上海圖書館去看書流程 電子書對(duì)圖書館的影響與挑戰(zhàn)研究

　　[摘要]在介紹電子書的定義、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)電子書在圖書館閱讀方式的提供、圖書館服務(wù)、圖書館工作流程、圖書館保存人類文化職能方面產(chǎn)生的影響及對(duì)圖書館形態(tài)、圖書館資源權(quán)威可信的挑戰(zhàn)進(jìn)行探討，認(rèn)為圖書館若要持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該把挑戰(zhàn)當(dāng)作機(jī)遇，以電子書為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)使圖書館服務(wù)按需而變，不斷提升服務(wù)水平，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。
　　[關(guān)鍵詞]電子書　圖書館　影響　挑戰(zhàn)
　　[分類號(hào)]G255
　　
　　近年以Amazon Kindle和漢王電子書等為代表的個(gè)人閱讀器正快速興起，這些面向個(gè)人用戶的新一代IT技術(shù)產(chǎn)品很可能使未來電子書像Pc或手機(jī)一樣普及，改變現(xiàn)有的以書本為主的閱讀形式，這勢(shì)必會(huì)對(duì)利用紙質(zhì)資源開展服務(wù)的圖書館產(chǎn)生一系列的影響及挑戰(zhàn)，從而影響圖書館未來發(fā)展方向。
　　
　　1　電子書的定義及其特征
　　
　　電子書也稱E―Book，目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界以及社會(huì)各界初步認(rèn)定電子書是代表人們所閱讀的數(shù)字化出版物，從而區(qū)別于以紙張為載體的傳統(tǒng)出版物，電子書是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將一定的文字、圖片、聲音、影像等信息，通過數(shù)碼方式記錄在以光、電、磁為介質(zhì)的設(shè)備中，借助于特定的設(shè)備來讀取、復(fù)制、傳輸。電子書包含了兩個(gè)層面的含義：一是指電子文本，包括電子圖書和電子期刊等；二是指用來閱讀電子書的專用閱讀器，如國外最早推出的SoftBook、RocketBook以及現(xiàn)在流行的Kindle、國內(nèi)的“漢王”等是一種便于攜帶的新型閱讀工具。
　　電子書具有下述特征：①依靠網(wǎng)絡(luò)傳播；②需要一定的閱讀設(shè)備如電子閱讀器、pc機(jī)等；③內(nèi)容深度大，具有個(gè)性化、不同于網(wǎng)上新聞等的信息內(nèi)容；④具有檢索功能，特別是以電子閱讀器為載體的電子書貯存量大、便于攜帶。除了象紙本圖書一樣閱讀方便外，還具有圖文聲像并茂、閱讀時(shí)可隨處做筆記加書簽、能透過內(nèi)容的超鏈接、不斷地讓讀者進(jìn)一步去發(fā)掘更詳細(xì)的資料、綠色環(huán)保等特點(diǎn)。因此，電子書問世以來受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為最終將會(huì)取代紙質(zhì)圖書。
　　
　　2　電子書的發(fā)展現(xiàn)狀
　　
　　電子書雖早已存在，但是因?yàn)闆]有一個(gè)成熟的體系一直沒有流行起來，直到亞馬遜開發(fā)出了依托于龐大電子圖書銷售網(wǎng)絡(luò)的Kindle電子書，才真正引爆了電子書市場(chǎng)，2009年美國市場(chǎng)大約銷售出了300萬臺(tái)電子閱讀器，研究公司Display Search預(yù)測(cè)，在2015年之前，中國將借助其人口規(guī)模，超過美國成為世界最大的電子閱讀器市場(chǎng)。2009年，通過漢王、津科、易博士、長(zhǎng)城等一批國產(chǎn)電子書企業(yè)的發(fā)力，這個(gè)被各方寄予厚望的產(chǎn)品開始顯露出繁榮，加之中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通都高調(diào)宣布介入移動(dòng)閱讀，凡此種種，使2009年被稱為數(shù)字出版的“拐點(diǎn)”或電子書市場(chǎng)的“元年”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億人，較2008年底增長(zhǎng)8 600萬人，年增長(zhǎng)率為28.9％，中國網(wǎng)民規(guī)模逐年擴(kuò)大，為電子書提供了寬闊的舞臺(tái)，更成為電子書普及的強(qiáng)大動(dòng)力。隨著顯示技術(shù)、3G技術(shù)、手寫功能、資源建設(shè)等的發(fā)展，電子書閱讀器正在不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得更多讀者感受到了這一新興技術(shù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。中國電子書從“亮點(diǎn)”走向“熱點(diǎn)”成為必然。
　　
　　3　電子書對(duì)圖書館的影響及挑戰(zhàn)
　　
　　3.1　電子書對(duì)圖書館的影響
　　3.1.1　電子書影響了圖書館提供閱讀的方式數(shù)字化時(shí)代，人們生活工作節(jié)奏加快，利用零碎的時(shí)間和一切可能的形式進(jìn)行閱讀，已成為數(shù)字化時(shí)代閱讀的特征之一。電子書正是滿足了這樣的社會(huì)需求，以其“高普及、低成本、移動(dòng)性、互動(dòng)性、音畫性”的特征成為越來越多人的閱讀首選。據(jù)調(diào)查，中國成年人使用在線閱讀、手機(jī)閱讀等各種數(shù)字媒介的閱讀率為24.5％，其中更有2.8％的人只閱讀數(shù)字媒介而不讀紙質(zhì)書。電子閱讀器作為專用于閱讀的產(chǎn)品給用戶帶來全新的閱讀體驗(yàn)，使閱讀從過去嚴(yán)肅認(rèn)真變成娛樂活潑化，閱讀不僅有快讀、“娛讀”、還有聽讀，同時(shí)也為弱勢(shì)群體(視障者與孩童)帶來方便。圖書館具有提供閱讀資源和環(huán)境來開展社會(huì)教育的社會(huì)職能，在倡導(dǎo)閱讀、促進(jìn)閱讀方面歷來發(fā)揮著重要的作用，面對(duì)人們閱讀方式的改變，圖書館提供閱讀的方式必然會(huì)受到影響，“人們頭腦中的圖書館仍是圖書束之高閣，蒙上灰塵的景象。我們要打破這種觀念”，美國波士頓公共圖書館信息技術(shù)負(fù)責(zé)人邁克爾?科爾福德告訴《紐約時(shí)報(bào)》記者，“假如我們?cè)俨惶峁╇娮訒�，人們可能�?huì)不再使用圖書館�！备淖冞^去單一提供紙本閱讀的方式，增加電子書閱讀的方式，為用戶提供越來越多的閱讀選擇，對(duì)于圖書館來說勢(shì)在必行。
　　3.1.2　電子書對(duì)圖書館服務(wù)的影響　圖書館的服務(wù)是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，是圖書館生存的根本。在信息與傳播科技飛速發(fā)展的環(huán)境下，用戶對(duì)信息獲取的要求是方便、快捷，圖書館傳統(tǒng)的借閱方式已經(jīng)不能滿足用戶快速獲取知識(shí)和信息的需要，圖書館低層次的被動(dòng)服務(wù)方式受到了影響。積極探索電子資源管理和服務(wù)模式，特別是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子閱讀器服務(wù)模式對(duì)圖書館來說已迫在眉睫。目前北京國家圖書館、上海圖書館、廣州圖書館都已推出免費(fèi)電子書閱讀新體驗(yàn)活動(dòng)，在原先外借電子圖書的基礎(chǔ)上再加上外借移動(dòng)電子閱讀器，實(shí)現(xiàn)了異地借閱、隨時(shí)隨地借閱圖書館的書、報(bào)、刊等數(shù)字內(nèi)容，從而享受電子圖書隨身讀的快樂。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館的服務(wù)正突破物理空間，以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過電子書閱讀器等新型移動(dòng)設(shè)備提供信息服務(wù)，使用戶在需要的時(shí)候不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制就可得到幫助，成為用戶學(xué)習(xí)、生活的導(dǎo)航。圖書館的服務(wù)將會(huì)變得更加“泛在”。
　　3.1.3　電子書對(duì)傳統(tǒng)圖書館工作流程的影響　首先，圖書館在采購電子書時(shí)，需要摸索新的采購模式，在訂定電子書使用授權(quán)契約時(shí)，必須對(duì)電子書授權(quán)使用程度、范圍及相關(guān)事項(xiàng)作一些了解，設(shè)計(jì)更為公平且嚴(yán)密的使用者資格認(rèn)證制度，以方便電子書流通管理，還面臨制定合理收藏紙質(zhì)與電子資源的原則以及如何合理分配經(jīng)費(fèi)的問題。其次，編目方面，圖書館面臨怎樣從電子書出版、發(fā)行和獲取的周期來提供更為開放和簡(jiǎn)便的標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶一步到位、無縫地獲取所需各類資源的問題。第三，流通管理方面，傳統(tǒng)的借閱是通過借書證來控制讀者的借書權(quán)限，而電子書的借閱是通過數(shù)字資源的訪問權(quán)限來控制，并通過網(wǎng)絡(luò)來完成，圖書館面臨怎樣在保護(hù)版權(quán)的基礎(chǔ)上方便讀者借閱的問題。
　　3.1.4　電子書對(duì)圖書館保存人類文化職能的影響保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館最古老的社會(huì)職能，圖書館在自身發(fā)展的過程中，保存對(duì)象的形式在不斷發(fā)生變化，從最初的龜甲獸骨、紙草泥版，到近代的印刷型圖書，再到現(xiàn)代的各種數(shù)字化產(chǎn)品等，只要是人類進(jìn)步所留下文化遺產(chǎn)，都是圖書館保存的對(duì)象。電子書屬于數(shù)字化產(chǎn)品，它的保存與印刷型圖書不一樣，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、建立一個(gè)數(shù)字資源長(zhǎng)期保存的技術(shù)平臺(tái)，目 前圖書館在保存電子書時(shí)面臨電子書格式不一且互不兼容、出版主體多樣化、數(shù)字版權(quán)管理軟件的使用、電子出版商歸檔保存意識(shí)淡薄等問題，為圖書館保存電子書增加了難度。電子書的保存需要從技術(shù)、管理和法律等多方面考慮，圖書館要同出版機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)商等多方協(xié)作，確保電子書的永久存取。
　　
　　3.2　電子書對(duì)圖書館的挑戰(zhàn)
　　3.2.1　對(duì)圖書館形態(tài)的挑戰(zhàn)　圖書館實(shí)體形態(tài)發(fā)揮的作用在用戶心中根深蒂固并享有較高的地位。但是由于外部環(huán)境的變化，在技術(shù)推動(dòng)生活急速發(fā)展的時(shí)代，以新技術(shù)為支撐的數(shù)字化信息環(huán)境提高了信息的可獲得性，特別是電子閱讀器的發(fā)展，為用戶提供了極為便利、個(gè)性化的閱讀，使用戶不必到圖書館就可以閱讀大量的文獻(xiàn)，獲得所需要的信息。這種情形致使用戶與圖書館之間的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)和陌生，用戶將不再依賴圖書館實(shí)體形態(tài)，如果圖書館繼續(xù)只以實(shí)體形態(tài)開展服務(wù)，那么將面臨著用戶流失及被“邊緣化”的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，圖書館不僅要以實(shí)體形態(tài)服務(wù)用戶，更要依靠網(wǎng)絡(luò)以流動(dòng)的形態(tài)提供服務(wù)，要借助新的信息傳播技術(shù)延伸服務(wù)，將服務(wù)推送至用戶觸手可及處，重新喚回失去的用戶。
　　3.2.2　對(duì)圖書館資源可信性的挑戰(zhàn)　圖書館開展電子書服務(wù)就是利用電子資源為用戶提供遠(yuǎn)程化與精細(xì)化的服務(wù)，在全球不斷抬高知識(shí)產(chǎn)權(quán)門檻、版權(quán)保護(hù)趨向更加嚴(yán)格的法制環(huán)境下，對(duì)圖書館資源提供的可信性產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。在數(shù)字環(huán)境下，電子書資源的增多給圖書館帶來許多選擇和決策的機(jī)會(huì)，但是為印刷社會(huì)而設(shè)的版權(quán)法很難適用于當(dāng)下，圖書館需要特別重視數(shù)字環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理問題，否則會(huì)因開發(fā)館藏不當(dāng)、信息導(dǎo)航不當(dāng)、電子書供應(yīng)商沒有解決好授權(quán)等問題而遭遇侵犯版權(quán)的尷尬。正如美國麻省理工學(xué)院(MIT)圖書館所言，“版權(quán)環(huán)境將會(huì)繼續(xù)帶來實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)，并且可能會(huì)為教育和研究帶來更多的問題”。圖書館因侵權(quán)而導(dǎo)致資源權(quán)威可信程度受損害的事已經(jīng)發(fā)生，例如涪陵圖書館鏈接侵權(quán)案，涪陵圖書館為方便讀者網(wǎng)上閱讀，以導(dǎo)航方式鏈接了一些電子書，結(jié)果導(dǎo)致侵犯了權(quán)利人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)。因此，圖書館只有確保資源的合法性才能維護(hù)圖書館資源權(quán)威可信，才能更好地發(fā)揮圖書館資源與服務(wù)的功效。
　　
　　4　以電子書為契機(jī)創(chuàng)新圖書館服務(wù)
　　
　　4.1　提供電子閱讀器外借服務(wù)，將電子閱讀普及到更多的人群中去
　　電子閱讀器以其特有的閱讀便利性受到了越來越多的人的關(guān)注，圖書館創(chuàng)新性地開展了電子閱讀器的外借服務(wù)，巧妙地將圖書館服務(wù)與這一新的信息技術(shù)相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)的渠道和較快的速度傳遞圖書館的資源，將電子閱讀普及到更多的人群中去，使用戶隨時(shí)隨地閱讀想看的電子書。例如，京、粵、滬圖書館在外借電子書的基礎(chǔ)上開展外借電子閱讀器的服務(wù)，像廣州圖書館規(guī)定：讀者憑本人有效讀者證，在電子閱覽室交納押金1 500元，即可辦理電子閱讀器外借服務(wù)，借期一個(gè)月。上海圖書館規(guī)定：手持式電子圖書閱讀器須憑本人具有參考外借功能的有效讀者證外借，每證只可借手持式電子圖書閱讀器1臺(tái)，借期28天，不可續(xù)借。用戶通過借來的電子閱讀器閱讀三大圖書館的電子圖書(書、報(bào)、刊)，還可利用無線網(wǎng)絡(luò)功能，在全球任何地方隨時(shí)進(jìn)行借閱，并可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還書。用戶不必購買電子閱讀器就能方便閱讀圖書館的電子書，也不用擔(dān)心在圖書館網(wǎng)上下載的圖書會(huì)有不良信息，可以放心體驗(yàn)新的閱讀模式。這樣不僅提高了圖書館電子書的利用率，更方便了用戶的閱讀，使更多的人體驗(yàn)移動(dòng)閱讀的快樂�！拔椰F(xiàn)在隨身攜帶著電子閱讀器，因?yàn)槲铱梢噪S時(shí)隨地從口袋里拿出休閑書來閱讀，可以拿出詞典來解惑，還可以拿出工具書來參考�！弊鳛榇髮W(xué)老師，鄭美試用了上圖的電子閱讀器后對(duì)之愛不釋手，“很多比較珍貴的文獻(xiàn)資料只能在這樣的大圖書館找到，以前玩過市場(chǎng)上賣的電子閱讀器，但只能看些暢銷書”。雖然電子閱讀器的外借服務(wù)受到了用戶的好評(píng)，但由于受到閱讀器成本和閱讀器與電子書格式不匹配的技術(shù)制約，目前要使更多的圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)還是比較困難。隨著閱讀器成本降低，到閱讀器能適用多種電子書格式的時(shí)候，或許用戶到圖書館借出的將不是書而是電子閱讀器。
　　4.2　通過多方合作的方式，為用戶提供更多的數(shù)字閱讀體驗(yàn)
　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶比過去更能夠接受技術(shù)的發(fā)展，也愿意嘗試和接受結(jié)合了新技術(shù)的閱讀體驗(yàn)，圖書館可以采取與多方合作的方式，使圖書館服務(wù)與信息技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合，為用戶提供更多的電子書閱讀體驗(yàn)，以新技術(shù)、新的閱讀環(huán)境共同培育用戶對(duì)電子閱讀的興趣，促進(jìn)用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，形成合作方與用戶多贏的局面。例如，上海圖書館攜手盛大文學(xué)，雙方探討通過B2B合作模式進(jìn)行電子書項(xiàng)目合作，盛大文學(xué)將通過“云中圖書館”向上海圖書館提供海量的數(shù)字版權(quán)，將上海圖書館電子閱覽室改成電子書體驗(yàn)館，這樣用戶就可以閱讀大量擁有數(shù)字版權(quán)的電子書。國家圖書館與北京歌華有線公司合作，通過有線電視把適合數(shù)字電視發(fā)布的閱讀資源推送給電視用戶，使用戶體驗(yàn)電視閱讀的輕松。sony閱讀器生產(chǎn)商在定位較高端的Reader Daily Edition電子閱讀器軟件中增加了新的圖書館內(nèi)容服務(wù)功能，還與美國許多公共圖書館達(dá)成協(xié)議，sony電子書用戶可以免費(fèi)借閱館藏電子書14―29天之間。
　　4.3　培養(yǎng)和配備版權(quán)館員，確保電子書服務(wù)的正常開展
　　為了豐富館藏，滿足用戶的需求，圖書館需要對(duì)各種資源進(jìn)行充分組織和深度挖掘，構(gòu)成新的數(shù)字資源，在此過程中可能會(huì)涉及一些版權(quán)問題；另外，用戶在利用電子書時(shí)因資源下載、資源復(fù)制或傳輸、私設(shè)代理服務(wù)器等原因很容易發(fā)生侵權(quán)行為；圖書館開展閱讀器外借服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮法律是否允許，如2007年美國sparta圖書館開始kindle閱讀器的外借服務(wù)時(shí)就受到是否合法的置疑，因?yàn)榫蚹indle閱讀器服務(wù)條款來看，圖書館是不能外借kindle的。所有這些因素都可能使電子書服務(wù)不能正常開展，為使電子書服務(wù)健康正常開展，圖書館應(yīng)該注重加強(qiáng)版權(quán)的管理，增加版權(quán)成本的預(yù)算，培養(yǎng)、配備版權(quán)館員，例如美國加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館在預(yù)算中也明確提出版權(quán)圖書館員崗位問題，通過版權(quán)館員掌握的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和技巧，幫助圖書館和用戶規(guī)避侵權(quán)行為的發(fā)生，并且為用戶提供各種版權(quán)咨詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的充分利用。
　　正如印度圖書館學(xué)家阮岡那贊所說的，圖書館是一個(gè)不斷發(fā)展的有機(jī)體。面對(duì)挑戰(zhàn)，圖書館只有不斷吸收先進(jìn)的信息技術(shù)，調(diào)整服務(wù)方式，適應(yīng)環(huán)境的變化，才能持續(xù)不斷地發(fā)展。

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