【產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式研究】中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　[摘要]在分析和闡釋產(chǎn)業(yè)集群概念與產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)交互方式的基礎(chǔ)上,將企業(yè)社會(huì)資本理論引入到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究體系中,從中小企業(yè)不斷改善與創(chuàng)新角度出發(fā),以保證企業(yè)獲得持續(xù)的信息流為目的,提出以企業(yè)社會(huì)資本理論為基礎(chǔ)的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式,該模式闡述處于不同企業(yè)社會(huì)資本階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型,并從產(chǎn)業(yè)集群角度提出產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念及運(yùn)行模式。
　　[關(guān)鍵詞]競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　產(chǎn)業(yè)集群　企業(yè)社會(huì)資本　中小企業(yè)
　　[分類號(hào)]G350
　　
　　1　引言
　　
　　隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化程度的日益提高,國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)。邁克爾?波特在1990年出版的《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中,率先提出全球經(jīng)濟(jì)之下有關(guān)中央、地方和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的理論。而在這個(gè)理論中,產(chǎn)業(yè)集群扮演很重要的角色。國(guó)家內(nèi)部產(chǎn)業(yè)集群的健康發(fā)展和有利于創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境,會(huì)提高企業(yè)自身的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。陳峰等更是將我國(guó)15年來對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究歸結(jié)為面向國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、以競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要依靠企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作范式。與我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究論著急劇增加的繁榮現(xiàn)象相反的是許多產(chǎn)業(yè)頻遭損害,大批企業(yè)因此遭受損失,企業(yè)用戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的懷疑聲音不斷。也正是從這個(gè)角度,陳峰等通過研究蘋果汁案例中我國(guó)企業(yè)成功應(yīng)對(duì)美國(guó)反傾銷指控、多個(gè)產(chǎn)業(yè)遭受國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)損害的事例…提出了應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要倚重產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的觀點(diǎn)。在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)改善與創(chuàng)新過程中和產(chǎn)業(yè)集群間的競(jìng)爭(zhēng)中如何開展,怎樣的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式更能發(fā)揮作用?
　　本文通過引入企業(yè)社會(huì)資本理論,闡釋在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮作用的方式及相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式。
　　
　　2　產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)社會(huì)資本理論
　　
　　2.1　產(chǎn)業(yè)集群及產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)的交互方式
　　2.1.1　產(chǎn)業(yè)集群波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論中指出,國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得,關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展往往是在國(guó)內(nèi)若干區(qū)域內(nèi)形成有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。波特認(rèn)為產(chǎn)業(yè)集群是指在特定的領(lǐng)域中同時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系且在地理上集中,有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)(如大學(xué)、制定標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)等)組成的群體。
　　2.1.2　產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)的交互方式新產(chǎn)業(yè)區(qū)理論認(rèn)為,成功區(qū)域是一個(gè)創(chuàng)新性的區(qū)域,區(qū)內(nèi)企業(yè)能夠持續(xù)地創(chuàng)新。而社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系又在區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中起到了重要作用。
　　區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境理論認(rèn)為,為了提高創(chuàng)新效率,創(chuàng)新主體需要在地理上與相關(guān)知識(shí)源靠近并通過與之頻繁互動(dòng)而獲得創(chuàng)新所需的隱性知識(shí)。區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境內(nèi)建立的非正式的復(fù)雜社會(huì)關(guān)系提高了本地的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新過程涉及大量的隱性知識(shí)輸入,而這類知識(shí)往往需要通過面對(duì)面的人際交流才能有效地學(xué)習(xí)掌握。越來越多的實(shí)證和理論研究發(fā)現(xiàn),來自外部的信息交換及協(xié)調(diào)對(duì)于成功創(chuàng)新非常重要。
　　邁克爾?波特從兩方面總結(jié)了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的互動(dòng)機(jī)制協(xié)助信息流通更順暢的因素:①包括由舊時(shí)軍中戰(zhàn)友或母校校友所建立的人際關(guān)系;由屬于相同的協(xié)會(huì)或科技社群建立的關(guān)系;因地緣而發(fā)展出來的社區(qū)關(guān)系;同一產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的商業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系。②由相同社會(huì)規(guī)范和行為價(jià)值觀所形成的關(guān)系和目標(biāo)來源一致或產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的相容―包括企業(yè)間有家庭或姻親關(guān)系;產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)法人共同持有所形成的關(guān)系;企業(yè)持有人的股份;跨部門的管理人;愛國(guó)心。
　　企業(yè)社會(huì)資本理論可以更好地解釋產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的互動(dòng)機(jī)制。
　　
　　2.2　企業(yè)社會(huì)資本理論
　　與社會(huì)資本界定相對(duì)應(yīng),企業(yè)社會(huì)資本也可以分為兩類,一類把企業(yè)社會(huì)資本定義為從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中攝取稀缺資源的能力。此類企業(yè)社會(huì)資本定義以邊燕杰和Yli-Renko為代表。另一類則定義為嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源。此類企業(yè)社會(huì)資本定義以蓋貝(Gabbdy)、那哈皮特和戈沙爾為代表。
　　鑒于所要解決的問題,本文將社會(huì)資本界定為行動(dòng)主體與社會(huì)聯(lián)系以及通過這種聯(lián)系涉取稀缺資源的能力。提出企業(yè)社會(huì)資本的概念,就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)不是孤立的行動(dòng)個(gè)體,而是與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)方面發(fā)生種種聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的紐節(jié)。能夠通過這些聯(lián)系而涉取稀缺資源的是企業(yè)的一種能力,這種能力就是企業(yè)的社會(huì)資本。
　　2.3　企業(yè)社會(huì)資本與產(chǎn)業(yè)集群結(jié)合
　　將社會(huì)資本理論引入到產(chǎn)業(yè)集群是近年來學(xué)者分析產(chǎn)業(yè)集群?jiǎn)栴}的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)之間錯(cuò)綜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成了縱橫交錯(cuò)的社會(huì)資本,這種社會(huì)資本不僅是獲取外部資源的有效方式,也是信息傳播和擴(kuò)散的重要途徑。
　　產(chǎn)業(yè)集群形成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有利于要素在企業(yè)之間、區(qū)際之間充分的流動(dòng)和高效的配置。在目前信息渠道和信息系統(tǒng)尚未建立和完善的條件下,通過非市場(chǎng)渠道――社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來傳播和擴(kuò)散信息,加快信息在產(chǎn)業(yè)集群組織內(nèi)部的流動(dòng)與共享很重要。林南認(rèn)為“在市場(chǎng)不對(duì)稱的情況下,網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)了信息橋,通過社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以獲得許多有價(jià)值的信息�！�
　　產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)社會(huì)資本由個(gè)體層面、組織層面和集群層面三個(gè)方面的社會(huì)資本構(gòu)成。本文將主要討論產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)社會(huì)資本個(gè)體層面(即企業(yè)家社會(huì)資本)和組織層面(即企業(yè)社會(huì)資本)兩個(gè)方面。
　　
　　3　集群環(huán)境下中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式
　　
　　3.1　產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式
　　產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下,中小企業(yè)在改善與創(chuàng)新過程中需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提供持續(xù)的信息流,而現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式不能很好地完成。
　　我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)先驅(qū)包昌火先生提出:“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是以人的智能為主導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)為手段、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策支持和咨詢系統(tǒng)”。隨后謝新洲等提出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、功能、主要模式,使這一模式趨于完善。但此競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)依然與決策層隔離,在需求分析和最終競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品的傳播兩個(gè)環(huán)節(jié)存在著漏洞。領(lǐng)導(dǎo)的情報(bào)意識(shí)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視程度和各部門間的情報(bào)共享依然是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作面臨的重要問題。尤其對(duì)于中小企業(yè)而言,更是存在無法承擔(dān)巨大經(jīng)濟(jì)開支的問題,可謂有心而無力。
　　將企業(yè)社會(huì)資本理論引入到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中,以完善已有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),給產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的中小企業(yè)提供持續(xù)的信息流。
　　本文將從企業(yè)社會(huì)資本理論出發(fā),將中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展階段分為企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)作階段、企業(yè)社會(huì)資本運(yùn)作階段和企業(yè)社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組結(jié)合階段。
　　3.1.1　企業(yè)家社會(huì)資本階段競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型　企業(yè)家社會(huì)資本是企業(yè)家動(dòng)員內(nèi)部和外部資源的能力,是建立在企業(yè)群體范式上有信譽(yù)、規(guī)范引導(dǎo)下的企業(yè)家社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家可以享用網(wǎng)絡(luò)中的各種資源來滿足企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家工作的本質(zhì)就是編制運(yùn)營(yíng)和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)所在集群網(wǎng)絡(luò)中的資源動(dòng)員能力。企業(yè)家社會(huì)資本最大的功能就是提供一種可靠、快捷的信息渠道,使企業(yè)家能夠及時(shí)得到有用信息,提 高決策速度和準(zhǔn)確性。
　　從總體上來看,此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作由企業(yè)家單獨(dú)完成,對(duì)決策過程的影響很大。這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作還是一個(gè)非正式和臨時(shí)的過程,他的工作重點(diǎn)是通過縱向聯(lián)系資本、橫向聯(lián)系資本和社會(huì)聯(lián)系資本來獲取企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵資源。該階段是企業(yè)社會(huì)資本的運(yùn)作階段的準(zhǔn)備,為中小型企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的初級(jí)階段或萌芽時(shí)期。圖1為企業(yè)家社會(huì)資本階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型:
　　企業(yè)家社會(huì)資本階段是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的初級(jí)表現(xiàn)形式,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的功能基本上由企業(yè)家的社會(huì)資本來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家參與了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整個(gè)流程,是信息的搜集者、整理加工者、分析者和情報(bào)的最終使用者。
　　3.1.2　企業(yè)社會(huì)資本階段競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型　企業(yè)家社會(huì)資本階段側(cè)重于企業(yè)外部資本,企業(yè)社會(huì)資本階段在企業(yè)家社會(huì)資本階段的基礎(chǔ)上發(fā)展了企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本可以提高企業(yè)內(nèi)部溝通的效率,加快信息交流,提高企業(yè)解決問題的能力;還可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的資源交換和組合,從而在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)嚴(yán)密的社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)。
　　在該階段,企業(yè)家社會(huì)資本向企業(yè)社會(huì)資本轉(zhuǎn)化,在企業(yè)家社會(huì)資本擴(kuò)展的基礎(chǔ)上,發(fā)展了企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)范圍由企業(yè)家擴(kuò)展到各個(gè)部門,并形成了一定的企業(yè)文化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視程度等因素開始以企業(yè)家(最高決策者)為中心向企業(yè)其他員工擴(kuò)散,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)逐漸融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。企業(yè)社會(huì)資本階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型如圖2所示:
　　
　　?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型實(shí)施主體。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)起者和主要使用者均為企業(yè)家。集群環(huán)境下,企業(yè)家是企業(yè)改善與創(chuàng)新過程的推動(dòng)者,為企業(yè)的改善與創(chuàng)新遷移提供持續(xù)信息流的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),也同樣應(yīng)該由企業(yè)家來發(fā)起和使用。
　　?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和傳播。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)的收集主體則由以企業(yè)家為中心的企業(yè)社會(huì)資本來完成。這其中包括企業(yè)家外部社會(huì)資本、員工外部社會(huì)資本和企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本。
　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的傳播由企業(yè)的社會(huì)資本來完成。企業(yè)社會(huì)資本的信息渠道,將分析的情報(bào)傳送到企業(yè)家和需要的相關(guān)人員手中。
　　?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理和分析。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整理和分析由專門的人員來完成,本文將之稱為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組由企業(yè)家領(lǐng)銜,各部門管理者參與,并開始使用各種分析技術(shù)。
　　3.1.3　企業(yè)社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組結(jié)合階段
　　在企業(yè)社會(huì)資本階段競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型的基礎(chǔ)上,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)形成固定的模式,有專門的人員負(fù)責(zé)。企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中扮演的角色進(jìn)一步弱化,逐步成為整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的統(tǒng)領(lǐng)者,但并不直接參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程;競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組的功能進(jìn)一步強(qiáng)化,企業(yè)社會(huì)資本得到不斷強(qiáng)化。絕大多數(shù)員工認(rèn)可競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值,并參與到包括反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程中,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成為企業(yè)文化的不可分割的一部分。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)改善與創(chuàng)新過程融合到一起,通過復(fù)雜的系統(tǒng)直接整合到?jīng)Q策中。
　　3.1.4　案例分析企業(yè)社會(huì)資本貫穿于此模式的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)全過程,以日本為例來看企業(yè)社會(huì)資本在信息溝通中的作用:日本人的校友、學(xué)長(zhǎng)、同輩等關(guān)系非常親密,每年一度的同學(xué)會(huì)可以延續(xù)幾十年不間斷。這種關(guān)系對(duì)溝通信息和技術(shù)交換的幫助非常大,也同樣受到政府的支持。
　　3.2　產(chǎn)業(yè)集群外中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式
　　壓力和競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)改善和創(chuàng)新的源泉。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的壓力與競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了企業(yè)的改善與創(chuàng)新,從而進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的良性循環(huán)又會(huì)提升企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)同樣來源于不斷的改善與創(chuàng)新,在與區(qū)域間和國(guó)際間相關(guān)產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)過程中,同樣推動(dòng)了另一種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式――產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。
　　3.2.1　產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念界定關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究現(xiàn)在處在初級(jí)階段,鄭彥寧等認(rèn)為導(dǎo)致我國(guó)諸多產(chǎn)業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)屢屢受挫、大批企業(yè)因此遭受損失,企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的懷疑聲聲不斷的原因正是當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式存在內(nèi)在局限性和服務(wù)于產(chǎn)業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)缺位。鄭彥寧等學(xué)者正是從這個(gè)角度出發(fā)提出了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念。
　　從產(chǎn)業(yè)集群角度出發(fā),筆者認(rèn)為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)時(shí),為獲得或維持產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在不斷改善與創(chuàng)新過程中,對(duì)區(qū)域間或國(guó)際間相關(guān)產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)測(cè),并對(duì)影響產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)情報(bào)要素進(jìn)行搜集、整理加工、分析,從而保證不斷改善與創(chuàng)新過程中所需的信息流。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)在集群內(nèi)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的補(bǔ)充和延續(xù)。
　　3.2.2　產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的運(yùn)行模式
　　?企業(yè)社會(huì)資本在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的作用。以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的企業(yè)家社會(huì)資本有助于企業(yè)家自行成立地方商會(huì),在行業(yè)自律開拓市場(chǎng)和協(xié)調(diào)關(guān)系方面發(fā)揮重要作用。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式中企業(yè)社會(huì)資本的功能將由企業(yè)家組成的商會(huì)或者行業(yè)協(xié)會(huì)替代。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式如圖3所示:
　　?產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)施的主體。企業(yè)家依然是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的發(fā)起者和主要的使用者。產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得與維持需要企業(yè)家的參與,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)的不斷改善與創(chuàng)新需要企業(yè)家不斷地關(guān)注集群外相關(guān)產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群的環(huán)境。
　　?產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集與傳播。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集主體由以企業(yè)家為主的商會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)來完成。包括內(nèi)部社會(huì)資本和外部社會(huì)資本。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)品和服務(wù)由商業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)完成。商業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)的信息渠道,將情報(bào)分送給企業(yè)家和相關(guān)人員。
　　?產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整理與分析。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整理與分析依然由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組完成。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專門小組由企業(yè)家愛和專門分析人員組成。
　　3.2.3　案例分析處于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的廠商因?yàn)闆]有整合關(guān)系,行業(yè)協(xié)會(huì)的角色變得格外重要。廠商創(chuàng)造生產(chǎn)要素的投資及合作經(jīng)營(yíng)計(jì)劃通常是由行業(yè)協(xié)會(huì)促成,與此相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)也由行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)。以意大利為例:共同舉辦商展是行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用的重要途徑之一,意大利瓷磚行業(yè)協(xié)會(huì)大多在薩梭羅一地,協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員提供如大宗采購(gòu)、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查以及法律事務(wù)和財(cái)務(wù)咨詢等服務(wù),也出面調(diào)解產(chǎn)業(yè)與政府的問題;波隆那中央瓷磚協(xié)會(huì)功能還包括研究瓷土原料、生成流程、成品的化學(xué)性質(zhì)與機(jī)械性質(zhì)分析等。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,中小企業(yè)在改善與創(chuàng)新的過程中,怎樣的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式更能發(fā)揮作用?在分析和闡釋產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境的背景下,通過將企業(yè)社會(huì)資本理論引入到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究中,本文分別提出了集群內(nèi)和集群外的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式,兩者的互動(dòng)與融合共同構(gòu)成了集群環(huán)境下中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式,通過這個(gè)模式筆者希望可以為當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展提供一個(gè)可能的方向和解決問題的思路。
　　開展產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群獲得與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要,將推動(dòng)情報(bào)直接服務(wù)與創(chuàng)新主體,完善我國(guó)的情報(bào)體系,提高我國(guó) 企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
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