《醫(yī)院管理學(xué)》課程教學(xué)模式初探

　　[摘要]　文章通過對(duì)醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)模式的分析，探討了本課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段等方面的體會(huì)。通過不斷的探索與實(shí)踐，期望對(duì)以后的課程教學(xué)教改起到一定的促進(jìn)作用。
　　[關(guān)鍵詞]　醫(yī)院管理學(xué)；教學(xué)；方法
　　[中圖分類號(hào)]R197.3　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1007—8517(2011)15—0066—02
　　
　　《醫(yī)院管理學(xué)》作為管理學(xué)的一個(gè)分支，日益受到人們的重視，它使醫(yī)院的管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理躍上了現(xiàn)代管理的臺(tái)階。而衛(wèi)生管理本科學(xué)生作為將來醫(yī)院管理戰(zhàn)線的中堅(jiān)力量，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的知識(shí)就尤為重要。雖然他們知識(shí)層次較低，但作為成人學(xué)生來說，他們的思維活躍，接受能力強(qiáng)，而且大部分學(xué)生有豐富的臨床或護(hù)理經(jīng)驗(yàn)甚至已經(jīng)在管理崗位很多年，但是對(duì)醫(yī)院管理的理解僅是感性上的認(rèn)識(shí)而無理性知識(shí)。為了適應(yīng)成人學(xué)生這一特點(diǎn)，我在教學(xué)中進(jìn)行了一些嘗試性改革，使教學(xué)更加生動(dòng)易懂，以適合成人學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
　　
　　1、教學(xué)模式的構(gòu)建
　　
　　《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，如果采用傳統(tǒng)的滿堂灌講授方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受與自己現(xiàn)實(shí)生活相距甚遠(yuǎn)的理論知識(shí)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使《醫(yī)院管理學(xué)》成為枯燥乏味、抽象難懂的課程。目前大多數(shù)教師仍采用“黑板加粉筆”的教學(xué)方式，使學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)。構(gòu)建的教學(xué)模式為：以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為中心，搭建實(shí)時(shí)課堂和非實(shí)時(shí)課堂的教學(xué)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)。在教學(xué)過程中，筆者對(duì)該教學(xué)模式進(jìn)行了初步的嘗試。
　　
　　2、實(shí)施方法及體會(huì)
　　
　　2.1　以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為中心，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力
　　明確“以學(xué)生為中心”，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境讓學(xué)生“自主探索，自主創(chuàng)新”。教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式下，改變傳統(tǒng)的“說教式”觀念，由傳授知識(shí)的主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)者、組織者。
　　教師的作用體現(xiàn)在三方面：
　　一是教學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。即指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)教材，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法等，從而培養(yǎng)他們掌握、運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)的能力。在這一過程中，教師應(yīng)特別注意學(xué)習(xí)方法和研究方法的傳授。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)的教學(xué)80％的時(shí)間用來傳授知識(shí)，只有20％的時(shí)間用于傳授學(xué)習(xí)方法和研究方法。在教學(xué)中教師更應(yīng)注重教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，即授人與漁而不是授人以魚，提高學(xué)生獲取和加工信息的能力。
　　二是教師應(yīng)努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)者。為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)及編制便于自學(xué)的、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料，精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。從這個(gè)意義上說，教師應(yīng)由教學(xué)型向科研型轉(zhuǎn)化，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及計(jì)算機(jī)多媒體知識(shí)，成為開放教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計(jì)者和研究者。
　　三是答疑及咨詢，對(duì)學(xué)生自學(xué)過程所遇到的問題等進(jìn)行輔導(dǎo)。開放教學(xué)中師生關(guān)系是一種平等的協(xié)作關(guān)系。
　　
　　2.2　以案例討論為基礎(chǔ)，憑借多媒體搭建實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)課堂的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
　　《醫(yī)院管理學(xué)》課程的知識(shí)實(shí)踐性強(qiáng)，一些管理學(xué)的原理不易理解，學(xué)好管理學(xué)的關(guān)鍵在于將抽象的管理理論運(yùn)用到管理工作實(shí)踐中。案例教學(xué)具有與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，提高學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的注意力，增強(qiáng)教學(xué)效果等優(yōu)點(diǎn)。
　　為了使學(xué)生學(xué)好理論并能融會(huì)貫通，在課堂講解過程中，除了多列舉一些有針對(duì)性的例子作剖析外，每一理論講解完，都要出一案例讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析。對(duì)沒有來參加面授的學(xué)生來講，也可以在課后將自己的觀點(diǎn)發(fā)表在課程論壇中。每一章內(nèi)容結(jié)束后，給學(xué)生提供一或兩個(gè)案例，組織他們進(jìn)行一次網(wǎng)上討論，并將討論結(jié)果發(fā)表在課程論壇作為形成性考核的一部分。如：某單位年終評(píng)先進(jìn)，老劉同志工作勤奮認(rèn)真，但工作業(yè)績平平；小李同志在工作中大膽創(chuàng)新，成績突出，但工作中不重視合作，同事關(guān)系欠佳。讓學(xué)生運(yùn)用激勵(lì)理論去分析先進(jìn)應(yīng)該評(píng)誰?因所選案例都取自生活，能運(yùn)用所學(xué)理論剖析生活中的實(shí)例，又是同學(xué)之間討論，增進(jìn)了學(xué)生之間的感情，同時(shí)也大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的積極性。運(yùn)用案例分析教學(xué)，既增加了授課的趣味性，又在分析中鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)。
　　《醫(yī)院管理學(xué)》部分章節(jié)，如“醫(yī)療糾紛的處理”、“醫(yī)院文化”，與現(xiàn)實(shí)生活比較貼近，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其攝取知識(shí)的能力，我主要采取了“提出問題一自學(xué)一討論一歸納”以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法。如醫(yī)療糾紛事件在各個(gè)醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生，也是管理者經(jīng)常面對(duì)的問題。在講解“醫(yī)療糾紛”時(shí)，教師先提出問題，如“造成醫(yī)療糾紛的原因有哪些?”，“如何解決?國家在這方面采取了哪些措施?并舉例”，然后學(xué)生根據(jù)問題自學(xué)，再以小組為單位討論，最后教師歸納總結(jié)。通過此法，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生自學(xué)時(shí)有針對(duì)性，討論時(shí)積極熱烈，在良好的學(xué)習(xí)氣氛中把日常生活中的一些事例上升到理論高度。
　　《醫(yī)院管理學(xué)》課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，在講解過程中有一些問題讓學(xué)生感到費(fèi)解，教師在授課過程中要重視反饋。課程安排上，100min的上課時(shí)間一般安排70～80min的內(nèi)容，便于在授課過程中學(xué)生有問題直接向教師提問，師生共同討論。如病案管理的內(nèi)容，給出一個(gè)案例，讓學(xué)生在平時(shí)工作中去調(diào)查了解自己所在醫(yī)院的病案是如何管理的，并將調(diào)查結(jié)果發(fā)在課程論壇供大家學(xué)習(xí)。通過及時(shí)反饋，解除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的障礙，提高了課堂吸收率。盡管所講授的內(nèi)容不多，卻使書本知識(shí)真正成為了學(xué)生的知識(shí)。
　　
　　2.3　通過引導(dǎo)、幫助、促進(jìn)的方式鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教師的作用
　　學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》的最終目的是將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更好的服務(wù)醫(yī)院。學(xué)生通過對(duì)自主學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)，在教師的指導(dǎo)下，逐步提高自主學(xué)習(xí)的能力；通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；通過嚴(yán)格的考核促使學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)；通過定期、不定期的教學(xué)檢查、形成性考核檢查、集中實(shí)踐環(huán)節(jié)檢查，督促學(xué)生按照學(xué)校要求的時(shí)間、進(jìn)度、內(nèi)容，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
　　
　　3、結(jié)論
　　
　　通過采取以上靈活多樣的教學(xué)方法，運(yùn)用多利，媒體不僅能夠擴(kuò)大知識(shí)信息的含量，還可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感觀，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)情境，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》課程的積極性。課余時(shí)間，學(xué)生經(jīng)常運(yùn)用管理學(xué)的理論去分析身邊所發(fā)生的事件，為今后更好地應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　
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