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發(fā)布時(shí)間:2018-11-03 來源: 感恩親情 點(diǎn)擊： 
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招生機(jī)構(gòu)：韋博英語
招生對象：成人
課程設(shè)置：
口語英語、商務(wù)英語、外語培訓(xùn)、留學(xué)出國英語、旅游英語、旅游英語、托福英語、雅思英語、SAT/SSAT、四六級、零基礎(chǔ)英語、酒店英語、面試英語、職場英語
免費(fèi)課程咨詢電話：400 006 6911 轉(zhuǎn)分機(jī) 69688
--課程信息
酒店英語
世博會、世園會、亞運(yùn)會……國際化社會下，國際性人才需求也在快速增長。面對這個(gè)越來越國際化的時(shí)代你準(zhǔn)備好了嗎？遇到國外游客還能從容淡定么？酒店招聘你是否能過關(guān)斬將呢？韋博讓你快速掌握酒店專業(yè)英語，練就一口流利的口語。輕松接待老外游客，說個(gè)笑話，聊聊家常，更教會你不同國家的酒店服務(wù)體制，讓你輕輕松松拿下小費(fèi)，得到老板稱贊。
酒店英語運(yùn)用的范圍很廣，涉及從事酒店工作的每位工作人員。從前臺、到大廳、甚至到廚房的工作人員，只要從事于酒店工作的，就會觸及到酒店英語。因?yàn)榫频晔莻�(gè)服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)性行業(yè)就一定會涉及到各方面的人與人之間的溝通。08年，在成都經(jīng)過調(diào)查，百分之九十五的知名酒店都會對員工進(jìn)行酒店英語的培訓(xùn)，比較好的有藍(lán)波灣等。
課程內(nèi)容
①前臺英語:電話訂房、介紹房間酒店設(shè)施與服務(wù)、前臺接待、電話留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬等。
②禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語。
③客房英語:解釋客房部服務(wù)內(nèi)容、解釋房內(nèi)設(shè)備、應(yīng)答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應(yīng)付賓客投訴、匯報(bào)客房服務(wù)問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、幫助賓客解決日常細(xì)節(jié)問題。
④餐飲英語:訂位、接待、菜單點(diǎn)菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬。
⑤綜合酒店英語:綜合酒店英語課程， 對學(xué)員的英語程度要求較高， 適合大堂副理、客戶公關(guān)主任、禮
⑥賓部高級職員。從賓客入住到結(jié)賬的整個(gè)流程，范圍遍及前臺、客房、商務(wù)中心、餐飲等部門，解答賓客面對的問題包括與賓客的信件溝通，為賓客解釋工作流程、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、處理賓客的投訴，給賓客指點(diǎn)迷津。
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--校區(qū)地址
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因?yàn)橹档眯刨嚕?BR>所以選擇韋博國際英語
全國千萬英語學(xué)習(xí)者的首選英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，倍受大家的認(rèn)可。所有認(rèn)可都源于韋博英語對品質(zhì)的不懈追求！感謝所有學(xué)員和教職員工。
韋博國際英語被評選為2014年度影響力外語培訓(xùn)品牌。同時(shí)，韋博教育集團(tuán)CEO 高衛(wèi)宇被評為2014年度教育突出貢獻(xiàn)人物。
金翼獎(jiǎng)?wù)Q生于2009年，由網(wǎng)易教育主辦，旨在表彰為中國教育事業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)，為廣大網(wǎng)友提供最公平、真實(shí)的教育行業(yè)盤點(diǎn)。經(jīng)過6年發(fā)展，金翼獎(jiǎng)已經(jīng)成為教育行業(yè)內(nèi)最為和受關(guān)注的頒獎(jiǎng)盛典之一。
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口語英語、商務(wù)英語、外語培訓(xùn)、留學(xué)出國英語、旅游英語、旅游英語、托福英語、雅思英語、SAT/SSAT、四六級、零基礎(chǔ)英語、酒店英語、面試英語、職場英語
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酒店英語
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①前臺英語:電話訂房、介紹房間酒店設(shè)施與服務(wù)、前臺接待、電話留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬等。
②禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語。
③客房英語:解釋客房部服務(wù)內(nèi)容、解釋房內(nèi)設(shè)備、應(yīng)答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應(yīng)付賓客投訴、匯報(bào)客房服務(wù)問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、幫助賓客解決日常細(xì)節(jié)問題。
④餐飲英語:訂位、接待、菜單點(diǎn)菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬。
⑤綜合酒店英語:綜合酒店英語課程， 對學(xué)員的英語程度要求較高， 適合大堂副理、客戶公關(guān)主任、禮
⑥賓部高級職員。從賓客入住到結(jié)賬的整個(gè)流程，范圍遍及前臺、客房、商務(wù)中心、餐飲等部門，解答賓客面對的問題包括與賓客的信件溝通，為賓客解釋工作流程、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、處理賓客的投訴，給賓客指點(diǎn)迷津。
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