特色社會主義的核心理念。

　　愛自己、愛他人、愛大家，大概不會有人反對，就可達(dá)成共識。這就可推進(jìn)改革，愛自己就是落實民主、自由、人權(quán)；
愛他人，就是孝敬父母，奉獻(xiàn)他人。愛大家就是公平合理分配、公共決策民主。這個理念可用來治黨、治國，也可用來修身、齊家，也可以用來治企，作為企業(yè)文化的核心理念。

　　六

　　首先問大家，你們愛自己嗎？我看，誰都是愛自己的。那什么才是真正愛自己呢？絕大多數(shù)人沒有考慮過，這實在是值得思考的大問題。

　　愛自己就應(yīng)該珍惜生命。生命來之不易，多大的概率才生的你呀！當(dāng)然要珍惜，就要身心健康，不要為了錢玩命，也不要為了玩而玩命。洪昭光教授提出60歲前沒有病，80歲前不衰老�？涩F(xiàn)在，年紀(jì)輕輕就一身病。中國有一億多人血壓高，五千萬人糖尿病命，七成國人亞健康。一個人有了這個病、那個病，再多錢，有什么用？女孩子喜歡抹臉，男孩子喜歡刺激，但最重要的還是要懂點養(yǎng)生之道，從年輕時就要注意身體。我一個朋友40歲，長期疲勞造成腦血栓，最后沒有搶救過來。身體健康還要心理健康。張國榮什么都有了，有名有利，一切都有了，最后跳樓了。所以身心都要健康。

　　還要規(guī)劃人生、實現(xiàn)自我。這一輩子怎么活，要有一個目標(biāo)，激勵自己去努力。這一輩子怎么活得有意義，更值得思考�，F(xiàn)在年輕人崇尚“跟著感覺走”、“過把癮再說”，是最要不得的。這就會縱容自己，為了一時的痛快，而走上歧途。什么是實現(xiàn)自我呢？是不是有一千萬、一套房、一部車就是實現(xiàn)自我呢？自我的實現(xiàn)停留在滿足自我上是不夠的，還要體現(xiàn)在主體對客體的滿足，即自我對他人、對社會的貢獻(xiàn)。一個人的價值，是以供給的稀缺度和時間的永恒度來衡量的。思想家、藝術(shù)家、科學(xué)家、發(fā)明家給人類的貢獻(xiàn)是最稀缺的、最寶貴的，也是最永恒的，所以他們的人生是最有價值的。作為普通員工，有什么價值呢？在平凡的崗位上敬業(yè)工作，給客戶提供好服務(wù)，關(guān)愛家人、同事、朋友，給需要幫助的人伸出援助之手，總之生命的存在能給他人帶來快樂、愉悅、幸福，這就是實現(xiàn)了生命的價值。相反，一個人很自私，成天為自己著想，不愿為他人付出，對家人、同事、朋友沒有一點愛心，斤斤計較、小肚雞腸，甚至不惜損害他人，這樣的人到處沾便宜，一點不吃虧，自以為得計，而沾沾自喜。這種人活得有意義嗎？他在別人心目中處于什么位置呢？不需要、很討厭、挺反感、特厭惡，沒有人愿說真心話，不愿與你打交道，躲你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的�？涩F(xiàn)在有句話叫做，不管別人怎么看，走自己的路。這是說一個人不要怕非議，按自己選擇的人生目標(biāo)努力。問題是你的人生目標(biāo)對嗎？一個不顧及他人、不愿付出、格格不入、被人遺棄的人會快樂、愉悅、幸福嗎？這是真的愛自己嗎？

　　一個真正愛自己的人，懂得生命意義的人，一定會愛他人。人最需要的還是人。人家愛你，你就應(yīng)該愛人家。你愛人家，人家也會愛你。儒學(xué)文化的偉大意義就在于，你不必在來世中尋找生命的意義，不用拜佛也不用求上帝，就在現(xiàn)世的生命中、平凡的生活中去實現(xiàn)。這就是仁愛精神，愛你的父母、兄弟、老師、朋友……對父母要孝，對朋友要信，對天地要敬。今天在座的都是年輕人，在你生日那天，有沒有給父母說句感恩的話，感謝父母給了我生命，讓我來到這個世界上？父母生日的時候、逢年過節(jié)的時候有沒有表達(dá)愛意和祝福？徐總對母親那份感情，我很有體會，我父母已去世了，當(dāng)年沒有把父母那么放在心上，感到很慚愧。在座的父母肯定都還健在，什么都可以忘，但一定不要忘了父母的恩、父母的愛。拍《大決戰(zhàn)》的大導(dǎo)演，他再忙也要給80歲的老母親洗腳，有時候還背老人到拍攝現(xiàn)場看他拍電影。他說和母親在一起的時間一天少一天，再忙也不能忘了母親。他的這份孝心給孩子做了榜樣，他孩子同樣對他很孝。

　　現(xiàn)在怎么教育孩子成了一個大問題。六個大人愛一個孩子，父親母親、外公外婆、祖父祖母一起孝順一個孩子。寶貝吃、寶貝穿、寶貝用，爸爸給你買，媽媽給你穿，怎么也愛不夠。孩子從小長大只知道被愛，從來不知道愛別人，只知道得到，不知道付出，一個個是小公主、小皇帝。為什么15歲到35歲的年輕人容易自殺呢？一個最重要的原因就是非常自我，當(dāng)我的欲望不滿足，目的沒達(dá)到，就覺得生命沒意義。一個很自我的人，也是最脆弱的人。他沒有支撐生命的力量，沒有克服困難的勇氣。一受挫折，就受不了。他只是為自己活著，孤軍奮戰(zhàn)、獨木難支�。∪A為一個員工，剛大學(xué)畢業(yè)，沒干多長時間，就想不干了，父母勸他，不要不干，大學(xué)5萬塊錢的債還沒有還，最后還是自殺了。我說這位小弟啊，5萬塊錢還沒有還，你就自殺��？說是工作有壓力，壓力大到?jīng)]法活嗎？只要他心里還有父母，再大的壓力也能抗住。對孩子進(jìn)行孝的教育，主要不是要孩子什么回報，而是讓孩子懂得愛他人，這是愛的啟蒙教育。爸爸對孩子說媽媽多不容易，媽媽說爸爸多辛苦，要讓孩子懂得感恩。更要自己做出榜樣來，有了好東西給爺爺吃，給奶奶吃，養(yǎng)成孝敬老人的習(xí)慣。這是需要花心思的。孩子培養(yǎng)不好，教育不好，再多的財富，再大的官也是悲哀的、不幸的。

　　除愛父母以外，還要愛有恩于你的人。一個人有今天，很多人在幫你，沒有老師、朋友、同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)等等的幫助，你再有本事能成功嗎？沒有員工的努力，金蝶能辦好嗎？反過來，沒有徐總的能力，金蝶有今天嗎？傳統(tǒng)文化講，有恩不報非君子，忘恩負(fù)義是小人，這個道理是對的。當(dāng)然，還要愛其他人，愛那些需要幫助的人，對公共環(huán)境中的陌生人，也應(yīng)該懂尊重、講禮貌。

　　第三愛大家。要遵守公德、愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源，要愛集體、愛國家、愛人類。我們應(yīng)從遵守公德做起。中國傳統(tǒng)文化“五倫”講的是私德，中國是自然經(jīng)濟(jì)，沒有公共社會的概念，所以中國人沒有遵守公共秩序的習(xí)慣。哪怕是兩個人排隊，也一定要擠到前面去。隨地吐痰、隨便丟垃圾，更是惡習(xí)難改。深圳每年過節(jié)，各公共場所垃圾成災(zāi)，草坪上都是報紙、瓜子殼、塑料袋，而垃圾桶里卻空空蕩蕩。，有一次我和夫人去南頭爬山，上面堆滿了垃圾，兩撥人還在邊吃邊扔。我就拿一個塑料袋撿垃圾，夫人也跟著撿。他們不好意思就走了。每個人都要保護(hù)環(huán)境，為了自己，也是為了大家，更是為了下一代。要節(jié)約資源，不要浪費每張紙、每滴水。我給孩子說，你們給社會還作不了貢獻(xiàn)，應(yīng)該少浪費一些、多節(jié)約一點。那么，憑什么這么做呢？這就是價值理念。我在武漢遇到一個美國人，他看到垃圾就揀起來，沒有垃圾筒就放在自己口袋里，他感動了很多人。他做了有益于人類的事，感到無比的快樂和愉悅。

　　做到了愛自己、愛他人、愛大家，個人就幸福，家庭就美滿，企業(yè)就溫馨，社會就和諧。這個理念哪里都適用，可以“修身、齊家、治國、平天下”，可以到聯(lián)合國講，去全世界推廣。

　　七

　　搞企業(yè)文化，得有載體，要落實到組織建設(shè)上。我建議金蝶公司建立情感互動中心。它的主要職責(zé)是 ：

　　1、利用公司媒體提供情感互動平臺；

　　2、先做好深圳本地企業(yè)的試點工作，取得經(jīng)驗后逐步推擴(kuò)；

　　3、建立情感互動志愿者隊伍，負(fù)責(zé)對志愿者培訓(xùn)；

　　4、收集、匯總、交流員工精神情感方面的信息，研究存在的突出問題和解決辦法

　　5、舉辦情感護(hù)理講座，開展情感互動活動；

　　6、聘請專家團(tuán)隊給員工及直系親屬提供心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

　　我希望實現(xiàn)兩個創(chuàng)舉，以關(guān)懷員工的精神情感作為切入點，提升企業(yè)經(jīng)營理念和員工的人生理念，是企業(yè)文化的新創(chuàng)舉；
也是探索新時期做人的思想工作的新方式、新途徑、新理念，是精神文明建設(shè)的新創(chuàng)舉。屆時，金蝶公司不僅為社會提供優(yōu)質(zhì)的財務(wù)軟件而知名，而且創(chuàng)造成功企業(yè)的文化軟件而作出貢獻(xiàn)。

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