用尿布打敗亞馬遜 亞馬遜中國(guó)官方網(wǎng)站

　　作為紙尿布公司的首席執(zhí)行官感覺(jué)如何？至少有一點(diǎn)，你可以在125萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)里開(kāi)著電瓶車(chē)，在幫寶適等一系列紙尿布貨架中飛馳�！斑@里大約有20個(gè)橄欖球場(chǎng)那么大�！瘪R克?羅爾（Marc Lore）說(shuō)。羅爾現(xiàn)在是Quidsi的首席執(zhí)行官，旗下有一個(gè)年銷(xiāo)售量達(dá)50萬(wàn)包紙尿布的零售網(wǎng)站Diapers.省略的倉(cāng)庫(kù)約有53條通道，卡車(chē)從這里把紙尿布運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)的20個(gè)州，貨架的整理全都通過(guò)260個(gè)機(jī)器人完成。此外，庫(kù)房還留有400萬(wàn)平方公尺的空地以支持公司未來(lái)的發(fā)展。作為大眾消費(fèi)品零售商來(lái)說(shuō)，規(guī)模是一個(gè)必要的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椴还苣阍谫u(mài)什么，是否在網(wǎng)上售賣(mài)，你總是在和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。
　　羅爾和布哈拉拉在2009年創(chuàng)造了1.省略。在2005年創(chuàng)立之前，羅爾和布哈拉拉就琢磨著怎么讓公司的網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)專(zhuān)業(yè)和可靠。羅爾和布哈拉拉嘗試從寶潔公司直接訂購(gòu)幫寶適，但是寶潔公司不向經(jīng)營(yíng)時(shí)間2年以下的小企業(yè)提供批發(fā)銷(xiāo)售。萬(wàn)般無(wú)奈之下他們只好采取一個(gè)實(shí)際的解決方案，如果顧客在網(wǎng)站上下了訂單，公司的雇員馬上跑去當(dāng)?shù)氐呐�發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)并發(fā)貨。在網(wǎng)站推出之后訂單數(shù)量十分可觀，一個(gè)晚上的訂單數(shù)量在20至30之間。雖然羅爾和布哈拉拉從中盈利不多，每一包紙尿布的毛利率只有4%，但是他們證實(shí)紙尿布確實(shí)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有需求。
　　隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)，寶潔公司看到了這一商機(jī)，并開(kāi)始向他們提供批發(fā)銷(xiāo)售紙尿布。2005年，他們收入約200萬(wàn)美元，沒(méi)有盈利。2006年，他們投入400萬(wàn)美元的投資，獲得了1100萬(wàn)美元的收入，并在弗吉尼亞州租賃了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。2007年，他們購(gòu)買(mǎi)了Diapers.省略，亞馬遜及其首席執(zhí)行官杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）就受到了兩人的關(guān)注。“我們對(duì)亞馬遜非常癡迷，我們很瘋狂地學(xué)習(xí)它�！绷_爾說(shuō)。
　　羅爾和布哈拉拉在管理銷(xiāo)售上各有專(zhuān)長(zhǎng)。羅爾擅長(zhǎng)于管理存貨，為訂貨時(shí)間和數(shù)量開(kāi)發(fā)了一套算法。他認(rèn)為何時(shí)訂貨取決于“聯(lián)合概率”，不僅考慮了每一時(shí)刻紙尿布被預(yù)訂的概率，還考慮到上游供貨商運(yùn)輸超時(shí)的概率。布哈拉拉和羅爾不同，他對(duì)物流方面更感興趣：“物流真是一個(gè)有趣的事情，我花了很多時(shí)間思考這個(gè)問(wèn)題�！彼麄儠�(huì)考慮怎樣在一小時(shí)內(nèi)把貨物送給住在曼哈頓的顧客，在哪些地方設(shè)置庫(kù)房，是否保證送貨時(shí)間等事宜。
　　物流對(duì)于Quidsi來(lái)說(shuō)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)镼uidsi對(duì)于價(jià)值49美元以上的訂單都提供免費(fèi)送貨，并在2天內(nèi)送達(dá)。亞馬遜在送達(dá)時(shí)間上不及Quidsi，雖然亞馬遜提供更多的商品，但是Quidsi集中在紙尿布上也使得它的物流工作非常出色。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，Quidsi有實(shí)力和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。雖然Quidsi不是一個(gè)公開(kāi)上市的公司，但是已經(jīng)得到了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，也有不少業(yè)內(nèi)人士變成了Quidsi的顧客。“自pets.省略，它專(zhuān)注在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售鞋子，在2009年被亞馬遜以10億多美元的價(jià)格收購(gòu)。“對(duì)某個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別的集中會(huì)創(chuàng)造亞馬遜難以模仿的效率。”羅翰說(shuō)，“我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)化是電子商務(wù)零售業(yè)未來(lái)10幾年發(fā)展的趨勢(shì)�！睂�(zhuān)業(yè)化對(duì)Zappos.省略營(yíng)業(yè)1年之內(nèi)，亞馬遜也開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售尿布。Quidsi創(chuàng)立了Soap.com，新增了2.省略提供免費(fèi)送貨。Diapers.com也不甘下風(fēng)，推出在曼哈頓地區(qū)當(dāng)日送貨到家的服務(wù)，并預(yù)計(jì)上線(xiàn)一個(gè)提供2.省略。
　　不久，亞馬遜已同意收購(gòu)Quidsi，收購(gòu)價(jià)格為5.省略和Soap.省略，Soap.省略等網(wǎng)站。全部以現(xiàn)金交易，交易額5.4億美元。該公司的兩位創(chuàng)始人已經(jīng)同意與亞馬遜簽訂長(zhǎng)期雇傭合同，自此為亞馬遜效力。此次收購(gòu)價(jià)格比Quidsi公司在最近一輪風(fēng)險(xiǎn)融資中的估價(jià)高出了2億美元。
　　Quidsi公司的成功讓我們看到了在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下，通過(guò)零售業(yè)專(zhuān)業(yè)化和整合營(yíng)銷(xiāo)物流渠道，發(fā)展電子商務(wù)，把本來(lái)不在網(wǎng)上售賣(mài)的商品推上了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，為我們電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提供了新的思路。
　�。ㄕ�編自《商業(yè)周刊》雜志）

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