【必備】個(gè)人述職報(bào)告錦集
發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 來(lái)源: 讀后感 點(diǎn)擊:
【必備】個(gè)人述職報(bào)告錦集六篇
? ?個(gè)人述職報(bào)告 篇 1 ?
我是在定檢部 MD11 小組工作的,主要從事 MD11,B747飛機(jī)的 A 檢工作以及一些改裝工作,飛機(jī)的定檢工作是對(duì)飛機(jī)的一項(xiàng)非常重要的定期性工作檢查。是使飛機(jī)經(jīng)常保持良好狀態(tài)的必要手段。我是從事發(fā)動(dòng)機(jī)部分的維修工作,根據(jù)工卡完成布置給我的工作。剛開(kāi)始跟著師傅們后面搭搭手,看他們?nèi)绾喂ぷ,給我解釋一項(xiàng)項(xiàng)工作的目的和完成的要求,看他們工作的條理很清楚,思路是那么的嚴(yán)密。一張工卡做下來(lái)基本上沒(méi)有什么遺漏,做的比較到位。再到后來(lái)自己一步步的獨(dú)立從事工作,從比較基礎(chǔ)的勤務(wù)工作到外邊檢查,再到內(nèi)部檢查。剛開(kāi)始時(shí),工作總是有這樣或那樣的沒(méi)做到,要師傅們提醒我。他們告訴我,我們所有工作的依據(jù)是工卡,只要在工作時(shí)把工卡吃透,那么就沒(méi)有問(wèn)題了,剩下的也就是熟練后的檢驗(yàn)問(wèn)題了。如果遇到自己吃不準(zhǔn)的可疑地方,可以尋求質(zhì)量經(jīng)理來(lái)進(jìn)行判斷或通過(guò)查詢手冊(cè)來(lái)解決,幾次過(guò)后會(huì)使自己的技能得到提高。
由于 MD11 是老齡飛機(jī),所以在工作時(shí)要特別細(xì)心,你一大意它就可能立即給你顏色看。這就要求我們工作時(shí)每張工卡都要不打折扣的完成,而且在完成工時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)反饋,以便質(zhì)量部門及時(shí)更改。除了工卡上要求的工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的地方也要注意,還有就是
工作前的準(zhǔn)備工作一定要充分,這樣開(kāi)工后才不至于忙亂。再就是一些細(xì)節(jié)方面的,比如工具的三清點(diǎn),毛巾的回收,廢棄航材的處理等,這些雖然都是些比較簡(jiǎn)單的事情,但是你一忽視就可能導(dǎo)致一些嚴(yán)重的差錯(cuò),或給公司造成不必要的損失。至于 B747 由于相對(duì)而言是新飛機(jī),我們?nèi)狈ο鄳?yīng)的維修方面的經(jīng)驗(yàn),這就要求我們要勤于學(xué)習(xí),總結(jié),重視維修手冊(cè)的應(yīng)用。
因?yàn)榫S修工作是一個(gè)復(fù)雜性的工作,很多工作要求幾個(gè)人合作完成,甚至涉及到幾個(gè)部門間的配合。這就要求我們要發(fā)揮互幫互助的精神,團(tuán)結(jié)一致。工作時(shí)要互相提醒,不能說(shuō)你干一件工作,其他工作你就不管,我們是一個(gè)大家庭,如果大家都努力,那么工作就能做的很好,而且也不至于忙的忙死,閑的閑死。這樣工作的質(zhì)量就能得到保證,效率也能得到提高。當(dāng)然,人與人之間肯定有這樣那樣的矛盾,我們要小事不計(jì)較,大事講原則,那樣就能保證班組的和諧穩(wěn)定,為工作的保質(zhì)保量完成提供一個(gè)穩(wěn)定的大后方。
在這段工作時(shí)間中讓我體會(huì)到了維修人員的辛苦,我在工作中也吃了不少苦,受了不少委屈,但我覺(jué)得這是值得的,畢竟我還年輕,年輕就是資本,年輕的時(shí)候最不怕跌倒的時(shí)候,我會(huì)勇于面對(duì)各種挫折困難和挑戰(zhàn),這樣對(duì)我今后的工作是有一定幫助的,F(xiàn)在只是開(kāi)頭,以后的路還很漫長(zhǎng),我現(xiàn)在所做的維修工作是為今后的工作打基礎(chǔ),我會(huì)不斷鼓勵(lì)自己,使自己對(duì)工作始終保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),我會(huì)不斷充實(shí)自己,使自己能不斷的提高,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),能夠
為祖國(guó)的民航事業(yè)獻(xiàn)一份力!
?個(gè)人述職報(bào)告 篇 2 ?
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過(guò)去,展望未來(lái),忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院 XX 年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院 XX 年各項(xiàng)工作完成的更好,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下:
一、總思路:根據(jù)衛(wèi)生局 XX 年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念:就是我院 XX 年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強(qiáng):是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。
3、兩個(gè)提高:通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
工作重點(diǎn) ?
醫(yī)療質(zhì)量
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:通過(guò)修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量:1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊(cè),開(kāi)展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查,每月隨機(jī)抽查 5 天處方,合格率要求在 90%以上。4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,其中檢驗(yàn)科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度,今年至少熟練開(kāi)展兩項(xiàng)新項(xiàng)目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量 :提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊(cè)、門診處方書(shū)寫(xiě),通過(guò)對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書(shū)的各種記錄,門診處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá) 95%,門診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng) 15%。
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢(shì)頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才,為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文,每年每人至少 3-4 篇工作心得體會(huì)或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年 4 次以上上墻宣傳,到社區(qū)開(kāi)展 6 次以上防治宣傳活動(dòng)。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵,使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作 ?
1、接收進(jìn)修生,實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對(duì)新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作 ?
三、體檢工作 ?
配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍,組織配備 b 超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開(kāi)展預(yù)防工作。
四、宣教工作:
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成,農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合,配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康
教育工作,同時(shí)積極宣傳我院的各項(xiàng)特色工作,讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們,接受我們的服務(wù),認(rèn)可我們的工作。
?個(gè)人述職報(bào)告 篇 3 ?
回顧過(guò)去的 20xx 年度,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及列位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成為了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作標(biāo)準(zhǔn)樣式上有了新的沖破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、完善組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé),建章立制,規(guī)范管理 ?
1、根據(jù)公司關(guān)于項(xiàng)目基本建設(shè)的要求,健全物資供應(yīng)和倉(cāng)庫(kù)機(jī)構(gòu),充實(shí)了得力人員,編制了《供應(yīng)部崗位責(zé)任制》進(jìn)行了明確具體的工作分工,明確了各崗位的責(zé)任范圍,為配合各部門工作、供應(yīng)工作山雨欲來(lái)做好了人員和機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備。
2、對(duì)物資管理相關(guān)制度結(jié)合公司各部門要求需求和實(shí)際進(jìn)行修改和整合,使物資管理制度能夠適應(yīng)達(dá)到簡(jiǎn)明、清晰的要求,從制度上明確。
二、加強(qiáng)人員培訓(xùn),開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),打造適應(yīng)公司需要的供應(yīng) 隊(duì)伍。
在做好各自工作的同時(shí),積極組織供應(yīng)部成員利用每天一到二個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不定時(shí)進(jìn)行集體學(xué)習(xí),掌握物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉供應(yīng)部的管理工作及各個(gè)施工流程。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
一年供應(yīng)部工作有收獲、有失敗,有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn)。
1、物資供應(yīng)各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,克服種種的困難,一套班子分成兩撥人馬,協(xié)調(diào)一致、通力合作,創(chuàng)造性的工作,既完成了設(shè)備集中訂貨的繁重任務(wù),又保證了施工現(xiàn)場(chǎng)物資的充足供應(yīng)。
2、充分體現(xiàn)整理作戰(zhàn)理念,在配合其它部門過(guò)程中,供應(yīng)部、安全技術(shù)部不分你我共同協(xié)作,完成了一個(gè)又一個(gè)新任務(wù);現(xiàn)場(chǎng)物資 ?
供應(yīng),供應(yīng)部?jī)H僅依靠本部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在工程部、安全技術(shù)部、綜合部的大力支持下,圓滿完成了現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)和管理工作。
3、完成工作的同時(shí)也存在一些失誤,對(duì)計(jì)劃的控制和執(zhí)行沒(méi)有嚴(yán) ?
格把關(guān),造成一些工作上的被動(dòng),在今后的供應(yīng)工作中必須謹(jǐn)記教訓(xùn), ?
嚴(yán)格控制計(jì)劃和采購(gòu)程序。在以后的工作中,要多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,面對(duì)于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應(yīng)對(duì),自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意增速工作節(jié)拍,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,制止疏忽遺漏和失閃,至今基本做到了事事有下落。積極相應(yīng)公司號(hào)召,深切開(kāi)展供應(yīng)調(diào)研工作。
?個(gè)人述職報(bào)告 篇 4 ?
一、機(jī)電部長(zhǎng)的職責(zé) ?
作為礦山企業(yè)的機(jī)電領(lǐng)導(dǎo),主要職責(zé)應(yīng)包括以下幾個(gè)方
面:
1.在經(jīng)理和礦領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好全礦的機(jī)電設(shè)備的管理工作,積極配合生產(chǎn)部門搞好安全生產(chǎn),高效率服務(wù)生產(chǎn)。
2.首先是抓好機(jī)電設(shè)備的使用管理工作。設(shè)備的管理工作主要是抓好我礦機(jī)電大系統(tǒng)的安全運(yùn)行工作:
。1)高壓供電系統(tǒng)是我礦電力輸入主要功力,關(guān)系著我礦安全生產(chǎn)和礦井安全,起著重要的作用。
(2)提升系統(tǒng),是我礦提升運(yùn)輸?shù)闹饕\(yùn)輸工具和安全出口,它的安全運(yùn)行,關(guān)系著我們的人身安全、物料安全、生產(chǎn)安全,加強(qiáng)提升系統(tǒng)的管理工作是其職責(zé)的一大重點(diǎn)。
(3)井下排水系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在我礦安全生產(chǎn)方面起著重要的作用,加強(qiáng)排水設(shè)備的管理,有著重大的意義,三大系統(tǒng)是機(jī)電管理的重中之重。井下生產(chǎn)使用的電氣設(shè)備的管理工作與生產(chǎn)使用操作者有著很大的’聯(lián)系,設(shè)備在井下工作環(huán)境差,操作人員素質(zhì)不高,對(duì)設(shè)備的機(jī)構(gòu)、性能了解不足,違章操作、違章使用、瘋狂使用現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,主要是使用者責(zé)任意識(shí)不足,使用單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備的自我管理不到位、維護(hù)、保養(yǎng)不到位,造成我礦井下機(jī)電設(shè)備損壞,影響生產(chǎn)。操作者責(zé)任意識(shí),安全意識(shí)不足,錯(cuò)誤操作,造成機(jī)電事故時(shí)有發(fā)生。所以為了加強(qiáng)機(jī)電人員的管理,是安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的排查、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的監(jiān)管力度,從制度上,從管理方法上加以改進(jìn),加強(qiáng)落實(shí),專機(jī)定向,明確責(zé)任,是使用單位和維修保養(yǎng)相結(jié)合,統(tǒng)一
管理。機(jī)電部結(jié)合各部室加強(qiáng)管理力度,定期檢查和隱患排查,加大使用單位對(duì)設(shè)備的責(zé)任意識(shí),于維修費(fèi)用相連,按標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)質(zhì)量、求工時(shí),遵照管理制度,排除不必要的機(jī)電故障發(fā)生,確認(rèn)機(jī)電設(shè)備安全,正確運(yùn)行。
3.組織和規(guī)定礦井主要系統(tǒng)設(shè)備的大修和檢查計(jì)劃,規(guī)定制定機(jī)電設(shè)備的維修標(biāo)準(zhǔn),組織人員做好設(shè)備的備件計(jì)劃,設(shè)備安裝和修理計(jì)劃,結(jié)合相關(guān)部室,加強(qiáng)機(jī)電人員的技術(shù)培訓(xùn)。確保持證上崗,定位上崗,完善操作管理、使用管理、修理管理等相關(guān)制度和處罰條例。
4.做好機(jī)電技術(shù)管理工作,熟悉井上井下機(jī)電設(shè)備,尤其是我礦幾大系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)性能、參數(shù)、運(yùn)行規(guī)律。檢修質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn),以及運(yùn)行狀況。熟悉井上、井下機(jī)電設(shè)備的安全裝置、繼電保護(hù)等級(jí)設(shè)施狀況。積極推廣、應(yīng)用,供電、配電的新技術(shù),新的設(shè)備和新的工藝。組織解決生產(chǎn)中的疑難問(wèn)題,提高繼電設(shè)備系統(tǒng)安全運(yùn)行系數(shù)和效率。
5.機(jī)電設(shè)備的安裝工作是機(jī)電工作的一項(xiàng)重要工作。標(biāo)準(zhǔn)化安裝,對(duì)安全運(yùn)行起著重要作用。作為機(jī)電負(fù)責(zé)人,必須對(duì)所有的機(jī)電設(shè)備安裝工作的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。確保機(jī)電安裝工作如期、保質(zhì)、保量的完成。并組織相關(guān)人員和科室進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,交付使用單位使用。
6.作為機(jī)電負(fù)責(zé)人,應(yīng)該做好機(jī)電人員的思想工作,了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平。做好機(jī)電基礎(chǔ)工作管理。如:各種機(jī)電設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備定向、定位責(zé)任管理;機(jī)電事故追查管理;設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理;機(jī)電技術(shù)能力和
資格方面的管理;機(jī)電設(shè)備材料和配件的使用消耗管理等。對(duì)機(jī)電組長(zhǎng)和員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。機(jī)電檢查記錄的檢查和規(guī)范,組織機(jī)電人員做好機(jī)電方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表。建立健全機(jī)電設(shè)備臺(tái)賬。組織和協(xié)調(diào)部門或人員完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
二、20xx 年工作匯報(bào):
20xx 年機(jī)電部組織相關(guān)小組對(duì)我礦的基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行了大、中、小修;完善了管理制度;建立了設(shè)備臺(tái)賬等工作匯報(bào)如下:
1、機(jī)電設(shè)備管理制度標(biāo)準(zhǔn)化方面:
我礦進(jìn)入 20xx 年以來(lái),生產(chǎn)形勢(shì)喜人,企業(yè)廣大干部職工 ?
生產(chǎn)熱情高漲。我礦的各項(xiàng)管理制度逐步完善,工作逐漸步入正軌。機(jī)電部門干部職工經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),廣泛聽(tīng)取一線工人的意見(jiàn),結(jié)合我礦實(shí)際情況,制定了(井下安全用電的基本規(guī)定及相關(guān)處罰條例)、(風(fēng)水管路相關(guān)規(guī)定及處罰條例)、(電機(jī)車相關(guān)規(guī)定)、(提升容器的導(dǎo)向槽與罐道之間間隙的規(guī)定)、(提升鋼絲繩的檢查相關(guān)規(guī)定)、(天倫檢查相關(guān)規(guī)定)、(絞車電控檢查相關(guān)規(guī)定)、(防墜落器使用和檢查的相關(guān)規(guī)定)、(提升機(jī)機(jī)械部分及制動(dòng)系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定)、(空壓機(jī)管理相關(guān)規(guī)、(絞車工管理相關(guān)規(guī)定)(主井、充填井翻罐放礦裝箕斗的基本要求)(電機(jī)車使用相關(guān)規(guī)定)、(裝巖機(jī)使用的基本要求)(井下盲井絞車工的操作基本要求及相關(guān)的處罰條例)等。根據(jù)集團(tuán)出臺(tái)的安全生產(chǎn)三項(xiàng)制度強(qiáng)
化管理。使我礦各個(gè)機(jī)電崗位有章可循、都能夠嚴(yán)格有效的按照各項(xiàng)操作規(guī)程工作,有效的降低了設(shè)備故障率,主要設(shè)備的完好率和利用率均達(dá)到了 95%以上。
2、設(shè)備檔案、臺(tái)賬方面:
我礦機(jī)電設(shè)備資料具體數(shù)量和設(shè)備的具體參數(shù),處于不清狀態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的安排下,給機(jī)電部配備設(shè)備臺(tái)賬專職管理員。機(jī)電部又組織相關(guān)人員,從井上到井下各個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),核實(shí)我礦機(jī)電設(shè)備的具體情況,摸清了我礦機(jī)電設(shè)備的具體數(shù)量、設(shè)備技術(shù)參數(shù)以及設(shè)備的具體分布情況。為礦領(lǐng)導(dǎo)制定生產(chǎn)任務(wù)、制定機(jī)電設(shè)備的規(guī)章制度提供了第一手資料。同時(shí),也為我礦今后機(jī)電設(shè)備的管理、維修、更換奠定了基礎(chǔ)。
3、機(jī)電設(shè)備大、中修方面 ?
結(jié)合我礦實(shí)際,機(jī)電部門制定了我礦機(jī)電設(shè)備的大、中修計(jì)劃。其中包括年度停產(chǎn)檢修計(jì)劃表、年度設(shè)備大中修計(jì)劃等,并且針對(duì)不同的崗位制定了具體的設(shè)備定期檢修制度和設(shè)備點(diǎn)檢制度。在 20xx 年期間,組織機(jī)電車間、提升車間、泵房組、高壓配電組,主要對(duì)以下設(shè)備進(jìn)行了檢修與更換。
1)對(duì)副井提升罐道進(jìn)行了改造,有木質(zhì)罐道改為鋼性罐道,更換了兩條主提升鋼絲繩和提升罐籠。
2)對(duì)主井更換了提升箕斗,改造了井口罐道,有木質(zhì)改為鋼性罐道,對(duì)井底的托罐裝置進(jìn)行了大修。
4)對(duì)風(fēng)井絞車主軸瓦進(jìn)行了更換。
5)高壓配電方面,對(duì)我礦多處高壓配電線路進(jìn)行了改造。
。1)礦配電室輸出線路 10 路(辦公樓前)
。2)東變電站 506 進(jìn)線及東大井輸出線路 500m ?
。3)506 外輸出線路(尾礦壩)
(5)085、092 進(jìn)線。
。6)選廠 506 進(jìn)線及配電室的安裝。以及選廠四號(hào)礳的按裝和調(diào)試。
。7)對(duì)我礦區(qū)內(nèi)閑置的高壓線路進(jìn)行了清理。
。8)506 路東外輸出線路(東帷幕注漿)
(9)按裝和改造了舊沙槳泵站及新沙槳泵站高壓線路及變壓器的按裝。
。7)改造并安裝了選廠尾礦泵站、排尾管,對(duì) 18m 濃縮機(jī)進(jìn)行了改造。
。8)在經(jīng)理的正確指導(dǎo)下完成了我礦機(jī)修間的建立,提高了我礦的維修基礎(chǔ)和設(shè)備大、中修的效率。
采區(qū)的維修人員為完成 20xx 年的生產(chǎn)任務(wù)做了大量工作。調(diào)度車,盲井設(shè)備,巷道水泵的按裝和維護(hù)。電機(jī)車維修,供電線路的懸掛和延深,風(fēng)水管路的延深,15 臺(tái)鏟車及各種大型設(shè)備的拆,裝,卸等工作。維護(hù)生產(chǎn),維修工作于生產(chǎn)使用者的操作水平,安全操作意識(shí)和正確使用有著很大的關(guān)系,使用單位對(duì)設(shè)備的責(zé)任意識(shí)、對(duì)維修人員的工作量和生產(chǎn)成本的減少有著很大的意義。
4、職工培訓(xùn)方面
20xx 年間,機(jī)電部門配合安全部制定培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí),結(jié)合我礦生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,對(duì)我礦機(jī)電崗位工進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)。配合團(tuán)隊(duì)人力資源部,根據(jù)我礦職工的現(xiàn)有水平,聯(lián)系我礦現(xiàn)有設(shè)備的使用狀況,參照規(guī)程要求,進(jìn)行對(duì)機(jī)電人員的理論考核和實(shí)際操作考核,使職工通過(guò)考核與培訓(xùn),逐漸提高了技術(shù)業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)了正規(guī)操作、規(guī)范作業(yè)的自覺(jué)性。同時(shí),根據(jù)生產(chǎn)一線職工對(duì)新購(gòu)設(shè)備的使用情況,積極與廠家聯(lián)系協(xié)調(diào),由廠家技術(shù)人員來(lái)礦對(duì)設(shè)備操作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備性能和構(gòu)造方面的講解在設(shè)備拆,裝的過(guò)程中更好的了解設(shè)備的性能和結(jié)構(gòu),提高了操作人員的業(yè)務(wù)水平。
三、明年的工作計(jì)劃:
1.管理制度方面:根據(jù)我礦實(shí)際情況,建立、健全施工措施制度,以及高壓電工作業(yè)制度,泵房維修工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度,規(guī)范高危作業(yè)和重要崗位的作業(yè)定向的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。確保安全可靠、保質(zhì)、保量。
2.設(shè)備臺(tái)賬管理:在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善。為了便于排查,確定責(zé)任;便于設(shè)備管理。進(jìn)行統(tǒng)一分類、統(tǒng)一編號(hào)。明確使用單位相關(guān)責(zé)任,以及施工單位責(zé)任區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的責(zé)任定位。
3.設(shè)備隱患的排查,落實(shí)工程隊(duì)使用設(shè)備的定向,和礦運(yùn)輸隊(duì)機(jī)電維修小組,電機(jī)車駕駛員包機(jī)制度的確定,持證上崗、定位上崗,更好的便于礦管理人員的排查和管理,使責(zé)任落實(shí)到人。
4.配合科室完成各項(xiàng)培訓(xùn),加強(qiáng)操作者的素質(zhì)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),提高操作水平,使其安全運(yùn)行。減少維修人員的工作量,降低生產(chǎn)成本。
5.系統(tǒng)改造:建議安裝井口與絞車房監(jiān)控系統(tǒng),使絞車工在車房?jī)?nèi)能夠看到井口的各種動(dòng)態(tài)和實(shí)際情況。
以上是我對(duì)明年工作的幾項(xiàng)計(jì)劃和建議。
四、存在的問(wèn)題和建議:
1、使用單位不管維修,維修單位不管使用,責(zé)任不明確。建議,將使用單位的各種設(shè)備由使用單位管理。明確施工單位和礦運(yùn)輸單位、機(jī)電部門的責(zé)任區(qū)和設(shè)備定向。使其在責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備,責(zé)任定位和責(zé)任義務(wù)范圍。
2、各單位配合不足。領(lǐng)導(dǎo)是協(xié)調(diào)生產(chǎn),安排生產(chǎn)。應(yīng)該有能力安排和協(xié)調(diào)各單位的配合,使其完成本職工作,積極相互配合。分,是責(zé)任的定位;合,是義務(wù)和品質(zhì)的體現(xiàn)。服從領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào);積極與兄弟單位的配合是各小組應(yīng)盡的義務(wù)和工作品質(zhì)。做到心中,上有領(lǐng)導(dǎo)遵重,下有員工不欺,中有同仁配合。
3、工資是穩(wěn)定隊(duì)務(wù),召留人才,提高工作效率的一項(xiàng)管理手段,它關(guān)系著員工思想情緒,工作熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé)和積極奉獻(xiàn)的棈神。是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)務(wù),管理生產(chǎn),提高凝聚力的一種尊嚴(yán),所以在調(diào)整員工工資要慎重處理,辟免不必要的麻煩,給工作帶來(lái)不便。一個(gè)隊(duì)務(wù)是一個(gè)整體,是一個(gè)企業(yè)四肢氣官。工資是員工的基本勞動(dòng)報(bào)酬。管理的獎(jiǎng)罰是管理者的另一種手段,它是處理問(wèn)題,解決問(wèn)題,激
勵(lì)員工,教育員工,提高工作效率最終的目的。制度是衣?lián),認(rèn)真是品質(zhì),量,度是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。認(rèn)合一種辦法都有它的量和度,掌握好分,寸才能起到良好的效果。
以上是我的一點(diǎn)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和感受對(duì)工作的一點(diǎn)看法和一年來(lái)主要工作的回報(bào)。如有不正確之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,便于改正,在以后的工作中少反錯(cuò)誤。心在夢(mèng)就在,天于地間品質(zhì)同在。用一個(gè)健康的心態(tài),去做人一生最正常的事物。
?個(gè)人述職報(bào)告 篇 5 ?
20xx 年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開(kāi)門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下:
一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要 ?
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)
腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì) ?
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極
尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制 ?
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全
面協(xié)調(diào)的發(fā)展 ?
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200 號(hào))文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;供氣輸差率%,比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn),較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元; ?
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來(lái),總結(jié)過(guò)去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
?個(gè)人述職報(bào)告 篇 6 ?
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款; ?
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求; ?
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); ?
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); ?
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; ?
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感; ?
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職 ?
職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須 ?
慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好
客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力! ?
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好! ?【【必備】個(gè)人述職報(bào)告錦集六篇】
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