基于勝任力理論的醫(yī)院人力資源管理初探

　　[摘要] 介紹勝任力理論、醫(yī)院人力資源的概念及醫(yī)院人力資源管理的相關(guān)概念，整理、分析、對比計劃經(jīng)濟時代下的人事管理與市場經(jīng)濟時代下的人力資源管理的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、重點、結(jié)果等存在的共通點與矛盾點，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，去分析、解決目前公立醫(yī)院在人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變過程中所面臨的問題，將麥克蘭來的勝任力理論與現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理過程中的重要環(huán)節(jié)一一結(jié)合并進行實用性的探究，分析實用性價值以及所能幫助解決的實際性問題，并針對目前公立醫(yī)院在人力資源管理方面給出建設(shè)性的意見與建議。
　　[關(guān)鍵詞] 勝任力；公立醫(yī)院改革；醫(yī)院人力資源管理
　　[中圖分類號] R197.3 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2016）10（c）-0030-03
　　Primary Study on Hospital Human Resource Based on the Competency Theory
　　GUAN Chen-guang1， TANG Hui1， CHEN Hong2， JIANG Xu-kun3， ZHENG Zhi-tao2， JIANG Xin1， PANG Shu-yao1
　　1.Heilongjiang University of Chinese Medicine， Harbin， Heilongjiang Province， 150040 China；2.Tsitsihar First Hospital， Tsitsihar， Heilongjiang Province， 161005 China；3.Tsitsihar Hospital of Traditional Chinese Medicine， Tsitsihar， Heilongjiang Province， 161000 China
　　[Abstract] The paper introduces the concept the competency theory and hospital human resource and related concept of hospital human resource management， sorts up， analyzes and compares the common points and conflict points of content， structure， key point and results of the human resource management in the planned economy and market economy， analyzes and solves the issues of the public hospitals in the changing course from human management to human resource management combined with the modern hospital management notion， integrates the competency theory of Macland with the important links in the modern hospital human resource management course for practical study， analyzes the practical value and practical issues that can be solved and puts forwards the constructive suggestions and advise in the human resource in the public hospital at present.
　　[Key words] Competency； Reform of public hospital； Hospital human resource management
　　1973年，美國哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家David McClelland在《美國心理學(xué)家》雜志上發(fā)表了“測量勝任力而不是智力”一文，由此掀開了一場轟轟烈烈的“勝任力革命”[1]。勝任力理論自1973年由McClelland教授提出并成功用于美國外交官的選拔之后，逐漸成為全球人力資源管理研究的熱點和焦點，當(dāng)然，衛(wèi)生領(lǐng)域也不例外[2]。我國在上世紀90年代引入勝任力概念，并于2004年開始展開對衛(wèi)生機構(gòu)管理者勝任力的研究。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的需要，對衛(wèi)生領(lǐng)域勝任力的研究也愈加深入，研究對象從衛(wèi)生機構(gòu)管理者到護理人員再到醫(yī)師，研究方法也愈加豐富，并取得了一系列研究成果[3]。為了更好地將勝任力理論運用到現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中且為公立醫(yī)院人事制度改革提供科學(xué)的量化工具，筆者將目前公立醫(yī)院人事管理的矛盾點進行分析總結(jié)，并嘗試將勝任力理論運用其中，提出建議幫助解決問題。
　　1 相關(guān)概念
　　1.1 勝任力
　　勝任力（competency）是指“能將某一工作（組織或文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次的特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的，并且能夠顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和普通績效的個體特征”[4]。
　　1.2 醫(yī)院人力資源
　　醫(yī)院人力資源（hospital human resource） 簡稱 HHR，是指醫(yī)院里具有一定學(xué)歷、技術(shù)職稱或某一方面專長的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及后勤人員[5]。
　　1.3 醫(yī)院人力資源管理
　　醫(yī)院人力資源管理（hospital human resource management）簡稱HHRM，是指醫(yī)院通過對內(nèi)部勞動力資源進行全面、科學(xué)、有效的管理，使醫(yī)院的所有職工的潛能得到充分的開發(fā)和利用，以保證醫(yī)院總目標(biāo)的實現(xiàn)與可持續(xù)發(fā)展[6]。

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