明星企業(yè)創(chuàng)始人如何移交權(quán)杖

　　(美)沃頓商學(xué)院（供《IT時(shí)代周刊》專稿）
　　許多知名的技術(shù)公司目前仍由企業(yè)創(chuàng)始人掌控，但隨著年齡的老去，這些元老級(jí)的CEO將不得不選擇何時(shí)以何種方式卸任，但是——
　　
　　太陽(yáng)微系統(tǒng)公司的創(chuàng)辦人、22年來(lái)一直擔(dān)任公司CEO職務(wù)的斯科特·麥克尼利最近宣布卸任，成為大型技術(shù)公司繼任問(wèn)題中的又一里程碑事件。沃頓教授和技術(shù)專家認(rèn)為，由于此類技術(shù)公司的增長(zhǎng)速度異常迅猛，加之創(chuàng)辦者多數(shù)都是年輕有為之士，所以常常產(chǎn)生其他行業(yè)不曾面臨的繼任問(wèn)題。沃頓商學(xué)院的法學(xué)及商業(yè)倫理學(xué)教授凱文·韋巴赫說(shuō)，“多數(shù)知名的科技公司如今仍然由，或者說(shuō)不久前仍然由魅力超群的創(chuàng)始人掌舵�！�
　　以比爾·蓋茨（Bill Gates）為例，2000年他將微軟的CEO職務(wù)傳給了他的首位雇員斯蒂夫·鮑爾默，自己仍擔(dān)任公司董事長(zhǎng)。同年，Adobe System的創(chuàng)辦者約翰·沃諾克和查爾斯·蓋施克也將CEO的接力棒傳給了布魯斯·齊臣。
　　然而，由于高科技行業(yè)起步的時(shí)間還不長(zhǎng)，許多知名的技術(shù)公司仍然由企業(yè)創(chuàng)始人掌控，譬如已擔(dān)任SUN公司數(shù)十載CEO職務(wù)并已成為公司偶像的麥克尼利。甲骨文的奠基人勞倫斯·艾里森迄今為止已在CEO的位置上呆了近30年的時(shí)光；蘋(píng)果（Apple）的創(chuàng)辦者史蒂夫·喬布斯中途曾經(jīng)離開(kāi)公司，但眼下正在老東家重溫蜜月時(shí)光，并成功推出iPod和iTunes等新產(chǎn)品。
　　這些元老將會(huì)何去何從？
　　
　　創(chuàng)始人離開(kāi)很難
　　
　　更換掌門人對(duì)任何公司固然都十分重要，但對(duì)由蓋茨或喬布斯這樣知名度極高的企業(yè)家把持的企業(yè)而言具有更加重大的意義。沃頓管理學(xué)教授彼得·坎佩利說(shuō)，“假如公司的CEO由公司創(chuàng)始人擔(dān)任，那么當(dāng)這位CEO下臺(tái)的時(shí)候就不只是單純的繼任問(wèn)題了。這些人與公司有著千絲萬(wàn)縷的緊密聯(lián)系，他們離開(kāi)后可能會(huì)給公司造成極大的傷害。他們必須仔細(xì)考慮繼任人選�！�
　　沃頓運(yùn)營(yíng)學(xué)與信息管理教授卡提克·霍桑納格認(rèn)為，那些具有非凡的創(chuàng)造力、個(gè)人魅力超群，喜歡在技術(shù)世界里遨游并對(duì)技術(shù)行業(yè)具有深刻領(lǐng)悟的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓年輕的創(chuàng)業(yè)公司繁榮發(fā)展。但隨著企業(yè)的增長(zhǎng)擴(kuò)大，企業(yè)需要具備豐富技能的高級(jí)管理人員，包括具備在一套極為嚴(yán)密的管理系統(tǒng)中授權(quán)和經(jīng)營(yíng)的能力。他說(shuō)，“許多技術(shù)公司多年來(lái)一直由創(chuàng)始人把守，但隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，就必須尋找具備各種技能、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者�！�
　　霍桑納格指出，對(duì)于大多數(shù)默默無(wú)聞的技術(shù)公司而言，他們通常應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)投資者的要求，在企業(yè)尚處于初期發(fā)展階段時(shí)，由創(chuàng)始人將指揮棒傳遞給更加精通管理的CEO接班人。譬如，拉里·佩吉和塞吉·布里恩于1998年創(chuàng)建谷歌（Google），但在2001年他們邀請(qǐng)美國(guó)Novell公司前CEO艾里克·施密特?fù)?dān)任公司的董事長(zhǎng)兼CEO。
　　霍桑納格認(rèn)為，只有少數(shù)大型技術(shù)公司的創(chuàng)始人能夠兼管技術(shù)與快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)�！巴顿Y人通常不會(huì)太早介入那些已經(jīng)大獲成功的公司，這就是微軟、Sun、蘋(píng)果等大型公司的掌門人可以10年、20年甚至30年穩(wěn)居寶座的原因所在�！�
　　霍桑納格說(shuō)，雖然管理技能可能已經(jīng)跟不上需要，但技術(shù)行業(yè)的創(chuàng)新速度卻可以讓企業(yè)創(chuàng)始人在位的時(shí)間更長(zhǎng)久，因?yàn)楣�司的快速增長(zhǎng)可以掩蓋管理上的弱點(diǎn)。而隨著公司的日臻成熟，這些問(wèn)題也開(kāi)始浮出水面，使得更換企業(yè)掌門人的問(wèn)題更加迫切。
　　高級(jí)管理人才咨詢公司、光輝國(guó)際副董事長(zhǎng)約瑟夫·格瑞塞蒂指出，許多企業(yè)創(chuàng)始人很樂(lè)意將CEO的職務(wù)傳給繼任者。“有些企業(yè)創(chuàng)始人正在掌門人的位置上艱難度日，而有些則非常聰明，明白自己的能力有限，他們希望企業(yè)在注入新鮮血液后能繼續(xù)向前發(fā)展。”他以吉姆·克拉克為例，克拉克是視算科技、即后來(lái)美國(guó)網(wǎng)景公司（Netscape）的奠基人，但他并未在CEO的位置上流連太久。微軟的蓋茨如今也僅保留了董事長(zhǎng)職務(wù)，并兼任首席軟件建筑師，將主要精力放在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略上。
　　
　　納賢的兩種途徑
　　
　　一旦決定要更換CEO，董事會(huì)就面臨著從內(nèi)部或外部招聘的難題�；羯＜{格說(shuō)，“顯而易見(jiàn)大家都希望從業(yè)內(nèi)的管理人員中選擇，但問(wèn)題是技術(shù)行業(yè)還很年輕，很難找到可以執(zhí)掌門戶的資深高級(jí)管理人才。目前技術(shù)行業(yè)正處在轉(zhuǎn)折期，原來(lái)主要由技術(shù)人士掌管企業(yè)，現(xiàn)在則傾向于讓更精通業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)管理人才擔(dān)任更加重要的職務(wù)�！�
　　麥克尼利離開(kāi)后，Sun微系統(tǒng)公司任命總裁喬納森·施瓦茨出任CEO。自1996年加盟公司后，施瓦茨一直被人們視為麥克尼利的接班人。新任命宣布后，Sun的股價(jià)應(yīng)聲上漲了9%，但有人質(zhì)疑施瓦茨是否有足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景來(lái)幫助公司脫離困境。伯恩斯坦調(diào)查研究公司的托尼·薩科納吉認(rèn)為，施瓦茨掌管企業(yè)帥印的能力尚有待證實(shí)，同時(shí)亦擔(dān)心施瓦茨的理念可能與麥克尼利“極其相似”。
　　沃頓管理學(xué)教授本杰明·坎普貝爾指出，盡管Sun最近的局勢(shì)似乎已經(jīng)得到扭轉(zhuǎn)，但麥克尼利的管理方式仍然招致了嚴(yán)厲的批評(píng)。而選擇內(nèi)部人士出任CEO讓Sun的員工和投資者對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展更加有信心。
　　他說(shuō)，有時(shí)候企業(yè)應(yīng)該向外部招聘高級(jí)管理人才，特別在公司業(yè)績(jī)欠佳、希望讓外界知道它正在朝新方向努力的情況下更應(yīng)如此�！爱�(dāng)公司的業(yè)務(wù)模式明顯存在缺陷并需要實(shí)施巨大變革的時(shí)候，對(duì)外招聘就是正確的選擇。”
　　坎普貝爾還補(bǔ)充說(shuō)，Sun更換CEO的時(shí)機(jī)有些不同尋常，因?yàn)榍靶┠犒溈四崂�一直面臨著下臺(tái)的重重壓力，而最近公司的狀況日益好轉(zhuǎn)之時(shí)他卻宣布卸任�！翱雌饋�(lái)公司是想創(chuàng)造出一種局勢(shì)，讓新任CEO可以迅速獲得成功，從而幫助他得到外界的認(rèn)可。所以局面開(kāi)始重新振作的時(shí)候恰好是更換CEO的最佳時(shí)機(jī)�！�
　　坎普貝爾認(rèn)為快速增長(zhǎng)的技術(shù)公司很難在內(nèi)部培養(yǎng)高級(jí)管理人才。“技術(shù)公司通常缺乏許多體制，尤其是培養(yǎng)人才的體制，所以常常很難在內(nèi)部覓到合格的人選�！�
　　
　　一輪新的挑戰(zhàn)
　　
　　韋巴赫認(rèn)為，微軟的指揮棒從蓋茨的手中逐步傳遞給他昔日的大學(xué)同窗鮑爾默符合人們的預(yù)期。而下一次更換接班人對(duì)微軟而言將是更大的挑戰(zhàn)。他說(shuō)，“微軟擁有許多優(yōu)秀的高級(jí)管理人才，但與蓋茨的這次讓位相比，鮑爾默將指揮棒遞給下任對(duì)公司造成的傷害或許更大。不論下任CEO人選是誰(shuí)，都不可能是在上世紀(jì)70年代左右與公司共同打江山的元老�！�
　　坎普貝爾指出，由于蓋茨頭上的明星光環(huán)，其他任何人入主微軟CEO辦公室都會(huì)遭遇困難�！榜{馭微軟這艘大船的難度極大。公司在比爾·蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下獲得了巨大的成功，任何新任CEO都不太可能再現(xiàn)如此的輝煌�！钡�沃頓資深I(lǐng)T主任肯德?tīng)枴�懷特豪斯卻認(rèn)為，Lotus Notes的創(chuàng)始人雷·奧茲可能成為蓋茨的繼任人選。2005年，微軟兼并奧茲于1997年創(chuàng)建的Groove Networks，奧茲也同時(shí)加盟微軟�！皧W茲顯然具有出色的技術(shù)洞察力。他或許正是微軟需要的人選，能夠帶領(lǐng)微軟闖進(jìn)新的基于網(wǎng)絡(luò)的軟件時(shí)代�！�
　　蓋茨與鮑爾默最近還在公司內(nèi)部進(jìn)行整頓，并宣布將推出新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與游戲平臺(tái)的系列計(jì)劃，希望憑借此舉擊敗谷歌、雅虎和索尼等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃，公司2007年將投入20億至25億美元的資金。此消息公布后微軟的股價(jià)立刻大幅跳水。
　　蘋(píng)果電腦的斯蒂夫·喬布斯已經(jīng)歷過(guò)一次挑選接班人的過(guò)程。1983年，喬布斯與蘋(píng)果創(chuàng)始人斯蒂夫·沃茲涅克聘請(qǐng)一名傳統(tǒng)的高管人員、時(shí)任百事可樂(lè)公司總裁的約翰·斯卡利共同管理公司。到1985年，喬布斯與他精心挑選的CEO之間關(guān)系緊張并導(dǎo)致喬布斯從蘋(píng)果辭職。但事隔11年后，斯卡利早已離開(kāi)公司，而喬布斯在他創(chuàng)建的NeXT電腦公司被蘋(píng)果收購(gòu)后也重新回到蘋(píng)果公司�；羯＜{格說(shuō)，“環(huán)境的改變助了喬布斯一臂之力。他重新回歸蘋(píng)果后采取了截然不同的管理方式。多年的在外闖蕩生涯為他注入了新的活力與思維。”
　　沃頓管理學(xué)教授塞卡特·喬德赫瑞認(rèn)為，公司在慶祝創(chuàng)辦30周年之際應(yīng)該考慮喬布斯的繼承人選。“喬布斯確實(shí)具有出色的洞察力，但值得贊揚(yáng)的是，他此番重回蘋(píng)果后不僅具有洞察力，執(zhí)行能力也發(fā)揮得非常出色。iPod的成功就是最好的證明。”
　　他還說(shuō)甲骨文也需要考慮接班人問(wèn)題。艾里森最近愈發(fā)親歷親為，積極采取措施拓展公司的企業(yè)資源規(guī)劃（簡(jiǎn)稱ERP）系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理（CRM）業(yè)務(wù)，并提出可能收購(gòu)Red Hat等Linux供應(yīng)商。
　　但要將艾里森的創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)與成功執(zhí)行戰(zhàn)略所必需的管理技能完美結(jié)合仍然具有極大的難度。韋巴赫說(shuō)，“可能用不著再過(guò)20年艾里森就會(huì)退休，讓我們拭目以待他離開(kāi)甲骨文后公司將走向何方�！彼�還說(shuō)技術(shù)出身的高級(jí)管理人員似乎比其他行業(yè)的同行在位時(shí)間更久，因?yàn)樗麄兺ǔＴ诜浅Ｄ贻p的時(shí)候就已經(jīng)獲得成功。“假如你是比爾·蓋茨并且只有50出頭，你還有什么其他的選擇嗎？他們沒(méi)有別的工作可以做而且可能還會(huì)健在30到40年。你難道指望他們說(shuō)：‘我決定退休去釣魚(yú)’嗎？”
　　盡管技術(shù)公司的創(chuàng)始人多數(shù)都是具有極高知名度的企業(yè)高管，但他們的自利驅(qū)動(dòng)意識(shí)通常不如其他行業(yè)的同行強(qiáng)烈，因?yàn)樵谄渌�行業(yè)中權(quán)力與職位由于縝密的等級(jí)制度而密切相關(guān)�；羯＜{格說(shuō)，“技術(shù)行業(yè)在許多方面都與眾不同，它特別需要英才管理�！绷硗�，技術(shù)高管與各級(jí)員工緊密合作，培養(yǎng)一種協(xié)作意識(shí)，從而得以不斷推動(dòng)創(chuàng)新�！霸谶@種文化氛圍中，公司的全體員工都認(rèn)為自己在創(chuàng)新發(fā)明中發(fā)揮著重要作用�！�

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