所有行業(yè)都可以重做一遍

　　模仿馬云的方式說(shuō)句開(kāi)場(chǎng)白：告訴大家一個(gè)壞消息，行業(yè)重構(gòu)將有一大批企業(yè)消失；再告訴大家一個(gè)好消息，每個(gè)行業(yè)都重做一遍將誕生一批新企業(yè)。
　　這個(gè)話題來(lái)源于營(yíng)銷專家金煥民老師。他認(rèn)為，中國(guó)大多數(shù)產(chǎn)品都可以重做一遍，換個(gè)角度講，中國(guó)大多數(shù)產(chǎn)品都具有創(chuàng)新空間。
　　現(xiàn)在我們講產(chǎn)品升級(jí)，講互聯(lián)網(wǎng)和電商的比較多，這些都是在談單項(xiàng)因素。如果將這些因素匯總起來(lái)，我認(rèn)為就是行業(yè)重構(gòu)，徹底的重構(gòu)。比如五年前，我們絕對(duì)想不到手機(jī)行業(yè)是現(xiàn)在這個(gè)樣子，包括產(chǎn)品、品牌、銷售渠道和推廣方式。如果能想到，諾基亞手機(jī)也不會(huì)消失；同樣，我們也很難想象五年后的手機(jī)行業(yè)是什么樣子，但重構(gòu)是必然的。
　　在前不久的一個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)上，有幾個(gè)人問(wèn)我什么行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)影響最小。我說(shuō)不知道，但我知道有這種想法是有害的�，F(xiàn)在很難找到一個(gè)不受影響的“世外桃源”。連我現(xiàn)在研究的農(nóng)業(yè)也在重構(gòu)，而且是脫胎換骨的重構(gòu)，還有哪些行業(yè)不會(huì)被重構(gòu)？
　　重構(gòu)之后的行業(yè)，將不再是原來(lái)行業(yè)的簡(jiǎn)單延伸，而是工業(yè)文明時(shí)代的行業(yè)在信息文明時(shí)代的重生。
　　傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題，就是當(dāng)行業(yè)被重構(gòu)時(shí)，不管原來(lái)取得多么大的成功，在行業(yè)重構(gòu)后都沒(méi)有自己的位置。所以行業(yè)重構(gòu)，意味著過(guò)去的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”可能變成“規(guī)模包袱”。行業(yè)重構(gòu)，意味著所有企業(yè)都在不確定中尋找自己的新位置。
　　產(chǎn)品重構(gòu)
　　產(chǎn)品發(fā)生變化，大致有兩個(gè)原因：一是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，二是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。現(xiàn)在的情況是雙重驅(qū)動(dòng)。而且現(xiàn)在的驅(qū)動(dòng)力不是漸變，而是巨變甚至質(zhì)變。
　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)，主要是IT技術(shù)跨界重構(gòu)產(chǎn)品。按照產(chǎn)品與IT技術(shù)相關(guān)聯(lián)的程度，影響強(qiáng)弱大致遵循：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，IT產(chǎn)品，與電子相關(guān)產(chǎn)品，與電子非相關(guān)產(chǎn)品。
　　IT技術(shù)的跨界重構(gòu)產(chǎn)品，主要是產(chǎn)品的智能化、小型化，比如可穿戴設(shè)備，原來(lái)與IT技術(shù)無(wú)關(guān)或者弱相關(guān)，而現(xiàn)在已經(jīng)是強(qiáng)相關(guān)了。
　　我是學(xué)微電專業(yè)的，我知道IT技術(shù)有多么強(qiáng)大的力量，IT技術(shù)改造能夠創(chuàng)造出匪夷所思的力量。谷歌就專門成立了一個(gè)“X實(shí)驗(yàn)室”，專門研發(fā)那些匪夷所思的產(chǎn)品。
　　IT技術(shù)現(xiàn)在仍然處于不可預(yù)見(jiàn)的爆發(fā)期，IT技術(shù)跨界改造其他行業(yè)的能力是強(qiáng)大的。正像現(xiàn)在誰(shuí)也不知道未來(lái)的手機(jī)是什么樣的，但大家可以想象一定與現(xiàn)在有巨大的不同。
　　那些本來(lái)與電子行業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域一定會(huì)被重構(gòu)，那些似乎與電子無(wú)關(guān)的領(lǐng)域，難道就不會(huì)被重構(gòu)嗎？我希望大家記住凱文·凱利的那句話：顛覆來(lái)自邊緣。你的對(duì)手就在你的視野之外。
　　在IT技術(shù)主導(dǎo)的產(chǎn)品重構(gòu)中，消費(fèi)者隱身了。正像智能手機(jī)出世前，消費(fèi)者是無(wú)法說(shuō)出智能手機(jī)究竟是什么樣的。這個(gè)時(shí)候，對(duì)新技術(shù)的敏感與對(duì)消費(fèi)者的洞察就至關(guān)重要。
　　在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品重構(gòu)中，專業(yè)的力量弱化了，跨界和極客非常重要。原來(lái)的研發(fā)模式讓位于需求鏈模式。
　　消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品重構(gòu)中，目前有兩大影響因素：一是消費(fèi)升級(jí)，二是實(shí)體功能讓位于心理需求。
　　第一個(gè)因素是中國(guó)消費(fèi)者的升級(jí)，主流換擋，這個(gè)問(wèn)題早就顯現(xiàn)出來(lái)了，但企業(yè)似乎不敏感，今年反而開(kāi)始熱了。最近幾年，每個(gè)行業(yè)的主流產(chǎn)品都被替換。中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)能夠創(chuàng)造出巨量的市場(chǎng)，將產(chǎn)生一個(gè)升級(jí)版的排浪式消費(fèi)。
　　消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的另一個(gè)因素源自發(fā)達(dá)國(guó)家，但在中國(guó)也有體現(xiàn)。西方早就進(jìn)入了豐裕社會(huì)，很多行業(yè)的主流已經(jīng)流行幾十年，原有的包裝、品牌價(jià)值鈍化，消費(fèi)者無(wú)感，無(wú)法從中獲得心理滿足。這個(gè)時(shí)候，就要重新定義行業(yè)、重新定義產(chǎn)品的心理價(jià)值。消費(fèi)價(jià)值觀變了，原來(lái)的品牌內(nèi)涵不適應(yīng)了，所以品牌遇到危機(jī)了。目前，10年前的世界頂級(jí)品牌，都遭遇不同程度的品牌危機(jī)，就有這方面的原因。
　　重構(gòu)產(chǎn)品說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難�？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又將企業(yè)拉回產(chǎn)品主義時(shí)代。我覺(jué)得企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)品，必須從下列幾方面做起：
　　一是老板成為CPO（首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師）。如果說(shuō)老板主要是抓戰(zhàn)略，現(xiàn)在產(chǎn)品重構(gòu)就是最重要的戰(zhàn)略，只有老板有調(diào)動(dòng)全局資源的能力。
　　二是引進(jìn)跨界的產(chǎn)品研發(fā)人員。如果還是那些專業(yè)設(shè)限的研發(fā)人員，根本不可能去重構(gòu)行業(yè)。
　　三是圍繞產(chǎn)品研發(fā)構(gòu)建極客體系，他們才是產(chǎn)品重構(gòu)的智慧源泉。
　　渠道重構(gòu)
　　中國(guó)過(guò)去只有通路，后來(lái)增加了 KA（大客戶制），形成了兩類通路�；ヂ�(lián)網(wǎng)與商業(yè)結(jié)合，形成了電商，豐富了營(yíng)銷的渠道系統(tǒng)。
　　為了說(shuō)明新興通路，我們做個(gè)符號(hào)約定：F—工廠，B—代理商，R—零售店，C—消費(fèi)者。
　　電商興起后，C端電商成了新的通路（F2C、B2C、C2C），如阿里、京東。最初傳統(tǒng)企業(yè)是排斥的，但現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，C端電商是新興通路之一。
　　現(xiàn)在，B端電商又在興起，雖然它的主體是傳統(tǒng)通路的電商化，但也創(chuàng)造了新的通路模式。B端大致有兩類通路模式：一是B2R（傳統(tǒng)通路改造），屬于分布式的B端電商；二是F2R，如阿里1688、京東新通路，屬于集中式的B端電商。
　　社群營(yíng)銷經(jīng)歷泡沫后，現(xiàn)在已經(jīng)沉淀下來(lái)了，也形成了新的通路模式。社群的通路模式可以概括為B2C或F2C、C2C。
　　社區(qū)電商雖然還很微弱，但作為一種渠道模式，未來(lái)還會(huì)占據(jù)一席之地，其渠道模式可以概括為R2C。
　　O2O經(jīng)過(guò)泡沫化后，也有一些優(yōu)秀者會(huì)生存下來(lái)，未來(lái)傳統(tǒng)商業(yè)中，O2O會(huì)更普及。
　　我們來(lái)細(xì)數(shù)一下，除了傳統(tǒng)通路和KA外，新增的渠道形態(tài)有：F2C、F2B、F2R；B2R、B2C；R2C；C2C；O2O。反正F、B、R、C的種類組合都全了。
　　渠道重構(gòu)后，渠道模式多樣化了，銷量被分流了，傳統(tǒng)渠道的銷量萎縮了。這個(gè)時(shí)候，如果不主動(dòng)重構(gòu)渠道，銷量萎縮是必然的。

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