現(xiàn)代人事管理手段分析

　　摘要：人事測評(píng)作為人力資源管理的前沿技術(shù)，它的發(fā)展越來越影響著人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人事測評(píng)工作的研究和探索已經(jīng)成為人力資源管理的重要課題。
　　關(guān)鍵詞：人事測評(píng)　人力資源管理　人力資源管理功用
　　
　　0　引言
　　
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的作用日益凸現(xiàn)，人力資源已成為社會(huì)的第一大資源，合理開發(fā)和使用人力資源，保持強(qiáng)勁的競爭力，已成為現(xiàn)代組織發(fā)展的戰(zhàn)略需要。人事測評(píng)作為人力資源管理的前沿技術(shù)，它的發(fā)展越來越影響著人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人事測評(píng)工作的研究和探索已經(jīng)成為人力資源管理的重要課題。
　　
　　1　人事管理中的測評(píng)
　　
　　1.1　測評(píng)的內(nèi)涵人事測評(píng)又叫人才測評(píng)或人員素質(zhì)測評(píng)，主要是通過履歷評(píng)判、答卷考試、心理測驗(yàn)、面試、情景模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、觀察評(píng)定、業(yè)績考核等多種手段，根據(jù)崗位需求及用人單位的組織特性，對(duì)受測者的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測評(píng)的一種活動(dòng)。
　　
　　1.2　測評(píng)的目的實(shí)現(xiàn)人事相宜，以最小的投入確保組織內(nèi)部人力資源的合理配置，把“合適的人放在合適的位置上”，使所錄用和晉升的人都能勝任工作，并對(duì)所從事的工作感到滿意，減少人員流動(dòng)給組織內(nèi)部帶來不必要的損失：避免因用_人不當(dāng)而給組織內(nèi)部帶來人事風(fēng)險(xiǎn)和管理危機(jī)，減少人員初始培訓(xùn)與能力開發(fā)的成本，并將因人員問題而引起的損失降到最低點(diǎn)；為人員招聘、錄用、選拔、晉升、考核、培訓(xùn)、安置提供可靠的價(jià)值判斷，為組織發(fā)揮人才作用和后備人才建設(shè)提供參考性建議，為人事決策提供科學(xué)依據(jù)，以保障組織的穩(wěn)定與發(fā)展。
　　
　　2　人事測評(píng)在管理中的作用
　　
　　現(xiàn)代人力資源的配置包括人與事的配置及人與人的配置兩個(gè)方面。人力資源配置是人力資源管理的基礎(chǔ)工程。傳統(tǒng)的人事管理由于缺乏人事測評(píng)技術(shù)，人力資源沒有得到科學(xué)合理的配置，造成人力資源的閑置、埋沒和浪費(fèi)，影響了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)代人力資源管理利用人事測評(píng)技術(shù)，通過對(duì)人員素質(zhì)測評(píng)，了解其基本素質(zhì)，安排最適合他們的職位，達(dá)到人與事的最佳匹配，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。正是由于人事測評(píng)具有上述功能和作用，所以它在組織人力資源管理中的許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。
　　
　　2.1　人事測評(píng)是人員招聘、選拔任用的依據(jù)隨著社會(huì)及科技的發(fā)展，工作對(duì)人的素質(zhì)和心理適應(yīng)性的要求越來越高，那種單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的選拔方法無法對(duì)人的心理素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估。人事測評(píng)的運(yùn)用可以使人事決策更為科學(xué)、準(zhǔn)確，并可大大提高人員甄選效率。人才選拔的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問題是如何預(yù)測應(yīng)聘者在將來的工作績效及能力，預(yù)測員工將來工作的方式和風(fēng)格，以及其融合于團(tuán)隊(duì)的可能性，這些都需要通過人事測評(píng)來實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用人事測評(píng)，可以了解應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和崗位勝任力，為被聘用者提供發(fā)展和使用建議。
　　
　　2.2　人事測評(píng)是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)培培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的需要，在現(xiàn)代社會(huì)其內(nèi)容越來越復(fù)雜，成本越來越大，怎樣提高培訓(xùn)效率，突出實(shí)用性，富有針對(duì)性，使培訓(xùn)做到有的放矢并事半功倍，也需要依靠人事測評(píng)。運(yùn)用人事測評(píng)，可以診斷員工在工作上所需要的素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ�描述其素質(zhì)結(jié)構(gòu)，分析培訓(xùn)需求狀況，提出培訓(xùn)計(jì)劃建議，為制定有效的培訓(xùn)方案提供依據(jù)。
　　
　　2.3　人事測評(píng)是對(duì)員工進(jìn)行考核的依據(jù)在人力資源管理領(lǐng)域，要對(duì)員工的能力水平、工作態(tài)度及崗位勝任情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，需要通過運(yùn)用專門的方法和手段才能獲取以上信息�，F(xiàn)代人力資源的考核已不再局限于單純的工作投入產(chǎn)出績效考核，而是越來越多地涉及到工作中的行為、態(tài)度、勝任力等方面的考核，這就需要運(yùn)用人事測評(píng)技術(shù)專門針對(duì)人的行為和內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行量化描述與定性分析，對(duì)員工的基本素質(zhì)和工作表現(xiàn)進(jìn)行測定和評(píng)估。
　　
　　2.4　人事測評(píng)是人員晉升的依據(jù)在考慮人員晉升時(shí)，不能僅根據(jù)原有崗位和職務(wù)的勝任情況來加以評(píng)定，而必須根據(jù)新擬晉升職位的要求對(duì)其進(jìn)行測評(píng)，確保人與工作的匹配。在一些組織中，當(dāng)晉升決策是針對(duì)內(nèi)部候選人時(shí)，常常只根據(jù)候選人過去的業(yè)績。認(rèn)為過去業(yè)績干得好，把其提任到新職位上來，也一定會(huì)干得好，這種假設(shè)有失偏頗。因?yàn)檫^去的業(yè)績只是候選人在過去職位上做出的，其現(xiàn)有業(yè)績只能表明其符合過去職位的任職要求，但并不表示其對(duì)新職位也一定是勝任并與之相匹配的。因此，在考察內(nèi)部人選是否符合晉升職位時(shí)，過去業(yè)績固然值得參考，但更重要的是看其是否具備擬聘職位所要求的任職條件，需對(duì)擬晉升人員的管理潛能進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛诠芾砣瞬胚M(jìn)行識(shí)別。
　　
　　2.5　人事測評(píng)是對(duì)員工績效控制與激勵(lì)的手段人事測評(píng)不只是簡單地對(duì)人員的個(gè)體狀況做出測評(píng)，其測評(píng)行為結(jié)果還會(huì)與人員的物質(zhì)利益有密切聯(lián)系。人員在測評(píng)的過程中，如果結(jié)果優(yōu)良并獲得社會(huì)的認(rèn)可，便可獲得社會(huì)所提供的良好職位以及相應(yīng)的物質(zhì)待遇。在這種物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)下，員工為了能在測評(píng)過程中取得更好的測評(píng)成績，就會(huì)不滿足于自己現(xiàn)有的知識(shí)、技能和能力，從而在學(xué)習(xí)和工作中更加勤勉努力，充分挖掘自己的潛能，并在工作中自覺、主動(dòng)地奉獻(xiàn)自己的才知。
　　除以上用途外，人事測評(píng)在組織人力資源規(guī)劃，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也有著良好的應(yīng)用和發(fā)展前景。
　　
　　3　為什么要進(jìn)行人事測評(píng)
　　
　　人事測評(píng)是人力資源管理中技術(shù)性很強(qiáng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的人力資源管理與開發(fā)中有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　
　　3.1　人事測評(píng)是人力資源管理的起點(diǎn)雇傭一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膯T工來從事工作，這不僅使員工本人難以適應(yīng)組織環(huán)境和職位要求，而且還會(huì)影響組織的人力資源開發(fā)效益，甚至可能破壞團(tuán)隊(duì)的和諧性和凝聚力，出現(xiàn)過高的人員離職率。一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的人力資源管理是從雇員的招聘征募這一首要環(huán)節(jié)開始的，如何提高招聘的成功率，提高培訓(xùn)的產(chǎn)出效益，減少人員工作適應(yīng)及培訓(xùn)和能力開發(fā)的成本，是組織人事部門或人力資源部門亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。
　　
　　3.2　人事測評(píng)是人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)人力資源管理的目的是要做到事得其人，人盡其才，才盡其用，人事相配，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。俗話說：“沒有無用的人，只有放錯(cuò)位置的人�！敝挥谐浞至私饽硞�(gè)員工能做什么以及傾向于做什么，明確某個(gè)職位需要哪些知識(shí)技能基礎(chǔ)和要求從業(yè)者有什么樣的精神面貌和職業(yè)素質(zhì)，才能判定某個(gè)員工與某個(gè)職位的符合程度。通過人事測評(píng)，不僅可以了解員工能力與職位要求的符合程度，同時(shí)還可以了解其工作動(dòng)機(jī)、性格氣質(zhì)特點(diǎn)與職位發(fā)展的匹配性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，消除傳統(tǒng)人事配置的種種弊端，真正做到知人善任，人安其位，人盡其才，才盡其用，事竟其功。
　　
　　3.3　人事測評(píng)是人力資源開發(fā)利用和優(yōu)化管理的重要工具人事選拔和員工發(fā)展是組織人事部門或人力資源開發(fā)部門的重要職責(zé)。它包括三個(gè)方面的工作：一是員工的招聘錄用，從大量的應(yīng)聘人員中，遴選出認(rèn)同本單位組織文化和價(jià)值理念、符合崗位各項(xiàng)要求并具有發(fā)展?jié)摿Φ男氯诉M(jìn)入本單位；二是從本單位選拔晉升優(yōu)秀的員工進(jìn)入管理崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位；三是對(duì)本單位的所有員工進(jìn)行職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃、指導(dǎo)與培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
　　人事測評(píng)工作一般是建立在對(duì)人員技能和素質(zhì)的歷史行為表征全面了解與概括的基礎(chǔ)上，判斷人員職業(yè)素質(zhì)特征和能力傾向，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行某種預(yù)測，并輔之以規(guī)劃指導(dǎo)，這就為用人單位系統(tǒng)地開發(fā)和選拔人才提供了客觀依據(jù)。通過人事測評(píng)，及時(shí)提供人力資源變化的信息，明確人事配置的現(xiàn)狀及未來變化的趨勢，因而在進(jìn)行人力資源管理的近期與長期規(guī)劃工作時(shí)，可以做到縱觀全局，方向明確，區(qū)分優(yōu)先次序，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略與方案。
　　
　　 3.4　人事測評(píng)是加強(qiáng)組織競爭力的保障當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入充分重視人的自身作用和價(jià)值的時(shí)代，如何提高勞動(dòng)者素質(zhì)，開發(fā)人力資源、充分發(fā)揮人的智慧、才能和創(chuàng)造力，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的重大問題。由于人事測評(píng)能為組織進(jìn)行科學(xué)的人事決策提供客觀依據(jù)，并在人力資源管理中有著廣泛的應(yīng)用前景，因而越來越受到政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的高度重視。在我國加強(qiáng)人事測評(píng)工作的研究和探索，必將使人成為真正的資源而發(fā)揮出燦爛的光芒。人事測評(píng)技術(shù)的發(fā)展必將有力推動(dòng)組織人事部門或人力資源管理部門選人理念和用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變，使識(shí)人、選人、用人、育人工作日益走向科學(xué)化、正常化、規(guī)范化。

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