現(xiàn)代營銷管理在幼兒園的實(shí)踐

　　摘要：幼兒教育不僅是基礎(chǔ)教育的起步階段，并且是惠及社會(huì)的公益性事業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)實(shí)際發(fā)展態(tài)勢下，幼兒園的創(chuàng)辦與運(yùn)營愈發(fā)將重經(jīng)濟(jì)利益看作整個(gè)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)作的重點(diǎn)，在如雨后春筍般前赴后繼的幼兒教育機(jī)構(gòu)群體競爭中逐漸形成了高投入、高收費(fèi)的功利化局面，同時(shí)令那些原本規(guī)范辦學(xué)、合理收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的幼兒園被激烈的競爭所遺忘與埋沒。本文試圖將現(xiàn)代營銷管理與幼兒園學(xué)前機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理相融合，在現(xiàn)代營銷理論于幼兒園的具體實(shí)踐中完成公益與效益的統(tǒng)一，為進(jìn)一步提升學(xué)前教育品質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)和諧做出努力。
　　關(guān)鍵詞：幼兒園；現(xiàn)代營銷；公益與效益；統(tǒng)一
　　幼兒園所提供的學(xué)前教育是非義務(wù)教育的選擇性教育，因此國家在學(xué)前教育相關(guān)方面的建設(shè)性政策并不是很多，因此就更加需要教育機(jī)構(gòu)建立合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由于教育意識(shí)的普及，越來越多的家長對(duì)幼兒園的甄選標(biāo)準(zhǔn)逐漸發(fā)展為是否“物有所值”的價(jià)值觀念，因此，未來幼兒園事業(yè)不僅要滿足促進(jìn)幼兒健康快樂成長的基礎(chǔ)性要求，同時(shí)還要滿足家長對(duì)學(xué)前教育事業(yè)未來發(fā)展的多樣化期待，并且要將學(xué)前教育的社會(huì)公益性普及開來，將潛在的社會(huì)價(jià)值挖掘出來。與之相似的，現(xiàn)代營銷管理也已不僅僅要充分發(fā)揚(yáng)“顧客至上”的重要營銷理念，也同樣迫切需要將社會(huì)利益與可持續(xù)發(fā)展納入到管理的最終目標(biāo)內(nèi)容當(dāng)中去。幼兒園的經(jīng)營管理與現(xiàn)代營銷管理的最終目標(biāo)有極大的相同之處不可否認(rèn)，因此，借鑒現(xiàn)代營銷管理來促進(jìn)幼兒園的經(jīng)營管理能夠更有益于學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在今后激烈的競爭中發(fā)展合理、穩(wěn)定、高效的運(yùn)營局面。
　　一、整合校園資源，把握外部環(huán)境
　　教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成功不僅僅與本身教學(xué)資源的豐厚儲(chǔ)備息息相關(guān)，校園與外界聯(lián)系所獲得的各類資源例如媒體資源、社會(huì)力量等也同樣可以成為推動(dòng)校園向前發(fā)展的資本。學(xué)前教育工作者責(zé)無旁貸地肩負(fù)著整合社會(huì)、家庭、學(xué)校教育的責(zé)任，因此學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在看待教育的角度方面，就需要統(tǒng)籌考慮到幼兒未來的發(fā)展需要、社會(huì)的發(fā)展需要以及世界的發(fā)展需要，換言之，就是要想發(fā)展成為專業(yè)化、現(xiàn)代化的教育新局面，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)就必須整合一切有利于學(xué)前教育的已有資源和潛在資源，采取行之有效的行動(dòng)，促成學(xué)校、社會(huì)教育與家庭教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
　　（一）尊重教育發(fā)展相關(guān)的社會(huì)力量，整合社會(huì)資源
　　幼兒園所接觸到的社會(huì)力量復(fù)雜而龐大，包括學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與同行機(jī)構(gòu)、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與其他行業(yè)、其他行業(yè)與同行、其他行業(yè)與人等等一系列復(fù)雜的交互關(guān)系，因此幼兒園的未來發(fā)展前瞻必須建立在對(duì)這些復(fù)雜關(guān)系與力量的清晰認(rèn)知上，并且加強(qiáng)能力為這些關(guān)系的共享建立一個(gè)相融合的平臺(tái)。例如，幼兒園在對(duì)幼兒進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)，可以積極與各企業(yè)聯(lián)系，贏得企業(yè)資金贊助或場所贊助，不僅可以為幼兒教育帶來全新的教育機(jī)會(huì)、得到好的教育反響，并且能夠通過幼兒影響至家長人群，為企業(yè)贏得可信賴的穩(wěn)定顧客源。
　�。ǘ�）尊重媒體的知情權(quán)、參與權(quán)，整合媒體資源
　　媒體是社會(huì)輿論的重要導(dǎo)向標(biāo)，這一點(diǎn)對(duì)營銷與教育都有著同等重要的意義。如同營銷理念，好的教學(xué)品質(zhì)需要依靠媒體的廣泛傳播來加強(qiáng)社會(huì)感知，因此學(xué)前教育理念的傳播應(yīng)與媒體理念的傳播相融合，學(xué)會(huì)與各種各樣的媒體的溝通，盡量滿足媒體的合理需求，同時(shí)允許媒體與校園的雙向研究，進(jìn)而調(diào)動(dòng)一切積極媒體力量來幫助學(xué)前教育機(jī)構(gòu)塑造公益性辦學(xué)形象。
　　二、認(rèn)清辦學(xué)難點(diǎn)，抓住發(fā)展機(jī)遇
　　對(duì)幼兒園的選擇一直是幼兒家長十分重視的事情。由于現(xiàn)代生活方式以及生活觀念的改變，家長們選擇幼兒園的視角也逐漸多元，既要考慮學(xué)前機(jī)構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量，也要綜合考慮地理交通、設(shè)施環(huán)境、衛(wèi)生保障等多方面因素，這也為大多幼兒園的經(jīng)營管理帶來了更高層次的挑戰(zhàn)。要想充分適應(yīng)這種快速的社會(huì)節(jié)奏變化，并且能夠在每一個(gè)全新的挑戰(zhàn)中成功脫穎而出，如同現(xiàn)代營銷的自我分析，已有幼兒園機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營管理中自我問題的產(chǎn)生做好充分的認(rèn)識(shí)，清晰了解自我發(fā)展的劣勢，以求在日后的發(fā)展中盡力規(guī)避短板，并且，充分抓住時(shí)代變化帶來的機(jī)遇例如合理引進(jìn)多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源共享等等，發(fā)展幼兒園自身獨(dú)創(chuàng)特色，成就出彩的幼兒教學(xué)。
　　三、提升家長信賴，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　現(xiàn)代營銷管理始終將顧客作為營銷的核心，力求從顧客的角度出發(fā)，不遺余力地滿足顧客的一切合理需求，從而達(dá)到營銷的最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。同樣的，幼兒園的管理經(jīng)營應(yīng)當(dāng)將幼兒家長作為教育服務(wù)的核心，進(jìn)一步了解家長所需要的幼兒教學(xué)模式，重新塑造正確的、便利的、對(duì)家長和幼兒而言真正有益的教育理念，努力提升教育的服務(wù)水平，提升家長對(duì)幼兒園的信賴程度，建立起幼兒園與家長間和諧的交流與溝通局面。
　�。ㄒ唬┨岣哂變航處熽�(duì)伍的整體素質(zhì)
　　幼兒教師是直接接觸孩子的重要角色，教師的形象和素質(zhì)也是家長以及社會(huì)了解幼兒園形象的窗口。培訓(xùn)幼兒教師積極、敬業(yè)的教師形象，是幼兒早期認(rèn)識(shí)世界的基本精神導(dǎo)向，也是讓家長對(duì)學(xué)前教育持肯定態(tài)度的重要保障，因此保證幼兒教師的個(gè)人素質(zhì)是提高教育服務(wù)的必要條件。
　�。ǘ�）開展多元化的幼兒教學(xué)
　　學(xué)前教學(xué)的目的不是為了讓孩子過早學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，而是幫助他們規(guī)劃一個(gè)更加充實(shí)的童年，就此來說，幼兒園必須不能將學(xué)習(xí)課本知識(shí)放在教育的首位，而是要開展多元化教學(xué)，注重幼兒對(duì)自然環(huán)境的探索、實(shí)際生活的體驗(yàn)、個(gè)人興趣的培養(yǎng)等等，幫助孩子健全對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，發(fā)展完善優(yōu)秀的個(gè)人人格。
　　幼兒園是實(shí)踐教育公益性的重要場所，在激烈的市場競爭面前，學(xué)前教育不能僅僅因?yàn)槔�益的�?qū)逐而是效益喪失殆盡�，F(xiàn)代幼兒園教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)代營銷管理的有效手段實(shí)踐于幼兒園的運(yùn)營管理中，高效利用資源，增強(qiáng)發(fā)展能力，提升教學(xué)品質(zhì)，以全新的營銷理念來重構(gòu)教育使命、創(chuàng)新經(jīng)營方式，從而讓幼兒園的未來生存與發(fā)展得到更多行之有效的管理借鑒。
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