人事管理信息化的五個(gè)誤區(qū)

　　（王軍）缺少整體規(guī)劃、忽視應(yīng)用推廣、不注意調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性這是目前人事管理信息化建設(shè)中比較常見的問題，這些問題的存在制約了人事管理信息化的進(jìn)一步發(fā)展。
　　
　　當(dāng)前，各級(jí)政府人事部門信息化建設(shè)正如火如荼地進(jìn)行，這些部門建立的各種信息系統(tǒng)業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)工作給予了有力的支撐，但在實(shí)際工作中還存在著不足和不容忽視的誤區(qū)，阻礙了信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
　　誤區(qū)一: 事不關(guān)己。
　　信息化建設(shè)是信息部門的事情，同業(yè)務(wù)部門沒有什么關(guān)系，這是人事干部特別是基層人事干部一個(gè)較為普遍的思想。顯然，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，決非是幾個(gè)技術(shù)人員就能搞好的工作，它涉及到人事部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，必須要人人參與，業(yè)務(wù)部門除了用好，還要介入技術(shù)部門主導(dǎo)的規(guī)劃和建設(shè)工作。
　　誤區(qū)二: 忽視管理。
　　如果自己開發(fā)的或外購的軟件實(shí)際使用效果不好、信息系統(tǒng)建設(shè)受挫或失敗，分析原因時(shí)常會(huì)歸結(jié)為技術(shù)手段不先進(jìn)，這實(shí)際上是重技術(shù)、輕管理的思想在作怪。“三分技術(shù)、七分管理”形象地說明了信息化建設(shè)不單是一個(gè)技術(shù)問題，決定成敗的主要因素是管理。新項(xiàng)目、新系統(tǒng)的上馬會(huì)對(duì)現(xiàn)有的管理模式帶來變革，沒有足夠思想準(zhǔn)備和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，沒有深入理解和掌握信息化建設(shè)的意義和內(nèi)涵是不可能搞好這項(xiàng)工作的。
　　誤區(qū)三: 輕視軟件。
　　很多人把信息化建設(shè)簡(jiǎn)單看成買服務(wù)器、買打印機(jī)、買交換機(jī)等，編制采購計(jì)劃時(shí)連操作系統(tǒng)都沒有考慮，更談不上辦公軟件和業(yè)務(wù)軟件，數(shù)十萬元的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備容易通過審批，而采購幾萬元的軟件卻不易通過，這些都源于對(duì)信息化建設(shè)片面的、膚淺的認(rèn)識(shí)。硬件平臺(tái)只是一個(gè)載體，軟件不像硬件看得見、摸得著，但它也是一種高技術(shù)、高智能的產(chǎn)品，它才是推動(dòng)工作現(xiàn)代化、智能化的關(guān)鍵因素。
　　誤區(qū)四: 不重視應(yīng)用。
　　把信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)作目的，忽視了應(yīng)用，更是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。信息化建設(shè)的需求來自于業(yè)務(wù)，是為了更高效、便捷地處理業(yè)務(wù)，衡量一個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)成敗主要也要看實(shí)際運(yùn)行效果。而有的單位辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建好后很少有人使用，有的數(shù)據(jù)庫建成后，僅停留查詢?nèi)藛T信息上，而且都是兩三年前的信息，這些都是由于建設(shè)沒有源自需求，同業(yè)務(wù)脫節(jié)，為了建設(shè)而建設(shè)，缺少應(yīng)用所導(dǎo)致的。
　　誤區(qū)五: 各自為政，缺少規(guī)劃。
　　業(yè)務(wù)部門提出信息系統(tǒng)建設(shè)需求后，有人購買商業(yè)軟件，有人組織開發(fā)，但很少有人去研究規(guī)劃，從而很容易導(dǎo)致重復(fù)采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享難、重復(fù)建設(shè)等問題，信息化建設(shè)不但沒有減少工作量，反而增了工作量。
　　在如今這個(gè)新的時(shí)代，信息化已成為提高生產(chǎn)力、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)綜合國力的銳利武器。對(duì)各級(jí)人事部門而言，其服務(wù)對(duì)象涉及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位各類人員，對(duì)象廣，工作量大，同時(shí)，社會(huì)對(duì)人事編制部門的工作方式、服務(wù)水平也提出了更高的要求，單靠傳統(tǒng)的手段顯然難以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，借助最新的信息技術(shù)，通過信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是社會(huì)的要求，也是發(fā)展的需要。為了做好這項(xiàng)工作，這里提出幾條建議:
　　1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。信息化建設(shè)涉及到資金、人員、管理等諸多因素，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是抓好工作的關(guān)鍵。主要領(lǐng)導(dǎo)同志要對(duì)信息化建設(shè)的進(jìn)度、存在的問題多了解，在辦公自動(dòng)化、管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用中率先垂范。干部、職工也要充分認(rèn)識(shí)到只有通過信息化，才能提高工作效率，才能更好適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。為社會(huì)提供現(xiàn)代化的人事服務(wù)，不但要會(huì)操作信息系統(tǒng)，還要會(huì)思考怎樣把業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)信息化，為技術(shù)部門提供全面、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求，共同推動(dòng)信息化建設(shè)的深入開展。
　　2. 科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃要科學(xué)，從基礎(chǔ)工作做起，分步實(shí)施，重點(diǎn)突出，有預(yù)見性和階段性。同時(shí)，還要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這是信息共享、上通下達(dá)的基礎(chǔ)，也是確保系統(tǒng)內(nèi)外互聯(lián)互通的關(guān)鍵。編制規(guī)劃、制定標(biāo)準(zhǔn)既涉及到業(yè)務(wù)知識(shí)，還涉及到專業(yè)的信息技術(shù)知識(shí)，可以邀請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)參與，確保質(zhì)量?jī)?yōu)、水平高、規(guī)劃遠(yuǎn)。
　　3 . 建立綜合性基礎(chǔ)平臺(tái)。先建立人事機(jī)構(gòu)綜合性辦公基礎(chǔ)平臺(tái)，再按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，建立專業(yè)子系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)�；�礎(chǔ)平臺(tái)和專業(yè)子系統(tǒng)的建設(shè)既能有力支撐業(yè)務(wù)工作，還能相互約束，同時(shí)，規(guī)范了內(nèi)外數(shù)據(jù)接口，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可快速地查閱到準(zhǔn)確的各類人事編制綜合信息。
　　4. 以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)。信息化建設(shè)的規(guī)律是用得越多，越受歡迎，越能吸引更多的關(guān)注，信息系統(tǒng)對(duì)工作的支撐作用明顯。信息化建設(shè)不是目的，信息化是為工作提供更加有效的手段，使其更加高效、優(yōu)質(zhì)，要嚴(yán)格按照軟件工程的方法建設(shè)信息系統(tǒng)，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)，逐步推進(jìn)。
　　5. 開展全員培訓(xùn)。人才缺乏是信息化建設(shè)的瓶頸之一，要吸引有知識(shí)、有能力的信息技術(shù)專業(yè)技術(shù)人才參與人事信息化建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作、機(jī)關(guān)辦公等有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，廣泛開展現(xiàn)代信息技術(shù)教育培訓(xùn)。（作者單位: 四川省廣元市人事局）

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