銀行應(yīng)知應(yīng)會——信息科技

　科技中心題庫

　一、 單選題

　1 1 、 大額支付系統(tǒng)每個工作日分為幾個階段，其中哪個階段 可以向 人民銀行 大額支付系統(tǒng) 發(fā) 送 所有允許的支付業(yè)務(wù)。

　A、日間處理

　B、業(yè)務(wù)開始

　 C、業(yè)務(wù)截止

　D、清算窗口 2 2 、 小額支付系統(tǒng)，實行哪種運行方式。

　A、5×8 小時間斷

　B、5×24 小時間斷

　 C、7×24 小時不間斷

　D、7×8 小時間斷 3 3 、小額支付系統(tǒng)的通存通兌進(jìn)行資金匯劃時，是否需要事先簽訂協(xié)議？

　A、需要

　B、不需要

　C、可有可無 4 4 、 下面哪個子系統(tǒng) 進(jìn)行資金匯劃時，需要事先簽訂協(xié)議？

　A、大額支付系統(tǒng)往賬貸記業(yè)務(wù)

　B、小額支付系統(tǒng)的通存通兌業(yè)務(wù)

　 C、農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)

　D、電子匯兌業(yè)務(wù) 5 5 、 可以通過農(nóng)信銀支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)向幾位行號的機構(gòu)發(fā)起匯兌業(yè)務(wù)？

　A、8 位

　B、9 位

　 C、10 位

　D、12 位 6 6 、 可以通過農(nóng)信銀支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)向七位行號的機構(gòu)發(fā)起以下哪種業(yè)務(wù)？

　A、通存通兌

　B、匯兌

　 C、托收承付

　D、委托收款 7 7 、小額支付系統(tǒng)中的定期業(yè)務(wù)，明細(xì)錄入有幾種輸入方式？

　A、一

　B、二

　 C、三

　D、四 8 8 、 在結(jié)算業(yè)務(wù)中，不能夠使資金實時到賬的業(yè)務(wù)是哪類？

　A、電子匯兌

　B、小額支付系統(tǒng)普通貸記

　 C、農(nóng)信銀支付系統(tǒng)通存通兌

　D、大額支付系統(tǒng)貸記往賬

　9、農(nóng)信銀渠道辦理通兌業(yè)務(wù)，哪種介質(zhì)必須通過磁條讀寫器讀取磁道信息？

　A、折

　B、IC 卡

　 C、借記卡

　D、貸記卡

　10、下面哪個科目不是用于結(jié)算資金清算的過渡科目。

　A、464101

　B、464103

　 C、464104

　D、464106

　11、下面哪個科目是用于結(jié)算資金清算的過渡科目。

　A、464101

　B、464103

　 C、262101

　D、262105

　12、農(nóng)信銀支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)簽發(fā)匯票已指定代理付款社（行）時，由誰來辦理解付？ A、指定的社（行）解付

　B、有加入農(nóng)信銀系統(tǒng)的社（行）解付 C、 在聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的社（行）解付

　D、各商業(yè)銀行解付

　13、支票影像系統(tǒng)中提出票據(jù)的回執(zhí)是通過哪個系統(tǒng)返回的？

　A、大額支付系統(tǒng)

　B、小額支付系統(tǒng)

　 C、農(nóng)信銀系統(tǒng)

　D、電子匯兌

　14、辦理銀行承兌匯票承兌時，哪種賬戶能跨網(wǎng)點使用？

　A、普通儲蓄賬戶 B、內(nèi)部賬賬戶

　 C、股金賬戶

　D、保證金賬戶

　15、大額支付系統(tǒng)的貸記往賬在對賬后，發(fā)現(xiàn)發(fā)送失敗，在主機已記賬的情

　況下，該用什么交易進(jìn)行抹賬？

　A、使用“當(dāng)日沖銷”交易

　 B、使用“內(nèi)部賬借貸”交易

　C、使用“往賬手工沖銷處理”交易

　D、使用“往賬手工重發(fā)處理”交易

　16、在大額支付系統(tǒng)中，以下哪種狀態(tài)可以發(fā)起往賬手工沖銷交易。

　A、已發(fā)送 B、已清算

　 C、支付系統(tǒng)拒絕

　D、排隊

　17、在大額支付系統(tǒng)中，以下哪種狀態(tài)不能發(fā)起往賬手工沖銷交易。

　A、排隊撤銷 B、已發(fā)送

　 C、支付系統(tǒng)拒絕

　D、待人工處理

　18、以下哪種情況，是省聯(lián)社資金清算中心在人民銀行的清算賬戶資金不足造成的，營業(yè)網(wǎng)點不需作任何處理，待聯(lián)社清算中心將賬戶余額補足后，往賬自動進(jìn)行清算。

　A、已發(fā)送 B、已清算

　 C、支付系統(tǒng)拒絕

　D、排隊

　19、福建農(nóng)信信息系統(tǒng)采用的核心主機機型是

　A：AS400 B：RS6000 C：PC 服務(wù)器

　D：PC 機

　20、福建農(nóng)信信息系統(tǒng)采用的核心主機的操作系統(tǒng)是

　A：WINDOWS

　B：MAC OS X

　C：LINUX D：OS400

　21、福建農(nóng)信信息系統(tǒng)采用的核心主機機型是

　 ，操作系統(tǒng)為

　，數(shù)據(jù)庫用的是

　 ，編程語言為 RPG、CL。

　A：AS400、UNIX、ORCLE

　B：RS6000、LINUX、INFORMIX C：AS400、OS400、DB2

　D：RS6000、HP_UX、SQLSERVER

　22、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的是

　 的系統(tǒng)設(shè)計模式。

　A：B/S 架構(gòu) B：C/S 架構(gòu) C：S/S 架構(gòu) D：B/C 架構(gòu)

　23、軟件

　 是指向用戶及社會提供滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品，確保軟件產(chǎn)品從誕生到消亡為止的一系列系統(tǒng)性的活動。

　A：功能保證 B：性能保證 C：質(zhì)量保證 D：價值保證

　24、以下哪個選項不是特殊交易日：

　A.12 月 31 日

　B.1 月 1 日

　C.3 月 21 日

　 D.5 月 20 日

　25、以下說法不正確的是：

　A.活期儲蓄存款開戶不屬于免填單業(yè)務(wù) B.儲蓄存款密碼都必須是 6 位數(shù) C.儲蓄賬戶不能辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 D.個人結(jié)算賬戶可以申請支票、信用卡等支付工具

　26、以下說法不正確的是：

　A.柜員先簽到，網(wǎng)點后簽到

　B.網(wǎng)點先簽到，柜員后簽到 C.柜員先簽退，網(wǎng)點后簽退 D.柜員都簽退，網(wǎng)點才簽退

　27、不使用儲蓄存折的儲種有哪些：

　A.活期儲蓄存款

　 B.存本取息存款 C.教育儲蓄定期存款

　 D.個人一本通存款

　28、不使用儲蓄存單的儲種有哪些：

　A. 整存整取定期儲蓄存款

　 B. 定活兩便儲蓄存款 C. 存本取息存款

　 D. 個人通知存款

　29、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員級別描述錯誤的是：

　A. 01 級

　 B. 02 級

　 C.04 級

　 D.05 級

　30、以下說法正確的是：

　A. 征信系統(tǒng)操作員由柜員所屬網(wǎng)點增加 B. 征信系統(tǒng)操作員由柜員所屬聯(lián)社增加 C. 征信系統(tǒng)操作員由柜員所屬分中心增加 D. 征信系統(tǒng)操作員由省聯(lián)社經(jīng)審核批準(zhǔn)后增加

　31、征信系統(tǒng)操作員密碼必須由哪個部門進(jìn)行重置：

　A. 省聯(lián)社業(yè)務(wù)處

　B.柜員所屬聯(lián)社 C. 分中心

　D.辦事處

　32、整存整取定期儲蓄存款中途增加自動轉(zhuǎn)存，允許轉(zhuǎn)存的次數(shù)是：

　A、無限次

　B、1 次

　 C、 2 次

　D、以上答案均不對

　33、在反洗錢系統(tǒng)中，大額/可疑交易的數(shù)據(jù)補錄只能是

　 個自然日內(nèi)的數(shù)據(jù)

　A、 5

　B、10

　C、 25

　 D、60

　34、關(guān)于非稅聯(lián)網(wǎng)描述正確的是：

　A.財政非稅系統(tǒng)是在日初進(jìn)行數(shù)據(jù)分類后再返回給省聯(lián)社科技服務(wù)中心。

　B.省聯(lián)社科技服務(wù)中心于每日日終對財政上一工作日返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成“金庫資金匯總自動劃轉(zhuǎn)表”。

　C.網(wǎng)點于次日上午 11 時前將款項手工劃繳至指定所屬的財政金庫。

　D.以上答案均不對

　35、原利率為 1.98%，利率浮動按百分點上浮 20，則上浮后的利率為：

　A. 2.97%

　B.3.96%

　C. 2.376%

　 D. 2.48%

　36、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶信息系統(tǒng)的無法實現(xiàn)的功能是：

　A.新增

　 B.維護(hù)

　C.統(tǒng)計

　D.打印

　 37、柜員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中每日營業(yè)結(jié)束做的最后一件事是

　。

　A.網(wǎng)點簽到 B.柜員簽到 C.柜員簽退 D.網(wǎng)點簽退

　38、福建農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)基本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是什么？ 樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　B、星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) C、環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　D、總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　39、農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作不包括以下哪一項

　A、定時查看線路狀況 B、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)日志 C、網(wǎng)絡(luò)線路故障申告 D、定時查看 UPS 運行情況

　40、福建農(nóng)信信息科技系統(tǒng)中使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不包括以下哪一項 A、交換機

　 B、路由器

　C、協(xié)議轉(zhuǎn)換器

　 D、UPS

　41、下列關(guān)于 C/S 結(jié)構(gòu)解釋正確的是 A、客戶端/服務(wù)器

　B、瀏覽器/服務(wù)器 C、客戶端/瀏覽器 D、客戶端/客戶端

　42、下列關(guān)于 B/S 結(jié)構(gòu)解釋正確的是

　A、客戶端/服務(wù)器

　B、瀏覽器/服務(wù)器 C、客戶端/瀏覽器 D、客戶端/客戶端

　43、計算機網(wǎng)絡(luò)及其主要功能是 A、實現(xiàn)資源共享、在用戶之間交換信息 B、計算機軟件的開發(fā)

　C、數(shù)據(jù)的加密 D、計算機病毒的防治

　44、福建農(nóng)信資金網(wǎng)絡(luò)非資金網(wǎng)絡(luò)采用什么類型的線路以下說法最準(zhǔn)確的是 A、互聯(lián)網(wǎng)

　B、幀中繼、數(shù)字鏈路等組成專網(wǎng)

　C、局域網(wǎng) D、廣域網(wǎng)

　45、網(wǎng)點外設(shè)配置不包括以下那一項 A、打印機

　 B、終端服務(wù)器

　C、終端

　 D、入侵檢測軟件

　46、對于設(shè)備使用的 IP 地址以下說法正確的是 A、可根據(jù)需要自行修改設(shè)備的 IP 地址

　 B、設(shè)備的 IP 地址統(tǒng)一分配，不可隨意更改 C、設(shè)備使用的 IP 地址可以自行選擇 D、以上說法都正確

　47、福建農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)何時啟用備用線路 A、主線路正常 B、備用線路故障 C、主線路備用線路均正常 D、主線路故障

　48、福建農(nóng)信信息系統(tǒng)采用的核心主機機型什么？ A.AS400

　 B.RS6000

　 C.PC-SERVER D.HP-9000

　49、 在福建農(nóng)信的下列系統(tǒng)中，采用 C/S(Client/Server)即客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)是：

　A.財管系統(tǒng)

　B.身份核查系統(tǒng)

　 C.綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　 D.自助終端系統(tǒng)

　50、目前我社最常用的軟件開發(fā)模型為 A、瀑布型

　B、迭代型

　C、增量型

　D、螺旋型

　51、軟件質(zhì)量保證是指

　A、向用戶及社會提供滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品，確保軟件產(chǎn)品從誕生到消亡為止的一系列系統(tǒng)性的活動。

　B、向用戶及社會提供滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　C、確保軟件產(chǎn)品從誕生到消亡為止的一系列系統(tǒng)性的活動。

　D、其它。

　52、以下關(guān)于軟件文檔的作用描述不正確的是（）。

　提高軟件開發(fā)過程的能見度 因為要花費時間編寫文檔，降低了開發(fā)效率。

　提供軟件運行，維護(hù)和培訓(xùn)有關(guān)資料。

　便于客戶了解軟件功能、性能。

　53、數(shù)據(jù)字典與（ ）共同構(gòu)成了系統(tǒng)的邏輯模型，是需求規(guī)格說明書的主要組成部分。

　A.數(shù)據(jù)倉庫 B.數(shù)據(jù)流圖 C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D.數(shù)據(jù)存儲

　54、數(shù)據(jù)倉庫英文簡稱:

　 A:DW

　B:WH

　C:ODS

　D:DB

　55、以下哪個選項不屬于科技建設(shè)必須遵守的原則。

　統(tǒng)一規(guī)劃 統(tǒng)一引進(jìn) 統(tǒng)一部署 統(tǒng)一維護(hù)

　56、以下哪項不屬于申請新科技項目前需要做的準(zhǔn)備。

　對項目所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研分析 研究項目背景、項目依據(jù)、項目需求、項目意義 向省聯(lián)社業(yè)務(wù)主管部門提交《項目建設(shè)申請報告》 著手項目建設(shè)

　57、以下哪項不屬于信息科技事件。

　硬件異�；蚬收� 軟件異常或故障 網(wǎng)絡(luò)異�；蚬收� 人員變動或調(diào)動

　 58、以下哪項不屬于科技部門及科技人員的主要職責(zé)。

　負(fù)責(zé)對本單位信息資產(chǎn)的管理與維護(hù) 負(fù)責(zé)對本部門在突發(fā)事件應(yīng)急中所承擔(dān)的工作進(jìn)行定期演練 負(fù)責(zé)本部門的人員設(shè)置 負(fù)責(zé)對為本單位提供信息服務(wù)的第三方進(jìn)行管理與控制

　59、以下哪項不屬于營業(yè)網(wǎng)點計算機安全管理要求。

　安裝有 ATM 自助設(shè)備、開辦自助銀行的網(wǎng)點必須安裝足夠容量的供電系統(tǒng)，保障各類自助設(shè)備 24 小時正常運行。

　網(wǎng)點的各類計算機設(shè)備使用單獨一路的電源開關(guān)，并配備專用的 UPS。

　網(wǎng)點的計算機設(shè)備供電電源及通信線路防雷接地電阻應(yīng)不高于 15 歐姆。

　操作柜員在上崗操作前必須經(jīng)過聯(lián)社人事教育部門、科技部門的崗位操作培訓(xùn)，考試通過后方能上崗位。

　60、基層聯(lián)社科技信息部門軟件管理內(nèi)容是

　跟蹤本聯(lián)社軟件資產(chǎn)的部署及使用情況；管理軟件的分發(fā)、安裝、使用、審核等整個軟件資產(chǎn)管理的各個生命周期。

　定期查殺病毒。

　優(yōu)化軟件功能。

　保證軟件 7*24 小時正常運行。

　61、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)遵循什么原則。

　先報告、后處理、盡快恢復(fù)運行。

　先處理、盡快恢復(fù)運行、再報告。

　先恢復(fù)運行、后報告、盡快處理。

　先處理、后報告、盡快恢復(fù)運行。

　62、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)故障等處理流程是什么？

　 網(wǎng)點——本聯(lián)社科技部門——分中心——省中心——省聯(lián)社——處理結(jié)果——逐級反饋意見。

　網(wǎng)點——本聯(lián)社科技部門——分中心——省聯(lián)社科技服務(wù)中心運行部門——技術(shù)部門（或業(yè)務(wù)部門）——處理結(jié)果——逐級反饋意見。

　網(wǎng)點——分中心——省中心——處理結(jié)果——逐級反饋意見。

　網(wǎng)點——省中心——處理結(jié)果——逐級反饋意見。

　63、以下哪項不屬于信息系統(tǒng)故障。

　業(yè)務(wù)故障 人為失誤。

　設(shè)備故障 網(wǎng)絡(luò)故障

　64、“重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理實施細(xì)則”適用于什么情況。

　適用于處置農(nóng)村信用社發(fā)生的，有可能影響某一地區(qū)（市、縣）經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)

　定的重要信息系統(tǒng)突發(fā)性事件。

　適用于處置農(nóng)村信用社發(fā)生的，極大影響某一地區(qū)（市、縣）經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)突發(fā)性事件。

　適用于處置農(nóng)村信用社發(fā)生的，有可能影響某一地區(qū)（市、縣）業(yè)務(wù)正常運行的重要信息系統(tǒng)突發(fā)性事件。

　適用于處置農(nóng)村信用社發(fā)生的，極大影響某一地區(qū)（市、縣）業(yè)務(wù)正常運行的重要信息系統(tǒng)突發(fā)性事件。

　65、以下哪項不符合信息系統(tǒng)突發(fā)事件報告流程。

　發(fā)生、發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)風(fēng)險事件的市、縣（市、區(qū)）聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行應(yīng)在事件發(fā)生后，立即向各地區(qū)的省聯(lián)社科技分中心、聯(lián)社高級管理層報告。

　分中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件發(fā)生的情況，初步判斷風(fēng)險事件的等級，在授權(quán)范圍內(nèi)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，同時根據(jù)等級要求分別向辦事處領(lǐng)導(dǎo)和省聯(lián)社科技服務(wù)中心報告。

　省聯(lián)社科技服務(wù)中心值班人員在接到報告后，應(yīng)立即通知相關(guān)運行、維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)，運行、維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織人員對風(fēng)險進(jìn)行分析判斷，在授權(quán)范圍內(nèi)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并根據(jù)等級要求向省聯(lián)社科技服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告。

　信息系統(tǒng)突發(fā)應(yīng)急事件處理結(jié)束后，各級相應(yīng)的部門應(yīng)對本次事件進(jìn)行匯總、總結(jié)并上報省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。

　66、以下不屬于我省農(nóng)信社中長期電子化建設(shè)的基本思路的是 以增強科技實力為前提。

　以科技創(chuàng)新為重點。

　以提升服務(wù)為宗旨。

　進(jìn)一步加強科技管理，全面提高科技應(yīng)用水平。

　67、以下哪項不屬于“福建省農(nóng)村信用社中長期電子化建設(shè)規(guī)劃”的編制依據(jù)。

　全省農(nóng)村信用社總體發(fā)展戰(zhàn)略。

　全省農(nóng)村信用社電子化建設(shè)現(xiàn)狀。

　全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

　全省農(nóng)村信用社未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

　68、以下哪項不屬于“福建省農(nóng)村信用社中長期電子化建設(shè)規(guī)劃”闡明重點。

　電子化建設(shè)總體發(fā)展戰(zhàn)略方向。

　電子化建設(shè)技術(shù)路線。

　電子化建設(shè)工作重點。

　電子化建設(shè)工作內(nèi)容。

　69、營業(yè)網(wǎng)點如辦理業(yè)務(wù)時發(fā)生故障應(yīng)如何操作？ A 故障單-縣聯(lián)社-分中心-省中心 B 故障單-省中心-縣聯(lián)社-分中心 C 省中心-分中心-縣聯(lián)社-故障單

　D 縣聯(lián)社-故障單-省中心-分中心

　70、節(jié)假日期間網(wǎng)點有故障應(yīng)如何報告？ A 縣聯(lián)社-分中心-省中心 B 省中心-縣聯(lián)社-分中心 C 省中心-分中心-縣聯(lián)社 D 故障單-省中心-分中心

　71、遇到網(wǎng)絡(luò)連接故障應(yīng)如何操作？ （1）檢驗線纜，檢查計算機與網(wǎng)絡(luò)插口之間的線纜是否接觸良好。

�。�2）確認(rèn)設(shè)備是否連接到交換機，設(shè)備指示燈是否正常。

�。�3）與本聯(lián)社技術(shù)人員聯(lián)系排除故障。

　A

　1-2-3

　B 2-3-1 C 1-3-2 D 3-2-1

　72、在大、小額支付系統(tǒng)中，什么狀態(tài)不能進(jìn)行撤銷

　A 未復(fù)核 B 未重發(fā) C 已復(fù)核 D 已清算

　73、對兩呆貸款或已置換貸款，經(jīng)合法程序批準(zhǔn)允許“先部份還本金后還利息”或“先還本金和部份還利息”時，應(yīng)如何操作？ （1）通過“貸款賬戶基本信息維護(hù)”交易，維護(hù)調(diào)整該筆貸款的還款方式，把還款方式的“利隨本清”改為“到期利隨本清”。

�。�2）通過“貸款還款”交易，“歸還本金”字段輸入 0，“還款總額”字段輸入客戶要實際歸還的金額（本金＋利息之和），輸入還款憑證號碼回車后進(jìn)入第二屏，把“實還本金”字段的金額更改為客戶實際要歸還的本金金額。

�。�3）若貸款賬戶中沒有利息可還，可先進(jìn)行“單戶結(jié)息”交易后進(jìn)行還息處理。

　A、1-2-3

　B、 2-3-1

　C、 1-3-2

　D、 3-2-1

　74、網(wǎng)點軋賬時遇到“來賬憑證未打印”，應(yīng)如何操作。

　A 重新接收、打印各類匯兌系統(tǒng)的來賬憑證，處理后仍存在該問題，應(yīng)向本聯(lián)社科技部門報告，根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障處理流程進(jìn)行處理。

　 B 先關(guān)閉終端，下班走人

　 C 告知本聯(lián)社科技部門后下班，準(zhǔn)備第二天處理

　 D 因為沒有對應(yīng)憑證可供打印，只能第二天處理

　75、發(fā)現(xiàn)貸款還款憑證上打印的客戶名稱與貸款賬戶名稱不一致，應(yīng)如何操作？ （1）進(jìn)行“當(dāng)日沖銷”，抹賬還原該筆收貸業(yè)務(wù)。

�。�2）操作“查詢客戶號”交易，輸入客戶的證件類型、證件號碼，查詢并記錄該證件號下的所有客戶號。

�。�3）進(jìn)行“維護(hù)個人客戶基本信息”或“維護(hù)對公客戶基本信息”交易，修改錯誤的“客戶姓名”和“短名”，修改成功后再進(jìn)行正常的貸款還款。

　A

　1-2-3

　B 2-3-1 C 1-3-2 D 3-2-1

　76、辦理定期存款支取、銷戶，出現(xiàn)“未簽發(fā)有效憑證，不能支取”，怎么辦？

　A 應(yīng)先做“更換單折（274100）”，再辦理支取或銷戶.

　 B 告訴顧客，系統(tǒng)異常了，無法辦理

　 C 多試幾次，不行算了

　 D 不清楚，告訴客戶改天再來試試

　77、《福建省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障上報單》的必填要素不包括哪些？

　 A 報告單位名稱、業(yè)務(wù)公章、問題簡述 B 機構(gòu)號、網(wǎng)點號、報告人、日期、聯(lián)系電話 C 業(yè)務(wù)種類、問題描述，必要時附相關(guān)附件說明。

　D 主任名稱 78、遇到網(wǎng)絡(luò)連接故障不包含操作：

　A 檢驗線纜，檢查計算機與網(wǎng)絡(luò)插口之間的線纜是否接觸良好。

　B 確認(rèn)設(shè)備是否連接到交換機，設(shè)備指示燈是否正常。

　C 本聯(lián)社技術(shù)人員聯(lián)系排除故障 D 直接告訴客戶，掛出故障牌，不處理不上報 79、下列哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密鑰管理措施是對的

　A 為防止密鑰忘記，改成自己生日或者身份證組合 B 為防止密鑰遺忘，采用通用密碼 C 為防止密碼泄露，按規(guī)定要求更換密鑰。

　D 為處理方便，告訴他人密鑰。

　80、小額儲蓄通存通兌業(yè)務(wù)（實時貸記往賬、實時借記往賬）在復(fù)核時出現(xiàn)主機無響應(yīng)時，柜員不應(yīng)馬上進(jìn)行的操作是。

　 A 發(fā)起實時沖正申請

　 B 查看登記薄狀態(tài)

　 C 詢問業(yè)務(wù)人員處理辦法

　 D 告知客戶稍等，需要確認(rèn)信息。

　81、中間業(yè)務(wù)批量開戶做軟盤轉(zhuǎn)入時提示出錯，不包含操作。

　A 檢查要導(dǎo)入的文本文件內(nèi)容有無非法字符。

　B 核對記錄格式是否有誤。

　C 對發(fā)現(xiàn)的錯誤進(jìn)行改正。

　D 抽出軟盤敲打

　82、在何種情況下，出票社（行）可以為申請人簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票？ A 只有當(dāng)申請人和收款人均為個人時，出票社（行）方可為申請人簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

　B 只有當(dāng)申請人為個人時，出票社（行）方可為申請人簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

　C 只有當(dāng)收款人為個人時，出票社（行）方可為申請人簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

　D 只要當(dāng)申請人和收款人存在個人時，出票社（行）方可為申請人簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

　83、銀行本票業(yè)務(wù)，對票據(jù)號碼右上角的冠字代碼錄入那個是錯誤的

　A 他行的“銀行本票付款”需要錄入冠字代碼 B 本行的“銀行本票簽發(fā)”不需要錄入冠字代碼 C 本行的“銀行本票付款”不需要錄入冠字代碼 D 他行的“銀行本票付款”不需要錄入冠字代碼

　84、客戶號變更時，提示“客戶狀態(tài)非正常”，操作錯誤的是 A 查看新證件號碼下的該客戶號是否被合并，如果處于被合并狀態(tài)，先進(jìn)行客戶號解除合并交易，再做客戶號變更。

　B 先隨便新增一個客戶號，進(jìn)行客戶號變更 C 客戶狀態(tài)已銷戶，讓客戶出具有效證明作為故障單附件傳真給省中心處理 D 客戶狀態(tài)睡眠，讓客戶出具有效證明作為故障單附件傳真給省中心處理

　85、小額支付業(yè)務(wù)無法自動扣賬（入賬），操作錯誤的是 A 由于客戶名稱過長，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不支持，由柜員手工入賬 B 由于戶名不一致，退回處理 C 由于對方原因，導(dǎo)致與我行登記戶名不一致，發(fā)查詢后再根據(jù)查復(fù)信息處理。

　D 掛賬賬號行內(nèi)存在即使戶名不符也直接入賬

　86、柜員貸款開戶時出現(xiàn)“該客戶已有貸款，請授權(quán)”，對應(yīng)的含義是什么：

　1

　該客戶在本機構(gòu)或系統(tǒng)內(nèi)其他機構(gòu)已有發(fā)放貸款且未還清

　2

　發(fā)放該筆貸款需要主管授權(quán)確認(rèn)

　3

　告知客戶提供別的證件，進(jìn)行貸款開戶

　A 1,2

　B 1,3

　C 1,2,3

　 D 2,3

　87、貸款帳戶約定結(jié)算帳號或卡有那些優(yōu)點？

　A、系統(tǒng)自動從結(jié)算帳號功卡中扣息，不合算 B、可以在任意網(wǎng)點存款后，系統(tǒng)自動還息，方便客戶 C、對客戶造成不方便 D、增加柜員工作量

　88、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的按揭貸款的首期還款計算方法 A、首期還款的計息天數(shù)為發(fā)放月當(dāng)月的實際天數(shù)加次月整月之和 B、首期還款的計息天數(shù)為發(fā)放月當(dāng)月的實際天數(shù) C、首期還款的計息天數(shù)為當(dāng)月月初到發(fā)放日的實際天數(shù) D、首期還款的計息天數(shù)為當(dāng)月月初到月底的實際天數(shù)

　89、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)按揭貸款，當(dāng)“利率自動調(diào)整”字段在開戶時選擇了“0-不自動調(diào)整”時 A、該賬戶利率不隨系統(tǒng)基準(zhǔn)利率的變更而自動變更 B、該賬戶利率隨系統(tǒng)基準(zhǔn)利率的變更而自動變更 C、該賬戶利率永遠(yuǎn)無法隨基準(zhǔn)利率的變更而變更 D、柜員無法對該賬戶利率進(jìn)行變更，只能由后臺維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。

　 90、關(guān)于貸款到期后自動調(diào)整貸款形態(tài)，下列說法不正確的是 A、正常情況下在貸款到期（含展期后到期）日未還的貸款，當(dāng)天日終系統(tǒng)自動把該筆貸款轉(zhuǎn)逾期。

　B、逾期 90 天后未歸還的自動轉(zhuǎn)呆滯 C、貸款到期日遇法定節(jié)假日，則系統(tǒng)按節(jié)假日順延 D、法定節(jié)假日的結(jié)束日后不再自動轉(zhuǎn)逾期或呆滯

　91、按揭貸款的用途分類有 A、糧食生產(chǎn)、農(nóng)機具、林業(yè) B、農(nóng)村商貿(mào)、服務(wù)、采礦業(yè) C、制造業(yè)、助學(xué)貸款、建筑業(yè) D、住房按揭，公積金貸款，其他住房，汽車，其他

　92、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中發(fā)放貸款時，提示利率浮動超限額的處理方式 A、系統(tǒng)拒絕交易，柜員不得辦理此項業(yè)務(wù) B、柜員更改用途分類為：其他住房、汽車或其他 C、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需柜員傳故障單，后臺處理 D、柜員輸入貸款利率有錯，不能按借款合同利率錄入

　93、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按揭貸款的形態(tài)調(diào)整方式 A、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對按揭貸款不做形態(tài)調(diào)整 B、如果結(jié)欠達(dá) 12 期以上無法歸還，則該筆按揭貸款的貸款形態(tài)將不再做轉(zhuǎn)回處理 C、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按揭貸款的形態(tài)調(diào)整和普通貸款的形態(tài)調(diào)整方式一樣 D、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按揭貸款的形態(tài)系統(tǒng)不自動調(diào)整，由柜員手工根據(jù)實際需要自行調(diào)整。

　94、目前綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中擔(dān)保品狀態(tài)包括那些 A、新建 B、在庫 C、在用 D、解除

　95、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中新增擔(dān)保品的方法 A、柜員通過記表外帳收入一筆擔(dān)保品 B、柜員根據(jù)合同和實物清單通過擔(dān)保品維護(hù)交易新增擔(dān)保品 C、柜員根據(jù)信貸員口述通過擔(dān)保品維護(hù)交易新增擔(dān)保品 D、柜員直接做擔(dān)保品入庫處理

　96、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中普通貸款、按揭貸款的狀態(tài)有 A、正常 B、關(guān)注 C、次級

　D、可疑 E、損失

　97、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理按揭貸款開戶時，若提示客戶號不存在的處理方式 A、對私客戶使用“新增個人客戶信息”，對公客戶使用“新增對公客戶信息”交易建立借款人客戶信息 B、告訴客戶無法辦理，理由是系統(tǒng)中無此客戶信息 C、告訴信貸員無法辦理，要求信貸員新增客戶信息 D、傳故障單，讓后臺新增客戶信息

　98、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中貸款種類按信貸資金來源區(qū)別，下列錯誤的說法是 A、信貸資金貸款 B、支農(nóng)再貸款 C、自籌資金貸款 D、委托貸款

　99、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的自助循環(huán)貸款發(fā)放順序 A、質(zhì)押、抵押、保證、信用 B、信用、保證、質(zhì)押、抵押 C、保證、質(zhì)押、抵押、信用 D、抵押、信用、保證、質(zhì)押

　100、新增個人客戶信息的無效證件有 A.公民身份證

　C. 學(xué)生證 B. 士兵證

　 D. 戶口薄 101、新增個人客戶信息的無效證件有（

　）

　A.警官證

　 B.（臺）通行證、其他有效旅行證件 C.（外國）護(hù)照

　 D. 暫住證

　102、在下列綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作功能鍵的描述中那一項是正確的（

　）

　A. F3 = 列表

　B. F9 = 重復(fù) C. F4 = 退出

　D. F5 = 提交

　103、在下列綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作功能鍵的描述中那一項是正確的（

　）

　A. F3 = 列表

　B. F9 = 退出 C. F4 = 重復(fù)

　D. F10 = 提交

　104、在下列綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的密碼描述中那一項是正確的（

　）

　A. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)利用計算機系統(tǒng)設(shè)備（支付密碼器核驗系統(tǒng)）對支付憑證的有關(guān)要素進(jìn)行加密運算后生成一組數(shù)字，即支付密碼。

　B. 柜員密碼是柜員在機構(gòu)辦公使用的操作密碼，不具有私密性。

　C. 賬戶密碼是屬于個人擁有的、具有很強的私密性。

　D. 柜員密碼、賬戶密碼和支付密碼都不可以告訴他人。

　105、在下列雙敲復(fù)核的描述中那一項是正確的（

　）

　A. 雙敲復(fù)核是柜員對交易的兩次輸入； B. 錄入柜員完成錄入后系統(tǒng)完成交易記賬； C. 復(fù)核柜員完成雙敲復(fù)核后系統(tǒng)完成交易記賬； D. 復(fù)核柜員完成雙敲復(fù)核后系統(tǒng)生成復(fù)核號。

　106、在下列整存整取定期儲蓄存款提前支取的描述中那一項是正確的（

　）

　A. 整存整取定期儲蓄存款的提前（部分）支取次數(shù)限制為三次； B. 整存整取定期儲蓄存款的提前（部分）支取次數(shù)限制為五次； C. 整存整取定期儲蓄存款的提前（部分）支取次數(shù)無限制； D. 整存整取定期儲蓄存款的提前（部分）支取次數(shù)無限制，但余額不得最低起存金額。

　107、在下列定期存款到期日的描述中那一項是正確的（

�。�

　A. 5 月 31 日存入的定期半年期存款，到期日應(yīng)為 12 月 1 日； B. 8 月 31 日存入的定期半年期存款，到期日應(yīng)為次年的 3 月 1 日； C. 5 月 31 日存入的定期半年期存款，到期日應(yīng)為 11 月 30 日；

　D. 8 月 30 日存入的定期半年期存款，到期日應(yīng)為次年的 3 月 1 日。

　108、在下列定期存款到期日的描述中那一項是正確的（

�。�

　A. 定期存款到期日恰逢法定節(jié)假日，節(jié)后的第一個工作日為到期日； B. 定期存款到期日恰逢法定節(jié)假日，節(jié)日前一天支取視為提前支�。� C. 定期存款到期日恰逢法定節(jié)假日，節(jié)日前一天支取視為到期支取日； D. 定期存款到期日恰逢法定節(jié)假日，到期支取順延。

　109、在下列定期一本通的質(zhì)押擔(dān)保描述中那一項是正確的（

�。�

　A. 定期一本通只能按分戶辦理貸款質(zhì)押擔(dān)保，總戶不能辦理； B. 定期一本通只能按總戶辦理貸款質(zhì)押擔(dān)保，分戶不能辦理； C. 定期一本通分戶、總戶都可以辦理貸款質(zhì)押擔(dān)保； D. 定期一本通只能將分戶轉(zhuǎn)換成存單存款后方可辦理貸款質(zhì)押擔(dān)保。

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