文化企業(yè)改制中的文化沖突和變革 企業(yè)管理變革感悟

　　近年來(lái)，隨著文化體制改革的不斷深入，新聞出版、影視廣播、文藝院團(tuán)等一大批文化事業(yè)單位通過(guò)資產(chǎn)重組和轉(zhuǎn)體改制成為企業(yè)，在體制改革和發(fā)展過(guò)程中，這些文化企業(yè)都面臨著一個(gè)共同問(wèn)題，就是自身傳統(tǒng)組織文化與新的市場(chǎng)主體地位不相適應(yīng)，嚴(yán)重困擾著企業(yè)改革的深入、機(jī)制的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而制約了文化企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。如果在體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中自身的文化傳承與變革處理得當(dāng)，能夠在合理繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，不僅能保障和促進(jìn)體制改革的順利進(jìn)行，而且能實(shí)現(xiàn)新型文化企業(yè)的快速發(fā)展。
　　
　　傳統(tǒng)文化企業(yè)的內(nèi)部文化沖突及其危害
　　
　　在文化體制改革過(guò)程中，文化單位由事業(yè)體制向企業(yè)體制的轉(zhuǎn)變，不可避免地帶來(lái)組織內(nèi)部的文化沖突，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
　　一是內(nèi)部體制機(jī)制變革帶來(lái)的制度行為層次的文化沖突。文化體制改革的首要任務(wù)就是按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求建立新的內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制，包括資產(chǎn)重組、經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)軌，組織結(jié)構(gòu)、人事管理、收入分配、社會(huì)保障制度的改革，工作管理制度和工作流程的創(chuàng)新等，這些改革必定帶來(lái)員工利益格局的變化。事業(yè)單位身份的改變，使部分從老體制轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的員工產(chǎn)生嚴(yán)重的失落感，分配制度改革和績(jī)效管理對(duì)他們形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如處理不當(dāng)，將嚴(yán)重影響員工對(duì)新企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同和歸屬，產(chǎn)生與企業(yè)改制變革的對(duì)立情緒。
　　二是主體地位變化帶來(lái)的觀念文化的沖突。改革開(kāi)放以來(lái)，盡管文化單位都開(kāi)始走向市場(chǎng)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行事業(yè)管理體制，主體地位沒(méi)有發(fā)生大的改變，并未做到真正意義上的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)改制轉(zhuǎn)化為企業(yè)以后，由非市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)化成了市場(chǎng)主體，產(chǎn)生了非市場(chǎng)觀念文化與新的市場(chǎng)主體的嚴(yán)重不適應(yīng)，極大地阻礙了新型文化企業(yè)市場(chǎng)主體地位的確立和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
　　三是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來(lái)了新舊群體文化的沖突。在事業(yè)體制下，文化單位的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，轉(zhuǎn)化為企業(yè)后，在發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，首先面臨的是管理理念上的轉(zhuǎn)變。隨著管理重點(diǎn)的變化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的多元化，需引進(jìn)大量懂市場(chǎng)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、熟悉管理的人才以及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員。隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的改變產(chǎn)生了新老員工群體之間文化上的極大差異，導(dǎo)致了企業(yè)新舊文化的碰撞。老員工由于長(zhǎng)期以單一業(yè)務(wù)為中心，形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的心理，以自我為中心，總是以懂不懂傳統(tǒng)的文化業(yè)務(wù)作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)引進(jìn)的人才往往排斥甚至是歧視。新引進(jìn)的人才則往往因受到一些“老員工”的排斥和歧視而容易挫傷工作積極性，甚至導(dǎo)致一些關(guān)鍵人才外流。新舊群體文化之間的沖突任其持續(xù)下去，必將危及到企業(yè)價(jià)值的傳輸和企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，削弱員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
　　
　　文化突圍與重建
　　
　　文化事業(yè)單位通過(guò)文化體制改革，按照現(xiàn)代化企業(yè)的要求構(gòu)建新的組織構(gòu)架，只是走向市場(chǎng)的第一步。而通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步樹(shù)立市場(chǎng)取向的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)主體意識(shí)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制成功轉(zhuǎn)變、打造市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。文化企業(yè)的文化建設(shè)既有一般企業(yè)文化建設(shè)的共同規(guī)律，同時(shí)又有自身的特點(diǎn)，必須根據(jù)文化企業(yè)自身的特點(diǎn)，在吸取自身傳統(tǒng)文化精華的基礎(chǔ)上，對(duì)新型企業(yè)文化進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破口。
　　深刻認(rèn)識(shí)文化企業(yè)的價(jià)值。文化企業(yè)是具有意識(shí)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值雙重屬性的聯(lián)合體，它的價(jià)值取向與一般企業(yè)有質(zhì)的區(qū)別。文化企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，決定了它的核心價(jià)值觀，而文化企業(yè)的核心價(jià)值觀必須能支撐它的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。一方面，文化企業(yè)是重要的精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和宣傳陣地，肩負(fù)著傳播先進(jìn)文化、發(fā)展國(guó)家和民族文化軟實(shí)力的重大使命。另一方面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，它作為一個(gè)市場(chǎng)主體，其文化產(chǎn)業(yè)的屬性決定了它必須遵循文化產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓市場(chǎng)和發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)。發(fā)展文化軟實(shí)力和增強(qiáng)文化產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力兩者是相輔相成的，也是文化企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。文化企業(yè)擔(dān)負(fù)的使命和任務(wù)的雙重性特點(diǎn)決定了其價(jià)值取向的雙重性：社會(huì)性和市場(chǎng)性。文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)有機(jī)地融合社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，確定企業(yè)文化的價(jià)值定位，以一種全新的目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向來(lái)引導(dǎo)、凝聚員工。
　　重塑新的企業(yè)精神。文化企業(yè)首先應(yīng)該是具有高度社會(huì)責(zé)任感的組織，文化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有著很大的區(qū)別，一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)利益目標(biāo)的沖突中提出來(lái)的，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是一般企業(yè)的基本責(zé)任，社會(huì)責(zé)任是由公眾期望和道德價(jià)值判斷派生出來(lái)的次生責(zé)任。文化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任特點(diǎn)在于他的內(nèi)生性，是基于文化企業(yè)承擔(dān)的基本功能提出的根本責(zé)任，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)該服從和服務(wù)于社會(huì)責(zé)任。因此，文化企業(yè)不僅要培育員工熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)本職工作的精神，更要培育員工高度的社會(huì)責(zé)任感。
　　創(chuàng)新制度體系。制度體系既是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神的載體，又是轉(zhuǎn)變企業(yè)員工習(xí)慣和行為方式的杠桿，文化單位在事業(yè)體制下形成的管理制度是行政管理的產(chǎn)物，缺乏市場(chǎng)取向，不能適應(yīng)文化企業(yè)市場(chǎng)主體的要求，要按照科學(xué)性、合理性、適用性和規(guī)范化、系統(tǒng)化、民主化的要求建立符合現(xiàn)代文化企業(yè)管理規(guī)律的制度體系，將企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、管理理念內(nèi)化到各項(xiàng)管理制度中，利用制度的約束力和強(qiáng)制力將企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神滲透到員工中去，使之轉(zhuǎn)化為員工的工作規(guī)范和行為規(guī)范。
　　發(fā)揮黨建和思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。文化的創(chuàng)新與變革關(guān)鍵是要把新的文化理念適時(shí)準(zhǔn)確地傳輸?shù)狡髽I(yè)中的每一個(gè)員工，通過(guò)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)知、行為和情感認(rèn)同加以培育和維護(hù)，最終內(nèi)化到員工的潛意識(shí)當(dāng)中。黨建工作和思想政治工作是文化企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)容、目標(biāo)、方式和任務(wù)上與企業(yè)文化建設(shè)都有極大的相似和相容性。在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中要充分發(fā)揮這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，探索把傳統(tǒng)的黨建工作和思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的路子，這樣不僅為企業(yè)文化的傳輸建立新的途徑，而且為黨建和思想政治工作找到新的結(jié)合點(diǎn)，注入新的活力，做到黨建和思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)工作相得益彰，互相促進(jìn)，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
　　加強(qiáng)工會(huì)工作。工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)中有著特殊的地位和作用，充當(dāng)著高管層與員工聯(lián)系的橋梁和紐帶。正確地發(fā)揮工會(huì)作用，不僅可以把企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、高管層的管理理念準(zhǔn)確地傳輸、滲透到全體員工中間去，還可以在做好維護(hù)員工的合法權(quán)益工作、確保員工的基本利益訴求不受侵害的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)員工的自我完善和自我發(fā)展。
　　總之，文化企業(yè)在文化體制改革中應(yīng)把握好文化沖突矛盾，并將其轉(zhuǎn)化為文化企業(yè)改制變革的動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
　�。ㄗ髡邽殚L(zhǎng)沙晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記）

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