大學(xué)生開網(wǎng)店市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　大學(xué)生開網(wǎng)店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　2015 大學(xué)生網(wǎng)上開店?duì)顩r相關(guān)調(diào)查報(bào)告

　大學(xué)生網(wǎng)上開店?duì)顩r調(diào)查

　一、前言:隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一，根據(jù) CNNIC 第 14 次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)目前 7.3%的網(wǎng)民有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，這就是說，有六百多萬(wàn)的中國(guó)網(wǎng)民會(huì)從網(wǎng)站上購(gòu)買自己鐘意的商品，在這種情況，各種類型的購(gòu)物網(wǎng)站在經(jīng)歷了 2000 年以來的泡沫之后，取得飛速的發(fā)展。網(wǎng)上開店雖然投資不大，項(xiàng)目也不是太復(fù)雜，但是想在網(wǎng)上開店還是需要對(duì)網(wǎng)上開店的方方面面有一個(gè)了解。

　二、調(diào)研目的:本次調(diào)查著眼于“大學(xué)生網(wǎng)上開店”這一熱點(diǎn)問題，結(jié)合大學(xué)生自身特點(diǎn)和身邊的實(shí)例，以調(diào)查問卷的形式展開，目的是了解當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀，分析當(dāng)前社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境給大學(xué)生帶來的影響，探討“大學(xué)生網(wǎng)上開店”是否能為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供有效途徑。

　三、調(diào)研步驟:

　a 通過途徑

　使用的搜索引擎有百度，google 等。

　所使用的網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)有:

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　5、是否會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上欺詐行為:很怕 12.5%,有點(diǎn)擔(dān)心 77.08%，不 擔(dān)心 10.42%。

　6、感覺買家風(fēng)險(xiǎn)大還是賣家風(fēng)險(xiǎn)大:買家 47.92%，賣家 6.25%， 兩方同樣的風(fēng)險(xiǎn) 45.83%.

　7、經(jīng)常瀏覽哪些網(wǎng)站:淘寶 49.67%，拍拍 14.38%，易趣 11.11%， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 5.88%，其他 18.95%.

　8、是否會(huì)光顧信譽(yù)低的網(wǎng)店:是 14.58%，否 40.63%，看情況 44.79%.從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的信譽(yù)擔(dān)心程 度不太在意。

　9、是否想在網(wǎng)上開店:是 54.17%，否 12.5%，還沒打算 33.33%.

　10、選擇在哪個(gè)網(wǎng)站開:淘寶 70.16%，拍拍 14.52%，易趣 5.65%， 卓越 3.23%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 0.81%，其他 5.65%.可見，選擇的網(wǎng)站大多集 中在淘寶網(wǎng)。

　11、資金來源:家人提供 42.86%，貸款 2.86%，朋友集資 8.57%，自己的零花錢37.14%，其他 8.57%.可見，大學(xué)生主要的生活來源是來自于家庭的供給。

　12、如何看待大學(xué)生網(wǎng)上開店:利大于弊 45.71%，弊大于利 0%，利弊相當(dāng)37.14%，不清楚 17.14%.

　13、認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生開網(wǎng)店是否有前途:是,很有前途 27.08%， 還好 52.08%，一般 15.63%，沒多大前景 5.21%.可見，絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。

　14、假期會(huì)選擇網(wǎng)上開店還是外出打工:開網(wǎng)店 16.67%，打短工 40.63%，看情況 42.71%.

　15、有過網(wǎng)上開店相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn):有 15.63%，沒有 68.75%，一點(diǎn)點(diǎn) 25.63%.

　16、網(wǎng)上開店你會(huì)選擇哪些商品:飲食 5.88%，數(shù)碼產(chǎn)品 14.12%，服飾27.65%，生活用具 20%，玩具 12.94%，其他 19.41%.從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度高于普通市民。

　17、在網(wǎng)上開店主要是為了:賺錢 45.71%，嘗試投資理財(cái) 20%，積累經(jīng)驗(yàn)31.43%，緩解緊張學(xué)習(xí)情緒 0%，其他 2.86%.

　18、建立網(wǎng)店的原因:興趣 45.71%，掙取人生第一桶金 42.86%，其他 11.43%.

　19、做為店主,應(yīng)該注意:商品質(zhì)量 22.69%，服務(wù)態(tài)度 19.61%，售后服務(wù)17.93%，發(fā)貨速度 16.53%，賣家信譽(yù) 17.93%，其他 5.32%

　c 結(jié)論

　從調(diào)研中可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)大軍中是一個(gè)弱勢(shì)群體。

　首先，外部環(huán)境發(fā)生變化�，F(xiàn)在很多大學(xué)生想通過網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)是因?yàn)榍皫啄暧刑�多賣家通過網(wǎng)上開店賺取人生第一桶金，他們的事跡一直在影響著我們，特別是哪個(gè)叫做馬云的人。我們能夠清楚的分析多年前的一些經(jīng)銷方法可能并不適應(yīng)現(xiàn)在的商業(yè)經(jīng)營(yíng)。同樣的道理時(shí)隔多年我們是不是想過網(wǎng)上開店還是不適應(yīng)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)呢,雖然互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代是未來的發(fā)展趨勢(shì)，但網(wǎng)上開店并不是唯

　一的出路。

　其次，內(nèi)部環(huán)境的影響。據(jù)淘寶網(wǎng)透露的消息目前每天有近 5000 人在淘寶網(wǎng)上開店，很多消費(fèi)人群都加入到了網(wǎng)上開店賣家行列中，這當(dāng)中有大學(xué)生也有失業(yè)的人群以及一些成功賣家的重復(fù)開店。而在這當(dāng)中無論是從時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)以及前期的資金投入方面大學(xué)生都是無法相比較的。

　最后，從自身分析。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中，18~22 歲的學(xué)生人數(shù)最多，所占比重為 89.7%。這些數(shù)據(jù)一方面可以看出網(wǎng)上開店呈年輕化。但另一方面得出的結(jié)論就是網(wǎng)上開店對(duì)于更多的人來說只是他們避開時(shí)下就業(yè)的壓力所采取的無奈之舉，低學(xué)歷人群因?yàn)樵谏�活中找尋不到讓自己滿意的工作，或者收入不能滿足消費(fèi)所做的舉措。這些也可以看出，網(wǎng)上開店并不能支撐未 來就業(yè)的趨勢(shì)。還有很多方面都在制約網(wǎng)上開店，越來越多的網(wǎng)站都在吸收賣家入住，但是等到網(wǎng)站發(fā)展成熟之后就開始進(jìn)行了有限制性的選擇，從淘寶最近采取的信譽(yù)清理和對(duì)于網(wǎng)店圖片的要求對(duì)于網(wǎng)上開店的限制可以看出。當(dāng)網(wǎng)站到達(dá)飽和期的時(shí)候?qū)τ诰W(wǎng)站發(fā)展無實(shí)質(zhì)作用的賣家就只能成為犧牲品被淘汰，這些都將是現(xiàn)在在招兵買馬的網(wǎng)站所要經(jīng)歷的。

　我想我們應(yīng)該堅(jiān)信，金融危機(jī)對(duì)于經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的影響終將過去，對(duì)于更多的大學(xué)生而言都應(yīng)在自己所學(xué)的領(lǐng)域加強(qiáng)，以便等待就業(yè)機(jī)會(huì)的到來。

　d 提出建議:

　網(wǎng)上開店必須要考慮的幾個(gè)方面: 1、網(wǎng)上開店的至少是要會(huì)上網(wǎng)的人群，對(duì)應(yīng)的是這類商品的銷售對(duì)象都是會(huì)上網(wǎng)的人或他們的家人，親戚，因此對(duì)象是有限制的。所以你在選擇開店的同時(shí)必須考慮你的貨物與你的銷售對(duì)象的關(guān)系是否吻合。

　2、要調(diào)查的是現(xiàn)在多數(shù)銷售人群購(gòu)物分布圖，也就是根據(jù)不同的年齡，人們喜歡再哪里購(gòu)物，比如 15-25 歲喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，而 15 以下人群多數(shù)是父母代勞，而多數(shù)父母又不會(huì)上網(wǎng)。25 歲以上人群除了附近買不到的東西會(huì)上網(wǎng)買之外，他們更注重的是實(shí)用性和節(jié)省時(shí)間，人家不會(huì)為了買個(gè)東西等上幾個(gè)星期。

　3、越來越多的市場(chǎng)被廣大超市占領(lǐng)，你的商品是否能夠有競(jìng)爭(zhēng)力，是否比超市更加便捷，質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)。在有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)要考慮的問題是你是否有利潤(rùn)。

　四、總結(jié):

　1.大學(xué)生網(wǎng)上開店潛力巨大

　大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展較大的網(wǎng)上商店，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際商品量，而在于其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

　2.大學(xué)生網(wǎng)上開店市場(chǎng)已經(jīng)形成

　大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為 1,5 小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，正等待商家去開發(fā)。

　3..購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

　調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站，而首選網(wǎng)站主要集中在淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉�(gè)網(wǎng)站中。大學(xué)生們網(wǎng)上開店的網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。

　五、附件

　大學(xué)生網(wǎng)上開店?duì)顩r調(diào)查

　簡(jiǎn)介: 如今社會(huì),電子商務(wù)得到了很好的發(fā)展.特別是阿里巴巴的崛起更意味著電子商務(wù)的美好的發(fā)展前途.網(wǎng)上開店也成為大學(xué)生業(yè)余生活賺取外賣的一種途徑.那么我們就進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生 網(wǎng)上開店的狀況調(diào)查.

　1.你的性別? *

　男 女

　2.你是大幾學(xué)生? *

　大一 大二

　大三 大四

　3.你有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)嗎? *

　有 沒有 偶爾

　4. 您身邊有朋友或認(rèn)識(shí)的人在網(wǎng)上開店嗎, *

　有 沒有 不清楚

　5.你是否會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上欺詐行為? *

　很怕 有點(diǎn)擔(dān)心 不擔(dān)心

　6.你感覺買家風(fēng)險(xiǎn)大還是賣家風(fēng)險(xiǎn)大? *

　買家 賣家 兩方同樣的風(fēng)險(xiǎn)

　7.你經(jīng)常瀏覽哪些網(wǎng)站? *

　淘寶

　拍拍

　易趣

　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

　其他

　篇二:關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)研報(bào)告

　關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)研報(bào)告

　一、摘要:

　作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)

　絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。

　二、引言:

　淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

　但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站

　上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。

　因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

　三、調(diào)研報(bào)告正文:

　1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來越強(qiáng)的力度沖

　擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的提供一定的參考。

　2、調(diào)研地點(diǎn):重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué) 3、調(diào)研對(duì)象:各高校的在校學(xué)生

　4、調(diào)研方法:發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷 1000 份，有效問卷 858 份)、

　到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有 50 個(gè))

　5、調(diào)研時(shí)間:2014 年 6 月 10 號(hào)——2014 年 6 月 16 號(hào)

　6、調(diào)研分工:本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回

　收，還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)研

　(二) 調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

　1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析

　如圖所示:大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)， 我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi) 在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來武裝自己，從 而獲取更大的發(fā)展空間 2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析

　食品

　電子產(chǎn)品

　服裝

　其他

　如圖所示:從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們 不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是

　服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了 數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

　3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過程中是否有受騙的經(jīng)歷

　網(wǎng)上購(gòu)物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

　4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

　消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在 30-60 段和 60-100 段，其中女生偏多。

　30 以下

　30-60

　60-100100-200200 以上

　如圖所示:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在 30—60 元和 60—100元，男女生相比，在 100—200 元之間和 200 元以上，這 兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

　5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析

　網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺得被商家欺騙。

　注:大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”。

　(三)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析

　1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。

　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。

　篇三:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

　大 學(xué) 生 網(wǎng) 購(gòu) 調(diào) 研 報(bào) 告

　撰寫人:向潔萍 班級(jí):09 電商 3 班 2010 年 6 月 4 日

　日期:

　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

　一、 調(diào)查背景

　進(jìn)入 21 世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作

　為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，對(duì)在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。

　二、 調(diào)查的目的

　1、了解我國(guó)在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi) 2、動(dòng)力，為我們進(jìn)一步開拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。

　3、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。

　4、為完善網(wǎng)上購(gòu)物提供依據(jù)。

　5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景。

　三、調(diào)查方法

　1 考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類調(diào)查，各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。

　2 調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。

　四、 調(diào)查內(nèi)容及預(yù)測(cè)

　本次調(diào)查共調(diào)查 250 人，在有效的 250 份問卷中，有 105 人又 網(wǎng)上都無的經(jīng)驗(yàn)，達(dá) 42%，145 人沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占 58%。

　1

　從圖一我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到 42%，

　據(jù) cnnic 發(fā)布第 21 次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，2007 年 12 月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模為 4640 萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物比例是居于中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物之上的。

　對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析

　(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。

　但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因。其次，購(gòu)物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)比較主要的原因。

　(二):針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我從選擇購(gòu)物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。

　2

　其次，12%的人選擇的購(gòu)物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)。可以得出:淘寶網(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要網(wǎng)站。

　(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。

　表 4 網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品選擇表

　由圖表可以看出，在所有被調(diào)查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購(gòu) 買的產(chǎn)品是服飾。其次，

　4.8%的人選擇的網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是日化用品，還有 8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品。可以得出:在網(wǎng)上銷售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。

　(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查。

　選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有 9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉。

　(五)網(wǎng)購(gòu)所選擇的物流方式調(diào)查

　表 6 網(wǎng)購(gòu)選擇的物流方式表

　3

　由圖表六可以看出，在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的物流方式 26%的人會(huì)選擇快遞

　公司，其次是 6.50%的人選擇 ems。平郵的選擇率也達(dá)到 5.2%，接近 ems。

　(六)網(wǎng)購(gòu)者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查

　表 7 網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)額

　由圖表七可以看出:在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)額在 50 元左右。月消費(fèi)額在 50—100 元人數(shù)也達(dá)到 44 人。得出結(jié)論:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還有很大的提升空間。

　對(duì)沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷同學(xué)的分析

　(一)針對(duì)沒有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。

　表 1 是否有網(wǎng)上銀行

　4 篇二:最新最新大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告 大學(xué)網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查

　報(bào)告

　目錄

　一、摘要————————————————————————1

　二、引言————————————————————————2

　1.調(diào)查背景與目的———————————————————2

　2.調(diào)查內(nèi)容及預(yù)期———————————————————2

　三、調(diào)查研究的結(jié)果——————————————————3

　1.調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析—————————————— 3

　2. 調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物熟悉程度及看法———————————4

　3.調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況分析—————————————4

　4.網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上購(gòu)物不足分析———————————5

　5.網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)上網(wǎng)與其情況分析————————————6

　四、調(diào)查總結(jié)———————————————————————7

　1.網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查結(jié)論分析————————————————7

　2.網(wǎng)上購(gòu)物存在問題分析及對(duì)策—————————————8

　引言

　在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù) cnnic 于 2008 年 1月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來看以 18~24 歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的 49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生 4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)�；�于這樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

　摘要

　(一) 調(diào)查目的:通過了解我校本科生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，為在校開網(wǎng)店的學(xué)生企業(yè)提供一定的參考。

　(二) 調(diào)查對(duì)象:太原科技大學(xué)華科學(xué)院在校本科學(xué)生

　(三) 調(diào)查單位:抽取的樣本學(xué)生

　(四) 調(diào)查程序:

　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　2、分發(fā)調(diào)查問卷。隨機(jī)抽取我校大一、大二，大三，大四在校本科生 30 人左右作為調(diào)查單位;

　(五)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)述

　1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。

　2.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜。

　3.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的 b2c 網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選

　4.有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買的前四種商品依次為圖書(28,)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24,)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24,)、音像制品(20,)

　5. 網(wǎng)上購(gòu)物存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和安全，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物一存在著一定程度的困難。(六)

　結(jié)論建議簡(jiǎn)述:

　簡(jiǎn)要研究分析

　網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，大學(xué)生幾乎人

　人都上網(wǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成大學(xué)生們購(gòu)物的主要形式。

　一(調(diào)查的背景

　隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，本小組展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。

　二( 調(diào)查的目的

　網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有多大的流行度或者有多少比列的學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物;在未來，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中是否會(huì)有更大的發(fā)展空間，及其潛力;大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)經(jīng)常碰到哪些困難，該怎么樣解決。這些都成為了我們此次調(diào)查的目的。

　二、調(diào)查的內(nèi)容

　1( 有多少大學(xué)生熱衷于或者正在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物行為，在未來，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中的潛力怎么樣。

　2( 大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么，網(wǎng)上購(gòu)物是否已經(jīng)成為了他們購(gòu)物的首選方式。

　3( 大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量感覺怎么樣。

　4( 大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們又是如何面對(duì)和解決的。

　5(

　那些經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，每個(gè)月會(huì)花多少錢在網(wǎng)上購(gòu)

　物上。

　6(

　7( 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，覺得還有哪些不足之處。

　三、調(diào)查研究方法

　考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，此次調(diào)查本小組主要是在浙江林學(xué)院內(nèi)進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類，首先男女比例為 1:1，各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)，分別為:大

　一、大二、大三、大四以及研究生各 30 人，總計(jì)人數(shù)為 150 人。

　調(diào)查的實(shí)施為小組人員進(jìn)行直接校園走訪調(diào)查，對(duì)調(diào)查對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。

　四 、調(diào)查效果預(yù)測(cè)

　本次調(diào)查成果形式為調(diào)查書面報(bào)告，具體內(nèi)容將包括:摘要、研究目的、研究方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄等七個(gè)部分，希望借助調(diào)查報(bào)告，反應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際情況。本次調(diào)查共調(diào)查 132 人，在有效的 118 份問卷中,有 44 人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),達(dá) 37.29%，74 人沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占 62.71%。

　見下表 1:

　表 1 在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表 篇三:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

　前言

　在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到

　1.93 億，高于美國(guó)的 1.7 億。從 2009 年至 2011 年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從 28%上升至 36%，至 2015 年有望達(dá)到 47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá) 8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18,30 歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的 81.7%。其中，18,24 歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升，年增幅達(dá) 15.4 個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和 40 歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng);后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與 2008 年相比，2009 年 18 歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了 0.2 的百分點(diǎn)。

　對(duì)于許多消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

　一、調(diào)查課題

　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

　二、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　(一)政策背景

　作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示:目前以經(jīng)營(yíng) 30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

　政策一:支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售

　政策二:對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

　政策三:推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合

　不難預(yù)測(cè)，在未來的幾年里，越來越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。

　(二)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

　對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較

　看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。

　對(duì)于還沒有嘗試過網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、 方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)

　量。

　(三)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

　網(wǎng)購(gòu)的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。這類商品種類多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類無固定經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有 75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過 200 元。

　(四)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

　1. 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一，正如大學(xué)

　生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式;

　2. 學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，

　絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu);

　3. 出于好奇心的驅(qū)使，為尋找 時(shí)尚、款式新穎 的新奇產(chǎn)品;

　4. 受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為 61.7%，

　而大二以上年級(jí)為 92.2%。這說明，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上

　收到周圍人的影響;

　5. 可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來說，他們

　愿意在輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在

　實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

　(五)網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

　在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式:通過第三方擔(dān)保(例:支付寶、易寶);網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬;電信支付方式(例:手機(jī)、固定電話);貨到付款。其中第三方擔(dān)保(42%)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬(33%)是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

　(六)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

　電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺得它很神秘，很深?yuàn)W。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn);沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過來，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù) 與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可～

　三、調(diào)查時(shí)間

　調(diào)查問卷發(fā)放及收回 2012/5/13----2012/5/16

　調(diào)查報(bào)告的撰寫 2012/5/17

　四、調(diào)查對(duì)象

　西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

　五、調(diào)查方式

　主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷，輔助以走訪等形式

　六、調(diào)查問卷收回情況

　發(fā)放調(diào)查問卷 600 份，收回有效問卷 528 份，有效回收率 88%。

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