淺談采訪中的提問技巧 采訪提問的技巧

　　【摘要】采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，高水平的采訪不僅能體現(xiàn)記者的水準，也能展現(xiàn)記者的個性魅力。筆者對創(chuàng)造性采訪中的提問技巧進行了分析，認為只有在新聞采訪實踐中，不斷積累、豐富自己的提問技巧，形成了自己獨特的采訪風(fēng)格，記者才能在新聞工作中立于不敗之地。
　　【關(guān)鍵詞】創(chuàng)造性采訪 提問 技巧
　　
　　采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，在采訪過程中不只是信息的傳遞，也是一個思想交鋒和心靈碰撞的過程。高水平的采訪不僅能體現(xiàn)記者的水準，也能展現(xiàn)記者的個性魅力。
　　讓筆者記憶深刻的是，多年前，有一次出差去阜南，筆者所面對的采訪對象是一對農(nóng)村大爺大媽，他們?yōu)榱烁浇�的孩子有學(xué)上，在自己家辦起了一所公益學(xué)校。而當筆者絞盡腦汁地問了一上午問題之后，大爺抹了一把頭上的汗說：“你怎么像審犯人一樣的審俺呢！”
　　頓時間，筆者感到無法形容的羞愧。雖然時隔多年，筆者早已不像當年那樣稚嫩，可每每想起大爺?shù)倪@句話，都對筆者是一種警示，它時時在采訪中提醒筆者注意，自己學(xué)會提問了嗎？十年記者生涯，接觸最多的是普通百姓，努力要做的是掌握創(chuàng)造性的采訪，因此就有了這樣一些想法和心得。
　　所謂創(chuàng)造性采訪是指代表背后的觀眾，雙方以對話的形式來交換信息，以達到任何一方都無法獨自達到的知曉程度。它包括兩點：首先，它要以思想和信息的交換來促成較高程度的知曉，因此采訪不是簡單的我問你答，而是溝通和交流，使雙方都可以在談話的過程中有所收獲，只有這樣的采訪才有可能深入；其次，是在采訪中追求人性化和戲劇化的成分，只有這樣，所獲得的新聞才是獨一無二的，創(chuàng)造性的。
　　在實際采訪過程中，記者們常常抱怨在采訪中“不知道該問些什么”。那么，到底該問些什么樣的問題呢？這很簡單，就是利用人類的好奇心。刺激采訪者做出回答的往往不是問題本身，而是提問者的好奇心，提問僅僅是導(dǎo)火線，好奇才是它的燃料庫。比如面對一位見義勇為，勇斗持刀歹徒的出租車司機，我們姑且稱他為“王師傅”吧，你難道不想多了解一些有關(guān)他的情況嗎？為什么他可以在危急的情況下那么勇敢？他在平時的生活中又是什么樣的？他有過害怕的時候嗎？小時候的他是不是很膽��？他有過逃避躲開的時候嗎?
　　提問是一把多么神奇的鑰匙啊!它打開了心靈的大門。當你了解到“英雄王師傅”小時候是個特別膽小的孩子，曾經(jīng)因為害怕一個人在屋里睡覺而尿床時，你肯定會情不自禁地笑出聲來。所以只要你肯問，對方就會把一些意想不到的事情告訴你，甚至是他們曾經(jīng)經(jīng)歷過的尷尬。
　　既然好奇心是問題背后的驅(qū)動力，現(xiàn)在我們就來談?wù)剢栴}本身吧。
　　一、首先提問的語言要簡單明了
　　提問要做到直接、明了，而且不帶個人偏見，同時也要避免把問題描述得太復(fù)雜。舉例：面對幾乎不可能完成的任務(wù)，你想過放棄嗎？
　　二、開放式的問題和封閉式的問題
　　問題的類型有兩種：開放式的問題和封閉式的問題。開放式的問題是比較寬泛的問題，為答案留有足夠的余地。而封閉式問題通常都很具體，當然也需要對方的回答足夠具體。請看下面的例子：
　　開放式的問題：請你把事情的整個經(jīng)過介紹一下好嗎？
　　 封閉式的問題：事情發(fā)生的時候，你在現(xiàn)場嗎？當時你聽到幾聲爆炸聲？
　　以上的例子表明，這兩種提問方式在新聞采訪中都占有一席之地。有時，一些經(jīng)驗欠缺的記者在向封閉式問題的過渡過程中表現(xiàn)得過于急切。比如記者在采訪交通事故中的一名目擊者，他的提問是：“肇事汽車里的司機是不是喝醉了？”這樣的提問不但隱藏了記者的一種傾向，而且問題的本身已經(jīng)得出了一個目擊者無法得出的結(jié)論。因為即使司機從車內(nèi)爬出來步履蹣跚，像是喝醉了，但也還會有其他的可能，比如受傷了。所以，此處比較客觀的提問應(yīng)該是：“請你將你所看到的一切告訴我，好嗎？”
　　三、提問的順序：漏斗式
　　典型的提問順序有兩種，一種是從具體到一般，另一種是從一般到具體，被訪者在回答一般問題時發(fā)表的言論自然會使采訪者產(chǎn)生獲得更為具體信息的需求，人們稱之為漏斗式提問。反之亦然。
　　四、使用采訪開始的提問
　　采訪開始時準備的某些提問在后來可能要被刪去，很多記者認為這樣做的目的只是為了本次采訪的順利進行。其實它也能幫助采訪很快進入正軌。想象一下電視采訪的某個畫面，善談但有些緊張的嘉賓在回答第一個意料之外的問題時顯得有些結(jié)結(jié)巴巴。這證明嘉賓其實很緊張。刪除一兩個無關(guān)痛癢的問題總比放棄整個采訪要好得多。使采訪開始的提問有兩類，一類用于打破僵局，另一類幫助邁出采訪的第一步。
　　其實記者第一次與采訪對象會面時可以使用一些打破僵局的技巧。比如聊聊辦公室的背景、雙方共同的熟人、兩人都感興趣的話題：如昨天晚上火箭對小牛的那場比賽。因為他可能是一個狂熱的球迷，先讓他心醉神迷的聊一會兒，然后馬上轉(zhuǎn)入正題：“談到籃球比賽，能跟我們講講你小時候的夢想嗎？
　　因此不管第一個嚴肅的問題是什么，它必須具備四個特性：
　　1、比較好回答，電視采訪更應(yīng)如此。2、能增強采訪對象的自尊心，敏感的問題稍后再問。3、顯示采訪者為此已經(jīng)做出的充分準備4、在邏輯上符合采訪者已經(jīng)闡明的采訪目的。
　　五、過濾型問題
　　記者通常借一些過濾型問題來判斷對方是否具備回答你提問的資格。例如，在事故現(xiàn)場，記者的提問是：“這里發(fā)生了什么”采訪對象給你做了許多細節(jié)描述，但事后你發(fā)現(xiàn)，他當時根本就不在現(xiàn)場。而當時如果問了一個簡單的過濾型問題――“大樓起火的時候，你在哪兒？”或許這些努力就不會付之一炬。
　　過濾型問題在采訪身份不明的人時的作用更明顯。你想做一個家庭暴力方面的報道，而你又不認識那個即將接受你采訪的警官，你就提個過濾型的問題吧：“請問您與家庭暴力案件接觸多嗎？
　　向高素質(zhì)的被訪者提出過濾型問題能增強談話的和諧度，但如果被訪者的素質(zhì)較低，談話的和諧度將會被降低。如果你在提問時把采訪對象當成了權(quán)威，他的自我意識就會得到提高。
　　總之，采訪中提問的技巧有很多，只要在具體工作中，慢慢積累，反復(fù)揣摩，就一定會不斷進步。因此，只有在新聞采訪實踐中，不斷積累、豐富自己的提問技巧，形成了自己獨特的采訪風(fēng)格，才能在新聞工作中立于不敗之地。
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　　責(zé)編：周蕾

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