變形記_阿里巴巴變形記

　　作為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域一個(gè)特立獨(dú)行的樣本,阿里巴巴第一季(第一個(gè)10年)的故事讓人回味,下一季還會(huì)同樣精彩嗎 　　 　　馬云和媒體的關(guān)系10余年間發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)。
　　1996年春天,剛剛從杭州到北京、每天都四處推銷“信息高速公路”的馬云,努力地和大小媒體的各色人等套著近乎。通過(guò)一個(gè)朋友認(rèn)識(shí)了《北京青年報(bào)》的一個(gè)司機(jī),給他500塊錢,不管什么樣的媒體,發(fā)了自己的文章就算;見(jiàn)不上領(lǐng)導(dǎo),只能跟《人民日?qǐng)?bào)》的辦公室行政人員聊“信息高速公路”⋯⋯13年后的2009年,大小媒體的各路記者聯(lián)系馬云專訪都成了幾乎不可能完成的任務(wù),他在阿里巴巴的一路高歌猛進(jìn)中變成了自己最仰慕的風(fēng)清揚(yáng),遙遠(yuǎn)而神秘。
　　或許這就是變化的力量。10年前,阿里巴巴還只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)絡(luò)公司,創(chuàng)業(yè)資金6萬(wàn)美金,創(chuàng)業(yè)人數(shù)1 8人,創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)在馬云杭州湖畔花園的家中。10年后,阿里巴巴是擁有B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、雅虎中國(guó)、阿里軟件等幾大子公司的集團(tuán),圍繞著電子商務(wù),構(gòu)成了一個(gè)從企業(yè)間貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、電子支付、生活服務(wù)到管理軟件的全方位產(chǎn)業(yè)布局,服務(wù)全球4000萬(wàn)中小企業(yè)、1.3億個(gè)人消費(fèi)者和2億電子支付用戶。
　　只不過(guò)10年間,馬云的口號(hào)沒(méi)有變,還是那句“讓天下沒(méi)有難做的生意”。
　　2001年,阿里巴巴推出“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù),開(kāi)始向那些渴望自己的信息在阿里巴巴這個(gè)大市場(chǎng)中更顯眼的供應(yīng)商們收取年費(fèi)。這項(xiàng)服務(wù)會(huì)給普通會(huì)員提供線上的網(wǎng)絡(luò)空間,企業(yè)可以在上面發(fā)布產(chǎn)品的信息及10張產(chǎn)品照片,同時(shí)阿里巴巴會(huì)將其行業(yè)收錄進(jìn)不同的光盤中定期參加國(guó)外的一些展會(huì),提供樣品展示、行業(yè)手冊(cè)推廣、供應(yīng)商光盤和買家匹配服務(wù),年費(fèi)4萬(wàn);而高級(jí)會(huì)員除了可以享受上述服務(wù)外,還能享受在阿里巴巴的內(nèi)部信息排名服務(wù):企業(yè)可以為公司擬定8個(gè)關(guān)鍵詞,為每個(gè)產(chǎn)品擬定3個(gè)關(guān)鍵詞,當(dāng)買家搜索這些關(guān)鍵詞時(shí),就能優(yōu)先看到其產(chǎn)品信息,年費(fèi)6萬(wàn)。
　　另外,對(duì)于誰(shuí)都想把自己的信息放到網(wǎng)站上最顯眼的位置的企業(yè)需求,阿里巴巴的做法是:競(jìng)價(jià)排名。
　　也是在2001年,阿里巴巴還推出了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易誠(chéng)信問(wèn)題的收費(fèi)產(chǎn)品――誠(chéng)信通。
　　馬云把它定義為一個(gè)很管用的電子商務(wù)活動(dòng)檔案:結(jié)合傳統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn),企業(yè)在阿里巴巴上的任何一個(gè)小動(dòng)作,不管是好是壞,誠(chéng)信通都會(huì)如實(shí)記錄下來(lái)。并且這種檔案是公開(kāi)的,誰(shuí)都可以看到。
　　誠(chéng)信通的年費(fèi)不高,2000元。但阿里巴巴巧妙地將了所有客戶一軍:如果不用誠(chéng)信通,要么是你連一年2000 元的實(shí)力都沒(méi)有,要么是從另一個(gè)角度承認(rèn)自己不誠(chéng)信。
　　就在馬云聲稱“每天繳稅100萬(wàn)”的2005年,阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商有6000〜7000家企業(yè),誠(chéng)信通會(huì)員有15萬(wàn)左右。2009年8月,阿里巴巴發(fā)布的09年半年報(bào)顯示,“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員增至70453名,用3個(gè)季度完成了3年目標(biāo)。誠(chéng)信通會(huì)員增至441799名。阿里巴巴整個(gè)客戶數(shù)突破50萬(wàn),企業(yè)型客戶排名全球第一。同時(shí),資產(chǎn)負(fù)債表顯示,阿里巴巴的現(xiàn)金儲(chǔ)備達(dá)到71.01億人民幣,無(wú)負(fù)債。
　　阿里巴巴這種為商人與商人之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式,被認(rèn)為是符合亞洲,特別是符合中國(guó)發(fā)展特點(diǎn)的B2B 模式。易觀國(guó)際咨詢顧問(wèn)李瑞祥說(shuō),“如果把阿里巴巴放在美國(guó),未必會(huì)發(fā)展得這么好。”但這就是馬云符合中國(guó)國(guó)情的勝利。
　　阿里巴巴集團(tuán)CEO衛(wèi)哲對(duì)記者表示,前10年,阿里巴巴主要是解決中小企業(yè)的訂單難,B2B的第一個(gè)B指賣家、供應(yīng)商,阿里巴巴幫助他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷去找訂單,找買家。未來(lái)10年,B2B的第一個(gè)B將要指的是采購(gòu)的小企業(yè),第二個(gè)B是要銷售的小企業(yè)。
　　 “我們用第一個(gè)10年證明了電子商務(wù)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)商機(jī),未來(lái)10年,我們的愿景是通過(guò)中小企業(yè)的IT化,解決他們采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題,提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”衛(wèi)哲說(shuō)。(張玲玲)
　　(《新世紀(jì)周刊》2009年第25期,作者為該刊記者)

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