試議人事管理與人力資源管理

　　[摘要]：隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷深入，傳統(tǒng)的人事管理存在的弊端逐漸暴露出來，遠不能適應企業(yè)現代化發(fā)展的要求，把適應計劃經濟的人事管理模式調整到與社會主義市場經濟相配套的人力資源管理模式上來勢在必行。
　　[關鍵詞]：人事管理；人力資源管理
　　一、人力資源管理的發(fā)展演變
　　1 人事管理階段
　　早期的人力資源管理被稱做“人事管理”，它是伴隨著工業(yè)革命的產生而發(fā)展起來的。工業(yè)革命的爆發(fā)導致大機器生產方式的產生，出現了大規(guī)模的勞動力雇傭，因而必須有人處理組織中涉及與人有關的一系列事物和活動，例如管理福利計劃、人事檔案、上崗培訓、工時記錄、報酬支付等事宜。但是，人事管理工作的特征是照章辦事，屬于事務性的工作。
　　2 人力資源管理階段
　　最早提出“人力資源”概念的是著名的管理學家彼德，德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中引入了這一概念，他認為人力資源擁有其他資源所沒有的素質，即“協調能力、融合能力、判斷力和想象力”。至此，西方企業(yè)中開始出現了人力資源部，除了從事傳統(tǒng)的事務以外，增加了人力資源規(guī)劃、政策制定、人力資源開發(fā)、職業(yè)生涯管理、工作分析與設計等職能。，而且，人力資源部開始參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，人力資源管理的責任是確保組織在適當的時間、以適當的成本獲得適當數量、類型和技能的員工，以滿足組織當前及未來的需要。
　　二、人事管理與人力資源管理的區(qū)別
　　從人事管理到人力資源管理，無論是管理理念、管理地位還是管理的目標都有著本質的區(qū)別。
　　1 管理理念。人事管理階段，指導企業(yè)實踐的管理理論主要是圍繞“事”為中心而構建的，企業(yè)只注重資本的價值，人只不過為完成“事”而存在，人力資源管理階段，人成為組織的一種重要資源，管理的職能是獲取、保持和開發(fā)人力資源以實現其有效利用，人力資源被視為獲取競爭優(yōu)勢的資源，而且是可以被用來提供未來收入的一種資本。由于人力資本具有收益遞增的特性，而且能改善物質資本的生產效率，因此，人力資源是企業(yè)中最重要的資產，是競爭優(yōu)勢的根本來源。從把人作為機器的附屬品到作為獲取章爭優(yōu)勢的關鍵來源，人力資源管理理念產生了根本的轉變。
　　2 管理地位。人事管理階段，人事工作局限于日常事務，因而人事管理的地位很低。扮演的是行政角色，與組織戰(zhàn)略沒有任何聯系。人力資源管理階段，人力資源管理開始在戰(zhàn)略管理中擔當戰(zhàn)略制定與實施的雙重角色，人力資源管理被看作制定與實施組織戰(zhàn)略的核心職能。在這一時期，人力資源管理者是高層管理團隊中的一員，人力資源管理直接融入組織戰(zhàn)略的形成與執(zhí)行過程。人力資源管理者不僅向戰(zhàn)略規(guī)劃者提供關于人力資源的信息，幫助作出最佳戰(zhàn)略選擇；并在戰(zhàn)略決策之后，通過開發(fā)和人力資源實踐戰(zhàn)略，創(chuàng)造適宜的人力資源環(huán)境，推動組織戰(zhàn)略的實施。
　　3 管理目標。人事管理階段，其管理的目標是本部門的工作績效，并以此作為檢驗工作效果的依據；人力資源管理階段，不僅注重部門的績效，更關注入力資源管理對組織目標的貢獻，關注是如何通過人力資源管理促進組織實現目標的可能性。在這一新的理念下，人力資源活動的價值取決于它是否能幫助組織獲得競爭優(yōu)勢，是否對組織在提高績效、實現戰(zhàn)略目標等方面有戰(zhàn)略作用。
　　三、實現人力資源管理角色的轉變
　　人力資源管理是使企業(yè)能夠達到目標的人力資源活動模式，它要求組織的人力資源管理一定要和組織的戰(zhàn)略保持一致；而且。人力資源管理必須積極為戰(zhàn)略的制定與實施創(chuàng)造良好的人力資源環(huán)境。目前，我國大多數企業(yè)的人力資源管理還處于以“事”為中心的階段，遠遠未達到戰(zhàn)略人力資源的要求。人力資源管理人員的大部分時間仍然消耗在日常事務上，缺乏將先進的人力資源管理思想轉化為可操作的制度、措施的手段。為應對日益激烈的國際競爭環(huán)境，必須從以下幾個方面努力，轉變人力資源管理的角色。
　　1 關注外部環(huán)境。除了參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施外，人力資源職能還必須成為企業(yè)和外部環(huán)境的有效聯結，即通過整合外界信息和資源，在企業(yè)內部進行功能調整以便企業(yè)適應環(huán)境的變化，尤其是要能夠洞察到機遇和威脅，以提高企業(yè)的應變能力。只有這樣，才能使人力資源工作成為公司戰(zhàn)略目標實現的主要力量。
　　2 提高人力資源管理者的素質。人力資源管理要求其必須與組織戰(zhàn)略一致，而且人力資源各項職能之間實現有效匹配。因此，人力資源部門必須了解所服務企業(yè)的業(yè)務和產業(yè)背景，企業(yè)的經營目標、價值鏈和創(chuàng)造顧客價值的關鍵因素，了解各業(yè)務部門需求，在企業(yè)戰(zhàn)略目標的背景下來思考和研究人力資源管理問題，從人力資源的角度提高公司業(yè)績，并圍繞戰(zhàn)略目標來設計對員工的基本技能和知識、態(tài)度的要求，深入企業(yè)的各個環(huán)節(jié)來調動和開發(fā)人的潛能。因此，它要求人力資源管理者不僅具備人力資源管理的專業(yè)知識和技能，同時還必須具備一定的經營知識和能力。
　　3 注重人力資本的積累與開發(fā)。人力資源觀念認為，人力資源更是一種資本。而且只有那些掌握了知識與技能的人力資源才是一切生產資源中最重要的資源，而知識的再生產決定于人力資本的投資和原有的知識的積累。因此，使個人知識和組織知識都得以不斷積累、更新和提升，把外部知識和內部知識融合起來以形成公司的核心競爭力是戰(zhàn)略人力資源管理的重要內容。
　　4 實施企業(yè)人力資源的有效整合。人力資源管理理念強調，企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和戰(zhàn)略目標的實現越來越依賴于企業(yè)的快速應變能力和團隊合作精神，因此，人力資源部門一方面要為實現其目標制定具體的人力資源行動；同時還應通過企業(yè)文化建設和培育團隊精神實施人力資源整合，創(chuàng)造良好的人力資源管理環(huán)境。一個好的企業(yè)文化氛圍的建立所帶來的是群體智慧和協作精神，是企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展的精神動力，
　　總之，在經濟全球化、知識化的時代，具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)正在全球范圍內通過人力資源管理建立競爭優(yōu)勢，企業(yè)的競爭已從單個的人力資源競爭上升為人力資源管理職能的競爭。在這種背景下，如果人力資源部門的工作仍然滿足于日常性事務的處理，或仍然停留在“以人為本”、“人盡其才”口號下，那么，發(fā)揮人力資源在戰(zhàn)略競爭中的作用只能是一句空話。因此，我國企業(yè)只有提高人力資源管理水平，才能在日益激烈的競爭中取勝。

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