培訓(xùn)計(jì)劃2020

　培訓(xùn)計(jì)劃 5 5 篇

　一、活動(dòng)背景

　現(xiàn)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)已成為生活中不可或缺的組成部分，熟練的使用計(jì)算機(jī)的各種應(yīng)用，在各行各業(yè)都成為了招收員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。而其中 Microsoft Office軟件與資料整理以及工作息息相關(guān)，故而開(kāi)展這個(gè)培訓(xùn)班，希望能夠借此次培訓(xùn)給大家提供一個(gè)交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

　二、活動(dòng)主題

　“成長(zhǎng)之路，有我陪伴”

　三、活動(dòng)目的

　這次培訓(xùn)是為需要使用 Microsoft Office 軟件而不會(huì)使用的同學(xué)簡(jiǎn)易訓(xùn)練，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的使用 Microsoft Office 軟件，讓會(huì)簡(jiǎn)易使用 Microsoft Office 軟件的同學(xué)提高使用水平。

　四、活動(dòng)對(duì)象

　團(tuán)學(xué)聯(lián)全體干事及自愿參加培訓(xùn)學(xué)生

　五、活動(dòng)地點(diǎn) 待定

　六、活動(dòng)時(shí)間

　20xx 年 11 月 20 日至 20xx 年 11 月 26 日

　七、活動(dòng)流程

�。ㄒ唬┣捌�

�。ǎ保�20 日準(zhǔn)備好策劃書(shū)、橫幅以及宣傳單；

�。ǎ玻�21 日將準(zhǔn)備好的橫幅掛在 5 號(hào)宿舍樓對(duì)面，并在校 園分發(fā)宣傳單；

�。ǎ常�22 日開(kāi)始報(bào)名，11 月 23 日下午 3 點(diǎn)結(jié)束報(bào)名；

�。ǎ矗�23 日結(jié)束報(bào)名后統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)，將參與培訓(xùn)所 有同學(xué)分為兩組，一組上一天課，并根據(jù)人數(shù)向?qū)W校申請(qǐng)機(jī)房教室。

�。ǘ�）中期

　（１）24 日第一組上課，8 點(diǎn)至 9 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) word 的使用， 10 點(diǎn)至 11 點(diǎn)50 分學(xué)習(xí) Excel 的使用，14 點(diǎn)至 15 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) ppt 的使用，學(xué)習(xí)結(jié)束后至 17點(diǎn)可自愿留下復(fù)習(xí)及使用；

�。ǎ玻�25 日第二組上課，8 點(diǎn)至 9 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) word 的使用， 10 點(diǎn)至 11 點(diǎn)50 分學(xué)習(xí) Excel 的使用，14 點(diǎn)至 15 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) ppt 的使用，學(xué)習(xí)結(jié)束后至 17點(diǎn)可自愿留下復(fù)習(xí)及使用；

�。ㄈ�）后期

�。ǎ保�24 日及 25 日每日 17 點(diǎn)后打掃機(jī)房衛(wèi)生；

�。ǎ玻�25 日打掃衛(wèi)生后，回收橫幅；

�。ǎ常�26 日開(kāi)展總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料，并且制作成電子檔案；

　八、活動(dòng)預(yù)算

　橫幅 未知

　宣傳單未知

　20xx 年 11 月 18 日

　張國(guó)強(qiáng)

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 2

　一、 環(huán)境保護(hù)方針

　貫徹環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策和環(huán)境治理制度，保護(hù)企業(yè)環(huán)保治理工作。

　二、 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)

　1、 杜絕重大環(huán)境污染責(zé)任事故

　2、 杜絕爆炸、火災(zāi)等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染，節(jié)約能源，降低廢棄物污染；把污染源控制大道國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　3、 杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放，不得造成河道及水源污染和堵塞。

　4、 采取有效措施對(duì)環(huán)境引起污染的各種渠道嚴(yán)格控制。

　三、 培訓(xùn)目的

　提高員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，使員工充分了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和環(huán)保的重要性，做到自覺(jué)守法，搞好環(huán)保工作，特編制本培訓(xùn)計(jì)劃。

　四、 環(huán)保培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)

　為了保證環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，公司成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下：

　組長(zhǎng)：岳紅現(xiàn) 組員：武愛(ài)軍、張金堂

　五、 環(huán)保培訓(xùn)措施

　1、 加強(qiáng)崗前環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到 100%，并保存培訓(xùn)考核記錄。

　2、 加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，提高環(huán)保意識(shí)，要求公司各車(chē)間醒目位置設(shè)置宣傳欄（環(huán)保宣傳掛圖）或宣傳標(biāo)語(yǔ)（ISO1400 系列）

　3、 公司單位環(huán)保員不定期的進(jìn)行環(huán)保檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)整改，確保環(huán)保治理工作達(dá)標(biāo)。

　六、 環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃 公司環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃表

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 3

　根據(jù)局、廠團(tuán)委文件指示精神，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校共青團(tuán)工作實(shí)際，圍繞教育教學(xué)這一中心，制定××*年共青團(tuán)工作思路是：在廠團(tuán)委和校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹局、廠團(tuán)委精神，以服務(wù)青年、服務(wù)生產(chǎn)為工作宗旨，以?shī)Z油上產(chǎn)和創(chuàng)新創(chuàng)效為中心，大力加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)力度，強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，促進(jìn)共青團(tuán)各項(xiàng)工作的落實(shí)，為采油廠的原油上產(chǎn)和改革發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　一、強(qiáng)化團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)團(tuán)建基礎(chǔ)，全面增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　在規(guī)范團(tuán)的工作制度的基礎(chǔ)上，按照“四好”團(tuán)支部的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好共青團(tuán)基層建設(shè)“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、奪旗”工作。作為一個(gè)直屬團(tuán)支部，我們將要高度重視，制定自己的“爭(zhēng)四好、創(chuàng)特色、奪紅旗”目標(biāo)，從團(tuán)支部班子、基礎(chǔ)資料、基礎(chǔ)工作抓起，強(qiáng)化對(duì)團(tuán)員的管理教育。同時(shí)深入開(kāi)展共青團(tuán)工作創(chuàng)新創(chuàng)意活動(dòng)，打造自己的特色品牌。開(kāi)展諸如評(píng)選青年崗位明星活動(dòng)，提高青年的綜合素質(zhì)，評(píng)選結(jié)果列入獎(jiǎng)金考核，以此充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。抓好選典樹(shù)優(yōu)工作及“雙推”工作，大力推進(jìn)青年人才培養(yǎng)力度，為優(yōu)秀青年成長(zhǎng)鋪路搭橋。培校團(tuán)支部要結(jié)合崗位明星的評(píng)比活動(dòng)，選樹(shù)一批品質(zhì)優(yōu)秀，富有創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年作為典型，成立各級(jí)青年人才庫(kù)，并擇優(yōu)向上級(jí)黨組織推薦，將“雙推”工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，團(tuán)支部將報(bào)請(qǐng)校黨委給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　二、以青年協(xié)會(huì)為載體，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)教育，提高青年的綜合素質(zhì)。

　首先，要抓好青年思想教育。隨著油田的改革不斷深入，青年思想多元化。在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇到許多新知識(shí)、新情況、新問(wèn)題。為此，我們要不斷改進(jìn)工作方法，通過(guò)靈活多樣的方式，向團(tuán)員青年宣傳油田面臨的形勢(shì)任務(wù)，引導(dǎo)青年立足崗位，積極成才。其次，要抓好崗位職工業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)工作。20xx 年團(tuán)支部將以崗位知識(shí)為重點(diǎn)內(nèi)容，把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一項(xiàng)日常工作長(zhǎng)抓不懈，進(jìn)一步強(qiáng)化青年的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。團(tuán)支部將與學(xué)校勞資等有關(guān)職能部門(mén)結(jié)合，定期開(kāi)展授課比賽等，并評(píng)選出“優(yōu)秀授課教師”，促進(jìn)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

　在做好青年的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作的同時(shí)，團(tuán)支部將在全校團(tuán)員青年中開(kāi)展讀書(shū)、讀報(bào)活動(dòng)，以此為有效載體，豐富青年的業(yè)余文化生活，提高青年的綜合素質(zhì)。團(tuán)支部要以實(shí)現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，深入開(kāi)展青年讀好書(shū)、記讀書(shū)筆記的崗位讀書(shū)活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展讀書(shū)筆記評(píng)比、征文比賽、演講比賽等活動(dòng)，促進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展。

　三、以保障原油生產(chǎn)、促進(jìn)油田發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步挖掘青年的智力潛能，引導(dǎo)青年做科技增油的先鋒，使青工隊(duì)伍逐步由“突擊型”向“創(chuàng)效型”轉(zhuǎn)化。

　今年在五小創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)方面，我們團(tuán)支部將按照《臨盤(pán)采油廠“五小”活動(dòng)運(yùn)行辦法》的要求，抓好成果的立項(xiàng)、實(shí)施、申報(bào)等基礎(chǔ)工作，成立相應(yīng)的課題小組，掀起提合理化建議，技術(shù)革新熱潮。以改變教育教學(xué)中的授課形式為主要活動(dòng)方式，進(jìn)一步拓寬“五小”活動(dòng)的領(lǐng)域，在科技創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、思想政治工作等各方面充實(shí)“五小”活動(dòng)的內(nèi)容，我們將結(jié)合學(xué)校實(shí)際分階段收集五小成果，并擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，以利于充分發(fā)揮青年人才的聰明才智，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 4

　根據(jù) 20xx 年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合 20xx 年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定 20xx 年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！

　一、培訓(xùn)工作

　1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

　根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò) 20xx 年 11 月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職

　很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：

　1.1 入職培訓(xùn)

　改變?cè)�有的入職培�?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

　1.2 以師帶徒的“儀式”加入

　計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁�新員工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。

　1.3 基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

　在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx 年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

　1.4 服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

　引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx 年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

　2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作

　酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx 年 11 到 12 月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx 年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的"測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式

　培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx 年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

　3.1 與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

　20xx 年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與 20xx 年的 12 月份收到該機(jī)構(gòu)的 20xx 年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。

　3.2 團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

　根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx 年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。

　3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課

　20xx 年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx 年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。

　4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

　酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx 年我部將計(jì)劃：

　根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

　5、20xx 年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及 20xx 年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因 20xx 年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為 20xx 年 12 月 30 日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx 年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于 20xx 年 1 月另行上報(bào)。

　二、五星復(fù)評(píng)工作

　20xx 年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：

　服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。

　根據(jù)市局星評(píng)老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題，我部 20xx 年整改計(jì)劃如下：

　1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度

　將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門(mén)日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在 20xx 年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專(zhuān)項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。

　2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)

　計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷�等方式，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。

　3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將 20xx 年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。

　4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備

　配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。

　三、質(zhì)檢與酒店督查小組

　酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在 20xx 年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù) 20xx 年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有

　很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在 20xx 年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在 20xx 年度計(jì)劃如下：

　1、強(qiáng)化督察小組職能

　制定酒店督查小組 20xx 年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在 20xx 年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。

　2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底

　根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx 年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接 20xx 年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。

　3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃

　3.1、增加專(zhuān)項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；

　3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx 年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦�進(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。

　四、修改內(nèi)容

　根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部 20xx 年工作計(jì)劃特作出以下修改：

　1、由培訓(xùn)部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。

　2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書(shū)）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

　3、開(kāi)展 TTT 系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

　4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門(mén)的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。

　5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx 年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

　6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

　7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

　8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

　9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

　10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

　20xx 年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在 20xx 年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 5

　20xx 年度洗溪中心衛(wèi)生院“三基”培訓(xùn)計(jì)劃在生命科學(xué)迅速發(fā)展時(shí)代，臨床醫(yī)學(xué)的理論和技術(shù)不斷創(chuàng)新。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，是自身履行救死扶傷神圣職責(zé)的基本要求。“三基”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法，是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證，反映了為醫(yī)之道的根本，也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。

　三基：基本理論、基本知識(shí)、基本技能。

　按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，我院特制定《“三基”考核制度》，參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院三基考核評(píng)估與管理評(píng)價(jià)實(shí)施手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　1、培訓(xùn)對(duì)象：

　全體醫(yī)務(wù)人員

　2、培訓(xùn)辦法：

　全院定期進(jìn)行“三基”基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括合理用藥、病歷書(shū)寫(xiě)、

　處方書(shū)寫(xiě)、醫(yī)療法律、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用、院內(nèi)感染等知識(shí)進(jìn)行講座。

　每 2 月進(jìn)行 1 次全院“三基”理論考試，由院辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。每年舉行兩次基本技能培訓(xùn)及考核。

　3、具體安排：

　20xx 年 1—2 月：人體解剖學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試

　20xx 年 3—4 月：組織學(xué)與胚胎學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試

　20xx 年 5—6 月：生理學(xué)與病理學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試

　20xx 年 7—8 月：生物化學(xué)與分子生物學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試

　20xx 年 9—10 月：微生物學(xué)、免疫學(xué)及醫(yī)學(xué)寄生蟲(chóng)學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試

　20xx 年 11—12 月：藥理學(xué)及病理生理學(xué)培訓(xùn)，月底理論考試 20xx 年 1—6月：醫(yī)師技能及醫(yī)技技能培訓(xùn)及考核

　20xx 年 7—12 月：護(hù)理技能培訓(xùn)及考核

　4、考核獎(jiǎng)罰措施：

　1、全院醫(yī)務(wù)人員必須自覺(jué)參加本院組織的“三基”培訓(xùn)及理論考試，不得無(wú)故缺席，違反者每次經(jīng)濟(jì)處罰一次 50 元。

　2、“三基”理論考試成績(jī)公示，理論考試成績(jī)不及格者每次處罰 50 元/人，連續(xù)兩次不及格者加罰 200 元�？荚嚽叭�名經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 100 元、80 元、60 元。

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