縣信訪和群眾工作局工作總結

　縣信訪和群眾工作局工作總結：

　 今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和市信訪局的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大和《關于進一步加強新時期信訪工作意見》精神。以構建“和諧xx”為目標，認真落實縣委、縣政府有關信訪穩(wěn)定工作的各項措施，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，全面提高解決信訪突出問題的能力，使全縣的信訪穩(wěn)定工作扎實推進。截至 x 月 xx日，全縣赴京上訪 x 起 x 人，在今年全國“兩會”期間，實現(xiàn)零進京，零登記工作目標，受到省駐京工作組的通報表彰。主要做了以下方面的工作：

　 一、認清形勢，提高認識，著力強化做好新時期信訪工作的政治責任

　 2008 年，信訪局緊緊圍繞確保“兩會”勝利召開、奧運會成功舉辦和紀念改革開放 30 周年活動成功舉行，堅持以人為本綜合施策，標本兼治，一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理，切實維護社會秩序，進一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時就地解決的好局面。按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實黨政主要領導是信訪工作第一責任人、分管領導負直接責任，其他領導“一崗雙責”的信訪工作責任制，切實樹立起發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定

　是第一責任的觀點，深刻把握新時期做好群眾工作的特點和規(guī)律，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，從而傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關心群眾疾苦，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。

　 二、創(chuàng)新信訪工作機制，暢通信訪渠道零障礙

　 為了從根本上解決群眾反映的問題，減少信訪源，全縣實行縣級領導干部對信訪工作“三訪三包”的工作措施，大大化解了社會矛盾，促進全縣社會和諧。三訪即：一是領導干部大接訪開創(chuàng)信訪工作新局面；二是領導干部下訪增進了干群魚水情；三是領導干部陪訪穩(wěn)住了群眾情緒。三包即：一是包案件形成對信訪工作齊抓共管的氛圍；二是包處理保證了信訪問題的及時公正解決；三是包穩(wěn)定增強了干部責任心。1 月 15 日縣委帶領有關人員到老上訪戶家中，與其親切交談，詳細詢問其家庭生活情況，當?shù)弥�其反映的問題已得到妥善處理時，書記非常高興，安排說：“有什么困難要相信黨委和政府，不要搞越級上訪”。他說：“當群眾利益與干部利益發(fā)生沖突時，首先做出讓步的應該是干部，這樣不僅使問題能夠解決，更重要的是增進了干群關系”。

　 目前全縣共公開接待來訪群眾×××起×××人，其中批示辦理×××起，預約歸口接待遇×××起×××人。

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