公司社會責任包括哪些 [媒體功能泛娛樂化與社會責任的反思]

　　摘要 本文通過對媒體發(fā)展中的泛娛樂化現(xiàn)象進行剖析，對媒體應擔負的社會職責進行了再認識。 　　關(guān)鍵詞 泛娛樂化 社會責任 反思 　　中圖分類號 G206 文獻標識碼 A
　　
　　The Media Function Pan-entertainment and Community Responsibility"s Resonsideration
　　Xiao feiXu Huiping
　　(Chutian Satellite Broadcast, Hubei Broadcast Television Main Station, Wuhan430022;
　　Jianghan University "Study Language Newspaper", Wuhan 430056)
　　AbstractThis article analyzes the media development"s pan-entertainment phenomenon, and points out that the media should shoulder the social responsibility.
　　Key wordspan-entertainment community responsibility resonsideration
　　
　　本文所闡述的媒體功能泛娛樂化，是指將大眾傳播媒介的各社會功能弱化，而將其中的娛樂功能作用無限放大、濫用。
　　傳播學家W?施拉姆認為，大眾傳播媒介除了比較顯著的政治功能和經(jīng)濟功能之外，大眾傳播媒介的一般社會功能還包括傳遞社會規(guī)范及作用、協(xié)調(diào)公眾的了解和意愿以及行使社會控制等。所以說，大眾傳播媒介的娛樂功能只是這諸多功能中的一個小小分支。
　　可如今，泛娛樂化正成為不少媒體經(jīng)營者運作媒體的“必殺技”――他們將媒體功能的綜合化轉(zhuǎn)向片面的單一娛樂化，認為嚴肅、權(quán)威的新聞，不再需要，一些人甚至認為，在新媒體時代，娛樂可以帶動一切，媒體就是娛樂。
　　于是，無論在報紙、廣播電視還是在網(wǎng)絡媒體中，娛樂新聞的比例加大，富有人情味、純知識性、純?nèi)の缎缘�、與人們的切身利益并無直接關(guān)系的軟新聞在新聞報道中大行其道，關(guān)系到國計民生及與人們生活息息相關(guān)的硬新聞大大減少；嚴肅的新聞被娛樂的手法加以軟化而包裝成"娛樂信息"，強化新聞事件的戲劇性懸念或煽情性刺激，新聞越來越故事化、文學化。
　　 表面上看，這種泛娛樂化行為取得了可觀的經(jīng)濟效益。但后果是：大眾傳媒的社會責任感被忽視，嚴肅的新聞原則遭到了商業(yè)邏輯的損害，公眾利益也受到市場取向的威脅。
　　去年在全國媒體上鬧得沸沸揚揚的“楊麗娟追星事件”就是一個典型的案例。
　　蘭州《西部商報》在2006年4月披露，楊麗娟苦苦追求劉德華12年，楊父為其不惜變賣房產(chǎn)甚至賣腎。從楊麗娟接受采訪所說的話中，可以明顯地感到她語無倫次，邏輯混亂。從常識判斷，一個二十多歲的女孩不工作、不學習，生活被追星所主宰，是不是有一些不正常的心理狀態(tài)？如果這時我們的媒體能夠用引導的態(tài)度報道這件事情，并幫楊麗娟進行心理救助，她就有可能走出追星的荒誕光圈。可是，媒體在做什么？在某些媒體的描寫下，楊麗娟是可笑的、病態(tài)的，她的家人是不可思議的。沒有人幫助他們，媒體甚至在誘導受眾去欣賞一場鬧劇。
　　 在某些媒體的促成下，2007年3月楊麗娟一家來到香港，去和她的至尊偶像劉德華親密接觸了。果然，在劉德華沒有滿足楊麗娟進一步要求時，楊父跳海了！媒體又一次沸騰了，楊麗娟事件達到高潮。在媒體上，來自社會各界對于楊麗娟的指責紛至沓來。眾多媒體將這個事作為主打新聞來包裝，來策劃，搶專訪、搶頭條、搶獨家……我們曾經(jīng)在電視上看到某知名主持人貌似悲痛地對這一慘劇發(fā)表評論時，眼角流露的分明是不屑。楊麗娟這樣一個精神幾乎崩潰的女孩，在幾十個麥克風前一時大哭、一時大笑、一時抱頭、一時掩面，痛苦地重復著：“我好亂、我好亂，我該怎么辦？”
　　 在注意力經(jīng)濟時代，媒體為了提高發(fā)行量、收視（聽）率、點擊率，為了滿足讀者和受眾的獵奇心理，楊麗娟被推上了風口浪尖！其實，善良的受眾都能明白，這個時候，楊麗娟需要的是心理治療，而不是成為媒體上的“明星”、“主角”�？梢哉f，楊麗娟追星悲劇醞釀發(fā)生的整個過程，是媒體推波助瀾的結(jié)果。
　　 在眾多媒體的報道中，筆者注意到《新快報》2007年4月10日的深度報道《誰在導演劉德華粉絲門悲劇》，這篇文章從媒體操作的角度敘述了楊麗娟事件的動因，由此反映出當代大眾傳媒新聞策劃的過分行為。無論是從大眾傳媒的公共性質(zhì)出發(fā)，還是從大眾傳媒的社會責任出發(fā)，以某些積極參與的媒體作為幕后推手的楊麗娟事件，顯然是借人文關(guān)懷的感性外觀來擴散“娛樂至死”的極端邏輯。當把一個家庭的非理性悲劇不斷加以導演并重新包裝上陣時，并不可能在社會心理層面上積累積極價值，恰好說明某些媒體在追逐商業(yè)價值時失落了社會責任感和道德價值。
　　 事實上，在一些媒體不厭其煩、連篇累牘地報道“楊麗娟追星”事件的同時，還有很多社會問題值得媒體去關(guān)注，還有很多人群需要媒體去關(guān)愛。可我們的一些媒體并沒有對此給予足夠的關(guān)注，也并沒有為他們所面臨的困難鼓與呼，而是把那么多的時間和版面耗費在一個荒唐的個案上，大肆炒作以滿足某些人的獵奇心理。作為媒體，確實該反思一下自己的社會責任。
　　我們再來看一看“茶水發(fā)炎”事件。去年3月初，某媒體記者對杭州的醫(yī)院做了一次暗訪。記者用一個嶄新的玻璃杯泡了一杯綠茶，并將茶水當作尿樣，分別送往10家醫(yī)院做尿常規(guī)檢測，結(jié)果令人大吃一驚：兩家民營醫(yī)院和兩家省級醫(yī)院沒有從茶水中檢出問題，另外6家醫(yī)院則不同程度從茶水中檢測出白細胞和紅細胞，其中兩家醫(yī)院的化驗單顯示，用顯微鏡就能看到白細胞。5家醫(yī)院給記者配了消炎藥，總計藥費1300元。
　　針對“茶水發(fā)炎”事件，北京協(xié)和醫(yī)院等全國92家三級甲等醫(yī)院做了同樣的實驗，用茶水做尿常規(guī)化驗，結(jié)果顯示：136份化驗單中，檢查出帶陽性的有127份之多，占93.4%。有關(guān)專家指出，茶水中所含物質(zhì)極其復雜，只要存在參與氧化還原反應的相關(guān)物質(zhì)，就能夠影響尿液潛血分析試紙的指示劑，產(chǎn)生假陽性反應。這個鑒定結(jié)果，在糾正了“茶水發(fā)炎”說的同時，無疑也顯示出，我們的個別媒體確實是“玩瘋了”！
　　衛(wèi)生部新聞發(fā)言人在衛(wèi)生部新聞發(fā)布會上正面回應：讓醫(yī)院的尿檢程序去檢驗茶水，無異于打亂了有具體運行環(huán)境設定的電腦程序。衛(wèi)生部組織專家研究認為，這則報道有悖于媒體記者職業(yè)道德的規(guī)范要求，是誤導公眾，不利于維持正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　　看來這次媒體記者別出心裁的報道設計，產(chǎn)生的社會效果卻是極其惡劣的。這件事的出現(xiàn)無疑給媒體記者敲響了警鐘，實事求是才是新聞的靈魂和生命，科學嚴謹是新聞工作者應該具備的基本職業(yè)素質(zhì)，作任何報道前提應該是尊重科學，實事求是，而不是異想天開，以至喪失職業(yè)道德的底線，給社會及公眾利益造成極大的損害。
　　 新聞報道要真實、全面、客觀、公正，這是應有的職業(yè)道德和職業(yè)精神。輿論監(jiān)督的出發(fā)點和歸宿點都應是建設性的，這是媒體的社會責任。然而，少數(shù)媒體為追求“眼球經(jīng)濟”，走入了“新聞娛樂化”的誤區(qū)。個別記者熱衷主動“策劃”各種新聞，只求“轟動”不顧后果，并不關(guān)注科學常識和客觀實際。不管出于什么樣的初衷，“茶水驗尿”都是值得媒體反思的一個事件。它不僅可能惡化本已緊張的醫(yī)患關(guān)系，而且使更多的媒體和群眾受到誤導，給社會制造了不和諧音符，媒體也將喪失公信力。
　　造成當前媒體功能缺失和異化的原因，筆者認為首先是不正確的競爭觀導致�，F(xiàn)在，報刊發(fā)行數(shù)量、廣播電視收聽（視）率已成為衡量一個媒體成功與否的重要標尺。為了抓住受眾，吸引住更多眼球，一些媒體把爆料八卦、隱私、情感糾紛等娛樂性內(nèi)容當作了制勝法寶，認為這樣的報道是受眾所需要的，而短時間內(nèi)的高發(fā)行數(shù)、高收聽（視）率調(diào)查指數(shù)讓他們更加樂此不疲。
　　 然而，根據(jù)馬斯洛“需求金字塔”理論，娛樂所帶來的生理愉悅、生理滿足，只是低層次的需求，尊重需求和自我實現(xiàn)需求才是高層次的需求，而當人的低層次需求飽和以后，必然會轉(zhuǎn)向高層次需求。在新聞業(yè)界競爭日趨理性、日趨規(guī)范的今天，以滿足人的低層次需求來搏取市場，是媒體發(fā)展的倒退，只能是曇花一現(xiàn)。
　　 因此，著名學者雷頤在一次演講中指出：“泛娛樂化掩蓋了新聞媒體的社會責任，延誤了新聞媒體追隨時代的步伐，延誤了新聞媒體的現(xiàn)代化。”
　　 其次是“利潤原理”驅(qū)使。有了高的發(fā)行數(shù)、收視率，才會有大量的廣告，才可能賺取巨額的利潤。為了達到這個目的，為了爭取最大多數(shù)的受眾，媒體就在滿足最廣泛的普遍興趣上做文章。傳媒作為大眾媒介，其功能之一就是為受眾提供消遣和娛樂，緩解或釋放人們?nèi)粘Ｉ�活的壓力和負擔。于是在利潤的�?qū)動下，娛樂這種“顯而易見”的功能被媒體廣泛、不厭其煩的使用，其作用甚至被放大、濫用。
　　 我們不反對“娛樂”，我們反對的是無節(jié)制、無品質(zhì)的娛樂。媒體不是單純的“說教工具”，但在社會發(fā)展中也不該扮演“娛人小丑”。媒體作為公共資源的使用者，作為擁有話語權(quán)的團體，媒體的巨大威力盡人皆知，“鐵肩擔道義，妙手著文章”，媒體應該以自己敏銳的嗅覺和較高的認識起點，擔當起純潔社會空氣的責任，而非一味地在娛樂的浪潮中迷失。
　　只有勇于擔當責任的媒體，才能在未來的市場競爭中生存下去，記錄歷史、參與歷史、改變歷史，我們期盼有更多的媒體擔當起自己的社會責任，而不只是娛人娛己。

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