圖書館管理方法 [圖書館學(xué)研究方法：困境及其出路]

　　[摘要]介紹當前我國圖書館學(xué)方法研究的困境，闡述圖書館學(xué)的上位科學(xué)應(yīng)為社會科學(xué)，社會科學(xué)的科學(xué)化歷程以及當前社會科學(xué)所采用的主要方法，分析得出實證方法是克服目前圖書館學(xué)方法論研究困境的主要方法；并論述圖書館學(xué)實證方法的基本內(nèi)涵，指出實證研究方法可以克服當前圖書館學(xué)研究的經(jīng)驗性與思辨性，從而走上“實在科學(xué)”之路。
　　[關(guān)鍵詞]圖書館學(xué)　社會科學(xué)　學(xué)科性質(zhì)　實證方法
　　[分類號]G250
　　
　　1　當前圖書館學(xué)研究方法的困境
　　
　　一門學(xué)科的發(fā)展史也是這門學(xué)科研究方法的發(fā)展歷史，科學(xué)知識和方法論從來就構(gòu)成科學(xué)的兩大部分。從1981年劉迅先生在《圖書館通訊》發(fā)表《要重視圖書館學(xué)方法論的研究》一文，開啟了圖書館學(xué)方法論研究的序幕以來，我國對圖書館學(xué)方法研究如火如荼，取得了不少成就。一方面，學(xué)者引入、移植了大量的研究方法，并構(gòu)筑了較為完整的圖書館學(xué)方法論研究體系；另一方面，沿著專門方法是衡量一門學(xué)科成熟的重要標志的基本命題出發(fā)，大量學(xué)者試圖研究構(gòu)建圖書館學(xué)的專門方法。然而，在現(xiàn)實研究中，圖書館學(xué)所使用的方法極為有限，對于實際工作的總結(jié)多為概括與描述，缺乏科學(xué)論證與推理，經(jīng)驗方法為主要方法，使圖書館學(xué)研究難免長期停留在經(jīng)驗總結(jié)式的感性認識水平上；而在理論構(gòu)建中，研究者又似乎把理論當成純粹思辨的產(chǎn)物，大多出于研究者的主觀臆想而缺少經(jīng)驗、數(shù)據(jù)的支撐。雖然思辨方法能夠把圖書館置于整個社會系統(tǒng)中進行理性考察，但卻造成了圖書館學(xué)研究的泛化，使得理論研究與實踐工作的脫節(jié)。在專門方法的研究中，對圖書館學(xué)專門方法的有無及其何謂圖書館學(xué)專門方法仍然沒有取得共識，而即使大多學(xué)者贊同文獻計量法與引文分析法為圖書館學(xué)的專門方法，可這兩種方法在目前圖書館學(xué)的實際研究中應(yīng)用的比率也比較低，并沒有成為圖書館學(xué)的核心研究方法。圖書館學(xué)方法論研究的困境直接影響到圖書館學(xué)的科學(xué)性，“圖書館學(xué)是不是一門科學(xué)，至今仍然是一個問題”，我國圖書館學(xué)的科學(xué)化至今仍是一門未竟的事業(yè)，其中一個重要的原因就是缺乏方法論上的保障。那么在現(xiàn)階段，圖書館學(xué)研究方法論的出路又在何方呢?
　　
　　2　從圖書館學(xué)的學(xué)科定位來尋求圖書館學(xué)研究方法的出路
　　
　　影響圖書館學(xué)科學(xué)性的重要原因之一是對圖書館學(xué)的學(xué)科性質(zhì)定位不明，目前，學(xué)界對圖書館學(xué)學(xué)科性質(zhì)的認識存在5種代表性觀點，即認為圖書館學(xué)是一門社會科學(xué)、綜合科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)、管理科學(xué)，信息科學(xué)。對于圖書館學(xué)學(xué)科性質(zhì)的論爭，筆者贊同王子舟先生的觀點，即圖書館學(xué)應(yīng)是一門社會科學(xué)。從科學(xué)對知識門類的劃分來看，當代的科學(xué)分為自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文科學(xué)。自然科學(xué)以自然現(xiàn)象為研究對象；人文科學(xué)以人的內(nèi)在世界為研究對象；社會科學(xué)則以社會現(xiàn)象與社會規(guī)律為研究對象。顯然，圖書館現(xiàn)象既不是純粹的自然現(xiàn)象，也不僅僅研究人的內(nèi)心活動。“圖書是保存人類記憶的社會機制，而圖書館則是將人類記憶移植于現(xiàn)在人們的意識中去的社會裝置”，圖書館是應(yīng)社會對知識信息的需求而產(chǎn)生并隨其發(fā)展，盡管每個人的知識信息需求不同，但圖書館知識序化與用戶的知識需求是超越個人的，其一經(jīng)采用，就會形成一種無形的強制力，并以一種相對穩(wěn)定的形式發(fā)生作用，因而圖書館現(xiàn)象是獨立于個人的、不以個人意志為轉(zhuǎn)移的客觀的社會存在，圖書館知識序化及用戶知識需求機制超越個人的強制力顯示了圖書館現(xiàn)象的社會性。
　　此外，對于圖書館學(xué)非科學(xué)性的認識，也在于圖書館學(xué)研究內(nèi)容的局限性。侯經(jīng)川先生指出“圖書館學(xué)學(xué)科名稱的失當和學(xué)科定位的庸淺是這門學(xué)科難以立足的根本原因”，以機構(gòu)命名的圖書館學(xué)研究長期為一種“館內(nèi)科學(xué)”，研究內(nèi)容局限于圖書館內(nèi)部具體的工作方法、操作技巧與工作流程，而沒有真正把圖書館現(xiàn)象作為一種客觀的社會現(xiàn)象來研究，當一門學(xué)科僅僅研究其工作技巧與規(guī)則，對這門學(xué)科的學(xué)術(shù)性質(zhì)與學(xué)科地位存在懷疑也是理所當然的�！吧鐣�是圖書館的支柱，反過來，圖書館必須滿足社會的要求并對其負有責(zé)任”，我們只有突破圖書館學(xué)機構(gòu)研究范式，將圖書館學(xué)的注意力從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，持續(xù)保持對圖書館作為社會機構(gòu)的功能，即人的知識信息需求與滿足機制的研究，深入研究圖書館的社會性，才能克服當前庸淺的學(xué)科定位，以此為基礎(chǔ)，逐漸改變?nèi)藗儗σ詸C構(gòu)名稱命名的圖書館學(xué)的印象，才能從學(xué)科的層面來認識圖書館現(xiàn)象。
　　
　　3　社會科學(xué)的科學(xué)化歷程與圖書館學(xué)研究方法的啟示
　　
　　當我們厘清了圖書館學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，把圖書館學(xué)定位于社會科學(xué)時，再看看社會科學(xué)是怎樣從哲學(xué)中分離出來并成為獨立的科學(xué)所采用的研究方法時，我們似乎找到了突破圖書館學(xué)方法論困境的一條出路。
　　社會科學(xué)是以社會現(xiàn)象與社會規(guī)律為研究對象的科學(xué)，雖然對社會的研究可以追溯到古代，但作為專業(yè)的學(xué)術(shù)體系與學(xué)術(shù)制度的社會科學(xué)則出現(xiàn)在19世紀中葉。當時，社會科學(xué)的主要科學(xué)門類如經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)等都取得了相對獨立的學(xué)科地位。在此之前，人類對社會科學(xué)的研究包含在哲學(xué)中，“獨立于哲學(xué)，反抗哲學(xué)，是現(xiàn)代社會科學(xué)建制化或科學(xué)化的根本要求和表現(xiàn)”，當時反抗哲學(xué)的工具就是從已成熟的自然科學(xué)借鑒而來的實證哲學(xué)或?qū)嵶C主義，沿著客觀實證的道路去揭示和再現(xiàn)人類社會，“實證”是近代社會科學(xué)研究的基本原則。實證地研究社會思想來源，可以追溯到圣西門，圣西門認為“關(guān)于人的科學(xué)迄今為止只是一門猜想的科學(xué)，為此人們應(yīng)努力使人類科學(xué)具有實證性質(zhì)，把它建立在觀察的基礎(chǔ)上”。社會認識的實證化傾向在孔德那里得以強化和發(fā)展，它將“實證”問題上升到哲學(xué)高度，創(chuàng)立“實證”哲學(xué)，孔德依據(jù)對社會現(xiàn)象的本質(zhì)認識，提出了實證認識社會的基本方法，即：整體方法、觀察方法、實驗方法、比較方法、歷史方法。到了20世紀20年代后，邏輯實證主義成為科學(xué)哲學(xué)的主流，邏輯經(jīng)驗主義以歸納推理為理論構(gòu)建模式，認為科學(xué)就是能被經(jīng)驗所證實，而批判理性主義以假說演繹為理論構(gòu)建模式，認為科學(xué)就是能被經(jīng)驗所證偽，雖然邏輯經(jīng)驗主義與批判理性主義基本哲學(xué)傾向不同，但他們都是在“理論――經(jīng)驗”模式下討論問題，都以經(jīng)驗作為判別科學(xué)與非科學(xué)的唯一標準。
　　20世紀下半葉，雖然社會科學(xué)的研究方法進入了多元主義時期，但以分析的、經(jīng)驗的、定量的、客觀的實證方法仍然是社會科學(xué)的主要方法，客觀性與實證性仍然是社會科學(xué)的基本內(nèi)核，“迄今為止，一體化的和實證的科學(xué)觀仍然是社會科學(xué)哲學(xué)的主要思潮之一，是人們衡量社會科學(xué)是否屬于科學(xué)的主要標準”，社會科學(xué)理論不僅僅是一些觀念或詞聞藻，而是一些可以用經(jīng)驗和可檢驗的形式加以闡述的命題。
　　實證，即可檢驗、可驗證、可證實，一種觀察陳述或假說只有得到足夠充分的實證材料或?qū)嶒灲Y(jié)果的支持，才被認為是科學(xué)的。實證是近代社會科學(xué)認識形式的基本傾向，而“近代社會認識形式的實證化傾向，是與社會研究科學(xué)化的要 求內(nèi)在相關(guān)的”，社會科學(xué)正是借鑒從自然科學(xué)的實證方法，從而從哲學(xué)中分離出來，成為獨立的科學(xué)門類�？梢�，在社會科學(xué)科學(xué)化的歷程中，一開始并沒有強調(diào)專門研究方法的運用，而是借鑒成熟的自然科學(xué)的實證方法，從而實現(xiàn)了社會科學(xué)的科學(xué)化。芝加哥學(xué)派也是從圖書館的社會性出發(fā)，把社會學(xué)研究的實證方法引入圖書館學(xué)，強調(diào)圖書館學(xué)研究的社會性與客觀性，給當時以經(jīng)驗技術(shù)為主導(dǎo)的美國圖書館學(xué)補上了“近代科學(xué)方法論”這一基礎(chǔ)課，從而領(lǐng)導(dǎo)了西方圖書館學(xué)科學(xué)化的歷程，“他們是從圖書館外部的視角選擇和社會緊密聯(lián)系的研究課題，并采用內(nèi)容分析、田野調(diào)查、調(diào)查統(tǒng)計分析等社會學(xué)的最新實證研究手法分析圖書館問題�！痹缭�20世紀30年代，美國就已認識到圖書館研究方法的重要性，到了80年代，其研究方法體系初步形成，標志是查爾斯?H?布沙和斯蒂芬?P?哈特合著的《圖書館學(xué)研究方法》，該書的主要論點是在圖書館學(xué)研究中能夠有效地運用科學(xué)方法，從觀察、實驗和其他有成果的研究方法中吸取系統(tǒng)化的知識，他們建立的圖書館學(xué)方法論體系為：實驗方法、調(diào)查方法、歷史方法、運籌學(xué)方法、其他研究方法。該方法體系強調(diào)的也是社會科學(xué)的實證方法，對比較圖書館學(xué)、內(nèi)容分析法、圖書館用戶研究等專門方法只是在其他研究方法中論及。
　　目前，在我國圖書館學(xué)研究中，經(jīng)驗描述方法為實際工作的總結(jié)方法，而理論構(gòu)建方法主要為哲學(xué)思辨方法，正是這種方法的經(jīng)驗性與思辨性才使得圖書館學(xué)長期處于形而上學(xué)階段，圖書館學(xué)專門方法的研究并沒有使圖書館學(xué)擺脫困境。當我們把目光轉(zhuǎn)移到圖書館學(xué)的上位學(xué)科來尋求圖書館學(xué)的研究方法時，這似乎是一條出路。圖書館學(xué)的理論需通過對經(jīng)驗數(shù)據(jù)的分析與概括而形成，并按一定程序被經(jīng)驗數(shù)據(jù)檢驗，圖書館學(xué)的觀察陳述或假說，只有得到充分實證材料的支持，才能認為是正確的。葉鷹先生在論及圖書館學(xué)科學(xué)化的路徑時，也提倡以經(jīng)濟科學(xué)、物理科學(xué)為參照學(xué)科，采用現(xiàn)代科學(xué)方法尤其是數(shù)理方法等實證方法，以主流科學(xué)方法和話語系統(tǒng)與學(xué)術(shù)界進行平等對話和交流。
　　
　　4　圖書館學(xué)實證研究方法的基本內(nèi)涵
　　
　　實證(positive)一詞，來源于拉丁文，其原意是“肯定”、“明確”、“確定”，準確性、精確性、確定性、可重復(fù)性等是“實證”的基本內(nèi)涵。實證方法在具體學(xué)科中有不同的運用，在圖書館學(xué)實證研究中，蘊涵著以下基本認識取向：
　　4.1　尊崇科學(xué)理性
　　理性精神與人文精神是科學(xué)發(fā)展的兩條基本線索，盡管西方對理性規(guī)定的認識莫衷一是，但作為科學(xué)精神的內(nèi)在要求，理性的界定具有某些共通的規(guī)定，即理性是對普遍必然性的追尋和確認，“理性的本質(zhì)不在于認為事物是偶然的，而在于認為事物是必然的”。理性作為思維能力和價值尺度的統(tǒng)一，應(yīng)用于一定的社會客體，則轉(zhuǎn)化為一種理性的方法，科學(xué)方法在本質(zhì)上是合乎理性的。實證方法，就其思想淵源，則直接根源于培根的經(jīng)驗理性觀，培根認為理性是“一種人人具有的從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力”。在圖書館學(xué)界，人文精神濃厚而理性精神缺乏，近代圖書館的形成、公共圖書館運動、資源共建共享、全面開放等理論和實踐的成果中，都包含著深厚的人文情愫，特別是在20世紀90年代后，在圖書館理論中，人文主義、面向人的思想已構(gòu)筑了一塊理論基石，以人為本、人文關(guān)懷已經(jīng)成為圖書館學(xué)研究的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)和基本價值取向。相對而言，圖書館學(xué)理性精神的追求滯后，理性是科學(xué)的內(nèi)核，而科學(xué)是理性的外現(xiàn)，目前我國圖書館學(xué)的非科學(xué)性，其根本原因就在于圖書館學(xué)研究中理性精神的匱乏。
　　4.2　尊重客觀事實
　　孔德認為，科學(xué)的任務(wù)是拒斥那些“不能解決的”(既不能證實也不能推翻的)問題，而是要依靠事實，借助于觀察來確定事實，并發(fā)現(xiàn)諸現(xiàn)象之間經(jīng)常地重復(fù)出現(xiàn)的聯(lián)系的那些規(guī)律，以求得確切的、肯定的知識。實證方法的根本點就在于它遵循培根的“以被觀察到的事實作為一切思維的基礎(chǔ)”這一方針，社會事實是實證方法的基礎(chǔ)，實證方法就是從社會事實出發(fā)，來研究社會的發(fā)展規(guī)律。在圖書館學(xué)理論研究中，我國一直重視對圖書館學(xué)本質(zhì)的探求，眾學(xué)者根據(jù)當時的社會環(huán)境及其對圖書館學(xué)的理解，形成了要素說、矛盾說、規(guī)律說、文獻信息論、知識交流說、知識組織說、知識集合論及知識管理論，我國對圖書館學(xué)的本質(zhì)，眾人各持一端，爭持不下。實證的圖書館學(xué)研究則舍棄對圖書館學(xué)本質(zhì)的追求，把視線轉(zhuǎn)移到用戶的信息知識需求，強調(diào)事實與經(jīng)驗的重要，從圖書館實踐工作中來選擇那些與社會緊密聯(lián)系的現(xiàn)實問題，采用社會調(diào)查、統(tǒng)計分析、內(nèi)容分析等方法，探求用戶知識信息滿足機制的客觀規(guī)律性。
　　4.3　堅持理論的精確性
　　“實證”意思是實在、有用、確定無疑和嚴謹之意，實證研究的基本特點就是把數(shù)學(xué)作為理論分析的基本工具而普遍采用。目前，在我國圖書館學(xué)理論的構(gòu)建中，大多數(shù)理論都是基于研究者的主觀與臆想，出于研究者的體驗與理解，哲學(xué)思辨方法成為理論構(gòu)建的主要方法，構(gòu)筑在思辨方法基礎(chǔ)上的圖書館學(xué)理論以想象的聯(lián)系來代替現(xiàn)實的聯(lián)系，具有高度的模糊性與歧義性，所得的結(jié)論過于抽象，這造成了我國圖書館學(xué)理論研究的虛化與范化，同時也是國內(nèi)圖書館學(xué)理論與實踐脫節(jié)的主要原因。而以實證方法構(gòu)建的圖書館學(xué)理論以客觀事實為基礎(chǔ)，強調(diào)定性或定量的數(shù)據(jù)、研究者的客觀和中立的立場，所得出的結(jié)論是具體而明晰的，一般都能用公式、數(shù)據(jù)、圖形來表示，并可應(yīng)用于圖書館實踐。實證研究可克服當前圖書館學(xué)理論過于抽象、思辨，找到理論與實踐溝通的橋梁，在一定程度上解決我國圖書館學(xué)理論與實踐脫節(jié)的問題�？梢�，至少在現(xiàn)階段，相對于哲學(xué)思辨方法，采用精確、定量的實證方法的研究尤為迫切。
　　4.4　堅持理論的可檢驗性
　　可檢驗性是實證方法的重要特性，以實證方法推導(dǎo)出來的理論在原則上都是可檢驗的，如果一個假說不但無法接受經(jīng)驗的檢驗，而且在原則上也不可能被檢驗，那就不能稱之為實證科學(xué)的理論，而我國圖書館學(xué)理論構(gòu)建的困境在于此，即大多理論是研究者思辨的產(chǎn)物，既不能證實又不能證否，它只是一個封閉的理論構(gòu)架，雖然自身可能邏輯自掐恰，但缺乏自我糾錯機制而流于玄想。而以實證方法得出的圖書館學(xué)理論以圖書館實踐為基礎(chǔ)，或者能解釋已知的實踐結(jié)果，或者能預(yù)言未來可能得出的實踐事實，在解釋或預(yù)言中，可以把理論同實踐中得出的數(shù)據(jù)相比較，從而證實理論的正確性。圖書館學(xué)理論構(gòu)建應(yīng)將研究者個人的知識以他人能夠判斷其真實性的方式認知，即堅持理論的可檢驗性，以理論的可檢驗作為自身的保護機制，這也是圖書館學(xué)獲得社會承認的基本條件。
　　
　　5　結(jié)語
　　
　　早在20世紀30年代，charles C.Willamson就指出：“對圖書館工作中諸問題的科學(xué)研究如此/人缺的真正原因在于圖書館員沒有受過科學(xué)方法的訓(xùn)練”，這一斷言對我國圖書館學(xué)研究現(xiàn)狀也極為中肯。從圖書館學(xué)研究實際應(yīng)用的方法來看，對于實際工作概括與總結(jié)，經(jīng)驗色彩濃厚，研究工作的基本內(nèi)容是收集資料，分類整理，并用自然語言描述出來，缺乏科學(xué)推導(dǎo)，缺少邏輯論證，經(jīng)驗闡述方法為主要方法；而在理論構(gòu)建中，我們又似乎把“理論”當成純粹思辨的產(chǎn)物，大多理論都是基于研究者的主觀與臆想，出于研究者的體驗與理解，哲學(xué)思辨方法成為理論構(gòu)建的主要方法。當我們把圖書館學(xué)定位于社會科學(xué)，再看看社會科學(xué)走向科學(xué)化以及當前社會科學(xué)所采用的研究方法時，我們似乎找到了圖書館學(xué)科學(xué)研究方法的出路，即采用嚴密的、客觀的、精確的實證方法來研究用戶知識信息的需要以及用戶在消費知識信息過程的滿足機制，以經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對經(jīng)驗數(shù)據(jù)的分析與概括，以抽象思維與邏輯思維為基本思維形式，嚴格遵循社會科學(xué)經(jīng)驗――歸納、假說――演繹的程式，用可檢驗的形式來闡述圖書館學(xué)的命題，從而構(gòu)建圖書館學(xué)的理論體系。就我國圖書館學(xué)研究現(xiàn)狀來說，至少在現(xiàn)階段，大力提倡實證研究方法是必要的，它有助干我們改變過去那種經(jīng)驗性和思辨性的研究方式，從而推動圖書館學(xué)向科學(xué)化發(fā)展，建立起既非經(jīng)驗式的“實用科學(xué)”，亦非思辨式的“行上科學(xué)”，而是抽象與具體相得益彰的“實在科學(xué)”。

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