[對微博語境下公共領域建構的思考]網絡公共領域的建構

　　【摘要】德國學者哈貝馬斯在其著作《公共領域的結構轉型》中將“公共領域”概念化，并指出媒介是公共領域的勃興力量。隨著WEB 2.0技術的發(fā)展,微博為公共領域的重構提供了一種新的思路。那么微博能否成為公共領域重構的一個契機呢？本文闡釋了公共領域的特點和意義，并通過對微博特征的分析，探討微博如何重構公共領域。
　　【關鍵詞】微博 媒介 公共領域
　　
　　一、“公共領域”建構的平臺：微博
　　公共領域理論最早是由漢娜?阿倫特在《人類條件》中提出的，后來經過尤根?哈貝馬斯在《公共領域的結構轉型》中對此理論進行開拓性研究而使其成熟。① 所謂公共領域，指的是一個國家和社會之間的公共空間，市民們假定可以在這個空間中自由地發(fā)表對社會公共事務的看法、意見，不受國家（政府）的干涉，是介于國家與社會之間并對其關系進行調停的領域。由此定義可見，公共領域其實是一個獨立于政治權利以外，要求自由發(fā)表話語權的公共空間。哈貝馬斯認為公共領域應具有開放性、多樣性和平等對話性的特點。
　　近兩年來，微博的興起為公共領域的發(fā)展提供了一種新的思路。微博所構成的虛擬網絡社區(qū)，給人類提供了一個全新的互動場域。在這個虛擬公共空間里，公眾可以在完全公開的情況下，對各種看法展開理性的討論，針砭時弊，維護自己的合法利益。②。
　　二、微博契合了“公共領域”的訴求
　　最早、最著名的微博網站是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該網站在全球已擁有7500萬注冊用戶。③微博憑借其開放性、即時性、交互性和自由性的特點，受到越來越多的人的青睞�？梢灶A見，微博的巨大潛力，即將吹響二十一世紀公共領域的“集結號”。
　　1．信息發(fā)布快速，實時性交互傳播
　　最早的公共領域，人們是面對面進行交流的，這對溝通的實時性提出了高要求，傳統(tǒng)媒體很難做到，而微博卻憑借其獨特優(yōu)勢，為言論的交流提供了新的思路。微博傳播迅速，用戶能夠在第一時間了解最新動態(tài)，并且利用互動優(yōu)勢，不管身處何地，任何人都能對同一時事熱點展開討論；另外，微博打破了傳者與受者之間的界限，用戶可以通過手機、電腦隨時隨地發(fā)布信息。它就像實時廣播一樣，將信息以最快的速度傳送到各個follower手里，形成一個發(fā)布網絡，為公共領域提供諸多的談資。
　　另外，信息傳播權不再只屬于精英階層，普通的民眾亦可以作為“記者”，利用微博進行現場直播,從新聞源上保持事件真實性。
　　2．“自己人效應”
　　公共領域是以“自己人”為主要組織對象建立起來的群體，微博亦是如此。所謂“自己人”，是指對方把你與他歸于同一類型的人。心理學中的“自己人效應”分析表明，人們通常對“自己人”所說的話更信賴、更容易接受。這在公共領域交流中顯得十分重要，④人與人交往的第一步是信任，只有建立在互信基礎上的交往才是有意義的。微博在交往過程中建立信任方面有著先天的優(yōu)勢，用戶在選擇自己的Following 和Followers 時，是根據自己的需要選取自己感興趣的人或組織來獲取信息的。用戶實際上已經有意無意地將這些人歸為“自己人”行列，他們的言行受到“關注者”follow，他們發(fā)表的論點也會對關注者有潛移默化的影響。
　　近年來，媒體之間相互競爭，追求高收視率和點擊率，多采用煽情性報道和欺詐性標題，破壞過去與公眾建立起來的良好信任關系。因此，受眾對傳統(tǒng)媒體新聞報道的信任度降低，繼而轉向微博來尋求新聞信息的滿足，而公共領域利用微博這個新技術平臺，實現了信息的共享和再傳播。相較于其他大眾媒體來說，效果更強，可信度更高，“自己人效應”更為明顯。因此，微博的誕生無疑為公共領域的發(fā)展帶來了新的生機。
　　3、實名制，使言論更具有可信性
　　2010年7月28日，《南方都市報》報道，國內四大門戶網站中的新浪和搜狐對其微博網站注冊都有了具體規(guī)定，要求新用戶必須填寫手機和身份證號碼。雖然目前對這兩項信息的審核并不嚴格，但很多網民還是將其視為微博實名制的信號。
　　微博實行實名制，可能在短期內會出現用戶流失的情況，但對公共領域長期健康的發(fā)展有利，該制度的確立意味著用戶在公共領域的行為將由匿名走向規(guī)范。用戶在發(fā)布信息時將會更為謹慎，增加對信息的篩選，避免不必要的錯誤，使言論更具有可信性。微博上的交流和溝通呈現出一種更為理性的對話，這不僅僅是對用戶個人負責，也是對公共環(huán)境的健康發(fā)展負責。
　　三、微博建構“公共領域”尚待成熟
　　社會公共領域總要經歷一個從不成熟到成熟的發(fā)展階段，而微博的發(fā)展為構建成熟的公共領域提供可能。一個成熟的公共領域，應該是自由的、開放的，不受任何組織干預的，具有完全精神獨立的地方，構成這個公共領域的每個個體應當擁有成熟的思想，具有較高的“自律”能力，并且，能夠在這個健康的公共環(huán)境中合理行使自己的權利。然而，現實中，微博語境下的公共領域仍然存在問題。
　　1、強大的輿論煽動性
　　微博作為一個公共信息服務平臺，和其他的公共平臺一樣，一旦監(jiān)管不力，很容易被不法分子利用，滋生出一些危害公共安全的因素。2010年6月9日07：00 pm傳中國各大網絡社區(qū)將聯合狙擊Super Junior，起因是之前上海世博文化中心韓國館發(fā)生的“踩踏事故”，史稱“69圣戰(zhàn)”。⑤微博作為消息傳播者大面積轉發(fā)69戰(zhàn)況，提高了“圣戰(zhàn)”在網民心中的知名度。早有業(yè)內人士猜測，這一事件可能是由網易魔獸或另一網游語音軟件策劃的一起市場營銷行為。不管“69圣戰(zhàn)”背后是不是一場商業(yè)炒作，微博的煽動威力在這次群體性活動中小試牛刀了一回。
　　“圣戰(zhàn)”的背后是對微博發(fā)展的沉重思考：在網絡公共環(huán)境中，大多數網民充當的是旁觀者的角色，然而卻悲劇性的卷入“沉默的螺旋”之中。微博上的極端情緒通過一次次的轉發(fā)以暴風般的速度鋪天蓋地而來，營造出一個虛擬的“意見環(huán)境”。處于沉默中的大多數中間派（即旁觀者）會在輿論的巨大壓力下，傾向性地認為網上的言論代表的是多數人的意見，自己的觀點也極易受到意見占上風那一派的影響�？梢哉f，“沉默的螺旋”間接性地剝奪了公共環(huán)境中個體思想自由的權利。
　　2、同質化信息引起的信息泛濫
　　微博信息傳播的“碎片化”特征使得這一公共領域中信息超載現象較為嚴重。據調查，在 Twitter 上有40.55%的內容屬于“我在吃三明治”類無意義的嘀咕。個人瑣事的信息占據Twitter傳播內容的80%以上,有效信息很容易被湮沒在龐大的信息流中。⑥另外，同質化信息的傳播也會形成用戶的信息倦怠。微博集單向與雙向傳播方式于一體，在信息傳播時包含信息再創(chuàng)造的過程，巨大的信息雪球將越滾越大。因此，在低門檻迎來“人人微博”時代的同時，由此引起的信息泛濫卻讓公共領域幾近癱瘓。
　　3、個人信息的公開化導致的問題
　　微博上暴露在公共環(huán)境中的個人信息極易受到威脅和利用。廣告商搜集用戶在微博上發(fā)布的喜好、特長、職業(yè)信息等等，有針對性的向用戶傳送特定廣告。如今的微博因進入門檻較低，嚴重威脅著公共領域的安全。不法分子可能根據用戶在微博上發(fā)的信息了解到用戶的個人信息、家庭情況、起居時間、個人習慣等，對用戶有一個全面的認識，更容易實施犯罪。在一個成熟的公共領域中，人們可以根據自己的意向發(fā)布和傳遞信息，任何人在虛擬環(huán)境中的行為都是自覺自愿的，不帶任何目的。如果只是想通過滲透進公共空間來獲利，也就失去了公共領域的本身的意義。
　　四、加強微博引導構建成熟公共領域的建議
　　一個成熟的公共領域不僅僅是公眾有一個充分表達自我意見的空間，事實上更需要為社會發(fā)展提供意見。近年來，政府對信息公開建設也做了一些努力， 2003年“非典”疫情爆發(fā)，首次允許媒體赴北京小湯山醫(yī)院進行采訪；2005年，國家出臺了《政府信息公開制度》，使信息公開制度化；2008年汶川地震時，信息公開已步入正軌，這無疑是為公共領域發(fā)展提供了一個比較開放的外部環(huán)境。公民、媒介和政府三方共同博弈，為公共領域的建構爭取更多的機會。
　　1、公民：加強媒介素養(yǎng)
　　 媒介素養(yǎng)，指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評價能力、創(chuàng)造和制作能力以及思辯的反應能力。⑦簡而言之包括公眾對信息具有分析辨別能力，不是一味地接受媒介所傳遞的信息。
　　我國網民的素質參差不齊，微博用戶在看到消息后很容易信以為真，被利益操控者利用。所以，教育網民明辨微博中信息傳播的真假是非十分必要。另外，網民自身要注意避免陷入“沉默的螺旋”中，保持自我思想的獨立性，網絡個體要“慎獨”、“自律”。網民素質的整體提高，對建設網絡公共領域至關重要，做到了這一步，迎來成熟的公共領域指日可待。
　　2、媒介：加強信息過濾
　　由于在微博上人們能夠很容易發(fā)布信息，加上經過若干的分享、轉帖，任何一條消息都能夠迅速傳播。對于微博運營者來說，如何管理海量信息是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為中國大陸地區(qū)第一個提供微型博客服務類的Twitter 網站，“飯否”在2009年7月被迫關閉，外界揣測原因是傳播過激言論。“飯否”的關閉給其他微博網站帶來警醒。新浪相關負責人表示，“我們不惜花費大量成本人工檢測，確保不觸碰政治底線”，以免步“飯否”后塵。技術層面上講，網絡媒介在公共領域中充當著“把關人”的角色，然而由于每個人對同一信息的理解不同，因此在信息的過濾上存在一定的偏差。媒介作為“把關人”，應該提高自身專業(yè)素養(yǎng)，按照新聞專業(yè)主義所要求的中立標準來進行取舍，摒棄個人的好惡，來營造出客觀、獨立、真實、自由的公共環(huán)境。
　　3、政府：加強疏導與反饋
　　建構一個健康的公共領域是一個長期而緩慢的過程。政府應發(fā)揮引導、監(jiān)督作用，一旦網絡出現問題，不能一味地去屏蔽，而應積極疏導，對受眾存在的疑問及時解答，提高公共領域信息的透明度。要知道，一旦公眾領域處于混沌狀態(tài)，公眾的信息需求無法得到滿足時，謠言就會流傳，引起社會恐慌，很容易激化矛盾。如果政府能夠及時、準確、全面地公開信息，謠言也就“不攻自破”了。所以，與其等到事件演化得一發(fā)不可收拾，還不如提前做好解釋工作，防患于未然。
　　【本文屬于揚州大學大學生科技創(chuàng)新項目，亦為該校新聞與傳媒學院大學生暑期創(chuàng)作成果】
　　
　　參考文獻
　�、傩炀春�、王歡，《我國網上公共領域的特點研究》［J］.《情報理論與實踐》，2009（9）：32
　�、诶钿h清，《網絡輿論的引導與成熟公共領域的構建》［J］.《齊齊哈爾大學學報》，2009（5）
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　　47035.htm
　�、輍ttp://baike.省略/view/
　　3726690.htm
　　⑥殷俊、孟育耀，《微博的傳播特性與發(fā)展趨勢》[J].《今傳媒》，2010（4）
　　⑦金石，《對新聞即時評論者的媒介素養(yǎng)現狀的思考》［J］.《新聞知識》，2009（9）：112
　�。ㄗ髡撸簱P州大學新聞與傳媒學院學生，指導老師徐文策）
　　責編：姚少寶

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