如何打造精品社區(qū)影院

　　3年30家影院
　　優(yōu)瓏影業(yè)2012年6月份成立，第一年建設(shè)了兩家影院，影院經(jīng)營狀況非常好，于是2013年建了8家影院，2014年建了18家。用了3年的時間拓展了近30家影院。目前馬上開業(yè)的有30家，還有一批在建、一批簽約的，總的體量有幾十家。
　　優(yōu)瓏影業(yè)副董事長張淑香介紹說，優(yōu)瓏影業(yè)是第一家提出社區(qū)化影院概念的，也是首家從非標(biāo)性建筑完成影院建設(shè)的公司。這種做法源自對影院的定義和區(qū)分，她將萬達(dá)、嘉禾等位居城市主商圈的大型院線定義為國際影院，而影院理應(yīng)和其他行業(yè)一樣，應(yīng)該模式多樣化。在酒店領(lǐng)域，七天酒店都把位置下沉了，這種下沉和區(qū)域品牌化連鎖就是一種模式，在很多行業(yè)都實現(xiàn)了，只有在影院行業(yè)沒有這樣去做，優(yōu)瓏影業(yè)是第一家這樣做，并且得到高速發(fā)展的。在此之前，品牌化和規(guī)�；�都是由院線去做，而放映終端都是個體的方式存在，這是個很大的問題。優(yōu)瓏影業(yè)識別到的行業(yè)趨勢是，之前的熱點是院線加內(nèi)容，而未來放映終端將受到足夠的重視，恰恰純粹的放映終端是沒有品牌化和連鎖化。院線的經(jīng)營重點在于賣影片，對于放映終端的經(jīng)營管理和品牌不在意，放映終端在線上推廣方面很弱，無法和互聯(lián)網(wǎng)、電商競爭，缺少后臺和IT做支撐，經(jīng)營狀況會越來越困難，這就是放映終端的現(xiàn)狀。
　　社區(qū)影院最大的特點是低成本運營。店面租金、人力成本、片源分賬是影院運營的主要成本，社區(qū)影院主要選在次商圈，場租成本低、建筑使用率高；連鎖化經(jīng)營之后，拿到的分賬成本也低，而在人力方面精兵簡政，一家店的標(biāo)配只有10-12個人。這使得影院運營靈活、資金回籠快，有快速擴(kuò)張的先天優(yōu)勢。在此之前，房地產(chǎn)是資本追逐的目標(biāo)，在洗牌之后規(guī)模不大的地產(chǎn)商更青睞于將資金投向影院。
　　如何定義社區(qū)
　　社區(qū)影院在選址上定位于日常百姓生活圈，家門口的影院讓碎片時間觀影成為可能，社區(qū)影院讓電影走進(jìn)百姓日常生活。那到底什么叫社區(qū)呢？第一要生活化的氣息很濃，和生活息息相關(guān)；第二是有互動有交流；第三是溝通要溫暖的，有情感交流的才叫社區(qū)，冰冷的叫商業(yè)。在優(yōu)瓏的社區(qū)影院里面，把這三點做出來就夠了。在選址上，則瞄準(zhǔn)成熟的城市商業(yè)次商圈，這樣的選址就注定和萬達(dá)等院線有所區(qū)分，優(yōu)瓏力爭在業(yè)務(wù)上把社區(qū)化做透，放映廳里面是傳統(tǒng)的票房業(yè)務(wù)，依然在享受行業(yè)的增長；大堂之外要全盤改造，做出社區(qū)影院的特色。在張淑香看來，優(yōu)瓏影院的客戶和其他影院也不同，更多的是家庭式的構(gòu)成，全年齡段，觀影頻次高、家庭活動多，所以做一些便民的主題活動很有必要。
　　搭建平臺
　　張淑香認(rèn)為，近幾年電影市場爆發(fā)式的增長，和其他行業(yè)一樣存在業(yè)務(wù)走在前面，管理相對滯后的問題，特別是在管理平臺建設(shè)和管理水平上。優(yōu)瓏影業(yè)有自己的應(yīng)對方法，從一開始就搭建了自己的平臺，一方面是自行開發(fā)的會員管理系統(tǒng)和線上運營平臺平臺，另一方面又有電影衍生品和獨立的票務(wù)平臺將來可以構(gòu)成生態(tài)。擁有很強(qiáng)的開發(fā)團(tuán)隊、會員系統(tǒng)、管理平臺、長期的會員積累，是優(yōu)瓏最有價值的地方。隨著影院業(yè)務(wù)競爭越來越激烈，在運營、管理、規(guī)模上都沒有優(yōu)勢的影院，將會越來越困難，而優(yōu)瓏影業(yè)在平臺建設(shè)和管理輸出方面也呈現(xiàn)出更多的優(yōu)勢。
　　打造特色服務(wù)
　　目前優(yōu)瓏影業(yè)在新媒體傳播和線上運營方面建立了完整的運營平臺緊緊連接客戶，一個是電影吧，專門做社區(qū)和增值業(yè)務(wù)；另外一個是UL的微信公眾號，為會員在線購票選座查排期提供高體驗的服務(wù)。而影院的社區(qū)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)是目前優(yōu)瓏重點研究的東西，有望給中國的放映終端開啟一個全新模式，如果這個模式實現(xiàn)，也就意味著影院社區(qū)化的服務(wù)綜合業(yè)態(tài)實現(xiàn)了。在社區(qū)化業(yè)務(wù)上，目前已經(jīng)落地并實施的，有聚會觀影包廳，在大廳之外，有10-15個座位的包房觀影廳。提供團(tuán)隊建設(shè)、求婚、生日等服務(wù)，也可以借場地拍一些小的VCR，這相當(dāng)于開辟了一種新的生活方式。
　　對話實錄
　　對于加盟影院，怎樣保證自己有足夠的話語權(quán)，將模式融入進(jìn)去？
　　在此之前，投資方純粹是資金投入，不參與管理。我們的回報周期相對較短，平均2年左右可以回本，然后就開始持續(xù)收益。
　　我們分為直營店的業(yè)務(wù)和加盟店的業(yè)務(wù)，加盟店管起來相對復(fù)雜些。影院業(yè)務(wù)有一個好處是電影和其他業(yè)務(wù)加盟不一樣，電影相對門檻高，投資者對于我們的管理依賴性比較強(qiáng)，這一部分的問題不會很大，會比其他行業(yè)好管一點，還有，影院都是標(biāo)準(zhǔn)化的東西，不做增值業(yè)務(wù)，只是收入少一點，票房業(yè)務(wù)依然在，沒有太大風(fēng)險。
　　之前提到的社區(qū)影院的經(jīng)營理念，如何讓觀眾接納？這會不會很困難？
　　我覺得不難。我們是反向做業(yè)務(wù)的，通常是先做好產(chǎn)品再找客戶，我們所有的業(yè)務(wù)都是先去做需求識別，發(fā)現(xiàn)有需求在，我們?nèi)プ鰸M足，不會去創(chuàng)造需求。我們永遠(yuǎn)不會嘗試做改造世界者。我們識別到至少有13個社區(qū)業(yè)務(wù)是有需求的，我們的團(tuán)隊就一項項確認(rèn)。
　　如果當(dāng)UL影院周邊都有商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)起來，有高端影院競爭，要如何應(yīng)對？
　　我是這樣想的，第一，從現(xiàn)在整個中國城市的發(fā)展和開發(fā)進(jìn)程來說，一二線城市五到十年重新建造一批地標(biāo)性的核心商圈概率不是特別高。出現(xiàn)競爭，同質(zhì)競爭可能性比較大。在客戶選擇上，有些人就要看巨幕，他一定要去IMAX，這時候就不是UL的客戶其他一些不是3D不是大片，還是會回到我們這里，畢竟觀影的日常生活化已經(jīng)是人們的生活方式，家門口的影院已經(jīng)人們自然的選擇社區(qū)影院和傳統(tǒng)的國際影城構(gòu)成互補(bǔ)和生態(tài)，為百姓觀影提供了多種選擇。任何一種模式自然都有優(yōu)劣勢，不可能沒缺點。所以從影院經(jīng)營的角度來說，要非常清晰并放大自己的優(yōu)點，對弱勢的方面做管理就可以了。只能讓喜歡我們的人更喜歡，不可能通吃。
　　在影院開發(fā)上，三四線及更小的城市，并沒有太多的觀影需求，我們在未來影院開發(fā)上是不是會關(guān)注這一部分市場。

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